提高客户满意度保证书

提高客户满意度保证书合同编号：__________甲方（合同提供方）：【全称】地址：【详细地址】联系电话：【联系电话】联系人：【联系人姓名】乙方（合同接受方）：【全称】地址：【详细地址】联系电话：【联系电话】联系人：【联系人姓名】鉴于甲方为提供优质服务，提升客户满意度，特此向乙方提供本保证书，以明确双方在提高客户满意度过程中的权利义务。一、甲方的权利与义务1.甲方应按照合同约定，向乙方提供优质的产品和服务，确保客户满意度达到约定标准。2.甲方应建立健全客户服务体系，包括但不限于售前咨询、售中服务、售后支持等，以满足乙方及客户的需求。3.甲方应对乙方的商业秘密和客户信息予以保密，不得泄露给第三方。4.甲方应按照约定时间节点，向乙方报告提高客户满意度的进展情况及成果。二、乙方的权利与义务1.乙方应按照合同约定，向甲方支付相应的费用，确保合同的正常履行。2.乙方应协助甲方进行客户满意度调查，提供客户反馈信息，以便甲方更好地改进服务。3.乙方应提供必要的业务支持和配合，以便甲方更好地履行合同义务。4.乙方应对甲方提供的服务和技术予以合理使用，不得将其用于非法用途。三、违约责任1.任何一方违反合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。2.甲方未按照约定提供服务，或服务质量不符合约定的，乙方有权要求甲方改正或赔偿损失。3.乙方未按照约定支付费用，甲方有权暂停提供服务，直至乙方支付相应费用。四、争议解决1.本合同履行过程中，如发生争议，双方应通过友好协商解决。2.如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。五、其他约定1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【有效期】。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（合同提供方）：【全称】乙方（合同接受方）：【全称】签订日期：【签订日期】一、附件列表：1.甲方提供的服务质量报告2.乙方支付的款项凭证3.客户满意度调查报告4.双方签订的补充协议5.甲方提供的技术支持文档6.乙方提供的业务支持凭证二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定的，视为甲方违约。2.乙方未按照约定支付费用的，视为乙方违约。3.双方在合同履行过程中，如有其他违反合同约定的行为，可根据合同条款进行认定。三、法律名词及解释：1.甲方：指合同提供方，具有提供产品和服务的能力。2.乙方：指合同接受方，具有支付费用和接受产品和服务的能力。3.客户满意度：指客户对甲方提供的产品和服务满意程度的评价。4.违约行为：指合同双方在履行合同过程中，违反合同约定的行为。5.赔偿损失：指因违约行为导致对方遭受的直接经济损失。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方未按照约定时间提供服务：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方尽快提供服务，如甲方仍未能按时提供服务，乙方有权暂停支付相应费用。2.乙方未按照约定支付费用：甲方应及时提醒乙方支付费用，如乙方仍未能按时支付，甲方有权暂停提供服务。3.甲方提供的服务未达到约定质量：乙方有权要求甲方改正或赔偿损失，甲方应在约定时间内按照乙方要求进行整改。4.乙方提供的业务支持不足：甲方有权要求乙方提供必要的业务支持，乙方应在约定时间内按照甲方要求予以配合。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供产品和服务，乙方支付相应费用。2.甲方为提升乙方客户满意度，向乙方提供客户满意度调查和服务改进方案。3.乙方