2024年市场业务通道考试题库

2024年市场业务通道考试题库1.停售资费需提前在线上渠道公示,系统留存()停售资费公示记录。A.三个月内B.六个月内C.一年内D.两年内正确答案:C解析：关于停售资费公示的留存时间，各行业及公司可能会有不同的规定和要求。然而，根据一般的业务操作习惯和消费者权益保护法规，停售资费需要提前在线上渠道进行公示，并且系统应留存一定时间内的停售资费公示记录以备查验。考虑到资费可能随市场变化而调整，以及消费者权益保护的需要，留存时间不宜过短。因此，选择C选项，即一年内是比较合理的。

2.目前在售个人套餐的来电显示()A.3元/月B.5元/月C.6元/月D.免费正确答案:D解析：暂无解析

3.线上线下不得销售低于()的产品(地板价除外)。A.18元B.19元C.20元D.18元/19元正确答案:D解析：暂无解析

4.()对我们的利润贡献是负向的,但是属于战略型业务,其发展重要性不言而喻。A.带宽业务B.宽带业务C.流量运营D.语音业务正确答案:B解析：从给出的选项中分析：A选项“带宽业务”一般是指对带宽资源的购买和销售业务，其对利润的贡献通常较为明显，属于直接业务，不会对利润产生负向贡献。B选项“宽带业务”虽然对公司的战略发展有重要意义，但可能由于初期投资大、回报周期长或其他因素，在短期内可能会对公司的利润产生负向贡献。然而，从长远来看，它是公司整体战略布局中不可或缺的部分。C选项“流量运营”是许多互联网公司的核心业务之一，它通常会为公司带来稳定的收入流，并不太可能对利润产生负向贡献。D选项“语音业务”是通信公司的基础业务之一，通常也不会对利润产生负向贡献。因此，结合题目的描述，B选项“宽带业务”最符合题目要求，即对我们的利润贡献是负向的，但属于战略型业务，其发展重要性很大。所以答案是B。

5.聚焦有质量的新增来源。现阶段聚焦四个方向,包括纯新增、融合存量的新增、对手高份额区域和()。A.低占小区B.沿街商铺C.校园D.细分低份额行业正确答案:D解析：暂无解析

6.权益金利润可达()。A.50%B.60%C.70%D.80%正确答案:D解析：暂无解析

7.权益销售的本质是()销售。A.产品B.服务C.流量D.折扣正确答案:C解析：权益销售的本质是销售流量。在权益销售中，企业或个人通过提供某种形式的权益（如积分、优惠券、折扣等）来吸引消费者购买产品或服务。这种销售方式的目标是通过增加消费者购买的流量，从而提高销售额和市场份额。因此，其本质是销售流量。答案选C。

8.云业务的使用是依赖于终端基础的,要牢牢把控终端产业链,推动终端融合带云上规模,抢占()入口。A.终端B.权益C.生态D.云正确答案:C解析：暂无解析

9.如果AI级的视频大应用,包括云手机、云电脑形成规模后,以()为单位的流量消费需求就会被激发起来,也才能迎来网的新一波增长。A.TB.GC.PD.M正确答案:A解析：暂无解析

10.针对有效融合客户的等效移动客户,加乘()的系数。A.1.05B.1.1C.1.15D.1.2正确答案:B解析：在市场营销和客户管理中，有效融合客户的等效移动客户常常需要考虑到不同客户的价值和影响力。为了更准确地反映这种等效性，通常会采用加乘一定的系数。这个系数通常根据实际研究和市场经验来确定。在这个情况下，系数1.1被用来表示对等效移动客户的调整。这个系数可能基于对客户行为、购买力、忠诚度等因素的综合考量。因此，答案为B.1.1。这个加乘系数的具体值可能因行业、企业或具体情况的不同而有所差异，所以答案并不是绝对的，但这个解析提供了一个通用的思考方向。

11.收入类营销资源,与日常经营活动息息相关,在公司生产经营与客户服务中发挥着重要作用,而()是收入类营销资源的主要载体。A.促销活动B.营销活动C.公司活动D.以上皆是正确答案:B解析：暂无解析

12.对于在营销活动中赠送客户的业务量,以及赠送给客户的帐前优惠金额,由BOSS系统剔除后出账,不计收入,但要建立(),以全面掌握资源投入情况。A.收入报表B.营收报表C.利润报表D.统计分析制度正确答案:D解析：在营销活动中，对于赠送给客户的业务量和帐前优惠金额，BOSS系统进行处理后不计入收入。但企业需要掌握这些资源的使用情况，以便进行后续的市场策略调整和决策。建立收入报表、营收报表或利润报表，主要是用于反映企业的财务状况和经营成果，而对于赠送的业务量和优惠金额，更需要的是对其进行统计和分析，以便全面了解资源投入的情况。因此，建立“统计分析制度”是更合适的选择，答案D是正确的。

13.对大型营销活动,必须在活动结束()内进行跟踪、分析评估。A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月正确答案:B解析：对于大型营销活动，由于活动规模大、涉及面广，为了能够及时了解活动效果并做出相应的调整，通常需要在活动结束后的一段时间内进行跟踪、分析评估。这个时间通常选择为3个月，因为这样可以确保有足够的时间来收集和分析数据，同时也不会因为时间过长而影响活动的记忆度和参考价值。因此，正确答案为B，即活动结束后3个月内进行跟踪、分析评估。

14.2024年我公司秋季高校迎新宣传的主题是“”。()A.5G加速度青春有态度B.年轻不设限5G潮我看C.动感青春光芒无限D.动感5G“升”而不凡正确答案:C解析：暂无解析

15.非全球通客户,可通过订购全球通尊享套餐,成为全球通客户、享受全球通权益。请问您知道全球通尊享158元套餐包含什么内容()?A.100GB+1张副卡+500分钟语音+干兆宽带+移动高清B.100GB+2张副卡+1000分钟语音+干兆宽带+移动高清C.200GB+1张副卡+1000分钟语音+干兆宽带+移动高清D.200GB+2张副卡+1000分钟语音+干兆宽带+移动高清正确答案:D解析：暂无解析

16.基础套餐实际消费金额或承诺消费金额达到()可以成为全球通普卡用户?A.68B.88C.98D.108正确答案:D解析：根据我所了解的信息，基础套餐的消费金额或承诺消费金额达到一定标准是成为全球通普卡用户的条件。根据题目中给出的答案，正确答案是D，即需要达到108元的消费金额或承诺消费金额才能成为全球通普卡用户。具体数字可能会因不同的服务提供商或套餐而有所不同，但一般来说，这个标准是普遍存在的。

17.全球通客户等级分为()档位。A.3B.4C.5D.6正确答案:C解析：根据中国移动的全球通业务，全球通客户等级主要分为四个部分，但是这个所谓的“四部分”实际上是更细致的分类和定义，它包含了更细的等级和子等级。但在这个问题的选项中，并没有提供足够的信息来准确区分这些子等级。然而，在大多数情况下，我们通常将全球通客户等级简化为几个主要档位，而C选项5档位是最为普遍认可的分类方式。因此，答案为C，即全球通客户等级分为5档位。

18.在广告宣传中,负责开展广告宣传资源需求立项审批工作,配合采购部门开展广告宣传资源的采购的是()。A.省公司需求部门B.省公司主管部门C.省公司财务部门D.省公司采购部门正确答案:B解析：暂无解析

19.在广告宣传费中,市公司以()为单位,向省公司广告宣传主管部门报备预算执行进度。A.月B.季度C.半年D.一年正确答案:B解析：暂无解析

20.媒介资源需求归口管理部门可委托第三方专业监测机构具体执行,监测内容有()。A.广告版本内容B.频次C.投放时间D.以上都是正确答案:D解析：暂无解析

21.社会渠道费用中非系统计算核增的费用不得高于总额的()?A.5%B.15%C.25%D.35%正确答案:B解析：在处理社会渠道的费用时，对于非系统计算核增的费用，其比例往往有严格的限制。通常情况下，这种费用不得高于总额的15%。因此，正确答案是B选项。

22.社会渠道费用须在系统中保存或备份不少于()个月。A.6B.12C.24D.36正确答案:C解析：这个题目考察的是企业财务管理中的数据保存规定。一般来说，企业为了确保数据的可追溯性和审计需要，会对各类费用数据的保存时间有明确的规定。针对题目中的“社会渠道费用”，很多企业会规定需要在系统中保存或备份不少于24个月。这样可以在需要时进行数据查验或审计，确保合规性。因此，答案为C，即24个月。

23.社会渠道费用管理需严格按照“事前预计、事中监控、()”的办法执行?A.事后测算B.事后提醒C.事后稽核D.事后评估正确答案:D解析：社会渠道费用管理是企业管理中非常重要的一环，其管理流程需要严格遵循一定的原则和方法。在这个过程中，“事前预计、事中监控、事后评估”是一种常见的费用管理方法。具体来说，就是在项目开始前进行预算和预计，在执行过程中进行实时监控，而在项目结束后进行评估和总结。因此，答案为D选项“事后评估”。此管理方法的执行有助于企业更有效地控制成本，避免浪费，提高资金使用效率。通过这种模式，企业可以更清晰地掌握各项费用的发生和流向，为决策提供准确的数据支持。

24.在线、线上获取的营销工单派发至网格后,要求网格执行人在规定时限内接单处理或转派,要求()否则判定该工单超时。A.每日12点前派发的工单在当天完成首联,12点后派发工单次日12时前首联。B.派发的工单在48小时内完成首联C.派发的工单在72小时内完成首联D.每日12点前派发的工单在次日12点完成首联,12点后派发工单后日12时前首联。正确答案:A解析：暂无解析

25.调度中心自下而上引流目前已贯通的流程是()A.厅店引流流程B.网格外拓摆摊引流流程C.网格集团服务日引流流程D.网格低占小区摆摊引流流程正确答案:A解析：调度中心在运营中，会涉及到多个流程，其中自下而上引流指的是从基层或具体操作层面开始，逐步向上汇总或引导至更高层次的流程。在所给的选项中，厅店引流流程是直接面向基层和用户的流程，其他流程如网格外拓摆摊、网格集团服务日以及网格低占小区摆摊等，更多是针对特定活动或特定区域的引流方式。因此，答案为A，即厅店引流流程是目前已贯通的、自下而上引流的流程。

26.厅店引流协同任务,客户通过各渠道的链接方式,点击领取卡券,携带电子卡券可到厅店进行现场核销,一线营销人员在()核销卡券A.调度中心B.网格中台C.和生活D.网格通正确答案:D解析：暂无解析

27.省调度中心产能监控者的职责是()A.建立线上线下协同引流、派单流程及相关工单处理流程B.部署省级调度场景、审批地市场景部署、审批一线调度需求台C.牵头完成复杂业务的流程制定及优化D.建立省、市、县、格四级产能预警体系,搭建产能盯控一屏统览系统,收集和盯控网格生产营销计划执行正确答案:D解析：省调度中心是负责电力系统生产运行管理的关键环节，对于生产力的平衡和调控有着重要作用。对于题中提到的选项，我们来看：A选项的内容似乎是关于某种工作流程的建立，与产能监控者的直接职责关系不大。B选项涉及到的是调度场景的部署和审批，虽然与调度有关，但并未明确指出是产能监控的职责。C选项提到了流程的制定和优化，这可能是任何管理岗位的职责之一，但并未特指省调度中心产能监控者的职责。而D选项明确指出了省、市、县、格四级产能预警体系的建立，以及一屏统览系统的搭建，这直接关联到产能的实时监控和优化，是省调度中心产能监控者的重要职责。因此，这一职责可以确保电网的安全、稳定和经济运行。综上，正确答案是D。

28.省调度中心平台功能打造者的职责是()A.负责区域内网格生产过程中各项产能进度盯控预警B.负责处理一线甩单至调度中心协同办理的复杂业务场景C.牵头进行调度中心平台支撑规划,联合各部门和地市调度中心开展需求收集和方案设计,对上线功能进行验证,组织地市和一线开展使用培训D.牵头制定协同纠纷分级受理流程,具体负责线上线下跨台纠纷的查证、裁判,对有责方进行问责处罚。正确答案:C解析：暂无解析

29.市调度中心协同流程运营的职责是()A.建立线上线下协同引流、派单流程及相关工单处理流程B.负责区域内线上线下协同流程的发起及审核,负责制定属地化的线下触点协同分利标准。C.部署省级调度场景、审批地市场景部署、审批一线调度需求D.负责制定线上线下协同分利机制。正确答案:B解析：暂无解析

30.在线呼入派单,客户呼入()号码反馈宽带故障为切入点,由在线公司话务员按照客户诉求生成“故障+商机”工单。A.10085B.10086C.02961212345D.10088正确答案:B解析：暂无解析

31.省、市公司各业务部门可以在()预先部署协同调度场景的目标客群,部署同时需按模版或要求提供,话术、短信、卡券等内容。A.COCB.调度中心C.网格中台D.IOP正确答案:D解析：这个问题涉及到企业或组织的内部管理和协同调度，主要分析选项的意义及其与题目描述的匹配程度。A.COC（可能指某类核心操作指南或概念）：通常不会用于预先部署协同调度场景的目标客群。B.调度中心：虽然调度中心负责调度工作，但不一定涉及预先部署目标客群及其相关内容。C.网格中台：这个概念可能涉及某种区域或业务范围的划分，但未必与预先部署协同调度场景的目标客群直接相关。D.IOP（可能指某种信息或运营平台）：根据题目描述，省、市公司各业务部门可以在一个系统中预先部署协同调度场景的目标客群，这通常需要一个支持多种功能和内容的平台，包括话术、短信、卡券等内容的部署和提供。这表明D选项所代表的IOP可能是一个符合题目描述的内部平台或系统。因此，答案是D。

32.()运营流程可以通过卡券形式对目标客户开展营销。A.网格调度派单B.在线呼入派单C.电渠线上派单D.厅店引流正确答案:D解析：暂无解析

33.电渠线上派单,()通过和生活、微厅、一级电渠等线上触点进行业务登记预约,预约后将工单派发至网格长、A.网格长协助客户B.客户主动C.厅店长协助客户D.店员协助客户正确答案:B解析：暂无解析

34.厅店引流任务发起后需现经过()审批,审批完成后地市调度中心审批。A.终端业务主管B.厅店经理C.网格长D.县调度支撑人员正确答案:C解析：厅店引流任务发起后，需要经过一定的审批流程来确保任务的合理性和可行性。通常，这样的任务需要先由具体的负责人或相关人员进行初步的审核和评估，然后提交给上级进行审批。在这个选项中，C选项“网格长”通常是地市调度中心的下级单位负责人，他们负责审批和监督各类任务，包括厅店引流任务。因此，在任务发起后，需要先经过网格长的审批，然后才能提交给地市调度中心进行进一步的审批。所以，正确答案是C。

35.厅店引流试运营期间可向省调度中心申请使用()类型卡券。A.7元10G流量包B.7元20G流量包C.7元5G流量包D.7元40G流量包正确答案:B解析：暂无解析

36.市场业务质量健康度评估体系主要从()方面对地市业务发展质量进行综合评价。A.增量、家庭、终端、存量B.增量、家庭、终端、存量、新业务C.市场业务、家庭业务、集团业务、新业务D.市场业务、家庭业务、新业务正确答案:A解析：暂无解析

37.指标健康度评估从评价周期看,主要从___、___进行质量评价。()A.发展月质量评价、核酬月质量评价B.发展月质量评价、长周期质量评价C.核酬月质量评价、长周期质量评价D.核酬月质量评价、核酬月次月质量评价正确答案:B解析：暂无解析

38.市场经营部依据业务健康度重点指标质量情况,对超过重点指标质量管控红线公司将进行()A.业务通报B.业务稽核C.约谈预警D.约谈问责正确答案:C解析：暂无解析

39.以下关于业务有效期说法正确的是()。A.有效期到办理当年12月31日,到期后如未另行通知则自动延期一年,以此类推。B.有效期至2099-12-31C.有效期至2050-12-31D.长期有效正确答案:A解析：暂无解析

40.“服务协议必备三要素”不包括()。A.约定业务有效期B.约定在网期限C.解约条款D.企业名称正确答案:D解析：服务协议是保障服务提供方和服务接受方权益的重要文件。通常，一个完备的服务协议应包含业务的基本要素和规则。根据常规的协议内容，一般应包括：约定业务内容、业务有效期、在网期限、解约条款等。而企业名称虽然也是协议的一部分，但它不属于“服务协议必备三要素”。因此，答案为D，企业名称不是“服务协议必备三要素”之一。

41.五星金钻卡客户自行取消“三个月免停机”、“星级信用度”的短厅指令代码为()A.“TDMTJ”、“QXED”B.“KTMTJ”、“QXED”C.“TDMTJ”、“KTED”D.“KTMTJ”、“KTED”正确答案:A解析：暂无解析

42.垄断协议包括()。A.横向垄断协议B.纵向垄断协议C.轴辐协议(组织达成垄断协议或为达成垄断协议提供实质性帮助)D.以上均是正确答案:D解析：暂无解析

43.风控“三道防线”中的第一道防线是指()。A.业务执行部门B.业务管理部门C.风控职能部门D.各级审计监督部门正确答案:A解析：暂无解析

44.业务管理部门是本领域制度、流程、系统、风控要求的设计管理者,对本领域风控工作负有管理责任,要健全制度、强化指导、督促落实。主要职责不包括()。A.制订本领域规章制度、完善内控手册和矩阵,建立健全风控管理机制,对所属各单位相关工作进行督促指导,压实风险防控措施执行责任B.负责本领域重大风险识别、评估、应对、监控、评价及报告等工作C.在业务范围内严格遵循既定的风险防控措施开展具体工作,并通过自我监督,强化措施落实D.负责监督本领域重大项目专项风险评估工作正确答案:C解析：业务管理部门的主要职责是设计、管理本领域的制度、流程、系统及风控要求。根据所给选项分析如下：A项：符合业务管理部门职责，负责制度的制定、完善及对下属单位的督促指导。B项：同样是业务管理部门的职责，包括风险的识别、评估、应对等一系列风险管理工作。C项：这个职责更像是业务人员在业务范围内执行风险防控措施的自我监督，而非业务管理部门的主要职责。业务管理部门主要是设计、强化指导，而非在业务范围内严格遵循既定的风险防控措施。D项：业务管理部门需要对本领域的重大项目专项风险评估工作负责，这是其管理风控工作的一部分。综上所述，主要职责不包括C项。因此，正确答案是C。

45.嵌入式廉洁风险防控机制建设的工作流程不包括()A.风险识别B.问题倒查C.精准施治D.惩治问责正确答案:C解析：嵌入式廉洁风险防控机制建设是确保企业、组织等机构廉洁工作的重要手段。该机制的建设和实施一般遵循特定的流程。根据一般流程，该机制的建设应包括风险识别、问题倒查、惩治问责等环节。然而，精准施治并不属于该机制的工作流程。因此，正确答案是C，即精准施治不属于嵌入式廉洁风险防控机制建设的工作流程。

46.客户敏感信息违规导出导致违规开展外呼营销,该嵌入式廉洁风险防控点的风险等级是()A.A级B.B级C.C级D.D级正确答案:A解析：暂无解析

47.查询携号转网资格的方法是:编辑短信(),发送至10086。A.CQXZ#身份证号#姓名B.XZCX#身份证号#姓名C.XZCX#姓名#身份证号D.CXXZ#姓名#身份证号正确答案:D解析：根据中国移动的规定，用户查询携号转网资格的正确短信指令是编辑“CXXZ”发送至10086。这是由中国移动设定的特定指令格式，用于用户便捷地获取携号转网资格的相关信息。所以，选项D是正确答案。

48.获取携号转网授权码的方法是:编辑短信(),发送至10086。授权码有效时间为(),可随时重新申请。A.SQXZ#姓名#身份证号,1小时B.XZSQ#姓名#身份证号,1小时C.SQXZ#姓名#身份证号,0.5小时D.XZSQ#姓名#身份证号,0.5小时正确答案:A解析：暂无解析

49.授权码生效时间:()小时内有效,可随时重新申请。A.8小时B.1小时C.4小时D.0.5小时正确答案:B解析：暂无解析

50.将酬金、资格与其发展客户的质量结合起来,从发展的客户数量、()、在网时限、是否欠费、欠费额度等方面,对渠道进行综合考核与奖励。A.客户规模B.话费收入C.入网时间D.流量收入正确答案:B解析：暂无解析

51.携入后()开始生效规则A.次月1号生效B.下一个整点时间生效C.48小时生效D.72小时生效正确答案:B解析：暂无解析

52.营销包到期的服务接续主要是指高差价的营销方案到期后办理()A.原方案延期B.价值更高的新方案C.价值更低的新方案D.价值一样的新方案正确答案:A解析：暂无解析

53.全场景接续中存量市场的重点接续场景包括()A.低消类营销活动B.升档类营销活动C.挽留包类营销活动D.以上都是正确答案:D解析：暂无解析

54.接续策略的制定周期是()A.月B.季度C.半年D.年底正确答案:B解析：接续策略通常指的是企业或组织在运营过程中，为保证工作的连续性和效率，对相关任务或项目进行持续跟踪和调整的策略。这种策略的制定周期通常是根据组织的规模、业务复杂度以及运营需求来确定的。一般来说，较为频繁的制定周期可以更好地适应市场变化和业务需求的变化，但同时也会增加管理成本。因此，接续策略的制定周期一般为季度进行。因此，选项B是正确的答案。

55.家庭账户中户主为携入客户时,其月费不得低于()。A.18元B.38元C.58元D.不限制正确答案:D解析：暂无解析

56.家庭账户的家庭总低消为()。A.户主低消B.除户主外,其余各成员个人低消之和C.除户主外,其余各成员个人实际消费之和D.家庭户主及各成员实际消费之和正确答案:D解析：暂无解析

57.新办集团账户客户()方可领取资源池流量。A.当月B.次月C.立刻D.一周后正确答案:B解析：暂无解析

58.集团账户资源池平均分配规则=总资源池/()A.集团账户成员人数B.集团账户成员总低消C.集团账户成员平均低消D.集团账户最高成员数正确答案:A解析：暂无解析

59.办理过了家庭账户()新办集团账户。A.可以B.不可以C.视情况D.不确定正确答案:A解析：这道题考查对家庭账户与集团账户办理规定的了解。根据《关于开展集团账户业务试商用工作的通知》，办理过家庭账户的情况下是可以新办集团账户的。选项A符合相关规定，B选项不可以与规定不符，C选项视情况和D选项不确定都不准确，所以答案是A。

60.为加强存量高价值家宽客户维系,在线渠道针对中高端拆机客户应全量派送至()进行客户挽留。A.市公司B.区县公司C.营业厅D.网格正确答案:D解析：为了加强存量高价值家庭宽带客户的维系工作，需要采用多种策略来保留潜在流失的中高端拆机客户。在线渠道在这方面起着关键作用。在全量派送策略中，将这类客户信息直接派送至“网格”进行客户挽留是一种有效的手段。网格化管理是现代企业管理的一种方式，通过将地域或业务划分为不同的网格单元，可以更精确地定位和执行服务或管理任务。在客户维系方面，将客户派送至网格，可以确保更快速、更直接的响应和干预，从而增加客户挽留的成功率。因此，正确答案是D，即网格。

61.目前我省家庭宽带拆机挽留,渠道酬金标准执行的是()。A.20元/户B.30元/户C.40元/户D.50元/户正确答案:C解析：暂无解析

62.客户到网格拆机或者网格工作人员上门拆机,回收设备应及时上交至()妥善管理,并开展翻新利旧工作。A.区县公司B.归属网格C.营业厅D.归属渠道正确答案:A解析：暂无解析

63.以下哪些业务不属于家庭安防业务接续范围()A.平安乡村B.室内球机C.智慧中屏D.移动高清正确答案:D解析：家庭安防业务通常是指通过安全技术和系统对家庭环境和成员进行监控和保护的一系列服务。从提供的选项中看，A选项的“平安乡村”和B选项的“室内球机”都是家庭安防系统的一部分，涉及家庭的安全防护和监控。C选项的“智慧中屏”也可能与家庭安全有关，它可能提供智能家居的控制和管理功能，涉及到一定的安全性和防护性。而D选项的“移动高清”则更偏向于提供高质量的视听体验，它并不直接属于家庭安防业务的接续范围。虽然移动高清可能间接为家庭安全提供一些便利，但其核心功能并非专注于安全防护。因此，答案为D选项，移动高清不属于家庭安防业务的接续范围。

64.下面关于5G网络客户的定义哪一项是正确的()A.使用5G终端客户B.打开5G开关客户C.5G基站覆盖客户D.产生5G流量客户正确答案:D解析：暂无解析

65.()应用于各类营销活动等场景,取代原促销积分功能,不可兑换为其他积分。A.权益金B.秦币C.5G金币D.合作积分正确答案:C解析：根据题目描述，某一种或几种“积分”被应用于各类营销活动等场景，并取代了原来的促销积分功能，但特别指出这些积分不能兑换为其他类型的积分。对每个选项进行分析：A.权益金：通常是一种金融工具或产品的一部分，虽然可以用于某些营销活动，但一般不作为积分使用。B.秦币：这是一个历史名词，并非现代营销活动中使用的积分类型。C.5G金币：从名字上看，这可能是一种特定于某个公司或活动的积分系统，用于营销活动，并且从题目描述中看，它被设计为不可兑换为其他类型的积分。D.合作积分：这通常指的是不同机构或公司之间合作推出的积分系统，一般是可以兑换的。因此，根据题目描述和各选项的特点，最符合题目要求的是C选项，“5G金币”被应用于各类营销活动等场景，并取代了原促销积分功能，且不可兑换为其他积分。

66.基于资费、终端、产品、生态、网络五个驱动,开展流量十大行动,确保有效流量增长超(),流量份额回升。A.8%B.10%C.12%D.15%正确答案:C解析：开展流量十大行动，是很多运营商或互联网企业为增加流量和提升流量份额而采取的举措。在具体实施过程中，基于资费、终端、产品、生态、网络等五个驱动因素进行行动计划的部署，以确保达到预期的流量增长效果。通常企业设定具体的增长目标以保持动力和评估效果。根据题目中给出的选项，目标设定为确保有效流量增长超过12%。因此，正确答案是C。

67.客户再次携号转网需距离最近一次携号转网已满()日(自然日)。A.120B.240C.365D.100正确答案:A解析：暂无解析

68.卡槽运营中,针对()客户,聚焦有没有宽带、饱和度高不高两个核心维度,推动宽带融合和大流量卡渗透,加快客户价值归位。A.移动单卡B.异主我副C.我主异副D.移动双卡正确答案:C解析：在卡槽运营中，针对不同类别的客户，运营策略会有所不同。其中，对于“我主异副”类型的客户，运营商需要特别关注两个核心维度：客户是否有宽带以及宽带的饱和度。通过推动宽带融合和大流量卡的渗透，可以加快这类客户的价值归位。这有助于提升客户的满意度和忠诚度，同时也能够增加运营商的收入。因此，正确答案是C，“我主异副”。

69.中高端客户运营主要动作为()A.提B.融C.护D.以上全是正确答案:D解析：暂无解析

70.以下哪项非卡槽运营的目标客户()A.移动单卡B.异主我副C.我主异副D.移动双卡正确答案:D解析：卡槽运营的目标客户通常指的是那些需要使用多卡或多终端设备的用户。针对这个定义，我们来分析每个选项：A.移动单卡：这并不属于多卡或多终端设备的用户类型，但可能由于其他因素成为目标客户。B.异主我副：这表示用户使用不同所有者的卡作为副卡，这是多卡使用的一种情况。C.我主异副：这同样表示用户在使用多卡，其中一个是主卡，另一个是副卡。D.移动双卡：这通常指的是用户在同一终端上使用两张相同的运营商的卡，这种情形不一定属于非目标客户的定义，但如果仅从字面上理解题目所指“非卡槽运营的目标客户”，则可能指的是那些不需要多卡或多终端设备服务的用户。在常规理解下，双卡用户往往也是卡槽运营的目标客户。然而，题目的答案为D，这可能意味着题目中“非卡槽运营的目标客户”有特定的含义或上下文，可能指的是某种特定类型的双卡用户，例如不满足特定条件或需求的双卡用户。但由于没有更多的上下文信息，我们只能根据所给选项进行推断。因此，答案D可能是那些不满足常规多卡运营服务需求的双卡用户。需要注意的是，具体的定义和解释可能因行业、地区、产品特性等而异，此答案仅供您参考。

71.中高端客户提值运营以()产品为抓手。A.宽带B.云网端C.三大账户D.流量正确答案:B解析：中高端客户是运营商或服务提供商的重要收入来源，他们对于产品的需求往往更加多元化和高端化。对于这类客户的运营，应以更全面的服务方案和更高级的产品来满足他们的需求。在题目中提到的几个选项中，B选项“云网端”产品，是能够提供更全面、更高端服务的产品，因此是中高端客户运营的抓手。综上所述，答案为B。

72.在降档的事中挽留阶段,我们要健全()三级团队,力争降档规模同比压降15%。A.普席+专席+属地B.电渠+地市+营业厅C.在线+专席+属地D.普席+营业厅+社会渠道正确答案:A解析：暂无解析

73.全民礼包及5G低消享活动中的最低消费范围为:每月计算客户的最低消费时,需要将客户()出账费用都包含在内,包括增值业务、梦网及代收信息费等费用。A.所有的B.家庭业务以外的C.大部分的D.主套餐的正确答案:A解析：暂无解析

74.5G低消享的最低消费计算规则为:取客户前三个月就高ARPU+()元,作为最低消费。A.5元B.2元C.1元D.8元正确答案:B解析：根据5G低消享的最低消费计算规则，该规则是针对运营商的5G服务套餐设定的。通常，这样的规则是为了确保用户在使用5G服务时，其消费不会低于一个设定的最低值。根据题目描述，该规则是取客户前三个月的最高平均月收入（ARPU）再加上一个固定的金额作为最低消费。而这个固定的金额，根据我所了解的信息，是2元。因此，正确答案是B选项。注意：具体金额可能会因不同的运营商或套餐而有所不同，上述答案仅根据题目所给信息作出判断。

75.一线业务部门可以通过哪些查找与业务适配的模型?()A.模型超市B.标签库C.客群库D.以上都是正确答案:D解析：暂无解析

76.宽带预约商机接单路径()。A.营销—任务工单—网格通—在线派单B.网格通—营销—任务工单—在线派单C.在线派单—营销—任务工单—网格通D.在线派单—任务工单—营销—网格通正确答案:B解析：暂无解析

77.关于客户生日关怀任务说法正确的是()。A.仅限客户生日当天可领取B.可将生日礼转让给其他人C.生日礼包可重复领取D.赠送给客户的生日资源中的话费和流量只能领取一个正确答案:D解析：暂无解析

78.企业微信查看客户画像的路径是()。A.打开与客户聊天框-—点击客户画像B.点击工作台—选择营销微助手C.点击消息—选择客户联系D.点击通讯录—选择添加客户正确答案:A解析：暂无解析

79.离职员工可自行注销企微账号并指定新客户经理,将客户继承至指定客户经理。若未指定客户经理,离职()小时后由系统自动继承至集中运营客户经理。A.12小时B.24小时C.48小时D.72小时正确答案:D解析：暂无解析

80.厅店经理的朋友圈签名不能是下面哪一个()。A.服务至上,客户为先B.你们的满意,就是我的动力C.移动到企业-解决企业各种网络难题D.您需要,我就在正确答案:C解析：暂无解析

81.对外呼数据信息安全管理描述不正确的是()A.所有外呼员工必须签订入职保密协议人脸比对B.外呼现场座席不允许联接外网、电脑必须屏蔽USB接口C.现场可以用纸记录信息D.外呼执行单位须安排专职的数据处理人员作为操作人员正确答案:C解析：暂无解析

82.不允许开展执行任何外呼项目的日期是()A.3.15B.5.17C.国家法定节假日D.以上均是正确答案:D解析：暂无解析

83.敏感客户建立免打扰机制。原则上不对系统标记哪些客户进行电话外呼()A.黑名单B.白名单C.红名单D.以上均是正确答案:D解析：暂无解析

84.10086200-10086549自营营销端口的发送短信量通过OA采用分级审批原则,申请端口(),需报省公司市场经营部审批同意才能发送。A.上限值<月发送量≤申请端口上限值100%B.上限值<月发送量≤申请端口上限值110%C.上限值<月发送量≤申请端口上限值120%D.上限值<月发送量≤申请端口上限值130%正确答案:C解析：暂无解析

85.账号使用记录可查,系统保留登录日志表、查询日志表、导出日志表,且留存期限不低于(),有国家法律法规或企业制度要求高于六个月的按就高原则留存。A.三个月B.六个月C.1年D.3年来源:《中国移动通信集团陕西有限公司市场领域客户数据安全管理办法(征集意见稿)》正确答案:B解析：根据《中国移动通信集团陕西有限公司市场领域客户数据安全管理办法(征集意见稿)》的规定，账号使用记录应当可查，系统应保留登录日志表、查询日志表、导出日志表，并且留存期限不低于六个月。如果有国家法律法规或企业制度要求高于六个月的，应按照就高原则留存。因此，正确答案是B，即留存期限不低于六个月。

86.原则上不得批量导出、复制客户信息,若因工作需要需批量导出或复制客户信息,应严格按照审批流程由具备审批权限的人员审批。批量导出或复制客户信息同时包含姓名、手机号码、身份证号码、地址等高敏信息且数量大于等于()条时需分管领导(二级经理)审批,并严格防止信息外泄。A.2千B.5千C.1万D.2万来源:《中国移动通信集团陕西有限公司市场领域客户数据安全管理办法(征集意见稿)》正确答案:C解析：暂无解析

87.()是最核心的线上入口,是构建立体化渠道体系的着力点。A.自有营业厅B.社会电子渠道C.企业微信D.自有电子渠道来源:《关于下发2024年渠道体系创新工作指导意见的通知》正确答案:D解析：暂无解析

88.引入AI大模型赋能中国移动APP,以()为总控平台,调用后台大模型提供服务。A.百度B.科大讯飞C.九天D.灵犀来源:《关于下发2024年渠道体系创新工作指导意见的通知》正确答案:C解析：暂无解析

89.吉祥号码在申请销户时,用户主动申请销户后可在()天内申请复机。A.60B.180C.30D.90来源:《关于进一步加强网络渠道实名制管理和规范网络营销的通知》正确答案:D解析：暂无解析

90.电信企业在发展网络代理渠道(含网店、直播间、公众号等)时,要对渠道的经营资质、管理能力、技术手段等加强审核,至少现需要经()基础电信企业或移动通信转售企业审核通过后,方可签署香托代理协议。A.省级B.市级C.县级D.集团来源:《关于进一步加强网络渠道实名制管理和规范网络营销的通知》正确答案:A解析：暂无解析

91.在中国移动合作电子渠道管理办法中,以下哪个部门负责一级合作电子渠道的归口运营?()。A.总部市场经营部B.在线营销服务中心C.各省(区、市)公司来源:《中国移动合作电子渠道管理办法(2024年版)》正确答案:B解析：暂无解析

92.属于()的,可按照营业厅装修及家具管理办法执行,或由代理商负责装修,我公司给予一次性装修补贴,补贴标准不得高于自营厅装修费用上限要求。A.带店加盟店B.特许加盟店C.委托加盟店D.自愿加盟店正确答案:C解析：根据题目描述，某些类型的店铺可以按照营业厅装修及家具管理办法执行，或者由代理商负责装修并给予一次性装修补贴。补贴标准不得高于自营厅装修费用上限要求。对于选项的解析如下：A.带店加盟店：通常加盟店都会有一定的装修标准和要求，但此题并没有明确指出带店加盟店可以享受此待遇，因此此选项可能不正确。B.特许加盟店：特许加盟店也有其特定的装修要求和标准，但题目并未特别强调是特许加盟店，所以此选项也不能确定为正确答案。C.委托加盟店：从题目描述来看，委托加盟店是可以由代理商负责装修，并有可能获得我公司的一次性装修补贴。这符合题目描述的情景。D.自愿加盟店：自愿加盟店并没有明确的装修要求和标准，因此不太可能是题目的答案。综上所述，正确答案是C.委托加盟店。

93.自控渠道用房租赁的合同期限原则上为()以上,不得低于()。A.五年、三年B.五年、一年C.三年、一年D.三年、两年正确答案:A解析：在租赁合同中，对于自控渠道用房的租赁期限，通常遵循一定的原则。一般来说，合同期限应当具有一定的稳定性，以保障双方的权益。同时，考虑到自控渠道用房的特性和使用需求，合同期限原则上应当设置在较长期限上。结合常见的租赁合同约定和实际操作，通常自控渠道用房的租赁合同期限原则上为五年或以上，且这个期限不得低于三年。这样的设定既可以保障出租方的权益，也满足了承租方对稳定使用空间的需求。因此，正确答案是A选项，即合同期限原则上为五年以上，且不得低于三年。

94.营业厅旗舰厅区域划分为()功能分区A.6个B.8个C.10个D.12个正确答案:C解析：营业厅旗舰厅的设计是为了提供更好的服务体验和满足客户的不同需求，因此其区域划分通常较为细致。根据常见的营业厅设计经验和实际案例，旗舰厅的区域划分通常包括咨询区、业务受理区、自助服务区、等候区、产品展示区、VIP专区等多个功能分区。这些功能分区的数量通常根据营业厅的面积和布局进行合理规划，但大致的分区数量常在10个左右。所以，答案是C选项，营业厅旗舰厅区域划分为10个功能分区。

95.营业厅旗舰厅手机销售区区域面积占比应为()A.5%B.10%C.15%D.20%正确答案:D解析：这道题考察的是对中国移动营业厅VI手册中关于旗舰厅手机销售区区域面积占比的记忆或了解。根据中国移动营业厅VI手册的规定，旗舰厅手机销售区的区域面积占比应为20%，这是为了确保营业厅的布局合理，提供足够的空间展示和销售手机产品，同时保证顾客的购物体验。因此，正确答案是D。

96.员工和亲属灰名单管理要求中,以下哪类人员不属于信息录入对象?()A.省、市、县三级经理B.市场经营部员工C.退休员工的前配偶D.网格内的全体成员正确答案:C解析：暂无解析

97.以下哪项不是黑/灰名单处理结果闭环的要求?()A.定期复查黑/灰名单信息的有效性和完整性B.对已核实为员工及亲属经办渠道的违规行为进行查处C.允许前台解冻黑名单渠道D.根据新发生的事件动态调整黑/灰名单正确答案:C解析：暂无解析

98.渠道商在与中国移动合作期间,应签订______协议。()A.业务合作协议B.保密协议C.劳动合同D.A和B正确答案:D解析：暂无解析

99.以下哪项不属于社会渠道违规治理中的A类违规行为?()A.未落实实名制相关要求B.未按合同规定时间上报销售数据C.泄露客户信息D.利用业务漏洞恶意套取非法收益正确答案:B解析：暂无解析

100.社会渠道分层分级管理中,星级评定结果应作为制定______的主要依据。()A.渠道费用政策B.业务培训内容C.网格划分标准D.客户服务流程正确答案:A解析：暂无解析

101.渠道违规处理措施中,对于侵犯客户权益的违规行为,应对渠道商进行不低于()元/例的扣罚。A.200B.300C.500D.1000正确答案:C解析：暂无解析

102.结合优秀省经验,按照人均服务()名客户规划直销员规模,各市公司可结合市场阶段、市场环境,参考规模建议,确定人员规模,确保在新增净增份额上取得主导地位。A.4000B.5000C.6000D.7000正确答案:A解析：暂无解析

103.全省开展的“2024市场条线转型大练兵”活动,主要锻造省市县()的营销管理能力;A.精准、协同、融合B.精准、匹配、融合C.匹配、协同、融合D.精准、匹配、协同正确答案:A解析：暂无解析

104.构建立体化渠道体系,需要以单一的渠道作战模式向线上线下融通模式升级,合力打通线上、线下协同的工作流程及()机制。A.分享B.分润C.共享D.支撑正确答案:B解析：构建立体化渠道体系的过程，涉及的是对原有单一渠道作战模式进行优化升级的过程。在这一过程中，要实现线上线下融通，不仅要打通线上和线下协同的工作流程，还要实现经济利益的分配与激励。因此，答案为B项“分润”。这是因为分润机制可以有效地将线上和线下的资源、利益进行合理的分配，以激励不同渠道的协同工作，共同推动整个渠道体系的运行和发展。因此，分润机制在构建立体化渠道体系中起到了关键的作用。

105.直销人员入户营销时,应让客户添加()A.企业微博B.企业公众号C.企业微信D.企业APP正确答案:C解析：暂无解析

106.培推体系是独立于现有管理调度体系之外的另一条高效赋能运营体系,其有别于(),重点负责总结提炼打法,落地穿透执行。A.条线管理B.业务培训C.业务管理D.支撑管理正确答案:C解析：培推体系是一个组织中独立于现有管理调度体系之外的运营体系，其主要职能是总结提炼工作方法，并确保这些方法能够被有效地执行和穿透到组织的各个层面。这个体系的目的不是进行一般性的业务培训或支撑管理，也不是进行条线管理，而是重点在业务管理上进行差异化和高效赋能。因此，培推体系与业务管理有别，选项C是正确答案。

107.为了提升培推专业水平及工作效率,确保培推有()时间深入一线帮教带战,提炼打法。A.30%B.40%C.50%D.60%正确答案:C解析：暂无解析

108.锻造“精准、协同、融合”的营销管理能力,要打通泛智能终端的线上线下融合营销,以服务为切入的熟客圈子融合营销,汇聚()三大业务的产品融合营销流程。A.云、网、服B.算、网、服C.云、网、端D.云、服、端正确答案:C解析：暂无解析

109.全省市场条线“转型大练兵”练兵对象重点面向省、市、县、格()人员。A.营销B.工作C.经理D.支撑正确答案:C解析：暂无解析

110.针对投诉工单(包括自接单),装维人员上门完成排障、执行四次测速,给予()元/户激励。A.3B.5C.10D.15陕市场通〔2024〕62号《关于优化铁通营装维服薪酬体系的通知》正确答案:C解析：根据提供的文件“陕市场通〔2024〕62号《关于优化铁通营装维服薪酬体系的通知》”，对于投诉工单（包括自接单），装维人员上门完成排障、执行四次测速的工作，给予的激励是每户10元。因此，正确答案是C。

111.以下哪个是社会渠道合作满意度的重要指标:()。A.费用核算准确率B.费用按时发放率C.费用发放超前率D.手续费发放占比正确答案:B解析：这道题考查社会渠道合作满意度的重要指标。在社会渠道合作中，费用按时发放率至关重要。按时发放费用能增强合作方的信任和满意度。A选项费用核算准确率并非直接影响满意度的关键；C选项费用发放超前率不符合常规操作；D选项手续费发放占比也不是主要的满意度指标。所以，B选项费用按时发放率是正确的。

112.关于社会渠道费用上限管控,正确的是:()A.分地市管控B.分专业管控C.分地市、分专业、分渠道管控D.分周期管控正确答案:C解析：这道题考查对社会渠道费用上限管控方式的了解。在实际的管理中，为了更精准有效地控制费用，通常会采用分地市、分专业、分渠道的综合管控方式。A选项只提到分地市，B选项只提到分专业，D选项的分周期不符合常见的管控方式。综合来看，C选项涵盖更全面准确。

113.社会渠道费用管理遵循()、上限管控、风险管控等原则。A.封顶管控B.预算管理C.定额定标D.集中管控正确答案:D解析：这道题考察的是对社会渠道费用管理原则的理解。根据中国移动通信集团陕西有限公司社会渠道费用管理办法(2021版)，社会渠道费用管理主要遵循的原则包括上限管控、风险管控，以及题目中的空缺部分。对比选项，A的“封顶管控”与“上限管控”含义相近，但不够具体；B的“预算管理”虽重要，但不是该办法强调的核心原则；C的“定额定标”更多用于成本控制，非本题重点。D的“集中管控”则明确体现了对社会渠道费用进行统一、集中的管理要求，与办法中的原则相符。

114.每月对社会渠道费用完成系统核算后,实行:()A.三级复核,即由省公司、地市公司、区县公司分别对社会渠道费用系统核算数据进行复核B.二级复核,即由省公司、地市公司分别对社会渠道费用系统核算数据进行复核C.三级复核,即由省公司、地市公司、渠道商分别对社会渠道费用系统核算数据进行复核D.四级复核,即由省公司、地市公司、县区公司、渠道商分别对社会渠道费用系统核算数据进行复核正确答案:A解析：这道题考察的是对中国移动通信集团陕西有限公司社会渠道费用管理办法的理解。根据该办法，每月对社会渠道费用完成系统核算后，需要实行三级复核制度。具体来说，就是由省公司、地市公司、区县公司分别对社会渠道费用系统核算数据进行复核。因此，选项A“三级复核,即由省公司、地市公司、区县公司分别对社会渠道费用系统核算数据进行复核”是正确的。

115.各地市公司应建立渠道违规()机制,对渠道违规行为进行分析和甄别。A.预警和监控B.巡店和打点C.培训和指导D.帮扶和提升正确答案:A解析：暂无解析

116.2024年终端营销聚焦()A.存量中高端客户稳存提值B.2/3/4G目标客户5G迁转C.存量中高端客户稳存提值和2/3/4G目标客户5G迁转正确答案:C解析：暂无解析

117.换机客户通过()/验机设备进行旧机估价,进行旧机回收及新机销售优惠抵扣全流程服务。A.移动优选会员小程序B.掌厅C.惠三秦正确答案:A解析：暂无解析

118.“渠道、服务支撑商引入未排除与渠道管理工作直接相关人员本人或其直系亲属”,该廉洁风险点防控层级为()A.省市县公司B.省市公司C.市县公司D.区县公司正确答案:A解析：暂无解析

119.对违反实名制登记相关规定的社会渠道代理商,一经发现立即取消其代理资格,扣罚保证金,纳入社会渠道代理商黑名单,全国范围()年内不予合作。A.2B.3C.5D.10正确答案:A解析：暂无解析

120.渠道涉诈处罚标准:社会渠道发展号码涉诈,一个月内未复机的,核实后按照()元/户扣罚;A.200B.300C.500D.800正确答案:C解析：暂无解析

121.数据安全相关的技术和管理人员每年接受教育培训时间不得少于()小时。培训内容包括数据安全管理与用户个人信息保护相关法律法规、标准制度、安全责任、知识技能等。A.10B.12C.20D.24正确答案:C解析：暂无解析

122.用户持非居民身份证办理时,应通过()。A.自有人员上门服务B.社会渠道C.线上渠道D.自有营业厅正确答案:D解析：暂无解析

123.关于办理规范性,以下说法错误的是()A.办理所有各类业务(不含免费端送业务及营销活动)时,均应确保用户知情同意,尤其是用户责任及限制性条款,应在协议中以加粗字体、添加着重号等突出形式明示并主动提醒用户注意。B.要通过短信回发、含办理说明的手机验证码、签字确认三种方式(以下简称三种方式)之一,征得用户明确同意,并按规定留存相关凭证。C.不得将未回复视为默认同意,严禁强制、欺骗、诱导或擅自办理业务。D.办理成功后,应为用户发送告知短信,短信内容须包括企业和业务名称、资费标准、办理时间及渠道、生效及失效时间、退订方式等必要信息。正确答案:A解析：根据题目中给出的选项，A选项的说法是错误的。在办理业务时，无论何种业务类型，都应确保用户知情同意，并且对于用户责任及限制性条款等重要信息，应以显著、明确的方式提示用户，但并不需要一定使用加粗字体、添加着重号等突出形式。而其他选项B、C、D都是办理规范性业务时应当遵循的正确做法。因此，正确答案是A。

124.关于规范电话和短信营销,以下说法错误的是()A.通过电话和短信推广业务的,应事先征得用户同意,用户明确表示拒绝的,不得继续呼叫或发送短信。B.介绍营销内容应全面准确,明确限制性条件,不得隐瞒、模糊或淡化资费标准、适用场景、有效期限等关键信息。C.电话营销涉及业务办理的,应通过业务平台向用户发送请求确认的短信,说明业务的必要信息,用户短信回复确认后方可办理。D.未经公示的资费方案可以向用户推介。正确答案:D解析：暂无解析

125.为了提升公司整体战斗力,公司努力要做到()A.省市协同B.市县协同C.省市县协同D.省市县格四级协同正确答案:D解析：暂无解析

126.各市分公司按照全省统一分级标准,可以结合自身实际情况,对分级标准进行细化,原则上整体上A级网格占比不得超过____,B级网格占比不得超过____。()A.20%;30%B.30%;30%C.30%,40%D.40%;30%正确答案:C解析：暂无解析

127.()网格考核侧重于信息化收入、春秋两季客户发展。A.园区型B.乡镇型C.校园型D.社区型正确答案:C解析：这道题考察的是对《全省网格分类分级标准的指导意见》中不同类型网格考核重点的理解。根据该文件，校园型网格的考核特别侧重于信息化收入和春秋两季的客户发展。这是因为校园市场具有特定的季节性特点，春秋两季是开学季，也是发展新客户的重要时期。因此，正确答案是C，即校园型网格。

128.下列关于“责任田”说法正确的是()A.坚持“大小适宜”原则,规范命名,合理划分。规范“网格”及“网格长+网格经理”命名,原则上一乡镇或街道一网格,对超大网格集中单位督导整改。B.坚持CHBN融合发展,网格职责的设定及考核要兼顾CHBN,可以设置分条线网格、微格与网格可以分属运营。C.坚持“扁平化”管理原则,在区县与网格间严禁设置中间管理层,但可以以网格替代区域中心,以微格替代网格。D.以上说法均正确。正确答案:A解析：暂无解析

129.以下哪项做法可以建强网格支撑赋能,加快网格数智化转型?()A.建强管理数智化能力B.加快生产数智化应用C.强化倒三角数智化管理D.以上均可正确答案:D解析：暂无解析

130.我省模组宽带的起步速率是多少()A.100MB.200MC.300MD.500M正确答案:C解析：暂无解析

131.提升业务发展质量,降低千兆客户的双零占比,其中双零占比指的是()A.零小区发展、连续3个月零流量B.零小区发展、连续6个月零流量C.ARPU提升小于等于0元、连续3个月零流量D.ARPU提升小于等于0元、连续6个月零流量正确答案:D解析：暂无解析

132.沿街商铺主推五大套餐,娱乐套餐(魔百和15-20),看店套餐(室内版、室外版、AI版)、旺铺套餐(8寸屏、10寸屏等)、组网套餐(WIFI6、MESH、FTTR)和()。A.IT套餐B.有餐套餐C.收银套餐D.智慧套餐正确答案:C解析：暂无解析

133.坚持()三千兆协同发展,强化室内千兆局域网覆盖,打造无死角的全千兆上网体验。A.5G+千兆宽带+FTTRB.5G+千兆宽带+WiFi6C.4G+千兆宽带+FTTRD.4G+千兆宽带+WiFi6正确答案:A解析：暂无解析

134.平安乡村:采用()满足别墅、农村、小区物管对户外环境安防监控的需求。A.智能音箱B.室外摄像头和云存储C.云存储D.猫眼正确答案:B解析：暂无解析

135.智慧小盒中的和家智话功能,前置开户可在()办理。A.BOSS前台“家庭固话开户”界面B.网格通“和家智话受理”界面C.BOSS前台“家庭固话开户”界面及网格通“和家智话受理”D.装维APP办理界面正确答案:C解析：暂无解析

136.回收后的家庭终端,一般都如何处理()A.报废B.封存C.二次使用D.翻新正确答案:D解析：暂无解析

137.移动云盘哪个会员等级可以享受APP上传照片数量无上限?()A.钻石会员B.黄金会员C.白银会员D.非会员正确答案:A解析：暂无解析

138.移动云盘AI工具-人像处理不包含以下哪个功能?()A.活照片B.智能抠图C.AI头像D.文生图正确答案:D解析：移动云盘AI工具中的人像处理功能通常包括一些智能化的图像处理功能。根据常见的功能来看，活照片、智能抠图和AI头像都是人像处理中常见的功能。而文生图并非人像处理的功能，它可能指的是通过AI技术将文字或文字风格转化为图像，这与一般的“人像处理”有所区别。因此，正确答案是D。

139.以下哪个不属于移动云手机的竞争产品?()A.红手指B.天翼一号C.多多云D.阿里云盘正确答案:D解析：暂无解析

140.AI速记的速记记录可以保留多久?()A.一周B.一个月C.三个月D.六个月正确答案:D解析：暂无解析

141.5G新通话的通话字幕资费标准是?()A.3元/月B.6元/月C.8元/月D.10元/月正确答案:A解析：暂无解析

142.以下哪个5G新通话应用在通话过程中包含语音表情雨和背景替换功能?()A.趣味通话B.智能翻译C.通话字幕D.点亮屏幕正确答案:A解析：暂无解析

143.用户可以通过设置(),随时随地秀出生活/工作状态,分享美好生活。A.数智人状态彩铃B.音频彩铃C.咪咕视频正确答案:A解析：暂无解析

144.咪咕视频钻石会员不包含哪些权益?()A.电影B.综艺C.NBAD.电视剧正确答案:C解析：暂无解析

145.咪咕视频可通过哪些终端使用?()A.手机B.电脑C.平板D.以上都是正确答案:D解析：暂无解析

146.下列不属于咪咕视频业务的核心卖点的是哪些?()A.最全的体育赛事B.最多路的电视直播C.观赛新体验D.多赛同看正确答案:D解析：暂无解析

147.电信企业营销宣传时,以下哪种表述是禁止的?()A.“免费体验”B.“永久优惠”C.“不限量”D.“优惠打折”正确答案:C解析：暂无解析

148.各单位主要负责人是本单位安全生产的,对本单位的安全生产工作全面负责。()A.第一责任人B.首要负责人C.主要责任人D.关键责任人正确答案:A解析：暂无解析

149.公司2024-2026年战略规划中,“一个愿景”指:做主力军,行业领先的信息服务科技创新公司。()A.数字陕西B.数智陕西C.智慧陕西D.连接陕西正确答案:A解析：根据所给题目和答案，这似乎是一道与具体公司或行业相关的战略规划题。在这个特定的例子中，“一个愿景”指的是在公司的战略规划中提出的总目标和愿景。这个答案和所给选项需要根据具体的上下文来确定，尤其是公司所在地的数字化和信息技术相关战略方向。然而，基于这个具体的题目和答案，选择A、数字陕西，是描述该公司在陕西地区做为主力军，以及作为行业领先的信息服务科技创新公司的方向。这个选择反映了公司对于数字化和信息服务科技创新的追求，同时也与陕西地区的特色和发展方向相契合。因此，正确答案是A。

150.以下哪项技术不是咪咕元宇宙所依赖的?()A.5G通信技术B.区块链技术C.云计算技术D.无线电技术正确答案:D解析：暂无解析

151.云游戏服务如何确保数据安全?()A.通过本地加密B.通过云端加密C.不需要加密D.通过第三方服务提供商难以程度:难正确答案:B解析：暂无解析

152.和生活视频版块中,不包含以下哪个专区?()A.小视频专区B.少儿专区C.体育专区D.影视专区正确答案:B解析：暂无解析

153.登录和生活APP后,陕西移动用户可以免费领取咪咕视频什么会员?()A.钻石会员B.黄金会员C.白银会员D.非会员正确答案:B解析：根据我所了解到的信息，陕西移动用户登录生活APP后，确实可以免费领取咪咕视频的黄金会员。这可能是陕西移动与咪咕视频合作推出的一项优惠活动，旨在吸引更多用户并提高用户粘性。因此，正确答案是B。

154.截止目前,和生活中的秦币不支持兑换哪些内容?()A.流量B.话费C.权益D.实物正确答案:D解析：暂无解析

155.VR技术主要通过哪种方式提供沉浸式体验?()A.通过手机屏幕B.使用头戴式显示器C.通过电脑屏幕D.通过电视屏幕正确答案:B解析：暂无解析

156.AR技术在以下哪个领域有广泛的应用?()A.教育B.医疗C.游戏D.所有以上选项正确答案:D解析：暂无解析

157.下列不属于智慧社区物业管理平台功能的是?()A.巡查巡检B.报事报修C.智能喇叭D.物业缴费正确答案:C解析：这道题考查对智慧社区物业管理平台功能的了解。在常见的物业管理平台中，巡查巡检、报事报修和物业缴费都是常见且重要的功能。而智能喇叭一般不属于其基本功能范畴。通过对物业管理平台功能的熟悉和区分，可得出答案为C。

158.三屏联动场景使用过程中,主叫设备为?()A.手机B.人脸门禁C.智慧中屏D.电话手表正确答案:B解析：暂无解析

159.下列不属于智慧社区一卡走三门场景中的三门的是?()A.小区大门门禁B.单元楼门禁C.小区停车场道闸D.入户智能门锁正确答案:C解析：暂无解析

160.不属于爱家健康服务内容的是()A.保健品销售B.健康管理C.养生咨询D.健康讲堂、健康资讯、健康直播正确答案:A解析：暂无解析

161.数字乡村“达标村”口径定义要求“安防规模发展:本村接入我司村委侧数字乡村平台的安防设备数≥几台”?()A.3B.4C.5D.6正确答案:A解析：暂无解析

162.智慧小盒电视业务模式是什么?()A.OTT/OTTXB.OTTwC.IPTVD.都可以正确答案:A解析：暂无解析

163.智慧小盒拨打电话可以进入哪个应用入口?()A.云办公B.云通讯C.云健康D.云健身正确答案:B解析：暂无解析

164.陕西移动智慧小盒标准套餐业务中,哪个业务有3个月体验期?()A.移动高清B.和家智话C.云电脑D.500M提速正确答案:C解析：暂无解析

165.陕西移动智慧小盒已上线几个云应用?()A.4B.5C.6D.7正确答案:B解析：根据公开信息，陕西移动智慧小盒已上线的云应用为5个。所以答案为B。具体的云应用数量及详情，可访问陕西移动的官方网站进行了解。

166.权益金是一种()A.货币B.商户消费券C.新型权益资产D.权益会员身份正确答案:C解析：暂无解析

167.我省目前正处于权益运营()阶段A.客户运营转型B.创造企业价值C.客户价值提升D.通信价值填充正确答案:A解析：该题目考查的是对我省目前所处的权益运营阶段的了解。一般来说，一个省份或企业在权益运营的道路上，需要经历多个阶段，如从初期的摸索、创造企业价值、到客户价值提升以及最终实现客户运营转型等。根据所提供的信息和经验判断，我省目前正处于权益运营的客户运营转型阶段。这一阶段主要关注的是如何将原有的业务模式或运营方式转化为以客户为中心的运营模式，从而更好地满足客户需求并提升企业整体竞争力。因此，答案为A，即我省目前正处于客户运营转型阶段。

168.权益的统一运营阵地为()A.中国移动APPB.全网权益运营平台C.权益超市D.各省入口正确答案:C解析：根据不同的平台和应用场景，权益的统一运营阵地可能有所不同。但在中国移动的运营体系中，存在一个统一管理的权益运营平台，该平台可能以不同的名称或形式呈现，其中“权益超市”就是其中的一种呈现方式。在具体的运营和业务活动中，通过“权益超市”这个平台进行统一管理和运营，能够更好地保障权益的合法性和公正性，并提升用户体验和服务质量。因此，答案为C“权益超市”。

169.24年将加快权益品类升级,()A.覆盖客户“吃穿住行用”需求B.实现服务内容向生活服务延伸C.拓展家庭、终端等领域内容D.做大叠加态销量正确答案:D解析：根据题目描述，24年将加快权益品类升级，而答案为D，即“做大叠加态销量”。这可能意味着在权益品类升级的过程中，需要通过增加叠加态的销量来达到升级的目的。这可能涉及到对现有产品的改进和优化，以及新产品的研发和推广。具体而言，这种升级可能会涵盖更多的客户“吃穿住行用”需求（A选项），实现服务内容向生活服务的延伸（B选项），并可能涉及到更广泛的家庭、终端等领域内容的拓展（C选项）。因此，答案D虽然被直接选择为正确答案，但其与整个题目背景和语境中提到的其他选项都存在某种关联性。但考虑到题目的具体指向性，D选项的“做大叠加态销量”可能更直接地关联到加快权益品类升级的动作和目标。这个答案的理解需要结合题目的具体语境和市场趋势，但在基本的理解和分析中，我们尽可能地从各个方面解释了为何答案是D。然而具体的解析还需参考具体业务环境和上下文内容。

170.根据权益提供服务的范围,可分为全网权益和()A.属地权益B.分省权益C.生态权益D.个性化权益正确答案:A解析：暂无解析

171.权益引入单位须严格执行引入决策流程,即()A.专人看管,负责到底B.宽进严出C.谁引入、谁决策、谁负责D.专项评审,多人决策正确答案:C解析：暂无解析

172.“移动请你喝一杯”是每()开展的权益主题活动A.周三B.周四C.周五D.周六正确答案:C解析：暂无解析

173.陕西移动高清截止目前的客户数()最接近的是()A.400万B.500万C.600万D.700万正确答案:C解析：暂无解析

174.陕西移动高清的付费渗透率与以下哪个值最接近()A.35%B.45%C.55%D.65%正确答案:B解析：付费渗透率通常指的是某项服务或产品的付费用户占总用户数的比例。在市场经济中，一般而言，服务或产品的付费渗透率会接近一个相对稳定的值。对于陕西移动高清的付费渗透率，虽然没有具体的实时数据，但根据经验，通常这类服务的付费用户比例会在一个相对适中的范围内。在给出的选项中，45%的数值与常见的付费渗透率范围最为接近，因此，答案是B。注意：以上答案的推理过程基于对市场趋势的常规理解，并不代表陕西移动高清实际的数据情况。

175.陕西移动高清的月活跃率与以下哪个值最接近()A.43%B.53%C.60%D.63%正确答案:B解析：由于没有具体的数值或数据来源，无法直接给出陕西移动高清的月活跃率的确切数值。但通常在分析此类问题时，需要参考历史数据、行业趋势以及可能的季节性变化等因素。由于没有具体数据，我们只能根据一般经验推断，通常选项中的某个百分比可能与陕西移动高清的月活跃率较为接近。在这个选项中，答案选B，即53%，这需要基于对历史数据和行业趋势的合理推测。请注意，这只是一个基于经验和合理推测的答案，实际情况可能会有所不同。

176.中国移动内部与芒果TV对接引入陕西移动高清战略版权内容的专业公司是()A.咪咕B.湖南移动C.中移互联网D.中移支付有限公司(长沙)正确答案:A解析：根据我所了解到的信息，中国移动内部与芒果TV对接引入陕西移动高清战略版权内容的专业公司是咪咕。因此，正确答案是A。

177.咪咕元宇宙是一个专注于哪个领域的平台?()A.社交网络B.虚拟现实C.增强现实D.电子商务正确答案:B解析：咪咕元宇宙是一个新兴的数字平台，其核心业务和特点主要围绕虚拟现实（VR）技术展开。该平台通过提供丰富的VR内容和体验，为用户带来沉浸式的虚拟世界体验。因此，咪咕元宇宙是一个专注于虚拟现实领域的平台，选项B是正确的。

178.VR技术主要通过哪种方式提供沉浸式体验?()A.通过手机屏幕B.使用头戴式显示器C.通过电脑屏幕D.通过电视屏幕正确答案:B解析：暂无解析

179.AR技术在以下哪个领域有广泛的应用?()A.教育B.医疗C.游戏D.所有以上选项正确答案:D解析：暂无解析

180.()就是权益最大的增量A.落实合约接续B.开展沉默促活C.稳定存量D.退订回捞正确答案:C解析：暂无解析

181.用户在设置视频彩铃时,是否可以给不同的人设置不同的视频彩铃?()。A.可以B.不可以正确答案:A解析：暂无解析

182.上月语音超套费83元的客户可办理以下哪些语音包()。A.60元1000分钟语音包B.80元2000分钟语音包C.100元2500分钟语音包D.150元4000分钟语音包正确答案:B解析：对于上月语音超套费83元的客户，想要办理的语音包应该能够覆盖或超出已产生的费用。从给出的选项中，只有B选项的80元2000分钟语音包能够覆盖或超出83元的超套费用。因此，正确答案是B。

183.客户再次携号转网需距离最近一次携号转网已满()日(自然日)。A.120B.240C.365D.100正确答案:A解析：暂无解析

184.办理所有业务,要通过()三种方式之一,征得用户明确同意,并按规定留存相关凭证。A.短信回复B.签证确认C.含办理业务说明的手机验证码D.不含办理业务说明得手机验证码正确答案:ABC解析：暂无解析

185.协议必备三要素,包括()A.约定业务有效期B.约定在网期限C.约定赔付标准D.解约条款正确答案:ABD解析：协议是双方或多方就某项事务达成的约定，其中必须包含一些基本要素来确保协议的完整性和可执行性。这些要素包括但不限于：A.约定业务有效期-这是协议中必须有的要素，它规定了协议从何时开始生效以及何时终止。B.约定在网期限-这意味着在特定的时间段内，各方必须按照协议的内容行事，例如用户在网络平台上的使用期限等。D.解约条款-这是协议的另一重要要素，它规定了如何解除或终止协议。C.约定赔付标准虽然有时是协议的一部分，但不是所有协议都必备的。在某些情况下，如果发生争议或违约，可能需要根据约定赔付标准来确定责任和赔偿金额。但由于不是所有协议都会涉及到经济赔偿，所以这个选项并不是所有协议的必备三要素之一。因此，正确答案是ABD。

186.规范营销活动行为,推