绩效管理模考试题含答案

绩效管理模考试题含答案一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.下列说法中,不正确的是()A、战略检验与调整会质疑战略本身B、战略回顾会不质疑战略本身C、战略回顾会、运营回顾会、战略检验与调整会都质疑战略本身D、运营回顾会不质疑战略本身正确答案：C2.在战略性人力资源管理的基本特征中,()要求人力资源管理部门更多地了解组织内其他部门的业务,以便更好地为组织战略服务。A、战略性B、动态性C、系统性D、匹配性正确答案：C3.通过评价员工的绩效表现并给予相应的奖惩,以激励和引导员工不断提高自身的工作绩效,从而最大限度地实现组织目标,这是指绩效管理的()A、开发目的B、战略目的C、计划目的D、管理目的正确答案：D4.()就是由评价者通过对评价对象日常工作情况的观察,将其在工作中表现出来的工作态度记录下来的评价方法。A、工作业绩记录法B、描述性评价C、态度记录法D、指导记录法正确答案：C5.()是一个组织在实现所肩负使命的过程中,必须长期坚持的深层的、根本的信仰和价值准则。A、愿景B、核心价值观C、战略D、使命正确答案：B6.绩效管理的()是设计绩效管理系统的出发点和基础,是检验一个组织绩效管理系统设计和实施有效性的指南。A、关键决策B、顶层设计C、目的D、环节正确答案：C7.管理者对()监控的目的,是确保所有人的工作行为和工作产出都能为实现组织战略目标服务。A、绩效沟通B、个人绩效C、关键业务流程D、组织系统协同性正确答案：D8.绩效计划的关键点有()A、绩效计划要有统一的制定者B、绩效计划要重视管理层的参与和承诺C、绩效计划必须承接组织战略D、绩效计划应当面向员工管理正确答案：C9.关于绩效计划面谈,以下说法错误的是()A、绩效计划面谈和绩效计划会议在内容上虽然有所偏重,但是核心内容是基本一致的B、绩效沟通就是绩效面谈C、绩效计划面谈是管理者与员工双向沟通的过程D、绩效计划面谈是全员参与的过程正确答案：B10.()以企业内部操作为基准,是最简单且易操作的标杆管理法之一。A、职能标杆管理B、内部标杆管理C、流程标杆管理D、竞争标杆管理正确答案：B11.()是指组织在扩大规模时集中于一个产业或者一类产品。A、多元化战略B、集中战略C、稳定战略D、增长战略正确答案：B12.()是指评价者对评价对象工作业绩的评价过分严格的倾向。A、晕轮效应B、宽大化效应C、逻辑误差D、严格化效应正确答案：D13.()主要是对绩效管理实践中,对绩效影响重大的工作所做的各种专项报告,可以根据工作进展的情况做具体的安排。A、定期的书面报告B、绩效会议C、不定期的书面报告D、工作日志正确答案：C14.在绩效管理系统模型中,()是组织达成愿景的一种规划,是组织在认识其经营环境和实现使命过程中所接受的显著优先权和优先发展方向,是组织资源配置的行动指南。A、战略B、核心价值观C、使命D、愿景正确答案：A15.指标有多种不同的分类,例如营业额、废品数量属于()A、工作态度指标B、硬指标C、行为绩效指标D、软指标正确答案：B16.匹配性是战略性人力资源管理的核心要求,其中人力资源规划、组织结构及组织文化与战略的匹配;人力资源具体的实践活动与人力资源规划的匹配;个体目标与组织目标的匹配属于哪种形式的匹配()A、静态匹配B、横向匹配C、纵向匹配D、动态匹配正确答案：C17.()反映了组织对该职位工作的要求,是对该职位上每个员工工作赋予的基本目标值,是评价该职位上员工绩效的基准。A、绩效指标B、绩效目标C、绩效标准D、绩效方案正确答案：A18.任何组织的绩效计划体系,最终都要落地到()A、企业绩效计划B、个人绩效计划C、员工绩效计划D、政府组织绩效计划正确答案：B19.()传授的是他们广博的专业知识,而不是实际的技术经验。A、学习型辅导者B、参与型辅导者C、指示型辅导者D、教学型辅导者正确答案：A20.使用()进行绩效评价能够摆脱个人经验和主观意识的影响,具有相当的客观性和可靠性。A、软指标B、结果绩效指标C、行为绩效指标D、硬指标正确答案：D21.在绩效反馈过程中,存在三个基本要素,下面哪一项不包括在内()A、反馈信息B、反馈通道C、反馈接收者D、反馈源正确答案：B22.建设性的批评主张让员工参与到整个绩效反馈的过程中,管理者应当通过有效的引导让员工提出自己的看法和建议。这是指中立反馈的()原则。A、传递帮助信息B、以进步为导向C、坚持互动的方式D、保持灵活性正确答案：C23.()通过向评价者传授每种绩效维度的意义、每一种维度代表的工作行为以及每一种行为的效果,来改进评价者准确评分的能力。A、评价者效能培训B、同级培训C、下级培训D、直接上级培训正确答案：A24.绩效目标必须转化为可以直接衡量的()A、绩效标准B、绩效指标C、绩效协议D、行动方案正确答案：B25.在以下关于绩效评价与绩效管理的区别的论述中,不正确的是()A、绩效管理是一个完整的系统,绩效评价只是其中的一部分B、绩效管理具有前瞻性,绩效评价是对过去的一个阶段的成果的回顾,不具有前瞻性C、绩效管理注重考核,绩效评价注重信息沟通D、绩效管理是一个过程,注重过程的管理,而绩效评价只是一个阶段性的总结正确答案：C26.()描述了一个职位在组织中扮演的角色,即这个职位对组织有什么样的贡献或产出。A、组织战略B、核心价值观C、职位职责D、组织愿景正确答案：C27.()是连接组织战略与绩效管理系统的纽带,也是绩效计划的关键内容。A、绩效管理B、绩效理论C、绩效薪酬D、绩效目标正确答案：D28.组织通常根据战略发展的要求和自身人员的条件整合各种绩效薪酬方案,从而形成一套提升组织整体能力的薪酬体系。这体现了绩效薪酬的哪一项特征()A、与战略的一致性B、系统的完整性C、制度的灵活性D、与绩效的相关性正确答案：B29.()锚定了组织发展方向,是组织战略制定的根本指南,为组织配置资源提供了最高准则,为组织所有管理系统的协同提供了根本依据。A、使命B、核心价值观C、战略D、愿景正确答案：A30.对于某企业的生产总监和销售总监,关键绩效指标权重的设置应是()A、生产总监的财务指标权重更大B、销售总监的服务指标权重更大C、销售总监的财务指标权重更大D、销售总监的经营指标权重更大正确答案：C31.战略管理的特点不包括()A、有短期影响的B、基本的C、全组织范围内的D、复杂的正确答案：A32.针对错误的行为进行的反馈有中立反馈和()A、正面反馈B、消极反馈C、有效反馈D、负面反馈正确答案：D33.以下关于绩效反馈的作用说法错误的是()A、绩效反馈能为员工的职业规划提供信息B、绩效反馈无法为员工的发展提供帮助C、绩效反馈有利于提高绩效评价结果的认可度D、绩效反馈有利于绩效改进计划的制定与实施正确答案：B34.()造成的影响体现在对于绩效较差者来说,较高得分不利于其绩效的真正提升,同时,满意的评价记录掩盖了绩效管理目标没有达成的事实,也阻止了管理者采取补救措施的合法性。A、逻辑误差B、宽大化倾向C、晕轮效应D、严格化倾向正确答案：B35.()是企业资源配置的指南。A、行动方案B、绩效目标C、绩效标准D、绩效指标正确答案：A36.以下哪一项不属于标杆管理的优点()A、是一种持续不断的管理工具B、有助于企业的长远发展C、有助于改善绩效D、有助于建立学习型组织正确答案：A37.以下属于描述性评价方法的是()A、配对比较法B、图尺度量表法C、关键事件法D、排序法正确答案：C38.()的业绩评价主要体现为承接岗位对应管理层级的业绩目标,并充分反映岗位职责要求的特定内容。A、态度层面B、个人层面C、部门层面D、组织层面正确答案：B39.在业务周期非常短的组织中,可以每天对业绩进行检查;对业务周期比较长的组织,评价周期也应当长一些。这是指()对绩效评价周期的影响。A、组织及行业特征B、职位类型C、绩效管理实施的时间D、评价指标正确答案：A40.以下不属于避免评价主体误区的方法是()A、通过培训使评价者学会如何收集资料作为评价依据B、清晰界定绩效评价指标C、使管理者正确认识绩效评价的目的D、提升评价者对评价系统和评价结果的信心正确答案：C41.根据路径——目标理论,当面对结构模糊的任务或工作压力较大时,()会带来更高的满意度。A、参与型领导B、支持型领导C、成就指向型领导D、指示型领导正确答案：D42.()的具体步骤是:步骤一:各部门季度绩效工资总额的确定;步骤二:员工个人绩效工资的计算。A、指导性或强制性分布法B、平均系数分配法C、绩效调薪法D、个人分配法正确答案：B43.评价者经过通盘考虑后,以自己对评价对象工作绩效的整体印象为依据进行评价,将本部门或一定范围内需要评价的所有人从绩效最高者到绩效最低者排出一个顺序。这种方法是指()A、交替排序法B、配对比较法C、人物比较法D、直接排序法正确答案：D44.()主要是通过绩效考核,并根据考核结果来确定激励方案而实现的。A、管理的可行性B、外部竞争性C、内部一致性D、激励性正确答案：D45.()是指员工所拥有的知识、技能和潜力等能够带来更好绩效表现的个人特征。A、经验B、能力C、发展力D、技术正确答案：B46.()是绩效管理系统的核心环节,也是技术性最强的一个环节。A、绩效监控B、绩效计划C、绩效反馈D、绩效评价正确答案：D47.()指的是通过培训,使评价者熟悉在评价过程中将使用的各个绩效指标,了解它们的真正含义。A、评价指标培训B、关于避免评价主体误区的培训C、关于如何确定绩效标准的培训D、关于绩效信息收集方法的培训正确答案：A48.()更加喜欢提问和倾听,而不是直接告诉员工如何做。A、参与型辅导者B、教学型辅导者C、指示型辅导者D、学习型辅导者正确答案：D49.不同种类的评价方法之间的区别就反映在所使用的()的类型上。A、评价量表B、描述方法C、评价尺度D、记录方法正确答案：C50.20世纪50年代,()把“重视物”和“重视人”的观点结合起来,提出了目标管理的思想。A、大卫·李嘉图B、彼得•德鲁克C、亚当·斯密D、罗伯特·欧文正确答案：B51.具体明确的()是实现组织纵向和横向协同的基础,也是实现组织、部门和个人协调一致的纽带和关键。A、绩效目标B、绩效理论C、绩效薪酬D、绩效管理正确答案：A52.职位等级会影响绩效评价周期,一般而言,相对于基层管理者,高层管理者的评价周期()A、较短B、一样长C、较长D、不确定正确答案：C53.影响指标权重的最重要的因素是()A、组织文化倡导的行为或特征B、评价对象的特征C、绩效评价的目的D、权重设计方法正确答案：C54.绩效目标制定的关键点不包括以下哪一项()A、管理者需要提高对绩效目标的认识B、确保绩效目标的动态调整C、进行充分的绩效沟通D、绩效目标一旦制定不能更改正确答案：D55.在目标管理的步骤中,()就是对计划实施的监控,是保证制订的计划按预想的步骤进行,掌握计划进度,及时发现问题。A、反馈B、实施目标C、评价结果D、计划目标正确答案：B56.评分标准的划分方式中,()即采用带有程度差异的形容词、副词、名词等词组表示不同的等级水平,如好、较好、一般、较差、差。A、等级式B、量词式C、数量式D、定义式正确答案：B57.关于战略地图的逻辑结构,说法不正确的是()A、愿景指引战略的形成B、使命指引核心价值观的形成C、战略指引使命的形成D、使命和核心价值观指引愿景和战略的形成正确答案：C58.在()的薪酬制度下,只有在员工个人的技能水平提升的情况下,员工的薪酬才会相应地有所提升。A、以考核为基础B、以岗位为基础C、以市场为基础D、以人为基础正确答案：D59.绩效的主要影响因素不包括()A、环境B、激励C、学历D、技能正确答案：C60.绩效信息是绩效改进决策的()A、基础B、出发点和落脚点C、目的D、依据和保障正确答案：D61.战略性人力资源管理的()强调人力资源管理者的全局思想和整体观念,要求人力资源管理部门更多地了解组织内其他部门的业务,以便更好地为组织战略服务。A、匹配性B、系统性C、战略性D、动态性正确答案：B62.()指的是评价者在对某些有逻辑关系的评价要素进行评价时,使用简单的推理而造成的误差。A、逻辑误差B、近因效应C、晕轮效应D、首因效应正确答案：A63.组织通常采用(),即扩展公司的业务活动和范围,寻求扩大组织的经营规模。A、增长战略B、竞争战略C、稳定战略D、公司层战略正确答案：A64.()是一种战略制定和战略描述的可视化工具。A、愿景描述B、绩效方案C、战略地图D、平衡记分卡正确答案：C65.根据路径——目标理论,当工作群体内部有激烈冲突时,()会产生较高的下属满意度。A、参与型领导B、支持型领导C、成就指向型领导D、指示型领导正确答案：D66.()来源于部门或个人的工作职责,体现了组织各层次具体工作职责的基础要求。A、特殊绩效指标B、关键绩效指标C、综合绩效指标D、一般绩效指标正确答案：D67.绩效计划的最终表现形式是()A、确定绩效目标B、签订绩效协议C、确定绩效指标D、确定行动方案正确答案：B68.以下属于相对评价方法的是()A、图尺度量表法B、关键事件法C、排序法D、态度记录法正确答案：C69.()是指根据绩效目标协议书所约定的评价周期和评价标准,由绩效管理主管部门选定评价主体,采用有效的评价方法,对组织、部门及个人的绩效目标完成情况进行评价的过程。A、绩效反馈B、绩效监控C、绩效评价D、绩效计划正确答案：C70.绩效计划面谈的内容通常不包括()A、回顾有关的信息B、绩效计划目标的具体化C、绩效评价的结果D、讨论衡量的标准正确答案：C71.常见的绩效评价类型不包括()A、集体绩效评价B、组织绩效评价C、部门绩效评价D、个人绩效评价正确答案：A72.利润分享计划更适用于企业的()A、高层管理者B、技术人员C、职能部门D、普通员工正确答案：A73.在绩效指标建立过程中,研究者通过面对面的对话,通过口头沟通的方式直接获取有关信息的研究方法是()A、专题访谈法B、案例研究法C、问卷调查法D、工作分析法正确答案：A二、多选题（共27题，每题1分，共27分）1.绩效评价结果能否被有效利用,关系到整个绩效管理系统的成败,也关系到人力资源系统运行有效性的高低。在管理实践中,绩效评价结果主要用于()A、诊断员工存在的绩效问题,制订绩效改进计划B、为其他管理决策提供依据C、提高员工收入D、确定评价方法正确答案：AB2.管理实践中,不同组织需要根据客户价值主张的差异,分别开发出哪些不同类型的通用模板()A、全面客户解决方案B、总成本最低战略C、系统锁定战略D、产品领先战略正确答案：ABCD3.绩效反馈面谈的原则有()A、平等互动原则B、相互信任原则C、直接具体原则D、基于工作原则正确答案：ABCD4.常见的绝对评价方法包括()A、等级择一法B、图尺度量表法C、行为对照表法D、行为锚定量表法E、混合标准量表法正确答案：ABCDE5.下列哪些选项属于绩效管理的关键决策的内容()A、评价内容B、评价主体C、评价周期D、结果应用正确答案：ABCD6.成功实施目标管理的关键点有()A、选择有效的管理风格B、进行及时的工作反馈C、制定挑战性的目标D、做到组织层次分明正确答案：ABCD7.以下关于战略方向描述的说法,正确的是()A、首要衡量指标,即确定如何衡量目标绩效B、战略目标,即确定具体要实现的目标C、要做好的事,即确定如果要实现目标,必须采取哪些关键的行动D、战略目标就是组织战略正确答案：ABC8.与传统人力资源管理相比,战略性人力资源管理是一种新概念、新模式,不仅具有新的内容,而且具有新的特征,具体表现为()A、匹配性B、战略性C、动态性D、系统性正确答案：ABCD9.工作评价法的具体实施步骤包括()A、根据基准职位的工资水平确定每个工资等级的工资水平,并对工资率进行微调B、将类似职位归入同一工资等级C、确定每个职位的相对价值D、确定本组织中的基准职位正确答案：ABCD10.以人为基础的薪酬制度又称为技能工资制,这种制度的优势主要体哪些方面()A、能够更有效地实现内部公平B、可以调动员工的积极性C、引导员工进行长期的自我开发D、可以适应工作内容不断变化的情况正确答案：ACD11.员工持股计划是资本持有者、知识所有者等全体员工分享企业的()的一种制度安排A、所有权B、未来收益权C、利润分享D、报酬权E、红利正确答案：AB12.问卷调查法按答案的形式可以分为()A、是非问卷B、开放式问卷C、选择问卷D、封闭式问卷正确答案：BD13.绩效的多维性是指需要从多个维度或方面去分析与评价绩效,其中组织绩效应该包括哪几个方面()A、有效性B、工作业绩C、效率性D、变革性正确答案：ACD14.以下属于360度绩效反馈计划中涉及的主体的是()A、上级B、竞争者C、同事D、与之发生工作关系的内外部客户正确答案：ACD15.中心化倾向产生的原因有()A、评价者对评价工作缺乏自信心B、评价要素的说明不完整,评价方法不明确C、评价者不愿意做出极好、极差等极端评价D、对评价对象不够了解,难以做出准确的评价正确答案：ABCD16.薪酬专家主张将能力分为()A、基础能力B、战略性能力C、发展潜力D、现有能力正确答案：AB17.以下关于行为观察量表法的表述,正确的有()A、使用起来十分简便B、开发成本相对较高C、行为观察量表法实际上是图尺度量表法和行为导向量表法的结合D、只适用于行为比较