绩效管理习题库

绩效管理习题库一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.()更加喜欢提问和倾听,而不是直接告诉员工如何做。A、教学型辅导者B、参与型辅导者C、指示型辅导者D、学习型辅导者正确答案：D2.以下关于绩效评价周期的表述,错误的是()A、绩效评价周期就是指多长时间进行一次评价B、通常一次或多次收集的数据会用做一次评价周期的计量C、针对不同的指标和管理特点,会有不同的评价周期D、数据收集频率往往长于绩效评价周期正确答案：D3.某企业在对市场部进行绩效考核时要求“年销售额达到30~40万元”,在这一要求中绩效指标和标准分别是()A、绩效标准是“年销售额达到30~40万元”,没有规定绩效指标B、绩效指标是“年销售额达到30~40万元”,没有规定绩效标准C、绩效指标是“30~40万元”,绩效标准是“年销售额”D、绩效指标是“年销售额”,绩效标准是“30~40万元”正确答案：D4.关于绩效管理的关键决策,以下说法错误的是()A、绩效评价指标的设计是绩效管理中技术性较强的工作之一B、评价主体是指对评价对象做出评价的人C、绩效评价结果能否被有效利用,关系到整个绩效管理系统的成败D、评价周期的设置越短越好正确答案：D5.确定工作要项需要遵守的原则不包括()A、设定权重原则B、过程优先原则C、增值产出原则D、客户导向原则正确答案：B6.()喜欢直接告诉员工该如何去做。A、参与型辅导者B、学习型辅导者C、指示型辅导者D、教学型辅导者正确答案：D7.下列位置中,最适合绩效反馈面谈的是()A、斜对面B、彼此面对面C、成90°D、并排而坐正确答案：C8.被视为追求薪酬水平内部公平原则的最重要的手段的是()A、工作评价法B、数据分析法C、关键事件法D、市场定价法正确答案：A9.以下关于德鲁克的目标管理中,叙述不正确的是()A、目标管理是一种基本原则B、目标管理是一种管理心理学C、目标是组织最根本的策略D、目标管理和自我控制可以合法地称之为管理的“哲学”正确答案：B10.在以人为基础的薪酬制度下,确定薪酬水平的标准不包括()A、员工的职位特征B、员工的知识水平C、员工的能力水平D、员工的技术水平正确答案：A11.在绩效计划面谈实施过程中,()的任务主要是营造气氛,创造平等、轻松的沟通氛围。A、结束阶段B、开场阶段C、评价阶段D、组织面谈阶段正确答案：B12.()工作的核心是让组织内部所有人员熟悉组织的使命、核心价值观、愿景和战略,使其日常行为与组织战略保持一致。A、绩效计划面谈B、个人信息准备C、部门信息准备D、组织信息准备正确答案：D13.绩效计划执行情况的验收环节是()A、绩效辅导B、绩效评价C、绩效管理D、绩效反馈正确答案：B14.提出X理论和Y理论的学者是()A、道格拉斯•M•麦格雷戈B、厄威克C、彼得•德鲁克D、乔治•欧迪伦正确答案：A15.以工作为基础的薪酬制度包括()和工作评价法。A、综合分析法B、关键事件法C、数据分析法D、市场定价法正确答案：D16.以下关于绩效标准的表现形式说法错误的是()A、绩效标准可以分为最低标准和优秀标准B、绩效标准被设定为数值不利于对绩效的判断C、绩效标准在实践中可变现为数值D、绩效标准在实践中可变现为区间值正确答案：B17.管理者在进行中立反馈之前对批评的目的、内容、方式等都要有所准备,即()的原则。A、要有计划性B、维护对方自尊C、保持灵活性D、以进步为导向正确答案：A18.在绩效反馈过程中,整个绩效周期内的工作绩效和绩效评价结果是()A、反馈信息B、反馈方法C、反馈接收者D、反馈源正确答案：A19.战略性人力资源管理产生的标志性论文是()A、《人力资源管理:一个战略观》B、《管理的实践》C、《平衡计分卡——驱动业绩的衡量体系》D、《将人力资源规划与战略规划联系起来》正确答案：A20.()关注的是超过一年的绩效周期内员工的绩效,并对这个长期的绩效进行考核和奖励。A、班组激励计划B、长期激励计划C、中期激励计划D、收益分享计划正确答案：B21.战略性人力资源管理系统的影响因素中,组织所处的整个社会环境和经济环境属于()A、心理环境B、物理环境C、一般环境D、具体环境正确答案：C22.从总体上看,组织基本的薪酬制度可以按照确定依据的不同划分为()。A、以人为基础的薪酬制度和以工作为基础的薪酬制度B、以评价为标准的薪酬制度和以工作为基础的薪酬制度C、以技术为基础的薪酬制度和以能力为基础的薪酬制度D、以能力为基础的薪酬制度和以人为基础的薪酬制度正确答案：A23.在《组织绩效管理》中()将绩效管理的观点归纳为三种体系A、查德•威廉姆斯B、诺伊C、道格拉斯•史密斯D、赫尔曼•阿吉斯正确答案：A24.绩效反馈面谈的根本目的是(),促进绩效的持续改进。A、寻求就绩效评价结果达成共识B、指责员工C、制定绩效改进计划D、提升员工能力正确答案：A25.以下关于绩效诊断的说法,错误的是()A、绩效诊断是绩效改进最基本的环节B、绩效诊断的方法主要有三因素法和四因素法C、绩效诊断的主要目的是用于做出职位变动的决策D、绩效诊断是绩效改进过程的第一步正确答案：C26.以下关于个人绩效的监控,说法错误的是()A、组织各层次的绩效都是由人创造的,整个绩效监控体系的落脚点是个人绩效的监控B、个人绩效的监控,在很大程度上是通过对关键业务流程的有效监控来实现的C、组织协同性的监控,在很大程度上是通过对个人绩效的有效监控来实现的D、个人绩效监控一般需要通过绩效监控表对绩效监控过程进行规范和记录正确答案：B27.在绩效管理的关键决策中,()所要回答的问题是“多长时间评价一次”。A、评价主体B、结果应用C、评价周期D、评价内容正确答案：C28.20世纪早期,以()为代表的科学管理学派秉承亚当•斯密的“经济人”观点和大卫•李嘉图的“群氓假设”,将人看做一群无组织的利己主义的个体。A、泰勒B、欧文C、法约尔D、梅奥正确答案：A29.()是指将评价指标的四个要素设计成表格用于评价的一类方法,通常采用的评价标准一般都是客观的职位职能标准,评价结果更客观、准确,并且可以在不同员工之间进行横向比较。A、相对评价B、图尺量表法C、绝对评价D、描述性评价正确答案：C30.以下哪一项与德鲁克的观点不一致()A、组织目标只有通过分解变成多个更小的目标后才能够实现B、组织的使命和任务都必须转化为具体目标C、有工作目标的领域在管理实践中容易被忽视D、先有了目标之后,才根据目标确定每个人的工作正确答案：C31.以下关于薪酬的说法,错误的是()A、薪酬是指员工因向其所在单位提供劳动或劳务而获得的各种形式的报酬B、经济性薪酬包括直接以货币形式支付的直接薪酬,也包括以间接货币形式支付的间接薪酬C、经济性薪酬难以用货币来衡量,只是一种心理上的享受D、非经济性薪酬是指个人对企业及工作本身在心理上的一种享受正确答案：C32.绩效评价最初的目的就是更好地评价个人对团队或组织绩效的贡献,以更好地在薪酬分配的过程中体现()A、竞争原则B、客观性原则C、公平原则D、主观性原则正确答案：C33.如果绩效较高的员工能够得到相应较高的薪酬回报,他们就更有可能在将来达到更高的绩效水平。这体现了哪一定律在薪酬方案设计中的运用()A、期望理论B、科学管理理论C、代理理论D、强化理论正确答案：D34.在管理者的反馈模式中,()反馈方式以员工回答为主、以解释和纠正为辅,管理者实际上主要起引导作用。A、指示型B、授权型C、指导型D、批评型正确答案：B35.下列关于绩效管理和绩效评价的关系,说法不正确的是()A、绩效管理是在绩效评价的基础上产生的B、从发展历程上看,绩效评价又称绩效考核C、绩效评价是绩效管理的一个关键环节D、绩效评价也就是评价管理正确答案：D36.绩效管理体系的首要环节是()A、制定绩效指标B、制定绩效计划C、进行绩效考核D、拟定绩效标准正确答案：B37.绩效沟通的目的是()A、实现绩效目标B、减少沟通中的不平等C、向上级报告工作情况D、解决工作中的所有问题正确答案：A38.在路径——目标理论模型中,()是指由领导者发布指示,下属不参加决策。A、参与型领导B、指示型领导C、支持型领导D、成就指向型领导正确答案：B39.绩效诊断是()过程的第一步,也是绩效改进最基本环节A、绩效反馈B、绩效评价C、绩效改进D、绩效申诉正确答案：C40.绩效管理系统通过将员工的工作活动与组织的战略目标联系起来,采用先进的管理工具,把组织、部门和个人的绩效紧密地联系在一起,实现员工个人绩效和组织绩效的共同提升,从而确保组织()的实现。A、计划目的B、开发目的C、管理目的D、战略目的正确答案：D41.在绩效反馈过程中,存在三个基本要素,下面哪一项不包括在内()A、反馈源B、反馈通道C、反馈信息D、反馈接收者正确答案：B42.以组织战略为导向,通过动态协同人力资源管理的各项职能活动,确保组织获取持续竞争优势,达成组织目标的过程,指的是()A、战略管理B、战略性人力资源管理C、战略性绩效管理D、绩效管理正确答案：B43.()是连接组织战略与绩效管理系统的纽带,也是绩效计划的关键内容。A、绩效理论B、绩效管理C、绩效目标D、绩效薪酬正确答案：C44.()需要支持事业层的战略,需要围绕事业层战略制定部门具体的行动计划A、职能层战略B、事业层战略C、个人层战略D、公司层战略正确答案：A45.良好的组织绩效评价系统应该对组织的战略调整、外部环境的变化等因素具有一定的敏感性和动态调整性,能够及时做出反应并进行适当的调整。这是指组织绩效评价系统的()A、准确性B、战略一致性C、及时性D、应变性正确答案：D46.绩效管理的()是指员工对绩效评价结果以及绩效评价结果运用情况的公平感受。A、人际公平B、程序公平C、结果公平D、管理公平正确答案：C47.以下哪一项不是绩效辅导的最佳时机()A、员工能按照标准完成任务时B、员工面临新的职业发展机会时C、员工正在学习新技能时D、员工刚结束培训学习时正确答案：A48.在建立评价系统时,外部导向的评价标准指的是以()为评价标准。A、其他组织的绩效B、组织内部绩效C、相关部门或人员过去的绩效情况D、行业内先进水平正确答案：A49.结果性指标和过程性指标相比()A、两者的评价周期一样长B、结果性指标的评价周期更长C、不确定两者之间评价周期的长短D、过程性指标的评价周期更长正确答案：B50.具有某一方面的专长,并希望通过向员工传授这些专长使其能够完成一项具体的工作,这种辅导风格是()A、倾听型辅导B、指导型辅导C、教学型辅导D、学习型辅导正确答案：C51.在绩效指标中,适用于预测被考核者未来工作潜力的指标是()A、“特质”绩效指标B、“行为”绩效指标C、“结果”绩效指标D、过程指标正确答案：A52.根据绩效评价内容不同,可以将绩效指标分为工作业绩指标和()A、工作态度指标B、软指标C、行为指标D、硬指标正确答案：A53.通过(),管理者应该能够掌握绩效反馈面谈中应当运用的各种技巧。A、评价主体培训B、关于正确使用评价方法的培训C、关于熟悉评价指标的培训D、关于如何确定绩效标准的培训正确答案：A54.关于绩效辅导的说法,不正确的是()A、激励员工是绩效辅导的重要途径B、需要注意管理者领导风格和绩效辅导之间的匹配C、绩效辅导的目的是提高员工的个人能力D、及时沟通是绩效辅导成功的基本保障正确答案：C55.美国学者()在《将人力资源规划与战略规划联系起来》一文中,第一次从理论角度深入阐述了如何更好地实现人力资源管理机制与组织发展战略同步,提出了将战略规划与人力资源规划联系起来的思想,被认为是战略性人力资源管理理论的萌芽。A、DevannaB、WalkerC、FombrunD、Tichy正确答案：B56.专题访谈法有个别访谈法和群体访谈法两种。()轻松、随便、活跃,可快速获取信息。A、这两种方法都不满足B、个别访谈法C、群体访谈法D、这两种方法都满足正确答案：B57.()的具体步骤是:步骤一:各部门季度绩效工资总额的确定;步骤二:员工个人绩效工资的计算。A、指导性或强制性分布法B、平均系数分配法C、绩效调薪法D、个人分配法正确答案：B58.()主要强调员工的报酬要与业绩相联系,根据员工的业绩表现对其报酬进行调整。A、激励性B、管理的可行性C、外部竞争性D、内部一致性正确答案：A59.通过评价员工的绩效表现并给予相应的奖惩,以激励和引导员工不断提高自身的工作绩效,从而最大限度地实现组织目标,这是指绩效管理的()A、战略目的B、开发目的C、计划目的D、管理目的正确答案：D60.()是让员工得到对企业收益进行分享的权利。A、员工持股计划B、利润分享计划C、收益分享计划D、班组激励计划正确答案：C61.绩效指标需要反映绩效管理的根本目的,但不一定要面面俱到。这是指绩效指标体系设计的()A、定量化原则B、少而精原则C、SMART原则D、定型化原则正确答案：B62.战略管理流程的第一步是()A、开发战略B、规划运营C、协同组织D、诠释战略正确答案：A63.以下关于绩效计划体系的分级开发的说法错误的是()A、保障整个系统围绕战略全面协调是制定绩效计划体系的关键点B、企业绩效计划体系分级开发步骤共有三步C、企业绩效计划体系比政府绩效计划体系更强调协同性D、政府绩效计划体系比企业绩效计划体系更强调协同性正确答案：C64.在经验总结法中,()是请人力资源专家或人力资源部门人员回顾自己过去的工作,通过分析最成功或最不成功的人力资源决策来总结经验,并在此基础上设计出评价员工绩效的指标目录。A、专题访谈法B、工作分析法C、个人总结法D、集体总结法正确答案：C65.中立反馈不仅仅是单纯的好坏对错这类信息的传递,更应当为员工提供明确的、具体的建议,以表明管理者愿意为员工提供帮助。这是指中立反馈的()原则。A、坚持互动的方式B、以进步为导向C、传递帮助信息D、保持灵活性正确答案：C66.在绩效考核的过程中硬指标是客观的,能定量化,结果容易衡量,所以使用的频率比软指标要高,绩效考核中的硬指标有()A、员工满意度B、协作关系好坏C、新增客户数D、以上都不是正确答案：C67.绩效指标应针对某个特定的绩效目标,并反映相应的绩效标准,这是指绩效指标的()A、针对性B、明确性C、可测性D、独立性正确答案：A68.进行()是实现绩效管理中的程序公平的前提。A、关于熟悉评价指标的培训B、关于避免评价主体误区的培训C、关于绩效信息收集方法的培训D、绩效标准培训正确答案：D69.关于绩效信息的说法,不正确的是()A、绩效信息是绩效评价决策的依据B、绩效信息是绩效改进决策的依据和保障C、绩效监控是绩效信息决策的基础D、绩效信息是解决劳动争议的重要依据正确答案：C70.以下关于绩效计划行动方案的制订,错误的做法是()A、高层管理者调动员工实现目标值的积极性和主动性B、行动方案之间系统相互协同,共同助推战略目标的达成C、为了实现绩效计划行动方案的制订,可以不考虑高层管理者的时间和注意力D、通过员工充分参与激发员工内在潜力正确答案：C71.众多专家通过总结经验,提炼出规律性的研究方法,称为()A、经验总结法B、专题访谈法C、工作分析法D、个案研究法正确答案：A72.()更加注重如何确定评价对象可以改进的知识和技能,从而达到开发其工作潜力的目的。这种类型的评价往往与员工的职业生涯规划相联系。A、无效性评价B、有效性评价C、评价性评价D、发展性评价正确答案：D73.()是指为制订绩效计划而通过召开会议的形式进行的绩效沟通方式。A、绩效沟通B、绩效计划面谈C、绩效反馈D、绩效计划会议正确答案：D二、多选题（共27题，每题1分，共27分）1.以下属于绩效评价系统中的常见问题的是A、评价周期确定不合理B、评价目的不明确C、评价者选择不当D、评价标准模糊正确答案：ABD2.组织绩效的变量包括()A、组织目标B、组织绩效管理C、组织设计D、团体绩效管理正确答案：ABC3.薪酬主要包括()等形式。A、基本工资B、绩效工资C、奖金和奖励D、福利和服务正确答案：ABCD4.课堂讲授的特点有()A、受众广B、易于组织C、成本低D、效果好正确答案：ABC5.管理者可采取的绩效改进措施有()A、向组织内有经验的管理人员学习B、向人力资源管理专家咨询C、参加组织内外关于绩效管理、人员管理等培训D、适当调整部门内的人员分工或进行部门间人员交流,以改善部门内的人际关系正确答案：ABCD6.以技术为基础的薪酬制度通常适用于()A、职能管理类人员B、生产工人C、高层领导者D、技术人员正确答案：BD7.在进行一对一绩效面谈的过程中应该注意哪些问题()A、管理者还应该在面谈中记录一些重要的信息B、沟通双方应保持平等地位C、管理者应该在面谈的最后留出足够的时间让员工有机会说说他想说的问题D、管理者发现问题应当直接教训员工正确答案：ABC8.战略性人力资源管理的横向匹配包括哪些方面()A、个体目标与组织目标的匹配B、个体成员间的匹配C、人力资源各种实践活动间的匹配D、人力资源规划与组织结构及组织文化的匹配正确答案：BCD9.在绩效评价的过程中,建立系统阶段的主要工作是()A、选择适当的评价方法B、确立并培训评价主体C、运用各种评价方法,对照预先确定的绩效标准,进行分析比较D、对照绩效计划,确定评价内容正确答案：ABD10.绩效计划的关键点包括()A、必须承接组织战略B、重视员工参与和承诺C、应当面向绩效评价D、要有统一的制定者正确答案：ABC11.评价主体培训的目的有()A、使评价者通过了解绩效评价在人力资源管理和组织管理中的地位和作用B、使评价者理解具体的评价方法,熟悉绩效评价中使用的各种表格C、通过对评价主体误区的相关培训,使评价者了解如何尽可能地消除误差与偏见D、统一各个评价者对于评价指标和评价标准的理解正确答案：ABCD12.标杆管理的类型有()A、内部标杆管理B、流程标杆管理C、竞争标杆管理D、职能标杆管理正确答案：ABCD13.常用的绩效信息收集方法包括()A、观察法B、抽查或检查法C、工作记录法D、关键事件法E、第三方反馈法正确答案：ABCDE14.为了保障沟通双方对信息都有精确的理解,应注意哪些方面()A、信息来源对沟通双方来说都应该是准确和可靠的B、信息传递方式有助于沟通双方准确理解信息C、沟通中是否提供了全部的必要信息D、是否根据听者的反馈回答了全部问题正确答案：AB15.根据课程安排形式不同可