2024年度网络安全服务协议书

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度网络安全服务协议书本合同目录一览第一条协议范围与定义1.1服务范围1.2服务内容1.3服务期限第二条服务费用与支付2.1服务费用2.2支付方式2.3费用调整第三条服务实施与监督3.1服务实施3.2监督与检查3.3问题处理第四条信息安全与保密4.1信息安全4.2保密义务4.3信息泄露的处理第五条技术支持与维护5.1技术支持5.2维护服务5.3技术更新的通知第六条服务等级协议（SLA）6.1服务指标6.2服务承诺6.3服务监控与报告第七条违约责任与赔偿7.1违约行为7.2赔偿责任7.3违约处理第八条不可抗力8.1不可抗力的定义8.2不可抗力事件的处理8.3不可抗力导致的合同变更或解除第九条合同的变更与解除9.1合同变更9.2合同解除9.3变更或解除的程序第十条争议解决10.1争议解决方式10.2诉讼管辖10.3仲裁条款第十一条法律适用与解释11.1法律适用11.2合同解释11.3法律变更第十二条合同的生效与终止12.1合同生效12.2合同终止12.3终止后的权利与义务第十三条双方的权利与义务13.1双方的权利13.2双方的义务13.3权利与义务的转让第十四条其他条款14.1通知与通信14.2合同的完整性与冲突14.3附加条款与附件第一部分：合同如下：第一条协议范围与定义1.1服务范围本协议的服务范围包括但不限于网络安全评估、安全策略制定、安全监控、安全事件响应、漏洞修复及安全培训等。1.2服务内容乙方应根据甲方需求提供定制化的网络安全服务，包括定期安全评估、实时监控、安全事件预警及应急响应等。1.3服务期限本协议的服务期限为2024年度，自双方签字之日起至2024年12月31日止。第二条服务费用与支付2.1服务费用乙方向甲方提供的网络安全服务费用为人民币[金额]元整（大写：[金额]元整），详见附件一。2.2支付方式甲方应按照本协议约定的付款条款，通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。2.3费用调整如因市场行情变化或政策调整导致服务成本发生重大变化，双方可协商调整服务费用。第三条服务实施与监督3.1服务实施乙方应按照本协议约定的服务内容，按时提供网络安全服务，并确保服务质量符合约定标准。3.2监督与检查甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查，以确保服务符合约定要求。3.3问题处理乙方应在接到甲方通知的问题后[时间]内响应并解决，如问题复杂需延长解决时间的，应通知甲方。第四条信息安全与保密4.1信息安全乙方在提供服务过程中应确保甲方信息系统的安全，防止数据泄露、篡改等风险。4.2保密义务乙方应对在提供服务过程中获取的甲方商业秘密、个人隐私等信息予以保密。4.3信息泄露的处理如发生信息泄露事件，乙方应立即采取措施防止损失扩大，并及时通知甲方。第五条技术支持与维护5.1技术支持乙方应提供网络安全相关的技术支持，解答甲方的疑问，并提供相应的技术建议。5.2维护服务乙方应定期对甲方的网络安全设备进行维护，确保设备正常运行。5.3技术更新的通知乙方应在新技术更新或安全漏洞修复后[时间]内通知甲方，并提供升级方案。第六条服务等级协议（SLA）6.1服务指标乙方承诺按照本协议约定的服务指标提供服务，包括但不限于故障响应时间、修复时间等。6.2服务承诺乙方承诺在服务期限内，按照约定标准提供服务，确保甲方网络安全。6.3服务监控与报告乙方应定期向甲方提供网络安全监控报告，如发现重大安全风险，应及时通知甲方。第七条违约责任与赔偿7.1违约行为双方应严格履行本协议的约定，如一方违约，应承担违约责任。7.2赔偿责任乙方因过错导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。7.3违约处理违约方应按照本协议约定承担违约责任，如双方均有过错的，应各自承担相应的责任。第八条不可抗力8.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。8.2不可抗力事件的处理如发生不可抗力事件，双方应立即通知对方，并采取合理措施减少损失。8.3不可抗力导致的合同变更或解除第九条合同的变更与解除9.1合同变更双方应书面协商一致变更本协议，变更后的协议附件为本协议不可分割的一部分。9.2合同解除如双方协商一致解除本协议，应签署书面解除协议。9.3变更或解除的程序合同变更或解除应遵循法律法规的规定，并办理相应的书面手续。第十条争议解决10.1争议解决方式10.2诉讼管辖双方约定在本协议签订地人民法院管辖。10.3仲裁条款如双方约定仲裁解决争议，应提交至[仲裁机构名称]进行仲裁。第十一条法律适用与解释11.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2合同第八条不可抗力8.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害（如地震、洪水、台风等）、社会事件（如战争、动乱、政府行为等）。8.2不可抗力事件的处理如发生不可抗力事件，双方应立即通知对方，并提供相关证明文件。双方应协商采取合理措施减少损失。8.3不可抗力导致的合同变更或解除第九条合同的变更与解除9.1合同变更任何一方如需变更本协议的任何条款，应提前[时间]以书面形式通知对方。变更需双方签署书面文件，经双方确认后生效。9.2合同解除除本协议约定的解除条件外，任何一方不得单方面解除本协议。如一方违约导致合同无法履行，另一方有权解除本协议，并有权要求违约方承担违约责任。9.3变更或解除的程序合同变更或解除应遵循法律法规的规定，并办理相应的书面手续。如因变更或解除导致甲方的损失，乙方应承担相应的赔偿责任。第十条争议解决10.1争议解决方式10.2诉讼管辖双方约定在本协议签订地人民法院管辖。10.3仲裁条款如双方约定仲裁解决争议，应提交至[仲裁机构名称]进行仲裁。第十一条法律适用与解释11.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2合同附件本协议附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。11.3合同解释本协议未尽事宜，双方可签订补充协议。如补充协议与本协议有冲突，以补充协议为准。本协议及补充协议的解释权归双方共同所有。第十二条合同的生效与终止12.1合同生效本协议自双方签字或盖章之日起生效。12.2合同终止本协议期满后自行终止。12.3终止后的权利与义务第十三条双方的权利与义务13.1双方的权利双方有权要求对方履行本协议约定的义务，并有权要求对方承担违约责任。13.2双方的义务双方应严格履行本协议约定的义务，并遵守相关法律法规。13.3权利与义务的转让未经对方书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利义务转让给第三方。第十四条其他条款14.1通知与通信双方应确保本协议项下的通知与通信的有效性，包括但不限于双方的主要联系地址、联系方式等。14.2合同的完整性与冲突本协议及其附件构成双方之间关于本协议主题的全部协议，取代了所有之前的口头或书面的约定和谈判。14.3附加条款与附件本协议附件及双方签署的补充协议为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同在履行过程中可能涉及第三方介入的情况，为明确各方的权利义务，现就第三方介入相关事项进行如下补充规定：第一条第三方定义1.1第三方是指除甲乙方之外，参与本合同履行过程的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入是指在合同履行过程中，因第三方的原因导致甲乙方无法按约定履行合同义务。第二条第三方介入的处理2.1如甲方认为第三方介入影响了其合法权益，应及时通知乙方，并提供相关证据。2.2乙方应在收到甲方通知后[时间]内，根据合同约定及实际情况，采取合理措施减轻或消除第三方介入的影响。2.3甲方应协助乙方调查第三方介入的原因，并提供必要的信息和便利。第三条第三方责任3.1第三方介入导致甲方损失的，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。3.2乙方应在承担赔偿责任后，根据实际情况向第三方追偿。3.3第三方对乙方的追偿权利和义务，按照法律法规和本合同的约定执行。第四条第三方义务4.1第三方应按照本合同及法律法规的规定，履行相应的义务，确保合同的正常履行。4.2第三方不得干涉甲乙双方的正常交易活动，不得损害甲乙双方的合法权益。4.3第三方应承担因自身原因导致合同无法履行或造成损失的责任。第五条第三方责任限额5.1乙方向第三方追偿的责任限额，按照本合同约定的赔偿限额执行。5.2如本合同未约定赔偿限额，乙方追偿的责任限额按照第三方介入导致的实际损失计算。5.3第三方对甲乙双方的赔偿责任，不超过其应当承担的合同义务范围。第六条第三方介入的解决6.1甲乙双方应通过友好协商，尽力解决第三方介入造成的问题。6.2如协商不成，甲乙双方可选择诉讼或仲裁解决争议。6.3第三方介入的解决过程中，甲乙双方应保持沟通，共同维护合同的履行。第七条第三方介入的记录和报告7.1乙方应记录第三方介入的情况，并及时向甲方报告。7.2甲方对第三方介入的处理情况和结果，应有详细的记录和报告。7.3第三方介入的记录和报告，作为本合同履行的重要依据。第八条其他条款的适用本第三方介入条款与其他条款具有同等法律效力，如与本合同其他条款有冲突，以本条款为准。第九条法律适用与解释本第三方介入条款的解释、履行及争议解决，适用中华人民共和国法律。第十条合同的生效与终止本第三方介入条款自甲乙双方签署之日起生效，至本合同终止时终止。第十一条双方的权利与义务甲乙双方依据本合同约定，享有各自的权利和义务。第十二条补充协议本第三方介入条款未尽事宜，甲乙双方可签订补充协议，补充协议与本条款具有同等法律效力。本补充协议一式两份，甲乙双方各执一份。双方签字或盖章之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：网络安全服务内容清单详细列出乙方应提供的网络安全服务内容，包括但不限于网络安全评估、安全策略制定、安全监控、安全事件响应、漏洞修复及安全培训等。附件二：服务费用明细表详细列出乙方提供网络安全服务的费用明细，包括各项服务的费用、付款条款等。附件三：网络安全服务SLA指标详细列出乙方承诺的服务指标，如故障响应时间、修复时间等，以及对应的服务水平承诺。附件四：第三方服务供应商名单列出乙方可能涉及的所有第三方服务供应商的名称、提供的服务内容以及相关的联系方式。附件五：不可抗力事件证明文件包括但不限于自然灾害、社会事件的证明文件，用于证明不可抗力事件的发生。附件六：网络安全服务实施计划详细列出乙方实施网络安全服务的具体计划，包括实施步骤、时间表等。附件七：违约行为记录表用于记录双方在合作过程中的违约行为，包括但不限于违约的描述、发生时间、影响范围等。附件八：赔偿计算公式及依据详细列出违约行为导致的损失赔偿的计算公式及依据，包括但不限于直接经济损失、间接经济损失等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定提供网络安全服务，或服务不符合约定的服务质量。2.乙方未按照约定时间完成服务，或延迟履行合同义务。3.乙方未保守甲方商业秘密、个人隐私等信息，导致信息泄露。4.乙方提供的服务导致甲方遭受损失，包括但不限于经济损失、声誉损失等。5.甲方未按照约定时间支付服务费用，或延迟支付费用。6.甲方未按照约定提供必要的cooperationandassistanceto乙方，影响服务实施。违约责任认定标准：1.按照本合同约定的赔偿限额进行赔偿。2.因乙方原因导致违约的，乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。3.因甲方原因导致违约的，甲方应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方损失、支付违约金等。4.违约方的赔偿责任不应超过其应当承担的合同义务范围。示例说明：如果乙方未按照约定提供网络安全服务，导致甲方遭受经济损失，甲方可以要求乙方按照本合同约定的赔偿限额进行赔偿。说明三：法律名词及解释：1.网络安全：指保护网络系统、网络设备、网络数据和网络资源免受未经授权的访问、使用、披露、破坏、修改、检查、破坏、篡