网络医疗咨询服务承诺书

网络医疗咨询服务承诺书合同编号：__________甲方（提供方）：__________乙方（接受方）：__________鉴于甲方为专业的网络医疗咨询服务提供商，乙方为需要获取网络医疗咨询服务的个人或机构，双方为了共同维护网络医疗咨询服务的质量与安全，经友好协商，达成如下共识：第一条服务内容1.1甲方通过其拥有的专业医疗咨询服务团队，向乙方提供包括但不限于在线问诊、健康咨询、医疗信息查询等服务。1.2甲方应保证其提供的网络医疗咨询服务符合国家相关法律法规及行业标准，确保乙方的合法权益不受侵害。第二条服务期限2.1本承诺书的有效期限为____年，自双方签字盖章之日起生效。2.2若双方同意续约，应于有效期届满前____个月书面达成续约协议。第三条服务质量3.1甲方应确保其提供的网络医疗咨询服务具有专业性、准确性和及时性。3.2甲方应建立完善的用户服务体系，对乙方提出的疑问或问题及时予以解答和处理。第四条保密义务4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。4.2甲方应对乙方提供的个人信息和医疗信息予以保密，不得泄露给无关的第三方。第五条违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任，赔偿对方因此所遭受的损失。5.2若甲方提供的网络医疗咨询服务存在过错，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。第六条争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第七条其他7.1本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方资质证明文件2.乙方身份证明文件3.网络医疗咨询服务收费标准4.网络医疗咨询服务流程指南5.用户服务体系说明6.保密协议7.法律法规及行业标准相关文件二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供网络医疗咨询服务，或提供的服务不符合专业性、准确性和及时性要求。2.甲方未对乙方提供的个人信息和医疗信息保密，导致泄露给无关第三方。3.乙方未按约定支付服务费用。4.乙方未履行保密义务，泄露本协议内容和签订过程。5.双方未按约定解决争议，一方未经协商直接提起诉讼。三、法律名词及解释：1.网络医疗咨询服务：通过网络平台提供的医疗咨询服务。2.保密义务：对合同内容和双方提供的信息予以保密，不得泄露给无关第三方。3.违约行为：违反合同约定的一方行为。4.赔偿责任：因违约行为给对方造成损失，需承担的赔偿责任。5.争议解决：双方在履行合同过程中发生的纠纷解决方式。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务不符合要求：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方在合理期限内予以改进。2.服务费用争议：双方应按约定提供的收费标准进行核对，如有争议可协商解决。3.个人信息和医疗信息泄露：乙方发现泄露情况时，应立即通知甲方，甲方应在第一时间采取补救措施。4.保密义务违反：违约方应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。5.争议解决：首选友好协商，协商不成时可向甲方所在地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.个人用户通过网络平台获取医疗咨询服务。2.机构用户通过网络平台获取专业医疗咨询服务。3.双方通