政府部门意见箱管理办法

政府部门意见箱管理办法合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________乙方：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________鉴于甲方为政府部门，需要设立意见箱以便于公民、法人和其他组织向政府反映问题、提出建议和意见；乙方具备设计和实施意见箱系统的技术能力和经验，双方为了共同维护社会主义法制和秩序，保障人民群众的合法权益，特订立本合同，共同遵守。第一条意见箱的设立和管理1.1甲方应在其办公场所或公共场所设置意见箱，并向乙方提供意见箱的具体位置和相关设施。1.2乙方负责意见箱的设计、安装、调试和维护工作，确保意见箱系统稳定、可靠、安全运行。1.3乙方应根据甲方的要求，对意见箱进行定期检查和维护，确保意见箱的正常使用。1.4乙方应在意见箱上明示甲方和乙方双方的联系方式，以便于反映问题的公民、法人和其他组织及时得到回应和处理。第二条意见的收集和处理2.1乙方应负责收集甲方设立的意见箱中收到的各类意见和建议，并及时将其汇总后提交给甲方。2.3乙方应对涉及国家安全、社会稳定和其他敏感信息的意见和建议进行保密处理，并严格按照国家有关法律法规的规定处理。2.4甲方应对收到的意见和建议进行认真研究，并及时采取措施予以回复和改进。第三条合作与沟通3.1甲方应与乙方保持密切沟通，及时解决意见箱管理过程中出现的问题。3.2甲方应对乙方的技术支持和售后服务提出合理要求，乙方应积极响应并提供及时的帮助。3.3甲方和乙方应共同参加定期举行的座谈会，讨论意见箱管理工作的改进措施和方案。第四条违约责任4.1任何一方违反本合同的约定，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。4.2若乙方未按照约定时间和质量要求完成意见箱的设计、安装、调试和维护工作，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金。4.3若甲方未按照约定时间和质量要求向乙方支付费用，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付违约金。第五条争议解决5.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。5.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。6.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。6.3本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.政府部门意见箱管理办法合同2.意见箱设计方案3.意见箱安装调试报告4.意见箱维护保养记录5.意见箱收集的意见汇总表6.意见处理反馈表7.违约金支付凭证8.法律诉讼文件二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间和质量要求完成意见箱的设计、安装、调试和维护工作。2.乙方未按照约定时间和质量要求向甲方支付费用。3.甲方未按照约定时间和质量要求向乙方支付费用。4.甲方未与乙方保持密切沟通，导致意见箱管理过程中出现的问题无法及时解决。5.甲方未对乙方的技术支持和售后服务提出合理要求，导致乙方无法提供及时帮助。6.甲方和乙方未共同参加定期举行的座谈会，讨论意见箱管理工作的改进措施和方案。三、法律名词及解释：1.政府部门：指依法设立，履行政府职能，进行国家行政管理活动的机关。2.意见箱：指专门用于收集公民、法人和其他组织对政府部门意见和建议的设施。3.违约金：指当一方违反合同约定时，向守约方支付的赔偿金。4.合同解除：指合同双方或一方依法终止合同关系的法律行为。5.争议解决：指通过协商、调解、仲裁或诉讼等途径，解决合同争议的过程。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.技术问题：如意见箱系统出现故障，乙方应立即安排技术人员进行维修和调试。2.沟通不畅：甲方和乙方应定期召开座谈会，及时沟通解决问题。3.信息安全：乙方应加强对涉及国家安全、社会稳定等敏感信息的保密处理。4.意见处理不当：甲方应建立健全意见处理机制，确保每一个意见都得到认真处理。5.违约行为：一旦发现违约行为，双方应进行协商解决，协商不成的可通过法律途径解决。五、所有应用场景：1.政府部门收集公民、法人和其他组织的意见和建议。2.政府部门对收集到的意见和建议进行分类、整理和分析。3.政府部门根据意见和建议采取相应的改进措施和回复。4.政