网络视频会议系统建设与服务协议

网络视频会议系统建设与服务协议合同编号：__________甲方（需求方）：乙方（服务方）：第一章总则1.1定义1.1.1本协议所称“网络视频会议系统”，是指由乙方设计、开发、实施并维护的，供甲方使用的网络视频会议系统。1.1.2“服务”是指乙方根据本协议约定，为甲方提供的网络视频会议系统的建设、维护、技术支持和咨询服务。1.1.3“协议”是指本网络视频会议系统建设与服务协议，包括正文和附件。1.1.4“设备”是指为实现网络视频会议系统所需的各种硬件设备、软件和配件。1.2协议目的本协议旨在明确甲乙双方在网络视频会议系统建设与服务过程中的权利、义务和责任，保证双方合法权益。第二章项目范围与要求2.1项目范围2.1.1乙方负责为甲方设计、开发、实施网络视频会议系统，并保证系统符合甲方实际需求。2.1.2乙方负责提供系统所需的硬件设备、软件和配件，并保证设备质量。2.1.3乙方负责对甲方人员进行系统操作培训，保证甲方能够熟练使用网络视频会议系统。2.2项目要求2.2.1系统应具备以下功能：a)实现音视频实时传输，画质清晰，音质良好；b)支持多终端接入，包括PC、手机、平板等；c)支持会议预约、会议记录、会议通知等功能；d)支持会议实时监控，保证会议安全稳定进行；e)具备数据加密和权限管理功能，保障信息安全。第三章乙方的义务3.1乙方应按照甲方的要求，提供网络视频会议系统的设计、开发和实施服务。3.2乙方应保证系统质量，按照国家和行业相关标准进行建设和维护。3.3乙方应提供系统操作培训，保证甲方人员能够熟练使用网络视频会议系统。3.4乙方应提供7×24小时的在线技术支持，及时解决甲方在使用过程中遇到的问题。第四章甲方的义务4.1甲方应提供网络视频会议系统所需的场地、电源和网络等基础设施。4.2甲方应按照乙方的要求，提供相关资料和信息，以便乙方顺利进行网络视频会议系统的建设和维护。4.3甲方应遵守国家有关法律法规，合理使用网络视频会议系统，不得利用系统进行违法活动。第五章保密与知识产权5.1乙方应对在协议执行过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密和敏感信息予以保密。5.2乙方应尊重甲方的知识产权，未经甲方许可，不得使用、披露或传播甲方的知识产权。5.3甲方应尊重乙方的知识产权，未经乙方许可，不得使用、披露或传播乙方的知识产权。5.4乙方向甲方提供的软件和技术文档，甲方应视为商业秘密，未经乙方许可，不得向第三方泄露或传播。第六章费用与支付6.1费用6.1.1乙方根据本协议约定，为甲方提供的网络视频会议系统建设、维护及服务的费用，包括但不限于设备费用、开发费用、培训费用、技术支持费用等，具体费用详见附件。6.1.2甲方应按照本协议约定的费用支付方式，向乙方支付上述费用。6.2支付方式6.2.1甲方支付费用的方式为分期支付，具体支付方式如下：a)乙方完成系统设计并经甲方确认后，甲方向乙方支付设备费用和开发费用的50%；b)乙方完成系统实施并经甲方验收合格后，甲方向乙方支付剩余的设备费用和开发费用；c)乙方提供的技术支持和服务费用，按月支付。6.3迟延支付6.3.1如甲方未按照本协议约定的支付方式及时支付费用，乙方有权暂停提供本协议项下的服务，直至甲方支付全部应付费用。第七章保证与承诺7.1乙方保证7.1.1乙方保证其提供的网络视频会议系统设备、软件和技术文档符合国家相关标准，不存在知识产权纠纷。7.1.2乙方保证其提供的服务质量，保证系统稳定运行，满足甲方正常使用需求。7.2甲方承诺7.2.1甲方承诺按照乙方提供的操作规范使用网络视频会议系统，不进行任何破坏和篡改。7.2.2甲方承诺不利用网络视频会议系统从事违法活动，不传播违法信息。第八章违约责任8.1乙方违约8.1.1如乙方未能按照本协议约定的时间、质量要求完成网络视频会议系统的设计、开发和实施，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为本协议约定服务费用的10%。8.1.2如乙方未能提供及时的技术支持和服务，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。8.2甲方违约8.2.1如甲方未能按照本协议约定的支付方式支付费用，乙方有权要求甲方支付迟延支付违约金，违约金为本协议约定服务费用的5%。8.2.2如甲方违反本协议约定的使用规范，导致系统损坏或无法正常运行，甲方应承担相应的赔偿责任。第九章协议变更、解除和终止9.1协议变更9.1.1如双方同意对本协议进行修改，应书面签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。9.2协议解除9.2.1在协议执行期间，如发生以下情况之一，双方有权解除本协议：a)一方严重违约，经另一方书面催告后仍未改正；b)一方发生重大经营困难，无法继续履行本协议；c)法律、法规、政策发生变化，导致本协议无法继续履行。9.3协议终止9.3.1在协议执行期间，如双方达成一致，可以终止本协议。第十章争议解决10.1本协议的解释、履行、变更、解除和终止，以及双方因本协议而产生的任何争议，均适用中华人民共和国法律。10.2双方因本协议产生的任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。第十一章系统交付与验收11.1系统交付11.1.1乙方应按照本协议约定的项目进度，分阶段向甲方交付网络视频会议系统。11.1.2乙方交付的每项系统成果均应包含相应的技术文档和使用说明。11.2系统验收11.2.1甲方应在收到乙方交付的每项系统成果后15个工作日内完成验收。11.2.2验收合格后，甲乙双方应签署验收报告，作为系统交付完成的证明。12.1系统维护12.1.1乙方应按照本协议约定，提供网络视频会议系统的维护服务。12.1.2维护服务包括软件升级、硬件维修、技术支持等。12.2维护期限12.2.1乙方提供的维护服务期限为系统验收合格之日起一年。12.2.2甲方如需延长维护服务期限，应与乙方协商一致，并签订相应的补充协议。第十二章维护与服务12.3维护响应时间12.3.1乙方应在接到甲方维护请求后2小时内响应，并在24小时内提供解决方案。第十三章违约赔偿13.1乙方违约赔偿13.1.1如乙方未能按照本协议约定提供合格的系统成果或服务，应向甲方支付违约金。13.1.2违约金金额为乙方未能履行部分合同金额的20%。13.2甲方违约赔偿13.2.1如甲方未能按照本协议约定支付费用，应向乙方支付滞纳金。13.2.2滞纳金金额为应付金额的5%，按日计算。第十四章其他条款14.1合同的不可抗力14.1.1由于不可抗力导致任何一方无法履行本协议的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。14.1.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、行为、战争等。14.2通知14.2.1双方之间的任何通知，应以书面形式送达对方指定的联系人。14.2.2通知送达后，视为对方已收到。14.3附件14.3.1本协议附件为本协议不可分割的一部分，与本协议正文具有同等法律效力。第十五章终止与解除15.1协议终止15.1.1本协议的终止和解除，应按照本协议第十章的规定执行。15