2024年度房产居间服务协议样本

2024年度房产居间服务协议样本版A版本合同目录一览1.房产居间服务概述1.1服务的性质与范围1.2服务的目标与要求2.双方的权利与义务2.1房产中介方的权利与义务2.2委托方的权利与义务3.服务费用与支付方式3.1服务费用的计算与支付3.2额外费用的承担4.服务期限与终止4.1服务期限的约定4.2合同终止的条件与方式5.违约责任与争议解决5.1违约行为的认定与责任5.2争议的解决方式6.隐私保护与信息安全6.1保护委托方隐私的原则与措施6.2信息安全与数据保护7.合同的变更、解除与终止7.1合同变更的条件与程序7.2合同解除的条件与程序7.3合同终止的条件与程序8.法律适用与争议解决8.1法律适用8.2争议解决方式9.其他条款9.1通知与送达9.2合同的完整性与优先权9.3附件与补充协议10.房产居间服务的具体流程10.1房源信息的收集与发布10.2客源信息的收集与匹配10.3带看与洽谈10.4交易谈判与签约10.5交易后的服务与跟进11.房产居间服务的质量管理11.1服务过程的质量控制11.2客户满意度调查与改进12.房产居间服务的风险管理12.1风险识别与评估12.2风险防范与应对措施13.房产居间服务的培训与指导13.1业务人员的培训与考核13.2对委托方的指导与帮助14.房产居间服务的考核与评价14.1服务过程中的考核指标14.2服务结束后的评价与反馈第一部分：合同如下：第一条房产居间服务概述1.1服务的性质与范围1.2服务的目标与要求乙方应根据甲方的需求，为其寻找合适的房源或客源，并协助甲方完成房产交易的各项工作。乙方应确保服务的质量和效率，维护甲方的合法权益，遵守相关法律法规和行业规范。第二条双方的权利与义务2.1房产中介方的权利与义务乙方有权按照本合同约定收取服务费用，并有权要求甲方提供必要的配合与协助。乙方应履行诚实信用的义务，为甲方提供真实、准确的房源和客源信息，并保密甲方的隐私和商业秘密。2.2委托方的权利与义务甲方有权要求乙方提供真实的房源和客源信息，并有权拒绝与任何不符合要求的第三方进行交易。甲方应按照本合同的约定支付服务费用，并履行其他与交易有关的义务。第三条服务费用与支付方式3.1服务费用的计算与支付本合同的服务费用为元（大写：人民币元整）。甲方应在合同签订后三个工作日内，向乙方支付服务费用。3.2额外费用的承担除本合同约定的服务费用外，如发生其他额外费用（如交通费、通讯费等），由甲方承担。第四条服务期限与终止4.1服务期限的约定本合同的服务期限为自合同签订之日起至房产交易完成之日止。4.2合同终止的条件与方式合同终止的条件如下：（1）甲方自行与第三方完成房产交易的；（2）甲方明确表示不再继续交易的；（3）乙方严重违反本合同的约定，甲方要求终止合同的；（4）法律法规规定的其他终止条件。合同终止的方式如下：（1）双方协商一致终止合同；（2）甲方单方面终止合同，并向乙方支付违约金；（3）法律法规规定的其他终止方式。第五条违约责任与争议解决5.1违约行为的认定与责任违约行为包括但不限于：未能按照约定时间完成服务、提供虚假信息、泄露甲方隐私和商业秘密等。违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。5.2争议的解决方式如合同履行过程中发生争议，双方应协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条隐私保护与信息安全6.1保护委托方隐私的原则与措施乙方应严格保密甲方的个人信息和交易信息，不得泄露给第三方。除非法律法规另有规定，否则未经甲方同意，乙方不得使用甲方的个人信息和交易信息。6.2信息安全与数据保护乙方应采取适当措施保护甲方的信息安全，防止甲方信息被未经授权的访问、使用、披露或损坏。第八条法律适用与争议解决8.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.2争议解决方式如合同履行过程中发生争议，双方应协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条其他条款9.1通知与送达任何一方发出的通知或其他通信均应以书面形式进行，送达对方指定的地址。通信地址及联系方式的变更应及时通知对方。9.2合同的完整性与优先权本合同构成双方就本合同主题的全部协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。本合同的任何修改、补充均须以书面形式作出，并经双方代表签字盖章后生效。9.3附件与补充协议本合同附件及补充协议均为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第十条房产居间服务的具体流程10.1房源信息的收集与发布乙方应通过合法渠道收集房源信息，并进行核实和筛选。房源信息包括但不限于房源地址、面积、户型、楼层、朝向、价格、配套设施等。乙方应根据甲方需求，及时发布合适的房源信息。10.2客源信息的收集与匹配乙方应通过合法渠道收集客源信息，并进行核实。客源信息包括但不限于客源类型（如买方、租方）、需求类型（如购房、租房）、需求面积、预算、付款方式等。乙方应根据甲方提供的房源信息，为甲方匹配合适的客源。10.3带看与洽谈乙方应安排甲方实地查看房源，并在查看过程中提供专业指导和建议。在甲方对某一房源感兴趣后，乙方应协助甲方与房东方进行洽谈，以达成交易意向。10.4交易谈判与签约乙方应协助甲方与房东方进行交易谈判，以达成交易价格、付款方式、交房时间等条款。在交易双方达成一致后，乙方应协助双方签订《房屋买卖合同》或《房屋租赁合同》。10.5交易后的服务与跟进在交易完成后，乙方应协助甲方办理相关手续，如产权过户、物业交割等。同时，乙方应对交易后的服务质量进行跟踪，以确保甲方的合法权益。第十一条房产居间服务的质量管理11.1服务过程的质量控制乙方应制定房产居间服务的质量控制体系，确保服务过程中的各个环节符合甲方的需求和法律法规要求。乙方应定期对服务质量进行内部检查和评估，发现问题及时整改。11.2客户满意度调查与改进乙方应定期进行客户满意度调查，了解甲方对服务的满意程度，并根据调查结果对服务进行改进。对于客户不满意的问题，乙方应立即采取措施进行解决和改进。第十二条房产居间服务的风险管理12.1风险识别与评估乙方应识别房产交易过程中的潜在风险，并对风险进行评估。风险包括但不限于房源信息不实、客源需求变化、政策法规变动等。12.2风险防范与应对措施乙方应采取措施防范和降低交易过程中的风险。对于已识别的风险，乙方应制定相应的应对措施，以确保交易的顺利进行。第十三条房产居间服务的培训与指导13.1业务人员的培训与考核乙方应对业务人员进行定期培训，提高其专业水平和综合素质。培训内容应包括房产知识、法律法规、沟通技巧等。同时，乙方应对业务人员进行考核，确保其具备从事房产居间服务的资格。13.2对委托方的指导与帮助乙方应向甲方提供房产交易相关的指导与帮助，包括但不限于交易流程、税费计算、贷款办理等。乙方应确保甲方在交易过程中了解自己的权益和义务。第十四条房产居间服务的考核与评价14.1服务过程中的考核指标乙方应制定房产居间服务过程中的考核指标，包括但不限于房源信息的准确性、客源匹配的成功率、交易谈判的成功率等。乙方应根据考核指标对业务人员进行评价。14.2服务结束后的评价与反馈交易完成后，乙方应对本次服务进行评价，并征求甲方的反馈意见。评价和反馈意见将作为乙方改进服务质量和员工考核的重要依据。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《房产居间服务协议》附件二：《房产居间服务费用明细表》附件三：《房产居间服务流程图》附件四：《房产居间服务培训资料》附件五：《房产居间服务风险评估表》附件六：《客户满意度调查表》附件七：《房产交易税费计算公式》附件八：《房产贷款办理指南》附件的详细要求和说明：附件一：《房产居间服务协议》本附件为双方签订的房产居间服务协议，详细约定了双方的权利、义务、服务费用、服务期限等内容。附件二：《房产居间服务费用明细表》本附件详细列出了房产居间服务费用的计算方式和支付方式，包括服务费用的构成、支付时间等。附件三：《房产居间服务流程图》本附件以图表形式展示了房产居间服务的整个流程，包括房源信息的收集与发布、客源信息的收集与匹配、带看与洽谈、交易谈判与签约、交易后的服务与跟进等环节。附件四：《房产居间服务培训资料》本附件提供了房产居间服务相关的培训资料，包括房产知识、法律法规、沟通技巧等内容，用于对业务人员进行培训和提高。附件五：《房产居间服务风险评估表》本附件用于评估房产交易过程中的潜在风险，包括房源信息不实、客源需求变化、政策法规变动等，并制定相应的应对措施。附件六：《客户满意度调查表》本附件用于定期进行客户满意度调查，了解甲方对服务的满意程度，并根据调查结果对服务进行改进。附件七：《房产交易税费计算公式》本附件提供了房产交易过程中所需缴纳的税费的计算公式，包括契税、个人所得税、房产交易手续费等。附件八：《房产贷款办理指南》本附件提供了房产贷款办理的相关指南，包括贷款类型、贷款利率、还款方式等内容，用于指导甲方办理房产贷款。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照约定时间完成服务，或提供虚假房源、客源信息。2.甲方未能按照约定时间支付服务费用，或拒绝提供必要的配合与协助。3.乙方违反保密义务，泄露甲方隐私和商业秘密。4.甲方未按约定与第三方完成房产交易，或明确表示不再继续交易。5.法律法规规定的其他违约行为。违约责任认定标准：1.乙方违约的，应向甲方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。2.甲方违约的，应向乙方支付违约金，并赔偿因此给乙方造成的损失。3.违约金的具体数额由双方协商确定，或根据合同约定执行。示例说明：如乙方未能在约定时间内完成房源信息的收集与发布，甲方有权要求乙方支付违约金，并赔偿因未能及时获取房源信息而错失的交易机会。说明三：法律名词及解释：1.房产居间服务：指中介方为委托方提供房产买卖、租赁等交易的居间服务，包括但不限于房源信息的收集与发布、客源信息