监控运维合同范本

监控运维合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

名称：XX科技有限公司（以下简称“甲方”）

地址：XX省XX市XX区XX路XX号

法定代表人：张三

联系方式/p>

乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

名称：YY信息技术服务有限公司（以下简称“乙方”）

地址：XX省XX市XX区XX路XX号

法定代表人：李四

联系方式/p>

合同简介：

甲方是一家专注于科技创新的高新技术企业，主要从事大数据、云计算等领域的研究与开发。为了确保公司业务的正常运行和数据安全，甲方需要建立一套完善的监控运维体系。

乙方是一家专业的信息技术服务公司，拥有丰富的监控运维经验和技术实力，能够为甲方提供全方位的监控运维服务。

在当前信息化、数据化的背景下，甲方意识到监控运维工作的重要性，并希望通过与乙方的合作，提高自身业务的稳定性、安全性和效率。为此，双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，达成以下合同内容，以共同推进甲方的监控运维体系建设。

本合同旨在明确双方在监控运维服务过程中的权利、义务和责任，确保甲方的业务系统稳定运行，降低运营风险，提高企业竞争力。

双方同意，乙方根据甲方的需求，提供以下服务内容：

1.监控系统部署：乙方负责为甲方搭建、部署监控系统，确保甲方业务系统的正常运行。

2.运维服务：乙方为甲方提供7x24小时的运维服务，包括但不限于系统监控、故障排查、性能优化、安全防护等。

3.技术支持与培训：乙方为甲方提供必要的技术支持和培训，确保甲方能够熟练掌握监控系统。

4.咨询与优化：乙方根据甲方业务发展需求，提供监控运维方面的咨询和建议，协助甲方优化监控运维体系。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是确保甲方业务系统的稳定运行，提高数据处理能力和安全性，通过乙方的专业监控运维服务，实现甲方业务的高效、可靠、安全运营。具体内容包括：

1.搭建、部署和维护监控系统；

2.提供7x24小时的运维服务，包括故障排查、性能优化、安全防护等；

3.提供技术支持、培训及咨询服务；

4.根据甲方业务发展需求，协助甲方优化监控运维体系。

第二条定义

1.监控系统：指乙方为甲方搭建的，用于实时监测甲方业务系统运行状态的技术平台。

2.运维服务：指乙方为甲方提供的包括系统监控、故障处理、性能优化、安全防护等在内的服务。

3.技术支持：指乙方为甲方提供的监控系统使用、维护等方面的技术帮助。

4.咨询服务：指乙方就甲方监控运维体系建设、优化等方面提供的专业建议。

第三条双方权利与义务

一、甲方的权利与义务

1.权利：

（1）甲方有权要求乙方按照约定提供监控运维服务，确保业务系统稳定运行；

（2）甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查和评价；

（3）甲方有权要求乙方提供技术支持、培训及咨询服务；

（4）甲方有权根据合同约定向乙方支付服务费用。

2.义务：

（1）甲方应向乙方提供开展监控运维服务所需的业务系统信息、技术文档等资料；

（2）甲方应确保乙方在提供服务过程中所需资源的充足；

（3）甲方应按照约定支付服务费用；

（4）甲方应配合乙方完成监控系统部署、运维服务等相关工作。

二、乙方的权利与义务

1.权利：

（1）乙方有权按照约定向甲方收取服务费用；

（2）乙方有权要求甲方提供开展监控运维服务所需的相关资料；

（3）乙方有权根据甲方业务需求，提出监控运维优化建议。

2.义务：

（1）乙方应按照约定完成监控系统部署、运维服务、技术支持与培训等工作；

（2）乙方应确保监控系统稳定运行，及时处理故障，提高甲方业务系统的可靠性；

（3）乙方应为甲方提供专业的技术支持和咨询服务；

（4）乙方应保守甲方的商业秘密，不得泄露给第三方；

（5）乙方应按照合同约定及时向甲方报告工作进度和问题。

第四条价格与支付条件

1.价格条款：双方同意，乙方为甲方提供监控运维服务的费用为人民币XX万元（大写：XX万元整）。

2.支付方式：甲方通过银行转账方式向乙方支付服务费用。

3.支付时间：甲方应在合同签订后7个工作日内支付合同总金额的50%作为预付款；剩余50%的服务费用，甲方应在乙方完成监控系统部署、运维服务并经甲方验收合格后7个工作日内支付。

第五条履行期限

1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自合同生效之日起计算。

2.关键时间节点：

（1）监控系统部署完成时间：合同签订后XX个月内；

（2）运维服务验收合格时间：监控系统部署完成后XX个月内；

（3）技术支持与培训时间：合同有效期内，根据甲方需求安排。

第六条违约责任

一、甲方的违约责任

1.甲方未按约定时间支付服务费用的，每逾期一天，应向乙方支付合同总金额1%的违约金；

2.甲方未履行合同约定的配合义务，导致乙方无法完成服务内容的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付合同总金额30%的违约金；

3.甲方违反合同约定，泄露乙方商业秘密的，应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

二、乙方的违约责任

1.乙方未按约定时间完成监控系统部署、运维服务的，每逾期一天，应向甲方支付合同总金额1%的违约金；

2.乙方未按约定提供技术支持、培训及咨询服务的，甲方有权要求乙方在指定期限内补充履行，并要求乙方支付合同总金额10%的违约金；

3.乙方违反合同约定，泄露甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失；

4.乙方提供的服务不符合合同约定，导致甲方业务系统发生故障或损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

第七条不可抗力

1.定义：本合同所称不可抗力，指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害（如地震、洪水、台风等）、社会事件（如战争、罢工、政府行为等）。

2.责任免除：因不可抗力导致一方不能履行或部分履行合同义务的，该方不承担违约责任。但受不可抗力影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。双方应共同协商，采取合理措施减少损失。

第八条争议解决

1.双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；

2.如协商不成，双方同意将争议提交至合同签订地所在的仲裁委员会进行仲裁；

3.仲裁裁决是终局的，对双方均有法律约束力；

4.仲裁费用由败诉方承担，双方各自承担自己的律师费、差旅费等因解决争议而产生的费用；

5.在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同其他条款。

第九条其他条款

1.通知方式：双方同意，本合同项下的通知、要求、批准等均应以书面形式送达对方。通过快递、挂号信或专人递送等方式进行，并以对方签收或邮戳日期为准。

2.合同变更：本合同的任何修改、补充均须以书面形式作出，并经双方签字盖章确认，方具法律效力。

3.终止条件：在以下情况下，一方有权终止本合同：

（1）合同履行期限届满；

（2）双方经协商一致，达成终止合同的协议；

（3）一方严重违反合同约定，导致合同无法继续履行；

（4）因不可抗力导致合同无法履行。

4.合同终止后的处理：合同终止后，双方应按照合同约定完成未了事项，包括但不限于支付款项、归还资料等。

第十条附则

1.本合同的附件包括但不限于以下文件：

（1）监控系