2024年家用电器销售业务规范协议

2024年家用电器销售业务规范协议版A版本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方（销售方）1.2乙方（购买方）1.3产品1.4销售渠道第二条：销售范围与价格2.1销售范围2.2价格及调整第三条：订单与交付3.1订单确认3.2交付时间与方式第四条：售后服务4.1保修政策4.2售后服务流程第五条：支付方式与期限5.1支付方式5.2支付期限第六条：违约责任6.1甲方违约6.2乙方违约第七条：争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径第八条：合同的变更与解除8.1合同变更8.2合同解除第九条：保密条款9.1保密内容9.2保密期限第十条：不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件的后果第十一条：合同的生效、终止与失效11.1合同生效11.2合同终止11.3合同失效第十二条：其他条款12.1广告宣传12.2信息反馈12.3合作开发第十三条：附则13.1合同附件13.2合同修改第十四条：争议适用法律14.1适用法律14.2法院管辖第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方（销售方）：指_______（公司名称），营业执照号_______，地址_______，联系人_______，联系电话_______。1.2乙方（购买方）：指_______（公司名称），营业执照号_______，地址_______，联系人_______，联系电话_______。1.3产品：指甲方根据本合同约定向乙方销售的_______（产品名称），具体型号、规格、数量等详见附件。1.4销售渠道：指甲方通过_______（电商平台/线下店铺等）向乙方销售产品的方式。第二条：销售范围与价格2.1销售范围：甲方同意向乙方销售的产品范围为附件中列出的产品，具体型号、规格、数量等详见附件。2.2价格及调整：产品的销售价格为附件中列出的价格。如遇市场行情变动，甲方有权根据实际情况调整销售价格，但应提前通知乙方。第三条：订单与交付3.1订单确认：乙方向甲方提交订单后，甲方应在_______小时内确认订单，并按照确认的订单安排生产或采购。3.2交付时间与方式：甲方应按照乙方的要求，通过_______（物流公司）将产品在_______（交付时间）内送达乙方指定的收货地址。第四条：售后服务4.1保修政策：甲方提供的产品保修期限为_______个月/年，自产品交付给乙方之日起计算。保修期内，如产品出现非人为损坏的质量问题，甲方负责免费维修或更换。4.2售后服务流程：乙方在保修期内遇到产品问题时，应联系甲方，提供产品相关信息和问题描述。甲方在接到乙方反馈后，应在_______小时内给予回复，并按照双方约定的流程进行售后服务。第五条：支付方式与期限5.1支付方式：乙方应通过_______（银行转账/等）在订单确认后_______日内支付合同总额。5.2支付期限：乙方应在订单确认后的_______日内支付合同总额。第六条：违约责任6.1甲方违约：甲方未能按照本合同约定交付产品，或产品存在质量问题，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同总额的_______%。6.2乙方违约：乙方未能按照本合同约定支付合同总额，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总额的_______%。第七条：争议解决7.1协商解决：双方应通过友好协商解决本合同履行过程中发生的争议。7.2调解解决：如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。7.3法律途径：如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第八条：合同的变更与解除8.1合同变更：本合同履行过程中，如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方盖章生效。8.2合同解除：如双方同意解除本合同，应签订书面解除协议，经双方盖章生效。解除协议应明确约定解除合同的具体事项和双方的责任。第九条：保密条款9.1保密内容：双方在合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，包括但不限于客户信息、产品设计、运营策略等。9.2保密期限：本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。第十条：不可抗力10.1不可抗力事件：指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力事件的后果：遇到不可抗力事件，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。根据不可抗力事件的影响，双方可协商调整合同履行期限和方式。第十一条：合同的生效、终止与失效11.1合同生效：本合同自双方签字或盖章之日起生效。11.2合同终止：本合同履行完毕或者双方协商一致终止。11.3合同失效：本合同约定的终止条件出现，或者合同被依法解除、变更或废止。第十二条：其他条款12.1广告宣传：甲方应在合同约定的范围内，对产品进行适当的广告宣传，提高产品知名度。12.2信息反馈：双方应定期交换销售和市场信息，以便更好地协调生产和销售。12.3合作开发：双方可就产品的改进、新产品开发等事项进行合作开发，具体合作方式另行协商确定。第十三条：附则13.1合同附件：本合同附件包括产品清单、价格表、技术参数等，附件与合同具有同等法律效力。13.2合同修改：本合同的修改和补充，应由双方协商一致，并以书面形式签订。修改后的合同取代原合同。第十四条：争议适用法律14.1适用法律：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2法院管辖：如发生合同争议，双方同意提交合同签订地人民法院管辖。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：产品清单详细列出甲方同意向乙方销售的产品的型号、规格、数量等信息。附件二：价格表详细列出产品的销售价格，包括单价和总价。附件三：技术参数详细列出产品的技术参数，包括性能指标、尺寸、重量等。附件四：保修政策详细列出产品的保修政策，包括保修期限、保修范围和保修流程。附件五：售后服务流程详细列出售后服务的流程，包括乙方遇到问题时应如何联系甲方以及甲方的回复和处理时间等。附件六：订单格式详细列出订单的格式，包括订单号、乙方信息、产品信息、数量、总价等。附件七：交付方式说明详细列出交付产品的具体方式和时间。附件八：支付方式说明详细列出乙方支付合同总额的方式和时间。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未能按照本合同约定交付产品，或产品存在质量问题。2.乙方未能按照本合同约定支付合同总额。3.甲方未能按照本合同约定提供售后服务。责任认定标准：1.甲方违约：甲方应支付违约金，违约金为合同总额的10%。2.乙方违约：乙方应支付违约金，违约金为合同总额的5%。示例说明：1.如果甲方未能在约定时间内交付产品，或产品存在质量问题，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同总额的10%。2.如果乙方未能在约定时间内支付合同总额，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总额的5%。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。2.保修期限：产品保修期限为自产品交付给乙方之日起计算的12个月。3.违约金：违约方应支付给对方的一种经济补偿，用于弥补因违约给