口才与应用文写作学习通超星期末考试答案章节答案2024年

口才与应用文写作学习通超星期末考试章节答案2024年寒暄者,应酬之语是也。您认为寒暄的主要目的是?

答案:在交往中打破僵局,缩短交流距离;向交流对象表示自己的敬意,借以表示乐于多结交之意;双方问好的一种方式;互相表示友好之意商务场合时接电话的准备工作有?

答案:准备纸笔;使用正确姿势;停止一切不必要的动作;保持微笑如果及遇到一个一直抓不到重点的喋喋不休地向你倾诉(汇报)的人,你会怎样把自己从困境中解脱出来?

答案:“我似乎明白你要说什么了,这样,我们以问答的方式来梳理一下吧”;“你说了很多,我有点不太明白,我现在还有一件事必须马上处理,我们改天再谈好吗”在职场中无论接电话还是打电话,我们都可以?

答案:主动自报单位或姓名;“您好”开头您认为,以下哪些行为最好不要在交谈中出现?

答案:出现观点不合时马上纠正对方;不认同对方时立即质疑;终于谈到感兴趣的话题了,迫不及待的打断和参与进来如果您是集团重要宴请陪同者,当领导在讲话时,您插话时应该注意?

答案:参加别人的谈话时先打招呼,不要随意插入话题;如必须打断,应适时适宜致歉后插话,不能接过话题滔滔不绝;插话结束,要立即告诉对方“请继续讲”;多使用敬语、谦语和雅语在商务宴请活动中,如果您需要和对方交流沟通,您应该怎么做?

答案:给予适当眼神交流;情况允许时,可以适当提问;保持适宜的距离;行为落落大方,不过分拘束当您在社交场合跟他人寒暄时,应该注意以下哪些行为?

答案:和人打招呼时不能把手插在口袋里;打招呼时要有礼貌的注视对方;寒暄要适可而止,不可过分夸张;寒暄语言符合身份和场合宾客到达目的地下车时,你陪同领导一起迎接,不合乎礼仪的做法是?

答案:离车门最近,为表达礼貌和下来的每个客人握手;给从车上下来的客人礼貌地递上自己的名片;看见客人有包就主动帮他人提包您作为部门陪同人员,在商务宴请中,插话的时机该如何选择?

答案:宴请冷场时,可以适时的进行话题的补充;在对方说完时,最后话语的停顿时可进行插话当我们在办公室场合交谈时,以下行为不得当的是?

答案:伶牙俐齿用夸张的语气交谈;以自己为中心,完全不顾他人的工作;谈论领导同事的隐私;交谈没有分寸在工作交谈中,我们应保持怎样的动作表情以表达对对方的尊重和真诚?

答案:交谈目光注视对方;轻微点头表示理解当您在社交场合,跟他人寒暄时,应该注意以下哪些行为?

答案:和人打招呼时不能把手插在口袋里;打招呼时目光要有注视;寒暄要适可而止,不可过分夸张;寒暄语言符合身份和场合交谈礼仪中,赞美是一项重要的技能,关于赞美,您认为错误的是?

答案:先处理事情,再处理心情小李是一名主动灵活热情大方并颇有酒量的小伙子,有一次他跟随领导出席商务宴请,席期,小李一如既然地发挥了他主动热情的优势。但那天不知为什么,小李总是觉得脸部皮肤瘙痒不舒服,所以他总是忍不住挖鼻孔、掏耳朵、揉眼睛、挠脸颊,让同桌的人看着很不舒服,公司领导也觉得很没面子,小李的行为违反了礼仪的哪个原则呢?

答案:自律当您在开会或商务宴请活动中时,作为倾听者,下列行为较为礼貌的是?

答案:适时点头微笑,简单重复对方交谈的要点当您在办公场合,接到“煲粥式”的电话时,怎样的做法更好呢?

答案:“对不起,有件事我得马上处理,今天先到这里吧,我要挂了,可以吗”关于打电话,你认为哪些行为是有礼貌的表现?

答案:音量适中,以尽量不打扰到第三个人为基本要求第一次和女士在商务场合会面,帅气的你会?

答案:握女士手的前半部分,适可而止商务场合中,同样是公司总裁的周先生与李女士相遇,最符合礼仪规范的做法是?

答案:李总主动伸手握手表达礼貌在一次现代商务活动中星光集团的周副董向光源集团的王董递送名片,此时王董的哪种做法是正确的?

答案:礼貌接过,小声读出,放到上衣口袋里任免人员应使用的文种是（

）

答案:通知不属于公文秘密等级的是（

）

答案:特秘对下阶段及未来发生的事情作粗线条的预测、打算，一般用（

）

答案:设想某公文结语是“现提请审议”，请问这份公文是那种文种（

）

答案:议案下列公文中属于上行文的是（

）

答案:报告宣布施行重大强制性行政措施，要用___________。

答案:命令向无隶属关系的有关主管部门请求批准，应当用________。

答案:函对下级机关的请示必须用_______答复。

答案:批复对重要问题提出见解和处理办法，要用___________。

答案:意见按内容和发文目的分，函的种类有四种：_________、________、请批函和答复函。

答案:询问函;商洽函;询问函;商洽函（9）上行文是上级机关发来的文件，下行文是下级机关发出的文件。

答案:错（8）公文的份号只适用于绝密级公文，以防遗失，造成泄密。

答案:错（7）所有公文都应在版头部分标明签发人的姓名。

答案:错（6）公文语言的特点是形象、生动、得体。

答案:错（5）公文标题有时可以根据需要省略