2024年养老机构服务协议细则

2024年版养老机构服务协议细则版A版本合同目录一览1.服务内容1.1养老服务1.1.1日常生活照料1.1.2医疗保健服务1.1.3精神文化活动1.1.4健身休闲活动1.1.5旅游度假服务1.2服务标准和质量1.2.1生活照料质量1.2.2医疗保健服务质量1.2.3精神文化活动质量1.2.4健身休闲活动质量1.2.5旅游度假服务质量1.3服务方式和时间1.3.1日常生活照料方式1.3.2医疗保健服务方式1.3.3精神文化活动方式1.3.4健身休闲活动方式1.3.5旅游度假服务方式1.3.6服务时间安排2.服务费用2.1服务费用标准和支付方式2.1.1日常生活照料费用2.1.2医疗保健费用2.1.3精神文化活动费用2.1.4健身休闲活动费用2.1.5旅游度假费用2.2服务费用的调整2.3预付费用的退还3.合同期限和解除3.1合同期限3.2合同续约3.3合同解除3.3.1甲方解除合同的条件和程序3.3.2乙方解除合同的条件和程序4.甲方权利和义务4.1甲方权利4.2甲方义务5.乙方权利和义务5.1乙方权利5.2乙方义务6.保密条款7.争议解决方式8.法律适用和争议解决8.1法律适用8.2争议解决方式9.通知和送达10.合同的生效、变更和终止11.违约责任12.其他条款13.附件14.签字盖章第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1养老服务1.1.1日常生活照料：乙方负责为甲方提供日常生活照料服务，包括但不限于饮食、起居、洗涤、卫生等。1.1.2医疗保健服务：乙方负责为甲方提供定期医疗检查、疾病治疗、药物配送等服务。1.1.3精神文化活动：乙方负责组织甲方参加各种精神文化活动，如书法、绘画、歌唱、舞蹈等。1.1.4健身休闲活动：乙方负责组织甲方参加各种健身休闲活动，如太极拳、健身操、散步等。1.1.5旅游度假服务：乙方负责组织甲方参加旅游度假活动，包括但不限于景点游览、休闲度假等。1.2服务标准和质量1.2.1生活照料质量：乙方应确保甲方的饮食、起居、洗涤、卫生等服务达到约定的质量标准。1.2.2医疗保健服务质量：乙方应确保提供的医疗保健服务符合国家法律法规和行业标准。1.2.3精神文化活动质量：乙方应确保组织的精神文化活动丰富多样，有益于甲方身心健康。1.2.4健身休闲活动质量：乙方应确保组织的健身休闲活动安全、有效，有助于甲方保持身心健康。1.2.5旅游度假服务质量：乙方应确保组织的旅游度假活动安排合理、舒适，保障甲方权益。1.3服务方式和时间1.3.1日常生活照料方式：乙方采用居家照料方式，为甲方提供日常生活照料服务。1.3.2医疗保健服务方式：乙方通过合作医疗机构，为甲方提供定期医疗检查和疾病治疗等服务。1.3.3精神文化活动方式：乙方通过组织各类活动，为甲方提供精神文化活动。1.3.4健身休闲活动方式：乙方通过组织各类健身休闲活动，为甲方提供锻炼和休闲机会。1.3.5旅游度假服务方式：乙方通过组织旅游度假活动，为甲方提供旅游度假服务。1.3.6服务时间安排：乙方根据甲方需求和实际情况，制定合理的服务时间安排。第二条：服务费用2.1服务费用标准和支付方式2.1.1日常生活照料费用：甲方应支付乙方日常生活照料费用，具体金额根据服务内容和时间安排确定。2.1.2医疗保健费用：甲方应支付乙方医疗保健费用，具体金额根据实际产生的医疗费用确定。2.1.3精神文化活动费用：甲方应支付乙方精神文化活动费用，具体金额根据活动内容和组织成本确定。2.1.4健身休闲活动费用：甲方应支付乙方健身休闲活动费用，具体金额根据活动内容和组织成本确定。2.1.5旅游度假费用：甲方应支付乙方旅游度假费用，具体金额根据旅游度假线路和实际产生费用确定。2.2服务费用的调整：如遇市场行情变化或其他特殊情况，乙方有权根据实际情况调整服务费用，并提前通知甲方。2.3预付费用的退还：如甲方要求解除合同，预付费用扣除已实际产生的服务费用后，乙方应退还剩余费用。第三条：合同期限和解除3.1合同期限：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。3.2合同续约：合同到期前，双方可协商续约。3.3合同解除3.3.1甲方解除合同的条件和程序：甲方提前一个月书面通知乙方，即可解除本合同。3.3.2乙方解除合同的条件和程序：乙方在履行合同过程中，如发现甲方严重违反合同约定，有权立即解除合同，并书面通知甲方。第四条：甲方权利和义务4.1甲方权利4.1.1监督乙方履行合同约定的义务，要求乙方提供服务。4.1.2提出合理建议和意见，促进合同履行。4.1.3依法解除合同，要求退还预付费用。4.2甲方义务4.2.1按照合同约定支付服务费用。4.2.2配合乙方提供服务，如实告知甲方需求和健康状况。4.2.3遵守乙方制定的规章制度，维护乙方合法权益。第五条：乙方权利和义务5.1乙方权利5.1.1按照合同约定提供服务，要求甲方支付服务费用。5.1.2监督甲方履行合同约定的义务，保障乙方合法权益。5.1.3依法解除合同，要求甲方支付违约金。5.2乙方义务5.2.1按照合同第八条：保密条款8.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、个人隐私等敏感信息，应予以严格保密。8.2保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。8.3除非依法应当向行政机关、司法机关提供相关信息，否则任何一方不得向第三方披露保密信息。8.4违反保密条款的，违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第九条：争议解决方式9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条：法律适用和争议解决10.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2双方在签订合同时，应遵守国家法律法规，不得损害国家利益、社会公共利益。第十一条：通知和送达11.1双方应当按照合同约定，及时履行通知、送达义务。11.2通知和送达可以通过书面、电子邮件、短信等方式进行。11.3如一方变更联系方式，应立即通知对方。第十二条：合同的生效、变更和终止12.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同的变更或终止，应当经双方协商一致，并书面确认。12.3合同终止后，乙方应按照甲方需求，协助甲方办理相关手续，确保甲方权益不受影响。第十三条：违约责任13.1双方应严格按照合同约定履行义务，如一方违反合同约定，应承担违约责任。13.2违约方应赔偿对方因此遭受的损失，包括但不限于直接经济损失、违约金等。第十四条：其他条款14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.3本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：养老服务具体项目清单附件二：医疗保健服务具体项目清单附件三：精神文化活动具体项目安排附件四：健身休闲活动具体项目安排附件五：旅游度假活动具体行程安排附件六：服务费用明细表附件七：合同续约申请表附件八：合同解除申请表附件九：保密协议附件十：争议解决协议附件一：养老服务具体项目清单详细要求和说明：本附件详细列明乙方为甲方提供的养老服务具体项目，包括但不限于饮食、起居、洗涤、卫生等。附件二：医疗保健服务具体项目清单详细要求和说明：本附件详细列明乙方为甲方提供的医疗保健服务具体项目，包括但不限于定期医疗检查、疾病治疗、药物配送等。附件三：精神文化活动具体项目安排详细要求和说明：本附件详细列明乙方为甲方组织的精神文化活动具体项目，包括但不限于书法、绘画、歌唱、舞蹈等。附件四：健身休闲活动具体项目安排详细要求和说明：本附件详细列明乙方为甲方组织的健身休闲活动具体项目，包括但不限于太极拳、健身操、散步等。附件五：旅游度假活动具体行程安排详细要求和说明：本附件详细列明乙方为甲方组织的旅游度假活动具体行程，包括但不限于景点游览、休闲度假等。附件六：服务费用明细表详细要求和说明：本附件详细列明甲方应支付乙方的服务费用明细，包括各项服务费用的金额、支付方式和支付时间等。附件七：合同续约申请表详细要求和说明：本附件用于甲方和乙方在合同到期前协商续约时使用，填写双方约定的续约条款。附件八：合同解除申请表详细要求和说明：本附件用于甲方或乙方在合同履行过程中提出解除合同时使用，填写解除合同的原因和双方约定的解除程序。附件九：保密协议详细要求和说明：本附件详细列明双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、个人隐私等敏感信息的内容，以及双方的权利和义务。附件十：争议解决协议详细要求和说明：本附件详细列明双方在履行合同过程中发生争议时，协商解决的方式和程序，以及违约责任等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：甲方未按照合同约定支付服务费用；乙方未按照合同约定提供服务；甲方未配合乙方提供服务，如实告知甲方需求和健康状况；乙方未履行保密义务，泄露甲方商业秘密、个人隐私等敏感信息；双方未履行合同约定的其他义务。责任认定标准：违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失，包括但不限于直接经济损失、违约金等。具体损失赔偿金额和违约金金额根据双方约定和实际情况确定。示例说明：1.若甲方未按照合同约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。2.若乙方未按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方立即改正，并赔偿因此遭受的损失。3.若甲方未配合乙方提供服务，如实告知甲方需求和健康状况，乙方有权要求甲方履行合同义务，并支付违约金。4.若乙方未履行保密义务，泄露甲方商业秘密、个人隐私等敏感信息，甲方有权要求乙方承担违约责任，并支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.养老服务：指为老年人提供的日常生活照料、医疗保健、精神文化活动、健身休闲活动和旅游度假等服务。2.医疗保健服务：指为老年人提供的定期医疗检查、疾病治疗、药物配送等服务。3.精神文化活动：指为老年人组织各种有益于身心健康的文化活动，如书法、绘画、歌唱、舞蹈等。4.健身休闲活动：指为老年人组织各种有益于身心健康的健身休闲活动，如太极拳、健身操、散步等。5.旅游度假服务：指为老年人组织旅游度