2024年条码打印机全面维护服务协议

2024年条码打印机全面维护服务协议版A版本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方设备定义第二条：服务内容2.1服务范围2.2服务项目2.3服务时间第三条：服务费用3.1费用计算3.2付款方式3.3付款期限第四条：服务人员4.1乙方服务人员资质4.2服务人员职责4.3服务人员培训第五条：设备维护与维修5.1设备维护内容5.2设备维修流程5.3维修配件更换第六条：质量保证6.1设备质量标准6.2乙方质量保证措施6.3质量问题处理流程第七条：技术支持与咨询7.1技术支持内容7.2技术咨询响应时间7.3技术培训第八条：保密条款8.1保密信息范围8.2保密期限8.3违约责任第九条：违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任9.3不可抗力因素第十条：争议解决10.1争议解决方式10.2管辖法院第十一条：合同的变更、解除与终止11.1合同变更条件11.2合同解除条件11.3合同终止条件第十二条：附则12.1合同生效条件12.2合同期限12.3合同附件第十三条：其他约定13.1甲方权利与义务13.2乙方权利与义务第十四条：签署14.1甲方代表签字14.2乙方代表签字14.3签字日期第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：科技有限公司，地址：市区路号。1.2乙方名称：科技有限公司，地址：市区路号。1.3甲方设备：指甲方所有或管理的条码打印机设备，包括但不限于型号、、等。第二条：服务内容2.1服务范围：本合同所述服务范围包括但不限于条码打印机的硬件维护、软件升级、故障排查、耗材更换等。2.2.1定期对条码打印机进行巡检，确保设备正常运行；2.2.2对条码打印机出现的故障进行排查和维修；2.2.3提供软件升级服务，以满足甲方业务需求；2.2.4提供耗材更换服务，确保条码打印机正常使用；2.2.5为甲方操作人员提供培训，提高操作技能。2.3服务时间：本合同服务时间为2024年1月1日至2024年12月31日，每天24小时。第三条：服务费用3.1费用计算：本合同服务费用为元人民币，包括但不限于人员费用、材料费用、交通费用等。3.2付款方式：甲方应按照合同约定的付款周期，通过银行转账的方式支付乙方服务费用。3.3付款期限：甲方应在合同签订后30日内支付首期服务费用，后续服务费用在每年合同到期前30日内支付。第四条：服务人员4.1乙方服务人员应具备相关职业资格证书，并具备丰富的条码打印机维护经验。4.2服务人员职责：4.2.1负责条码打印机的日常维护和故障维修；4.2.2负责软件升级和耗材更换；4.2.3提供操作培训和技术支持；4.2.4及时反馈设备运行情况，提出改进建议。4.3乙方应定期为服务人员进行培训，提高服务质量。第五条：设备维护与维修5.1设备维护内容：5.1.1定期对条码打印机进行检查，确保设备清洁；5.1.2检查耗材使用情况，及时更换耗材；5.1.3检查硬件设施，确保设备正常运行；5.1.4定期更新软件，提高设备性能。5.2设备维修流程：5.2.1甲方发现设备故障，应及时通知乙方；5.2.2乙方接到通知后，应在4小时内响应，并在24小时内到达现场进行维修；5.2.3维修完成后，乙方应向甲方提供维修报告。5.3维修配件更换：乙方在维修过程中，如需更换配件，应提前通知甲方，并经甲方同意。更换配件的费用包含在服务费用内。第六条：质量保证6.1设备质量标准：乙方提供的条码打印机设备应符合国家相关质量标准。6.2乙方质量保证措施：6.2.1乙方在提供设备时，应提供设备合格证明；6.2.2乙方在提供服务期间，应保证设备正常运行；6.2.3乙方在提供维修服务时，应保证维修质量。6.3质量问题处理流程：6.3.1甲方发现设备存在质量问题，应在发现之日起3日内通知乙方；6.3.2乙方接到通知后，应在4小时内响应，并在24小时内到达现场进行处理；6.3.3质量问题处理完成后，乙方应向甲方提供处理报告。第八条：保密条款8.1保密信息范围：本合同签订过程中及合同履行过程中，甲乙双方披露的商务信息、技术信息、市场信息等未公开信息。8.2保密期限：自双方签署本合同之日起至合同终止或履行完毕之日止。8.3违约责任：违约方应承担因其违约行为给守约方造成的损失的赔偿责任。第九条：违约责任9.1甲方违约责任：9.1.1甲方未按约定时间支付服务费用的，应支付违约金，违约金为应付款项的1%乘以逾期天数。9.1.2甲方未按约定提供设备或提供设备不符合质量标准的，应承担由此造成的一切损失。9.2乙方违约责任：9.2.1乙方未按约定时间提供服务的，应支付违约金，违约金为应付款项的1%乘以逾期天数。9.2.2乙方提供的服务不符合约定的，应承担由此造成的一切损失。9.3不可抗力因素：因不可抗力导致一方不能履行合同的，不承担违约责任。第十条：争议解决10.1争议解决方式：双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。10.2管辖法院：乙方所在地人民法院。第十一条：合同的变更、解除与终止11.1合同变更条件：合同履行过程中，如需变更合同内容，应经双方协商一致，并签订书面变更协议。11.2合同解除条件：11.2.1双方协商一致解除合同的，应签订书面解除协议。11.2.2一方未履行合同义务的，另一方有权解除合同。11.3合同终止条件：11.3.1合同履行期限届满，且双方未续签的。11.3.2双方协商一致终止合同的，应签订书面终止协议。第十二条：附则12.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同期限：本合同期限为2024年1月1日至2024年12月31日。12.3合同附件：为本合同的组成部分，与合同具有同等法律效力。第十三条：其他约定13.1甲方权利与义务：13.1.1提供设备的使用环境，确保乙方服务人员正常提供服务。13.1.2按照约定支付服务费用。13.2乙方权利与义务：13.2.1按照约定提供服务。13.2.2保护甲方的商业秘密。第十四条：签署14.1甲方代表签字：14.2乙方代表签字：14.3签字日期：第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：条码打印机维护服务详细清单附件二：条码打印机维护服务人员资质证明附件三：条码打印机维护服务费用明细表附件四：条码打印机维护服务时间安排表附件五：条码打印机维护服务质量保证协议附件六：条码打印机维护服务技术支持与咨询方案附件七：条码打印机维护服务人员培训计划附件八：条码打印机维护服务保密协议附件九：条码打印机维护服务违约金计算公式附件十：条码打印机维护服务争议解决方式说明附件一：条码打印机维护服务详细清单本附件详细列出乙方应提供的条码打印机维护服务内容，包括但不限于设备检查、耗材更换、软件升级、操作培训等。附件二：条码打印机维护服务人员资质证明本附件提供乙方服务人员的职业资格证书复印件，以证明乙方服务人员具备提供服务的专业能力。附件三：条码打印机维护服务费用明细表本附件详细列出合同期间的服务费用，包括人员费用、材料费用、交通费用等，并明确费用计算方式和付款方式。附件四：条码打印机维护服务时间安排表本附件详细列出乙方服务人员为甲方提供服务的时间安排，包括定期巡检、故障维修、软件升级等。附件五：条码打印机维护服务质量保证协议本附件明确乙方对提供的条码打印机维护服务的质量保证措施，包括设备质量标准、质量问题处理流程等。附件六：条码打印机维护服务技术支持与咨询方案本附件提供乙方为甲方提供的技术支持与咨询方案，包括技术支持内容、技术咨询响应时间、技术培训等。附件七：条码打印机维护服务人员培训计划本附件详细列出乙方为甲方操作人员提供的培训计划，包括培训内容、培训时间、培训方式等。附件八：条码打印机维护服务保密协议本附件明确甲乙双方的保密义务和保密信息范围，包括合同签订过程中及合同履行过程中的商务信息、技术信息、市场信息等。附件九：条码打印机维护服务违约金计算公式本附件提供计算违约金的公式，用于计算甲方未按约定时间支付服务费用或乙方未按约定时间提供服务的违约金。附件十：条码打印机维护服务争议解决方式说明本附件详细说明双方在发生合同争议时的解决方式，包括友好协商、诉讼等，并明确管辖法院。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付服务费用的。2.甲方未按约定提供设备或提供设备不符合质量标准的。3.乙方未按约定时间提供服务的。4.乙方提供的服务不符合约定的。5.甲乙双方未履行合同中的保密义务的。6.甲乙双方未履行合同中的技术支持与咨询义务的。7.甲乙双方未履行合同中的培训义务的。违约责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用的，应支付违约金，违约金为应付款项的1%乘以逾期天数。2.甲方未按约定提供设备或提供设备不符合质量标准的，应承担由此造成的一切损失。3.乙方未按约定时间提供服务的，应支付违约金，违约金为应付款项的1%乘以逾期天数。4.乙方提供的服务不符合约定的，应承担由此造成的一切损失。5.甲乙双方未履行合同中的保密义务的，违约方应承担因其违约行为给守约方造成的损失的赔偿责任。6.甲乙双方未履行合同中的技术支持与咨询义务的，违约方应承担因其违约行为给守约方造成的损失的赔偿责任。7.甲乙双方未履行