客户服务培训服务协议

客户服务培训服务协议第一条合同双方甲方（全称）：_________（以下简称“甲方”）乙方（全称）：_________（以下简称“乙方”）鉴于甲方希望提升客户服务质量，乙方具备相关培训资质和能力，双方就客户服务培训达成一致，特签订本协议，以明确双方的权利与义务。第二条合同标的本合同标的为客户服务培训服务，具体内容包括但不限于：1.培训课程的设计与实施2.培训师的选派与安排3.培训效果的评估与反馈第三条服务范围乙方将为甲方提供以下服务：1.根据甲方需求制定客户服务培训课程，包括课程大纲、培训内容和培训形式。2.组织培训活动，包括线上和线下培训的具体安排。3.提供相应的培训资料和工具，以辅助甲方员工的学习与实践。4.在培训结束后，提供培训效果评估报告，分析培训成果及改进建议。第四条合同期限本合同自____年____月____日起生效，至____年____月____日终止。在合同期满之际，若双方无异议，可续签合同，或另行签订补充协议。第五条培训质量乙方提供的培训服务应符合以下质量标准：1.培训课程应具备实用性，能够切实提升甲方员工的客户服务技能。2.培训师应具备相关的专业知识和丰富的培训经验，能够有效传达课程内容。3.培训结束后，乙方需提供培训效果的评估，确保培训目标的达成。第六条付款方式1.本合同总金额为_________元（大写：_________元整）。2.付款方式为分期付款，甲方应在以下期限内向乙方支付款项：合同签署后支付_________元；培训开始前支付_________元；培训结束后支付剩余款项_________元。3.乙方应在收到款项后提供相应的收据或发票。第七条双方权利和义务甲方的权利与义务：按合同约定及时支付培训费用；向乙方提供必要的支持与信息，以便顺利开展培训；参与培训反馈，协助评估培训效果。乙方的权利与义务：按合同要求提供符合标准的培训服务；及时向甲方反馈培训进展，必要时进行调整；对培训内容保密，不得向第三方泄露甲方信息。第八条违约责任若一方未履行合同义务，需向另一方支付违约金：_________元。如违约造成的损失超出违约金，违约方应承担赔偿责任，具体金额由双方协商确定。第九条争议解决在本合同履行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决。如协商不成，双方可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十条合同终止在以下情况下，本合同可提前终止：双方协商一致；一方严重违约，致使合同无法继续履行；在合同终止后，双方应按实际履行情况结清款项。第十一条保密条款双方均应对对方的商业秘密和其他未公开信息进行保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。本条款在合同终止后继续有效。第十二条补充条款未尽事宜由双方协商，并以书面形式补充。本合同的补充协议与本合同具有同等效力。本合同一式两份，双方各执一份，具同等法律效力，自双方签字盖章之日起生效。甲方（签字/盖章）：_________乙方（签字/盖章）：_________签订日期：____年____月____日签订地点：_________第十三条附则本合同的解释权和修改权归双方共同所有。如有法律法规变化，导致本合同部分条款无法继续履行，双方应及时协商修改。本合同的各项条款均为双方自愿达成，具有法律效力。本协