中介服务合同中的客户满意度保障

中介服务合同中的客户满意度保障合同编号：__________中介服务合同中的客户满意度保障甲方（委托方）：乙方（中介方）：鉴于甲方愿意委托乙方提供中介服务，为确保双方权益，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条中介服务内容1.2乙方应按照甲方的要求，提供专业、高效、诚信的中介服务，确保甲方在交易过程中的满意度。第二条客户满意度保障措施2.1乙方在推荐对象过程中，应充分了解甲方的需求和期望，为甲方提供符合其要求的推荐对象。2.2乙方应对推荐对象的资质、信誉等进行严格审查，确保其具备合法从事交易活动的资格。2.3乙方在推荐对象后，应积极协调甲乙双方进行沟通，促使交易顺利进行。2.4乙方应在交易过程中关注甲方的满意度，及时了解并解决甲方的问题和疑虑。2.5乙方在交易完成后，应主动征求甲方的意见，对甲方的满意度进行评估。第三条保密条款3.1乙方应对在委托过程中获得的甲方商业秘密、个人隐私等信息予以保密，未经甲方同意，不得向第三方披露。3.2乙方应确保其员工、关联企业、合作伙伴等遵守本保密条款，对相关信息保密。第四条费用及支付4.1甲方应按照乙方的收费标准支付中介服务费。具体收费标准及支付方式由双方另行签订补充协议确定。4.2乙方提供的中介服务未达到甲方满意度的，甲方有权要求乙方退还部分或全部中介服务费。第五条违约责任5.1乙方未按照本合同约定提供中介服务，或提供的服务未达到甲方满意度的，甲方有权解除本合同，并要求乙方退还已支付的中介服务费。5.2乙方违反保密条款，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的违约责任。第六条争议解决6.1本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第七条其他条款7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.中介服务合同2.中介服务费用明细表3.推荐对象资质审查表4.客户满意度评估表5.保密协议6.补充协议二、违约行为及认定：1.乙方未按照合同约定提供中介服务，或提供的服务未达到甲方满意度。2.乙方违反保密条款，导致甲方遭受损失。3.甲方未按照约定支付中介服务费。4.其他双方约定的违约行为。三、法律名词及解释：1.中介服务：指乙方根据甲方委托，协助甲方寻找、筛选并推荐合适对象的服务。2.推荐对象：指乙方根据甲方需求，为其筛选出的合适交易对象。3.客户满意度：指甲方对乙方提供的中介服务的满意程度。5.保密条款：指乙方对在委托过程中获得的甲方商业秘密、个人隐私等信息予以保密的约定。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.推荐对象不符合甲方需求：重新筛选符合甲方需求的推荐对象。2.交易过程中出现纠纷：乙方积极协调，促使双方达成一致。3.乙方未达到甲方满意度：根据合同约定，要求乙方退还部分或全部中介服务费。4.乙方违反保密条款：根据合同约定，要求乙方承担相应的违约责任。5.甲方未支付中介服务费：提醒甲方按照约定支付中介服务费。五、所有应用场景：1.房