软件技术服务合同范例

软件技术服务合同范例合同编号：__________鉴于委托方拟委托受托方就软件技术服务事项进行合作，经双方友好协商，本着平等、自愿、公平、诚信的原则，订立本合同，共同遵照执行：第一条服务内容1.1受托方应根据委托方的需求，为委托方提供如下软件技术服务：（1）软件开发服务：受托方根据委托方的需求，开发符合约定功能的软件产品，并交付给委托方使用。（2）技术支持服务：受托方在软件产品交付后，为委托方提供一定期限内的技术支持，确保软件产品的正常运行。1.2受托方应按照本合同约定的时间、质量等要求完成服务。第二条双方义务2.1委托方义务（1）委托方应向受托方提供真实、完整、准确的需求信息，包括但不限于软件功能需求、界面设计、系统架构等。（2）委托方应在合同约定的时间内向受托方支付服务费用。（3）委托方应协助受托方进行软件产品的测试、验收等工作。2.2受托方义务（1）受托方应按照本合同约定的服务内容、时间、质量等要求，完成软件技术服务。（2）受托方应保证软件产品的安全性、稳定性，并承担因软件产品存在缺陷导致的损失。（3）受托方应按照约定时间向委托方交付软件产品，并确保软件产品的功能、性能符合委托方的需求。第三条服务费用3.1双方确认，受托方提供本合同约定的软件技术服务，委托方应向受托方支付服务费用共计人民币【】元（大写：【】元整）。3.2服务费用支付方式如下：（1）委托方在本合同签订后【】日内，向受托方支付服务费用的50%作为预付款。（2）受托方完成本合同约定的服务后，委托方应在验收合格后【】日内支付剩余的50%服务费用。3.3双方同意，因不可抗力等不可归责于双方的原因导致合同无法履行或部分履行时，双方互不承担违约责任。第四条交付及验收4.1受托方应按照本合同约定的时间，将软件产品交付给委托方。4.2委托方应在收到软件产品后【】日内进行验收。如验收合格，双方签署验收报告；如验收不合格，委托方应书面通知受托方，受托方应在接到通知后【】日内按照委托方的要求进行整改。4.3双方同意，软件产品验收合格的，受托方应向委托方交付软件产品及相关技术文档。第五条技术支持5.1受托方应在软件产品交付后【】日内，为委托方提供免费技术支持服务。5.2技术支持服务内容包括：（1）软件产品的基本操作培训。（2）软件产品运行过程中出现的问题解答。（3）软件产品的功能升级和技术优化。5.3双方同意，技术支持服务期限届满后，受托方可根据委托方的需求，提供有偿的技术支持服务。第六条保密条款6.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。6.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。6.3双方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第七条违约责任7.1双方违反本合同的约定，导致合同无法履行或部分履行，应承担违约责任。7.2受托方未按照约定时间、质量要求完成服务的，委托方有权解除本合同，并要求受托方退还已支付的服务费用。7.3委托方未按照约定时间支付服务费用的，受托方有权解除本合同，并要求委托方支付违约金。第八条争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.2双方同意，诉讼费用由败诉方承担。第九条其他约定9.1本合同一式两份一、附件列表：1.软件技术服务需求说明书2.软件产品开发方案3.技术支持服务方案4.软件产品说明书及使用手册5.商业秘密、技术秘密保密协议6.软件产品交付验收报告7.软件产品升级和技术优化记录二、违约行为及认定：1.受托方未按照约定时间、质量要求完成服务，认定为违约行为。2.受托方提供的软件产品存在功能性、安全性缺陷，认定为违约行为。3.委托方未按照约定时间支付服务费用，认定为违约行为。4.双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密、技术秘密，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.软件技术服务合同：是指委托方委托受托方提供软件开发、技术支持等服务的行为。2.软件产品：是指由计算机程序及其有关文档组成的，能够实现特定功能的电子计算机程序。3.技术支持服务：是指受托方在软件产品交付后，为委托方提供的一种服务，包括软件产品的维护、升级、解答疑问等。4.违约行为：是指合同一方或双方未履行合同约定的义务的行为。5.商业秘密：是指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。6.技术秘密：是指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.软件产品开发过程中，需求发生变化，导致进度延期：解决办法：双方协商调整项目进度，重新确定交付时间；必要时，可签订补充协议。2.软件产品交付后，委托方对产品功能、性能不满意：解决办法：受托方根据委托方的反馈，进行功能优化和性能调整；双方可签订补充协议，明确优化内容和时间。3.技术支持服务期间，受托方未能及时解答委托方的问题：解决办法：受托方加强技术支持团队的力量，提高响应速度；双方可签订补充协议，明确技术支持服务的标准和响应时间。4.合同履行过程中，一方泄露对方商业秘密、技术秘密：解决办法：双方签署保密协议，加强保密措施；违约方承担违约责任，赔偿对方损失。五、所有应用场景：1.企业内部软件开发：企业为满足自身业务需求，委托外部软件公司进行定制化软件开发。2.软件产品销售：软件公司开发完成的软件产品，出售给客户使用。3.企业信息化建设：企业为提高工作效率，委托软件公司进行企