第2次课管理学发展史

第二章管理理论的形成与发展管理就是一个组织为了实现组织的目标，通过决策、计划、组织、领导、控制、创新等工作，对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。管理概念目的职能对象本质载体上节课回顾[思考题]为什么作为个人也需要管理？资源无限的有限的矛盾协调人的欲望[讨论题]有哪些可能的协调方法？[思考题]是否可能不劳而获？人类的难题如何协调人类欲望的无限性与所拥有的资源的有限性之间的矛盾提高生产力、战争道德、管理管理产生的根本原因上节课回顾决策创新计划控制组织领导管理的职能上节课回顾管理者的分类及管理者应该具有的技能概念技能概念技能概念技能技术技能技术技能技术技能人际技能人际技能人际技能中层管理者基层管理者高层管理者上节课回顾第二章管理理论的形成与发展第一节管理学形成以前的阶段一、中国传统管理思想二、西方早期管理思想第二节古典管理理论的阶段一、泰勒的科学管理理论二、法约尔的一般管理理论三、韦伯的行政组织理论

"老干妈"陶华碧的成功经历

一个没上过一天学、仅会写自己名字的农村妇女，白手起家，居然在短短的6年间，创办出了一家资产达75亿元的私营大企业！

创造这个新童话的农村妇女名叫陶华碧，今年已经71岁了。说出她的名字，许多人也许茫然不知，但提起她的“老干妈辣酱”，却几乎是家喻户晓，尽人皆知。这个大字不识4个的农村“老干妈”，连文件都看不懂，她到底是如何创办和管理好拥有2000多名员工的大企业？她有什么“绝招”和“窍门”，能够被人们借鉴？“绝招”一：因势利导地抓住机遇事半功倍

1967年，20多岁华碧曾到南方打工，她吃不惯也吃不起外面的饭菜，就从家里带了很多辣椒做成辣椒酱拌饭吃。经过不断调配，她做出一种“很好吃”的辣椒酱，这就是现在“老干妈”仍在使用的配方。"老干妈"陶华碧的成功经历“绝招”二：“感情投资”拥有超强的凝聚力"老干妈"陶华碧的成功经历在陶华碧看来，企业老板和员工之间都是平等的，是讲感情的。“靠心算管财，靠亲情管人”，尽管这样的管理方法较为原始，却也收到了卓越的成效。“陶华碧有自己的一套，他们叫做‘干妈式管理’。从当初200人的小厂到现在2000人，老干妈对员工一律包吃包住。在公司，没有人叫她董事长，全都喊她‘老干妈’，她能叫出60％的人名，每个员工结婚她都要当证婚人，所有从老干妈离职的人，如果在外面受委屈了，都可重新回来上班。思考题：“老干妈”为什么能够获得成功？“绝招”三：“诚信”经营是发展的“硬道理”"老干妈"陶华碧的成功经历老干妈一共十几种品类，每一品类都是陶华碧亲力亲为的心血。“我的辣椒调料都是100%的真料，每一个辣椒，每一块牛肉都是指定供货商提供的，绝对没有一丝杂质。”她从不偷工减料，以次充好，用料、配料、工艺拿捏，添加了许多讲究，保持产品风味，虏获顾客的舌尖。管理活动管理思想管理理论管理活动是管理思想的根基，管理思想来自管理活动中的经验。管理理论本身是管理思想，是管理思想的提炼、概括和升华。管理理论对管理活动有指导意义，管理活动对管理理论进行检验。第一节管理学形成以前的阶段管理学形成的阶段

管理学形成之前可分成两个阶段：早期管理实践与管理思想阶段和管理理论产生的萌芽阶段。

管理学形成后又分为三个阶段：古典管理理论阶段、现代管理理论阶段和当代管理理论阶段。一、中国传统管理思想

中国是世界上历史最悠久的文明古国之一。早在5000年前，中国已经有了人类古老的组织-部落和王国，有了部落领袖和帝王，因而也就有了管理。

（一）老子的管理思想“道法自然”的政治管理思想“有欲、有私”的人性理念“无为而治”的管理理念“无智型”的管理形式（二）孔子的管理思想“为政为德”的治国思想“举贤才”的用人之道“和与中庸”的管理哲学“以信为本”的生存法则（三）孙子的管理思想“不战而屈人之兵”的最高境界“预测与决策”关系全局“灵活机动”的战略战术“人”的因素决定胜负“唯民是保”的战争基点丁渭的“一箭三雕故事发生在宋真宗祥符年间，因皇城失火，宏伟的昭君宫殿被烧毁，大臣丁渭受命全权负责宫殿的修复。这是一项浩大的工程，需要解决很多问题，特别是运输问题。丁渭提出了一个巧妙的“一箭三雕”方案：先在宫殿前的街道挖沟，取出的泥土烧砖烧瓦；再把京城附近的汴水引入沟渠中，形成一条运河，用船把各地的木材石料等建筑材料运至宫前；最后沟渠撤水，把清墟的碎砖烂瓦和建筑垃圾就地回填，修复了原来的街道。这个蕴含着运筹学思想的方案合理、高效地同时解决了三个问题，是中国古代管理实践的典型范例。二、西方早期管理思想

西方文化起源于希腊、罗马、埃及、巴比伦等文明古国，他们在公元前六世纪左右即建立了高度发达的奴隶制国家，在文化、艺术、哲学、数学、物理学、天文学、建筑等方面都对人类作出了辉煌的贡献。埃及金字塔、罗马水道、巴比伦“空中花园”等伟大的古代建筑工程堪与中国的长城并列为世界奇观。这些古国在国家管理、生产管理、军事、法律等方面也都曾有过许多光辉的实践。19古巴比伦远在公元前两千多年的古代巴比伦国就制定了有名的汉谟拉比法典，共有282条，内容涉及到人的行为、惩罚、工资及贸易管理等许多方面。

古代罗马的天主教会的管理，成功地解决了大规模活动的组织问题。它所发展的一套组织管理的方法，能够全面地控制在世界各个角落的、五亿以上的教徒的生活。天主教会是按照地理区域划分基层部门的，但是也在此基础上采用有高度效率的职能分工，以便更好的处理问题。古罗马

“制订法令，昭告民众；建立等级委任制度；责成各级管理人分级管理，只有最重要的政务才提交摩西。”体现了现代管理理论的例外原则、授权原则、管理跨度原则等。

《圣经》已被译为1829种语言，年销三千万册左右。有十多亿人把圣经当作生命的宝典和上帝启示的泉源。《圣经》圣经中的管理思想亚当斯密（ADAMSMITH）核心-市场与分工

如果一名工人没有受过专门的训练，恐怕工作一天也难以制造出一枚针来。如果希望他每天制造20枚针那就更不可能了。如果把制针程序分为若干项目，每一项就都变成一门特殊的工作了。一个人担任抽线工作，另一个人专门拉直，第三个人负责剪断，第四个人进行磨尖，第五个人在另一头上打孔并磨角。这样一来，10个工人，每天可以生产48,000枚针，生产效率提高的幅度是相当惊人的。但是，如果每个工人独立完成所有的制针工作，这10个工人最快也不过每天制作200枚针。

英国人查尔斯.巴贝奇

分析了劳动分工使生产率提高的原因。提出了一种工资加利润的分享制度，以此来调动劳动者工作的积极性。对古代管理思想的评价早期管理思想虽不完善、不系统，也没有形成专门的管理理论和学派，但对于促进生产的发展和科学管理理论的产生与发展，都产生了积极的影响。系统化的管理理论与学派形成于20世纪初期。第二节古典管理理论阶段一、泰罗的科学管理理论二、法约尔的一般管理理论三、韦伯的行政组织理论

是严格管理，还是自我控制？

在车间领导班子会议上，两位车间副主任就如何进一步提升管理工作水平问题发表意见。周副主任主张应向严格管理方向努力，重点是加强管理的规范化。要进一步加强制度建设，严格劳动纪律，加大现场监督力度，杜绝一切怠工或违纪现象，以确保流水线生产的顺利进行。而吴副主任则不赞成这种意见。认为这是一种传统的、已经过时的管理思想。他主张应坚持以人为本，重视人的需求，充分尊重员工，主要靠激励手段，由员工自我管理，自主控制。两个人争执不下。

问题：你更倾向哪位副主任的观点？为什么？26管理情景：

科学管理之父——泰勒一、泰勒的科学管理理论科学管理之父——泰勒弗雷德里克·温斯洛·泰勒(FrederickWinslowTaylor,1856-1915)，美国人曾任学徒、组长、工长、车间管理员、技师、设计室主任、总工程师持续研究操作方法和动作时间而形成科学管理理论体系1911年出版《科学管理原理》，阐述了科学管理理论。泰勒的做法和主张引起社会舆论的注意美国国会在1912年曾就泰勒的科学管理举行了听证会《科学管理原理》的出版标志着系统化管理理论正式形成，管理正式成为一门科学。泰勒因此被称为“科学管理之父”科学管理之父——泰勒泰勒的主要实验秒表测时搬运生铁实验铁锹实验高速钢实验秒表测时秒表测时的原因资本家不知道工人能干多少工人偷懒秒表测时的方法标准作业方法秒表测时各种宽放标准作业时间(工时定额)搬运生铁实验实验背景原来每个工人每天搬运量:12T实验后每个工人每天搬运量:47.5T原来每个工人每天工资:$1.15实验后每个工人每天工资:$1.85

工作定额

铁锹实验实验前:干不同的活拿同样的锹铲不同的东西每锹重量不一样应当有一个效率最高的重量实验发现21磅时效率最高铲不同的东西拿不同的锹生产效率得到提高劳动方法更加标准化金属切削实验定了人动时间,也应该定机动时间进行了26年切削了80万吨钢铁进行了三万次实验发明了高速钢,获得了专利用专利的收入宣传科学管理泰勒的主要思想工时研究与工作定额劳动方法的标准化科学挑选与培训工人实行差别计件付酬制管理职能与作业职能分离

实行“例外原则”强调科学管理的核心是“一场彻底的心理革命”PrincipleManagementbyexception

管理人员把管理工作中经常发生的一些事，拟就处理意见，使之规范化，然后授权给下级处理，而自己主要去处理那些没有规范了的例外事件，并保留监督下属人员工作的权力，这对实行分权制有重要意义。例外原则泰勒在历史上第一次使管理从经验上升为科学，极大地提高了生产率是讲求效率的优化思想和倡导调查研究的科学方法“泰勒制”仅解决了基层的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。把人当经济人对科学管理理论的评价

你是否赞成关于泰勒的科学管理的中心问题是提高劳动生产率的说法？并说明理由。联系你了解的工作或劳动实际，说明什么是工时研究与劳动方法的标准化。思考与质疑二、法约尔的一般管理理论一般管理理论之父——法约尔法约尔(HenryFayol,1841-1925)，法国人1860年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入康塔里·福尔香堡采矿冶金公司工作，从采矿工程师一直做到公司总经理1916年发表《工业管理与一般管理》其管理理论不但可用于工商企业，还可用于政府、教会、慈善团体和军队第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家一般管理理论的主要内容区别了经营和管理两个不同的概念明确了管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制五大职能归纳了管理的一般原则：14项管理原则倡导管理教育：管理能力可以通过教育来获得法约尔的14项管理原则(1)劳动分工权力与责任纪律统一指挥：一个人只能有一个上司统一领导：一个领导，一个计划个人利益服从整体利益人员报酬：数量和支付方式要公平法约尔的14项管理原则(2)集权等级链(ChainofCommand)：上下级之间建立明确的职权等级系列秩序：成员明确其岗位公正：对下属仁慈、公平保持人员稳定首创精神团队精神法约尔桥(Fayol’sBridge)简评从经营活动中独立出管理活动提出管理活动所必需的五大职能为管理科学提供了一套科学的理论构架法约尔为管理教育提供了理论依据泰勒VS.法约尔泰勒总工、科学家车间管理法约尔经理所有管理者的活动三、韦伯的行政组织理论

组织理论之父——韦伯马克斯·韦伯(MaxWeber,1864-1920)，德国人曾担任过教授、政府顾问、编辑他提出的理想行政组织理论对后世产生了深远的影响韦伯与泰勒、法约尔同为西方古典管理理论的三位先驱权力与组织任何组织都必须以某种形式的权力作为基础，没有某种形式的权力，任何组织都不可能达到自己的目标。人类社会存在的三种权力传统权力：由传统惯例或世袭得来超凡权力：来源于别人的崇拜与追随法定权力：(理性的