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文档简介

第第页预约挂号服务合作协议书甲方:联系人:电话:地址:乙方:挂号网(杭州)科技有限公司联系人:电话:地址:为了协助医院完善门诊预约管理、医生对病人的管理,(以下简称甲方)与挂号网(杭州)科技有限公司(以下简称乙方)就本协议约定事宜的合作达成如下协议。一、合作内容甲方开放一定数量门诊号源通过乙方运营的“全国健康咨询及就医指导平台”(及其移动设备客户端等多种预约方式)为甲方患者提供门诊挂号预约服务;乙方提供的预约挂号的途径包括网络预约(及手机终端等)、电话预约、自助设备预约、诊间预约等多种方式;甲方患者可通过前述途径进行挂号预约,除通过12580、114、116114等电话预约方式由运营商收取(壹元/次)计算机预约诊疗服务费外,乙方不向甲方患者收取预约服务费用。甲方委托乙方代为收取预约挂号费(包含挂号费及诊疗费等甲方委托代收的费用),即甲方患者通过乙方平台实现预约挂号后,可以选择在线预付该预约挂号费。甲方医院医生开通并使用乙方开发的微医生APP。二、甲方的主要义务:负责预约号源的日常管理,包括出诊医生信息、停诊信息发布等管理工作。除电话预约、网络预约外,若甲方需要乙方开展其他预约途径,应预先以合理时间予以书面通知,并自行配备相应的场地、人员及设备。如果出现医生停诊,至少提前24小时通过医院管理软件发布停诊信息。协助建立预约挂号就诊的合理流程,方便患者就医。甲方若开展预约挂号费等在线支付的,需提供医院HIS系统等必要数据接口甲方医院医生开通并使用乙方开发的微医生APP、微信公众号、诊间支付、电子病历查询、检验检查报告查询等。甲方负责对其开展网络、电话等预约诊疗的进行相关宣传及推广。安排专人与就医指导平台建立通畅的信息沟通协调机制,确保预约挂号系统的可靠运行。三、乙方的主要义务:免费为甲方提供预约挂号管理系统,开通网络、电话等预约挂号服务。免费为甲方人员或甲方医生提供预约操作平台、微医生APP使用培训。免费为甲方提供停诊通知等相关服务。为甲方提供预约信息反馈并协助医院处理相关投诉。若涉及收费项目的,乙方将根据双方约定代为甲方收取预约挂号费。乙方对合作过程中所获知的用户信息(特指甲方挂号患者信息)有保护义务,不得用于商业用途。乙方在提供服务中,应保证所提供网络信息的合法性,保证在运营挂号系统时其公正公平性,乙方及所辖合作单位和聘用员工应禁止参与恶意倒号行为。四、保密条款对本次合作及本协议的具体内容负有保密责任。未经另一方事先书面同意,一方不得将其在合作过程中知悉的另一方的商业秘密、技术秘密等保密信息透露给任何第三方,不得利用前述保密信息以获取不当利益。本保密条款在本协议终止后仍具有法律效力。五、免责条款因地震、台风、水灾、火灾、战争、计算机病毒、工具性软件的设计漏洞、互联网络遭黑客袭击、政策、法律变更及其他不能预见或其后果不能防止或不可避免的不可抗力事件,直接影响一方对本协议的履行或不能按约定条件履行时,遇到该不可抗力事件的一方应立即以传真向其他方发出通知,并在十五(15)天内,将有关政府部门出具的说明不可抗力的详情和本协议不能得以履行或需延迟履行的理由的证明文件提交其它各方确认。如不可抗力事件持续三十(30)天以上,本协议各方应根据该不可抗力事件对本协议履行的影响程度,通过友好协商尽快解决本协议是否应当部分免除履行,或者延期履行的问题。对完全因不可抗力事件未能履约给其它各方带来的经济损失部分,该未履约方不负赔偿责任。因乙方尽最大努力无法预料或难以排除的技术及或网络故障造成业务不正常,不视为乙方违约,无需承担法律责任。但乙方将尽最大商业努力在最短时间内解决通信故障。六、违约及争议解决未经另一方书面同意,本协议任何一方均不得转让或者让与本协议项下的任何权利和义务。任何一方未按本协议约定进行履行的,视为违约。因违约方的违约行为而给守约方造成损失的,违约方应当予以赔偿。双方将本着长期友好合作的精神,协商解决项目过程中发生的争议。若双方无法就该争议达成一致意见的,任何一方均有权将该争议提交被告所在地人民法院通过诉讼解决。七、协议的变更与解除终止因不可抗力(包括但不限于自然灾害、政策变更等)导致协议无法正常履行的,遭受不可抗力一方应当及时书面告知另一方,双方就协议的履行进行商议。若因不可抗力导致协议无法继续履行或继续履行无意义的,双方应书面形式终止本协议。一方违约,守约方可以发出书面通知要求其在十个工作日内进行改。若违约方在该十个工作日内仍未改正其违约行为的,守约方有权单方终止本协议,并有权要求违约方赔偿因其违约行为而给守约方造成的损失。任何一方若要提前解除本协议的,需要提前十个工作日书面通知另一方,双方签署书面终止协议。本协议自终止协议生效之日起终止。八、通知条款1、根据本协议需要一方向另一方发出的全部通知以及双方的文件往来及与本协议有关的通知和要求等,用电子邮件或书面形式送达。2、若一方变更通知或通讯地址,应自变更之日起七个工作日内,以书面形式通知对方;否则,由未通知方承担由此而引起的相关责任。九、其他条款本协议的每一条款均可分割且独立于其他每一条款,如果在任何时候本协议的任何一条或多条条款成为无效、不合法或不能执行,本协议其他条款的有效性、合法性和可执行性并不因此而受到影响。本协议书一式贰份,甲、乙双方各执壹份,具有同等法律效力。本协议由双方法定代表人或其授权代表签字,并加盖双方公章或合同章后生效,有效期至______年___月___日。未尽事宜,双

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