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文档简介

家具服务承诺书:环保品质保证合同编号:__________鉴于甲方为乙方提供家具服务,为确保双方权益,经甲乙双方友好协商,特订立本服务承诺书。第一条环保品质保证1.1乙方所提供的家具产品符合国家相关环保标准和要求,不含有毒有害物质,不对人体健康造成危害。1.2乙方应保证家具产品的质量,确保产品在正常使用条件下,能够满足甲方的使用需求。1.3乙方应对所提供的家具产品承担相应的售后服务责任,确保甲方在使用过程中无后顾之忧。第二条交付及验收2.1乙方应按照甲方的要求,按时交付家具产品。2.2甲方应在收到家具产品后及时进行验收,并将验收结果通知乙方。2.3如甲方对交付的家具产品有异议,应在验收合格期内提出,并书面通知乙方。乙方应在接到异议通知后7个工作日内予以答复,并根据甲方的合理要求进行处理。第三条售后服务3.1乙方应对所提供的家具产品提供至少一年的免费保修服务。3.2保修期内,如家具产品出现质量问题,乙方应在接到甲方通知后7个工作日内派员进行维修或更换。3.3保修期满后,乙方仍应承担家具产品的维修责任,甲方如需维修服务,应支付相应的费用。第四条保密条款4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外,双方应对本合同的内容和签订过程予以保密,未经对方同意不得向第三方披露。4.2本保密条款在本合同终止或履行完毕后仍然有效。第五条争议解决5.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向合同签订地人民法院提起诉讼。5.2诉讼费用由败诉方承担。第六条其他条款6.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年。6.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份。甲方(盖章):__________日期:__________乙方(盖章):__________日期:__________一、附件列表:1.家具产品清单2.环保认证文件3.产品质量检测报告4.售后服务政策5.保密协议6.补充协议(如有)二、违约行为及认定:1.乙方未按约定时间交付家具产品2.乙方提供的家具产品不符合环保标准或质量要求3.乙方未按约定提供售后服务4.双方未按约定履行保密义务5.乙方未按约定处理甲方提出的异议6.其他违反本合同约定的行为三、法律名词及解释:1.环保标准:指国家或地方政府规定的有关家具产品中有害物质含量的限值标准。2.质量要求:指家具产品在设计、材料、制造、功能、安全性等方面的要求。3.售后服务:指乙方在合同约定的保修期内对家具产品提供的维修、更换等服务。4.保密义务:指双方在合同履行过程中对合同内容和签订过程予以保密的义务。5.异议:指甲方对乙方交付的家具产品在质量、数量等方面提出的疑问或不满。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.交付问题:如乙方未按约定时间交付家具产品,甲方可以催告乙方尽快交付,并有权要求乙方支付逾期交付的违约金。2.质量问题:如乙方提供的家具产品不符合环保标准或质量要求,甲方可以要求乙方更换或修理,并有权要求乙方支付相关费用。3.售后服务问题:如乙方未按约定提供售后服务,甲方可以要求乙方履行售后服务承诺,并有权要求乙方支付因此产生的费用。4.保密问题:如双方未按约定履行保密义务,泄露了合同内容和签订过程,泄露方应承担违约责任,并赔偿因此给对方造成的损失。5.异议处理:如甲方对乙方交付的家具产品有异议,应及时书面通知乙方,乙方应在规定时间内予以答复并处理。五、所有应用场景:1.甲方为乙方提供家具定制服务。2.甲方为乙方提供家具销售服务。3.甲方为乙方提供家具维修、更换等

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