2024五星级酒店服务质量提升与改进劳务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024五星级酒店服务质量提升与改进劳务合同本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方：指2024五星级酒店。1.2乙方：指承担服务质量提升与改进的劳务提供方。第二条：合同目的与范围2.1甲方聘请乙方对五星级酒店的服务质量进行提升与改进。2.2乙方应根据甲方的要求，提供相应的服务质量提升方案和改进措施。第三条：合同期限3.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。第四条：劳务内容与要求4.1乙方应根据甲方的需求，制定服务质量提升方案，包括但不限于前台服务、客房服务、餐饮服务、后勤服务等。4.2乙方应定期对服务质量进行评估和改进，并提出具体的改进措施。第五条：劳务费用5.1甲方应支付乙方劳务费用共计人民币万元整，其中包括方案制定、评估和改进等各项服务费用。第六条：支付方式与时间6.1甲方应按照双方约定的时间节点，分阶段支付乙方劳务费用。第七条：保密条款7.1乙方应对在合同履行过程中获得的甲方商业秘密、客户信息等予以保密。第八条：违约责任8.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此所遭受的损失。第九条：争议解决9.1对于因履行本合同而产生的任何争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条：合同的变更与解除10.1任何一方不得单方面变更或解除本合同，需经双方协商一致并书面确认。第十一条：合同的终止11.1本合同期满后，双方未续签或达成其他终止协议的，本合同自动终止。第十二条：合同的签订地与法律适用12.1本合同签订地为中华人民共和国省市，本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三条：其他约定13.1双方在合同履行过程中，如需补充或修改合同内容的，可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十四条：合同附件14.1本合同附件包括：《服务质量提升方案》、《服务质量评估表》、《改进措施实施计划》等。第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方：指2024五星级酒店，英文名称为“2024FiveStarHotel”，营业执照注册号为，地址为市区路号。1.2乙方：指承担服务质量提升与改进的劳务提供方，英文名称为“ServiceQualityImprovementandEnhancementCompany”，营业执照注册号为，地址为市区路号。第二条：合同目的与范围2.1甲方聘请乙方对五星级酒店的服务质量进行提升与改进，包括但不限于前台服务、客房服务、餐饮服务、后勤服务等。2.2乙方应根据甲方的要求，提供相应的服务质量提升方案和改进措施，并对服务质量进行定期评估和改进。第三条：合同期限3.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。3.2除非双方达成书面续约协议，否则本合同期满后自动终止。第四条：劳务内容与要求4.1乙方应根据甲方的需求，制定服务质量提升方案，包括但不限于前台服务、客房服务、餐饮服务、后勤服务等。4.2乙方应定期对服务质量进行评估和改进，并提出具体的改进措施。4.3乙方应在合同有效期内完成服务质量提升方案的制定和改进措施的实施。第五条：劳务费用5.1甲方应支付乙方劳务费用共计人民币万元整，其中包括方案制定、评估和改进等各项服务费用。5.2甲方应按照双方约定的时间节点，分阶段支付乙方劳务费用。5.3乙方应提供正规发票，甲方按约定时间支付劳务费用。第六条：支付方式与时间6.1甲方应通过银行转账的方式支付乙方劳务费用。6.2甲方应于每月5日前支付当月劳务费用。6.3甲方未按时支付劳务费用的，应支付迟延付款的违约金，违约金计算方式为：迟延付款金额的千分之五。第七条：保密条款7.1乙方应对在合同履行过程中获得的甲方商业秘密、客户信息等予以保密。7.2乙方不得将甲方的商业秘密、客户信息等泄露给任何第三方。7.3若乙方违反保密义务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。第八条：违约责任8.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此所遭受的损失。8.2甲方未按约定时间支付劳务费用的，除支付违约金外，还应承担乙方因迟延付款而产生的其他损失。8.3乙方未按约定完成服务质量提升方案和改进措施的，应承担甲方因未能达到提升服务质量目标而产生的损失。第九条：争议解决9.1对于因履行本合同而产生的任何争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2在争议解决过程中，除争议事项外，双方应继续履行合同的其他条款。第十条：合同的变更与解除10.1任何一方不得单方面变更或解除本合同，需经双方协商一致并书面确认。10.2合同变更或解除后，尚未履行的部分视为无效，已履行的部分不再恢复。第十一条：合同的终止11.1本合同期满后，双方未续签或达成其他终止协议的，本合同自动终止。11.2合同终止后，乙方应将所有与合同相关的文件、资料等交还给甲方，并协助甲方处理与合同有关的后续事宜。第十二条：合同的签订地与法律适用12.1本合同签订地为中华人民共和国省市，本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律，除非法律另有规定。第十三条：其他约定13.1双方在合同履行过程中，如需补充或修改合同内容的，可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.2补充协议应由双方书面签署，并注明签署日期。第十四条：合同附件14.1本合同附件包括：《服务质量提升方案》、《服务质量评估表》、《改进措施实施计划》等。14.2附件应为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五条：第三方介入15.1本合同涉及的第三方是指在合同履行过程中，除甲乙方之外的自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、咨询方、审计方等。15.3第三方介入时，甲乙方应向第三方提供必要的合同信息、业务流程及相关资料。第十六条：第三方责任16.1第三方应按照甲乙方的要求，完成相应的合同义务。16.2第三方应对其在合同履行过程中获得的信息保密，不得泄露给任何无关方。16.3第三方因违约、过错或疏忽导致甲乙方损失的，由第三方承担相应的责任。第十七条：第三方与甲乙方的关系17.1第三方与甲乙方的关系为合同履行关系，第三方并非本合同的当事人。17.2甲乙方与第三方之间的纠纷，不影响本合同的履行。17.3第三方不享有本合同的任何权利和利益，也不承担本合同的任何义务和责任。第十八条：第三方责任限额18.1甲乙方与第三方约定的事项，如费用、期限等，应在合同中明确。18.2第三方在任何情况下对甲乙方的损失承担的责任限额，不得超过甲乙方支付给第三方的费用总额。18.3若第三方因故意或重大过失导致甲乙方损失的，第三方不受责任限额的限制。第十九条：第三方介入的变更与解除19.1甲乙方如需变更或解除与第三方的合同义务，应与第三方协商一致，并书面确认。19.2变更或解除第三方合同义务的，甲乙方应提前通知对方，并在合同中明确新的第三方。第二十条：第三方合同的签订与履行20.1甲乙方与第三方签订的合同，应符合本合同的约定，不得与本合同相抵触。20.2甲乙方与第三方签订的合同，应明确约定双方的权益、义务和责任。20.3甲乙方与第三方签订的合同，应报送甲方备案，甲方有权提出异议。第二十一条：第三方合同的违约处理21.1第三方违反与甲乙方签订的合同，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。21.2甲乙方未履行本合同约定，导致第三方违约的，甲乙方应承担相应的违约责任。第二十二条：第三方合同的终止22.1第三方合同期满后，甲乙方与第三方未续签或达成其他终止协议的，第三方合同自动终止。22.2第三方合同终止后，第三方应将所有与合同相关的文件、资料等交还给甲乙方，并协助甲乙方处理与合同有关的后续事宜。第二十三条：其他约定23.1双方在合同履行过程中，如需补充或修改与第三方相关的合同内容的，可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。23.2补充协议应由双方书面签署，并注明签署日期。第二十四条：合同附件24.1本合同附件包括：《第三方服务合同》、《第三方责任限额协议》等。24.2附件应为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：《服务质量提升方案》附件2：《服务质量评估表》附件3：《改进措施实施计划》附件4：《第三方服务合同》附件5：《第三方责任限额协议》附件1《服务质量提升方案》的详细要求和说明：本附件应包括服务质量提升的目标、原则、具体措施、实施步骤、时间表等内容。乙方应根据甲方的实际情况，制定切实可行的服务质量提升方案，并提交甲方审批。附件2《服务质量评估表》的详细要求和说明：本附件应包括服务质量评估的标准、方法、频率等内容。乙方应按照约定的评估标准和方法，对服务质量进行定期评估，并将评估结果提交甲方。附件3《改进措施实施计划》的详细要求和说明：本附件应包括根据评估结果制定的改进措施、实施步骤、责任人、时间表等内容。乙方应根据评估结果，制定具体的改进措施，并负责实施。附件4《第三方服务合同》的详细要求和说明：本附件应包括与第三方签订的服务合同的主要条款，如服务内容、服务期限、服务费用、保密义务等。甲方和乙方应确保与第三方签订的服务合同符合本合同的约定，并不与本合同相抵触。附件5《第三方责任限额协议》的详细要求和说明：本附件应包括第三方责任限额的约定，如责任限额的计算方式、第三方在任何情况下对甲方造成的损失承担的责任限额等。甲方和乙方应与第三方明确约定责任限额，以确保双方的权益得到保障。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付劳务费用。2.乙方未按约定完成服务质量提升方案和改进措施。3.第三方未按约定履行与甲乙方的合同义务。违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付劳务费用的，应支付迟延付款的违约金，违约金计算方式为：迟延付款金额的千分之五。2.乙方未按约定完成服务质量提升方案和改进措施的，应承担甲方因未能达到提升服务质量目标而产生的损失。3.第三方未按约定履行与甲乙方的合同义务的，第三方应对甲乙方的损失承担相应的责任。示例说明：假设甲方未按约定时间支付劳务费用，乙方有权要求甲方支付违约金。假设乙方的迟延付款金额为人民币10万元，则违约金为5000元。说明三：法律名词及解释：1.甲方：指2024五星级酒店，营业执照注册号为，地址为市区路号。2.乙方：指承担服务质量提升与改进的劳务提供方，营业执照注册号为，地址为市区路号。3.第三方：指在合