2024年人工智能语音识别技术服务合同的服务内容、技术要求与费用

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

本合同目录一览1.服务内容1.1服务概述1.2服务范围1.3服务期限1.4服务地点2.技术要求2.1技术标准2.2技术支持2.3技术培训2.4技术升级3.费用3.1费用构成3.2费用支付方式3.3费用支付时间3.4额外费用的承担4.服务成果交付4.1交付方式4.2交付时间4.3交付验收5.知识产权5.1技术成果归属5.2知识产权保护5.3保密义务6.违约责任6.1违约行为6.2违约责任承担7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决地点7.3适用法律8.合同的生效、变更和终止8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同终止9.其他条款9.1通知与送达9.2合同的附件9.3合同的翻译10.保密协议10.1保密信息10.2保密期限10.3违反保密协议的后果11.服务商的义务11.1服务商的资质11.2服务商的员工11.3服务商的责任12.客户的义务12.1客户提供的资料12.2客户的责任12.3客户的权利13.合同的解除13.1解除条件13.2解除程序13.3解除后的处理14.一般条款14.1完整协议14.2合同的修改14.3合同的继承第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1服务概述1.2服务范围1.3服务期限本合同服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。除非合同提前终止或双方另有约定，服务期限自动续约一年。1.4服务地点服务地点为客户指定的地点。如果客户没有指定，则默认服务地点为服务商所在地。第二条技术要求2.1技术标准服务商需确保提供的技术服务达到约定的技术标准，包括但不限于识别准确率、响应时间、系统稳定性等。2.2技术支持服务商需提供7x24小时的技术支持，确保客户在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。2.3技术培训服务商需为客户的相关人员提供必要的技术培训，确保客户能够正确使用和维护所提供的服务。2.4技术升级服务商需定期对所提供的服务进行技术升级，以满足客户日益增长的需求。第三条费用3.1费用构成费用包括服务费用、培训费用、额外服务费用等。具体费用根据双方协商确定。3.2费用支付方式客户可以通过银行转账、支票支付等方式支付费用。3.3费用支付时间客户应在服务开始前支付服务费用。培训费用应在培训开始前支付。3.4额外费用的承担如因客户特殊需求导致服务费用增加，客户需承担相应额外费用。第四条服务成果交付4.1交付方式服务成果可以通过远程传输、电子邮件或客户指定地点交付。4.2交付时间服务商应在合同约定的时间内完成服务成果的交付。4.3交付验收客户应在收到服务成果后七个工作日内进行验收。如不符合约定，客户有权要求服务商进行修正或重新提供。第五条知识产权5.1技术成果归属服务过程中产生的技术成果归客户所有。5.2知识产权保护服务商应保护客户的知识产权，不得侵犯客户的知识产权。5.3保密义务服务商应对在服务过程中获得的客户商业秘密和机密信息予以保密，保密期限为合同终止后五年。第八条合同的生效、变更和终止8.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。8.2合同变更任何一方如需变更合同内容，应提前书面通知对方，经对方同意后生效。8.3合同终止合同终止的条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）一方违约导致合同无法履行，对方有权解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除合同。第九条其他条款9.1通知与送达任何一方通过书面形式向对方发出的通知，送达对方一个通讯地址。9.2合同的附件本合同附件为合同的重要组成部分，与合同具有同等法律效力。9.3合同的翻译本合同及其他附件的中文和英文版本具有同等法律效力，如出现解释分歧，以中文版本为准。第十条保密协议10.1保密信息保密信息包括合同内容、客户商业秘密、技术秘密等。10.2保密期限保密期限为合同终止后五年。10.3违反保密协议的后果如一方违反保密协议，需承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。第十一条服务商的义务11.1服务商的资质服务商应具备相关行业的资质和经验，确保提供专业、高效的服务。11.2服务商的员工服务商应对员工进行专业培训，确保员工具备并提供专业服务。11.3服务商的责任服务商应对因自身原因导致的服务质量问题承担责任。第十二条客户的义务12.1客户提供的资料客户应按照合同约定提供必要的资料，确保资料的真实性、完整性和有效性。12.2客户的责任客户应对使用服务商提供的服务承担责任，并确保使用过程中不违反法律法规。12.3客户的权利客户有权对服务商提供的服务质量进行监督和评价，并要求服务商及时改正。第十三条合同的解除13.1解除条件合同解除的条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）一方违约导致合同无法履行，对方有权解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除合同。13.2解除程序合同解除需双方书面确认，并按照合同约定处理后续事项。13.3解除后的处理合同解除后，双方应按照合同约定处理未履行部分，并互相承担解除后的责任。第十四条一般条款14.1完整协议本合同及其附件构成双方完整的协议，取代了之前所有的书面或口头协议。14.2合同的修改合同的修改和补充需双方书面同意，并作为合同不可分割的一部分。14.3合同的继承本合同的权利和义务可由双方继承人、受让人和许可人继承和承担。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入1.1定义本合同所称的第三方是指除甲乙双方以外，根据本合同约定介入合同履行过程的个体或组织。1.2第三方责任第三方介入后，应按照本合同约定履行相应义务，并承担相应责任。1.3第三方选择甲乙双方应共同协商选择合适的第三方，并确保第三方具备相应资质和能力。第二条第三方介入的具体事项2.1介入范围第三方根据本合同介入的具体事项包括但不限于技术支持、服务交付、售后服务等。2.2介入方式第三方应以书面形式向甲乙双方提出介入的请求，经甲乙双方同意后方可介入。2.3介入时间第三方根据本合同约定的介入时间应与甲乙双方协商确定，并提前通知甲乙双方。第三条第三方责任限额3.1第三方责任第三方应对其提供的服务或交付的成果承担责任，并确保服务或成果符合本合同约定的质量标准。3.2责任限额甲乙双方与第三方协商确定第三方承担的责任限额，并在合同中予以明确。3.3第三方与甲乙双方的责任划分第三方与甲乙双方的责任划分应在本合同中明确，包括第三方承担的责任范围和甲乙双方承担的责任范围。第四条第三方介入的额外条款及说明4.1额外条款根据本合同第三方介入的情况，甲乙双方可协商增加额外的条款，包括但不限于第三方服务费用、第三方违约责任等。4.2说明甲乙双方应根据实际情况，在本合同中明确第三方介入的相关说明，包括但不限于第三方介入的原因、第三方介入的具体事项等。第五条第三方与甲乙双方的权利义务5.1第三方权利义务第三方应按照本合同约定履行义务，并承担相应责任。同时，第三方应遵守甲乙双方的规章制度和管理要求。5.2甲乙双方权利义务甲乙双方应按照本合同约定履行义务，并支付第三方服务费用。同时，甲乙双方应协助第三方完成合同约定的服务事项。第六条第三方违约处理6.1违约行为第三方如发生违约行为，应承担违约责任，并赔偿甲乙双方因此造成的损失。6.2违约处理甲乙双方与第三方协商确定违约处理方式，包括但不限于违约金的计算、违约责任的承担等。第七条第三方与甲乙双方之间的争议解决7.1争议解决方式第三方与甲乙双方之间的争议应通过协商解决。如协商无果，可提交仲裁机构仲裁或人民法院诉讼。7.2争议解决地点第三方与甲乙双方之间的争议解决地点应在本合同中明确。7.3适用法律第三方与甲乙双方之间的争议适用中华人民共和国法律。第八条第三方介入的终止8.1终止条件第三方介入的终止条件包括但不限于：（1）第三方完成合同约定的服务事项；（2）甲乙双方协商一致解除第三方介入；8.2终止程序第三方介入的终止需甲乙双方书面确认，并按照合同约定处理后续事项。8.3终止后的处理第三方介入终止后，第三方应按照甲乙双方的要求撤出合同履行过程，并承担相应后续责任。第九条第三方介入的书面文件9.1书面文件第三方介入的约定和变更均应以书面形式进行，并由甲乙双方签字或盖章确认。9.2文件保管甲乙双方均应妥善保管与第三方介入相关的书面文件，并确保文件的真实性、完整性和有效性。第十条第三方介入的保密义务10.1保密信息第三方应对在合同履行过程中获得的甲乙双方的保密信息予以保密，包括但不限于商业秘密、技术秘密等。10.2保密期限第三方对甲乙双方的保密信息的保密期限应在本合同中明确。10.3违反保密义务的后果如第三方违反保密义务，应承担违约责任，并赔偿甲乙双方因此造成的损失。第十一条第三方介入的继承11.1继承条件本合同约定的第三方介入的权利和义务可由第三方的继承人、受让人和许可人继承和承担。11.2继承通知第三方发生继承事项时，应及时通知甲乙双方，并提供相关继承文件。第十二条其他条款12.1完整协议本合同及其附件第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件二：技术支持服务内容和标准附件三：培训计划和培训材料附件四：服务费用明细表附件五：第三方选择标准和要求附件六：保密协议附件七：知识产权声明附件八：技术成果交付确认书附件九：服务质量保证书附件十：违约行为及责任认定附件十一：争议解决方式选择附件十二：合同履行地点确认附件十三：合同履行期间变更协议附件十四：合同解除和终止协议附件二：技术支持服务内容和标准本附件详细列出了技术支持服务的范围、内容和标准，包括故障排除、技术咨询、软件升级等。附件三：培训计划和培训材料本附件包括了培训的时间表、培训内容、培训材料和培训地点等。附件四：服务费用明细表本附件详细列出了服务费用的构成、支付方式和支付时间等。附件五：第三方选择标准和要求本附件明确了选择第三方的标准和要求，包括第三方资质、经验、信誉等。附件六：保密协议本附件详细规定了保密信息的范围、保密期限和违反保密协议的后果等。附件七：知识产权声明本附件明确了合同履行过程中涉及的知识产权归属和保护措施。附件八：技术成果交付确认书本附件用于确认技术成果的交付时间和质量。附件九：服务质量保证书本附件详细说明了服务商对服务质量的保证措施和承诺。附件十：违约行为及责任认定本附件列举了各种违约行为，并明确了违约责任的具体认定标准。附件十一：争议解决方式选择本附件明确了双方选择争议解决方式的权利，包括仲裁和诉讼等。附件十二：合同履行地点确认本附件明确了合同履行的地点，包括客户指定地点或服务商所在地等。附件十三：合同履行期间变更协议本附件用于明确合同履行期间双方对合同内容的变更协议。附件十四：合同解除和终止协议本附件明确了合同解除和终止的条件、程序和后续处理事项。说明二：违约行为及责任认定：1.服务商未按照约定提供服务或交付成果。2.服务商提供的服务或成果不符合约定的质量标准。3.服务商未按照约定时间完成服务或交付成果。4.客户未按照约定提供必要的资料或协助。5.客户未按照约定支付服务费用。违约责任的具体认定标准：1.服务商违约，应承担违约责任，包括支付违约金、赔偿损失等。2.客户违约，应承担违约责任，包括支付违约金、赔偿损失等。3.第三方违约，应承担违约责任，包括支付违约金、赔偿损失等。示例说明：如果服务商未按照约定时间提供服务，应支付违约金，违约金计算方式为合同总金额的5%。说明三：法律名词及解释：2.