2024商业综合体物业管理责任追究协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024商业综合体物业管理责任追究协议本合同目录一览第一条：定义与术语解释1.1商业综合体1.2物业管理1.3责任追究第二条：物业范围与责任2.1物业范围界定2.2物业管理责任范围2.3责任划分与追究原则第三条：物业管理职责3.1物业公司基本职责3.2物业公司服务内容3.3物业公司服务标准第四条：客户权益保障4.1物业公司权益保障4.2业主权益保障4.3第三方权益保障第五条：费用与支付5.1物业服务费用5.2费用支付方式5.3费用调整机制第六条：违约责任6.1物业公司违约行为6.2业主违约行为6.3违约责任追究与赔偿第七条：争议解决7.1争议解决方式7.2协商解决7.3第三方调解7.4法律途径第八条：合同的变更与终止8.1合同变更条件8.2合同终止条件8.3合同终止后的处理第九条：合同的生效、修改与解除9.1合同生效条件9.2合同修改程序9.3合同解除条件第十条：保密条款10.1保密内容10.2保密义务10.3违约保密责任第十一条：法律法规适用11.1适用法律法规11.2法律法规冲突解决第十二条：不可抗力12.1不可抗力定义12.2不可抗力后果处理第十三条：合同的解释与执行13.1合同解释权归属13.2合同执行地13.3合同格式与副本第十四条：其他条款14.1补充条款14.2附属协议14.3附件清单第一部分：合同如下：第一条：定义与术语解释1.1商业综合体：指由多个相互关联的商业单元组成的，以提供综合服务、满足消费者多元化需求为目的的大型复合商业建筑群。1.2物业管理：指物业服务企业按照合同约定，对商业综合体的房屋及其附属设施设备、绿化、卫生、安全等方面进行维修、养护、管理，并提供相关服务的行为。1.3责任追究：指在物业管理过程中，对违反合同约定的一方采取的违约责任追究措施，包括但不限于赔偿、罚款、解除合同等。第二条：物业范围与责任2.1物业范围界定：商业综合体的物业范围包括所有建筑物、构筑物、附属设施设备、绿化、停车场等。2.2物业管理责任范围：物业公司应负责商业综合体物业范围内的维修、养护、管理、安全等工作。2.3责任划分与追究原则：物业管理过程中产生的责任，按照合同约定和法律法规规定进行划分与追究。第三条：物业管理职责3.1物业公司基本职责：物业公司应按照合同约定和国家相关法律法规，提供专业的物业管理服务，确保商业综合体的正常运行。3.2物业公司服务内容：包括但不限于物业设施设备的维护保养、环境卫生管理、绿化养护、安全管理、客户服务等。3.3物业公司服务标准：物业公司应按照国家和行业的相关标准，提供高品质的物业管理服务。第四条：客户权益保障4.1物业公司权益保障：物业公司应尊重业主的合法权益，不得擅自侵犯业主的权益。4.2业主权益保障：业主享有合同约定的权益，包括但不限于物业服务、设施设备使用、停车等。4.3第三方权益保障：对于商业综合体内的第三方，物业公司应予以尊重，并保障其合法权益。第五条：费用与支付5.1物业服务费用：业主应按照合同约定支付物业服务费用，包括但不限于物业管理费、维修资金等。5.2费用支付方式：物业服务费用可以通过银行转账、现场支付等方式进行支付。5.3费用调整机制：物业公司应根据实际情况，合理调整物业服务费用。第六条：违约责任6.1物业公司违约行为：包括但不限于未按照合同约定提供服务、服务质量不符合标准等。6.2业主违约行为：包括但不限于未按时支付物业服务费用、损坏公共设施设备等。6.3违约责任追究与赔偿：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第八条：合同的变更与终止8.1合同变更条件：合同变更应征得双方同意，并签订书面变更协议。8.2合同终止条件：合同终止条件应符合法律法规和合同约定。8.3合同终止后的处理：合同终止后，双方应按照合同约定和法律法规办理相关手续。第九条：合同的生效、修改与解除9.1合同生效条件：合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同修改程序：合同修改应经双方协商一致，并签订书面修改协议。9.3合同解除条件：合同解除应符合法律法规和合同约定。第十条：保密条款10.1保密内容：双方在合同执行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、内部信息等。10.2保密义务：双方应对保密内容予以保密，不得泄露给第三方。10.3违约保密责任：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第十一条：法律法规适用11.1适用法律法规：中华人民共和国法律、法规。11.2法律法规冲突解决：如法律法规之间存在冲突，双方应协商解决，必要时寻求专业法律意见。第十二条：不可抗力12.1不可抗力定义：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力后果处理：双方应根据不可抗力的影响，协商调整合同履行期限、方式等。第十三条：合同的解释与执行13.1合同解释权归属：本合同的解释权归双方共同所有。13.2合同执行地：本合同的执行地为商业综合体的所在地。13.3合同格式与副本：本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第十四条：其他条款14.1补充条款：如双方在合同执行过程中有新的约定，可签订补充协议。14.2附属协议：如本合同涉及的附属设施设备、绿化、安全等管理工作需要单独签订协议，双方可签订附属协议。14.3附件清单：本合同附件包括商业综合体物业管理范围内的设施设备清单、绿化养护清单、安全管理清单等。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方概念界定1.1第三方：指在商业综合体物业管理过程中，除甲乙方之外的参与方，包括但不限于中介方、维修保养单位、供应商、政府监管机构等。1.2第三方责任：第三方应按照合同约定和法律法规规定，对其在商业综合体物业管理过程中的行为负责。第二条：第三方介入情形2.1第三方介入条件：当甲乙方在履行合同过程中，因客观原因需要第三方提供专业技术支持、服务或参与时，可邀请第三方介入。2.2第三方介入程序：甲乙方应就第三方介入事项进行协商，并签订书面协议，明确第三方的权利义务。第三条：第三方责权利界定3.1第三方权利：第三方有权按照合同约定和法律法规规定，获取其在商业综合体物业管理过程中的权益。3.2第三方义务：第三方应按照合同约定和法律法规规定，履行其在商业综合体物业管理过程中的职责。3.3第三方责任限额：第三方对其在商业综合体物业管理过程中的行为承担有限责任，除非法律另有规定。第四条：第三方与其他各方关系4.1第三方与甲乙方：第三方应服从甲乙方的管理和监督，甲乙方有权对第三方的工作进行指导和调整。4.2第三方与业主：第三方应尊重业主的权益，提供优质的服务，确保商业综合体的正常运行。4.3第三方与物业公司：第三方应按照合同约定，配合物业公司的工作，共同维护商业综合体的物业管理秩序。第五条：第三方违约责任5.1第三方违约行为：包括但不限于未按照合同约定提供服务、服务质量不符合标准等。5.2第三方违约责任追究：甲乙方有权根据合同约定和法律法规规定，追究第三方的违约责任。5.3第三方违约赔偿：第三方应承担因其违约行为给甲乙方造成的损失赔偿责任。第六条：第三方侵权责任6.1第三方侵权行为：第三方在商业综合体物业管理过程中，侵犯他人合法权益的行为。6.2第三方侵权责任追究：甲乙方有权根据合同约定和法律法规规定，追究第三方的侵权责任。6.3第三方侵权赔偿：第三方应承担因其侵权行为给他人造成的损失赔偿责任。第七条：第三方退出机制7.1第三方退出条件：第三方因客观原因无法继续履行合同约定的义务时，可以退出。7.2第三方退出程序：第三方应提前书面通知甲乙方，并办理相关手续。7.3第三方退出后果：第三方退出后，甲乙方有权依法追讨其尚未履行的义务所产生的责任。第八条：第三方替代机制8.1第三方替代条件：当第三方无法履行合同约定，甲乙方有权寻找替代方。8.2第三方替代程序：甲乙方应与替代方签订书面协议，并通知第三方。8.3第三方替代后果：替代方承担第三方未履行的义务，第三方应负担因此产生的费用。第九条：第三方保险责任9.1第三方保险：第三方应根据合同约定和法律法规规定，购买相应的保险，保障其在商业综合体物业管理过程中的风险。9.2第三方保险责任：第三方应确保保险的有效性，对因其保险责任范围内的风险造成的损失承担赔偿责任。第十条：第三方信息披露10.1第三方信息：第三方在商业综合体物业管理过程中获取的甲乙方及业主的保密信息。10.2信息披露义务：第三方应对保密信息予以保密，不得泄露给第三方。10.3信息披露责任：第三方违反保密义务的，应承担相应的违约责任。第十一条：法律法规适用与冲突解决11.1适用法律法规：第三方介入情形下的法律法规适用，参照第一条至第十条的规定。11.2法律法规冲突解决：如法律法规之间存在冲突，各方应协商解决，必要时寻求专业法律意见。第十二条：不可抗力12.1不可抗力定义：不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力后果处理：第三方应根据不可抗力的影响，协商调整合同履行期限、方式等。第十三条：合同的解释与执行13.1合同解释权归属：本合同的解释权归甲乙方共同所有。13.2合同执行地：本合同的执行地为商业综合体的所在地。13.3合同格式与副本：本合同一式两份，甲乙方各执一份第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：商业综合体物业管理范围详细清单附件2：物业服务费用明细表附件3：物业公司服务标准规范附件4：业主权益保障协议附件5：第三方服务供应商名录及资质要求附件6：维修资金使用管理细则附件7：绿化养护管理细则附件8：安全管理规定附件9：应急预案附件10：保险购买证明及保险条款附件11：合同变更、终止、解除协议附件12：保密协议附件13：知识产权声明附件14：其他相关协议和文件附件1：商业综合体物业管理范围详细清单本附件详细列举商业综合体的物业范围，包括建筑物、构筑物、附属设施设备、绿化、停车场等，以及各部分的详细描述和边界划分。附件2：物业服务费用明细表本附件详细列出物业服务费用的各项条款，包括费用标准、计算方式、支付周期、费用调整机制等。附件3：物业公司服务标准规范本附件详细规定物业公司的服务标准，包括环境卫生管理、绿化养护、安全管理、客户服务等各方面的具体要求。附件4：业主权益保障协议本附件详细阐述业主的权益保障措施，包括物业公司的权益保障义务、业主享有的权益等。附件5：第三方服务供应商名录及资质要求本附件列举可能合作的第三方服务供应商，包括维修保养单位、供应商等，并对他们的资质要求进行详细说明。附件6：维修资金使用管理细则本附件详细规定维修资金的筹集、使用、管理流程，以及相关责任人和监督机制。附件7：绿化养护管理细则本附件详细规定绿化养护的具体要求，包括养护周期、养护标准、验收标准等。附件8：安全管理规定本附件详细阐述安全管理的相关要求，包括安全防范措施、应急预案、安全培训等。附件9：应急预案本附件为商业综合体物业管理过程中的应急预案，包括突发事件、自然灾害等紧急情况下的应对措施和流程。附件10：保险购买证明及保险条款本附件提供第三方服务供应商的保险购买证明及相关保险条款，证明其保险责任范围内的风险保障。附件11：合同变更、终止、解除协议本附件详细说明合同变更、终止、解除的条件、程序及双方的权利义务。附件12：保密协议本附件详细规定合同双方的保密义务、保密内容、违约责任等。附件13：知识产权声明本附件声明商业综合体相关的知识产权归属，包括但不限于商标、专利、著作权等。附件14：其他相关协议和文件说明二：违约行为及责任认定：1.未按照合同约定提供服务或服务质量不符合标准。2.未按时支付物业服务费用或其他费用。3.损坏公共设施设备或未经允许使用他人财产。4.第三方服务供应商的违约行为。违约责任认定标准：1.按照合同约定和法律法规规定，对违约行为进行认定。2.根据违约行为的严重程度，确定相应的违约责任。3.违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。示例说明：若物业公司未按照合同约定提供服务，导致商业综合体物业管理混乱，甲方有权要求物业公司及时改正，并支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.商业综合体：指由多个相互关联的商业单元组成的，以提供综合服务、满足消费者多元化需求为目的的大型复合商业建筑群。2.物业管理：指物业服务企业按照合同约定，对商业综合体的房屋及其附属设施设备、绿化、卫生、安全等方面进行维修、