2024年企业云计算服务合同范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企业云计算服务合同范本本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3云计算服务定义第二条服务内容2.1服务范围2.2服务类型2.3服务期限第三条服务费用3.1费用计算3.2付费方式3.3付费周期第四条技术支持与维护4.1技术支持范围4.2维护服务内容4.3响应时间第五条数据安全与隐私保护5.1数据安全措施5.2数据备份5.3隐私保护政策第六条网络与系统稳定性6.1稳定性保障6.2故障处理流程6.3乙方责任第七条违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约7.3违约赔偿第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律诉讼第九条合同的变更与终止9.1合同变更9.2合同终止9.3终止后的事宜第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3泄露后果第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式第十二条其他条款12.1通知与送达12.2合同的附件12.3未尽事宜第十三条合同的生效、修改与解除13.1合同生效条件13.2合同修改13.3合同解除第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3签字盖章日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.3云计算服务：指乙方提供给甲方的基于互联网的计算服务，包括服务器租赁、数据存储、数据处理、应用部署等。第二条服务内容2.1服务范围：乙方提供的云计算服务范围包括但不限于服务器租赁、数据存储、数据处理、应用部署、技术支持等。(1)基础设施即服务（IaaS）(2)平台即服务（PaaS）(3)软件即服务（SaaS）2.3服务期限：本合同签订后的三年内，自服务开始之日起计算。第三条服务费用3.1费用计算：根据甲方实际使用的云计算服务类型、使用量及乙方制定的收费标准计算。具体收费标准详见附件一。(1)预付费：甲方一次性支付合同约定的服务费用。(2)后付费：甲方在收到乙方提供的服务费用明细后，按照约定的期限支付。3.3付费周期：甲方应在每个付费周期结束后七个工作日内支付下一个付费周期的服务费用。第四条技术支持与维护4.1技术支持范围：乙方为甲方提供云计算服务的技术支持，包括：(1)服务器的安装、配置、升级和维护。(2)数据存储和处理的技术支持。(3)应用部署和运行的技术支持。(4)其他与云计算服务相关的技术支持。4.2维护服务内容：乙方负责维护云计算服务平台的正常运行，确保服务平台的安全、稳定和高效。具体维护服务内容详见附件二。4.3响应时间：乙方在接到甲方的技术支持请求后，应在四个工作小时内响应，并尽快解决甲方遇到的问题。第五条数据安全与隐私保护5.1数据安全措施：乙方采取加密、备份、防火墙等技术措施，保障甲方数据的安全。5.2数据备份：乙方每周对甲方的数据进行备份，并在发生数据丢失或损坏时，尽快恢复甲方数据。5.3隐私保护政策：乙方严格遵守相关的隐私保护法律法规，保护甲方的个人隐私和商业秘密。第六条网络与系统稳定性6.1稳定性保障：乙方确保云计算服务平台的网络连接稳定，系统运行稳定，提供不间断的服务。6.2故障处理流程：当云计算服务平台发生故障时，乙方应立即进行排查和修复，并及时通知甲方。具体故障处理流程详见附件三。6.3乙方责任：乙方应对因乙方原因导致的甲方损失承担赔偿责任。但甲方由于违反本合同的规定，导致的损失，乙方不承担责任。第七条违约责任7.1甲方违约：甲方未按照本合同的约定支付服务费用，或违反本合同的其他约定，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。7.2乙方违约：乙方未按照本合同的约定提供服务，或违反本合同的其他约定，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权解除本合同。7.3违约赔偿：违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。守约方因违约所造成的损失超过违约金的，违约方还应承担赔偿责任。第八条争议解决8.1协商解决：双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。8.2调解解决：协商不成时，可以向乙方所在地的调解组织申请调解。8.3法律诉讼：调解不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第九条合同的变更与终止9.1合同变更：合同的变更必须经双方协商一致，并以书面形式确认。9.2合同终止：本合同期满后，双方未续签，或一方提前解除本合同，合同即行终止。9.3终止后的事宜：合同终止后，乙方应按照甲方的要求，将相关数据和资料移交给甲方，并按照甲方的要求删除甲方的数据。第十条保密条款10.1保密内容：双方在合同履行过程中获知的对方的商业秘密、技术秘密、市场计划等。10.2保密期限：从本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。10.3泄露后果：泄露方应承担泄露给对方造成的损失赔偿责任。第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式：如本合同的任何条款与法律相抵触，该条款将按法律的规定进行调整，但不影响本合同其他条款的有效性。第十二条其他条款12.1通知与送达：任何一方应以书面形式向对方发送通知，通知的有效送达地址为合同中双方各自指定的地址。12.2合同的附件：本合同的附件为本合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。12.3未尽事宜：本合同未尽事宜，由双方另行协商确定。第十三条合同的生效、修改与解除13.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同修改：合同的修改必须经双方协商一致，并以书面形式确认。13.3合同解除：合同解除必须经双方协商一致，并以书面形式确认。第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章：日期：____年____月____日14.2乙方签字盖章：日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方：指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的个体或组织。1.2第三方介入的情形：包括但不限于中介方、审计方、评估方、监管方等。第二条第三方介入的程序和条件2.1甲方和乙方同意，必要时可以邀请第三方介入本合同的履行过程，以提供专业意见、监督、协调等。2.2第三方介入应由甲方和乙方共同协商确定，并签订书面协议，明确第三方的职责和权限。2.3第三方介入不得影响甲方和乙方之间的权利义务关系，除非甲方和乙方另有约定。第三条第三方的主要职责和义务3.1第三方应按照甲方和乙方约定的范围和职责，独立、客观、公正地履行其职责。3.2第三方应遵守相关法律法规和行业规范，保护甲方和乙方的商业秘密、个人隐私等。3.3第三方应对其提供的服务或报告的真实性、准确性、完整性负责。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方和乙方均独立签订合同，相互之间不存在直接的合同关系。4.2甲方和乙方均应按照合同约定履行各自的权利义务，第三方不参与甲方和乙方之间的争议。4.3第三方对甲方和乙方均不承担违约责任，除非第三方存在故意或重大过失。第五条第三方责任限额5.1甲乙双方同意，第三方对因其履行职务而产生的任何违约、侵权或其他法律责任，其责任限额不得超过甲方和乙方支付给第三方的费用总额。5.2第三方如因主观故意或重大过失导致甲方和乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。5.3甲方和乙方均应自行承担因使用第三方服务而产生的风险和损失，除非第三方存在故意或重大过失。第六条第三方介入的终止6.1第三方介入的终止条件：(1)合同履行完毕。(2)甲方和乙方共同协商决定终止第三方介入。6.2第三方介入终止后，第三方应将相关资料和成果移交给甲方和乙方，并协助甲方和乙方处理后续事宜。第七条第三方介入的额外条款及说明7.1甲方和乙方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务、服务内容、费用、保密等事项。7.2甲方和乙方应审慎选择第三方，确保第三方具备相应的资质、能力和信誉。7.3甲方和乙方应监督第三方的工作，确保第三方按照约定履行其职责。第八条第三方介入的争议解决8.1甲方、乙方与第三方之间如发生争议，应通过友好协商解决。8.2协商不成时，任何一方均有权向所在地人民法院提起诉讼。第九条法律适用与争议解决9.1本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2本合同任何条款与法律相抵触，该条款将按法律的规定进行调整，但不影响本合同其他条款的有效性。第十条其他条款10.1本合同未尽事宜，由甲方、乙方和第三方共同协商确定。10.2本合同的修改、补充必须经甲方、乙方和第三方协商一致，并以书面形式确认。第十一条合同的生效、修改与解除11.1本合同自甲方、乙方和第三方签字盖章之日起生效。11.2本合同的修改、解除必须经甲方、乙方和第三方协商一致，并以书面形式确认。第十二条双方签字盖章12.1甲方签字盖章：日期：____年____月____日12.2乙方签字盖章：日期：____年____月____日12.3第三方签字盖章：日期：____年____月____日第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务详细描述本附件详细描述了乙方提供的云计算服务的类型、范围、技术规格、性能指标等。附件二：技术支持与维护服务内容本附件详细列出了乙方提供的技术支持与维护服务的内容，包括故障处理流程、响应时间、维护频率等。附件三：数据安全与隐私保护措施本附件详细描述了乙方采取的数据安全与隐私保护措施，包括数据加密、备份、访问控制等。附件四：网络与系统稳定性保障本附件详细描述了乙方为确保云计算服务平台的网络与系统稳定性所采取的措施，包括故障预防、故障响应与恢复等。附件五：服务费用明细表本附件详细列出了甲方应支付给乙方的云计算服务费用的计算方式、费率、收费周期等。附件六：第三方服务协议本附件为甲方、乙方与第三方签订的书面协议，明确了第三方的职责、权利、义务、责任限额等。附件七：违约行为及责任认定标准本附件详细列出了合作中可能涉及的违约行为，以及违约的责任认定标准，包括违约金计算、赔偿责任等。附件八：法律名词及解释本附件详细列出了本合同中涉及到的法律名词及解释，包括合同主体、违约行为、责任限额等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定支付服务费用。2.甲方未按照约定使用乙方提供的服务。3.乙方未按照约定提供服务。4.乙方未按照约定履行技术支持与维护义务。5.乙方未按照约定保护甲方的数据安全与隐私。6.乙方未按照约定确保云计算服务平台的网络与系统稳定性。违约的责任认定标准：1.甲方违约：甲方应支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。2.乙方违约：乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因乙方违约而产生的直接经济损失。3.第三方违约：第三方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方和乙方因第三方违约而产生的直接经济损失。示例说明：如果甲方未按照约定支付服务费用，甲方应支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。如果乙方未按照约定提供服务，乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因乙方违约而产生的直接经济损失。如果第三方未按照约定履行其职责，第三方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方和乙方因第三方违约而产生的直接经济损失。说明三：法律名词及解释：1.合同主体：指本合同的双方及第三方。2.云计算服务：指乙方