2024医疗机构与网络平台就线上医疗咨询服务的合作协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024医疗机构与网络平台就线上医疗咨询服务的合作协议本合同目录一览1.合作协议的定义与范围1.1定义1.2范围2.双方的权利与义务2.1医疗机构的权利与义务2.2网络平台的权利与义务3.线上医疗咨询服务的内容与方式3.1内容3.2方式4.服务时间与响应时间4.1服务时间4.2响应时间5.服务费用与支付方式5.1服务费用5.2支付方式6.技术支持与维护6.1技术支持6.2维护7.用户隐私与数据保护7.1用户隐私7.2数据保护8.违约责任与争议解决8.1违约责任8.2争议解决9.合同的生效、变更与终止9.1生效9.2变更9.3终止10.法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决11.保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3保密泄露的责任12.强制性条款12.1强制性规定12.2强制性规定的执行13.其他条款13.1不可抗力13.2通知与送达13.3合同的附件14.签署页14.1医疗机构签署页14.2网络平台签署页第一部分：合同如下：第一条合作协议的定义与范围1.1定义1.2范围本协议适用于甲方通过乙方平台提供的线上医疗咨询服务。包括但不限于在线问诊、健康咨询、疾病诊断、处方建议等服务。第二条双方的权利与义务2.1医疗机构的权利与义务甲方有权要求乙方提供稳定的技术支持和服务保障，确保线上医疗咨询服务的正常运行。甲方应按照约定提供专业、准确的医疗咨询服务，保障用户的合法权益。2.2网络平台的权利与义务乙方有权要求甲方遵守本协议约定的服务内容和质量标准。乙方应提供必要的技术支持，维护平台的安全稳定，确保甲方提供的线上医疗咨询服务能够顺利进行。第三条线上医疗咨询服务的内容与方式3.1内容线上医疗咨询服务包括但不限于在线问诊、健康咨询、疾病诊断、处方建议等服务。甲方应根据用户的需求提供专业的医疗咨询服务，确保咨询结果的准确性和有效性。3.2方式乙方应提供在线咨询平台，甲方通过该平台向用户提供医疗咨询服务。双方应共同协商确定咨询时间、响应时间等合作细节，确保用户能够获得及时、高效的服务体验。第四条服务时间与响应时间4.1服务时间线上医疗咨询服务的时间由甲乙双方共同协商确定，并在合作协议中予以明确。甲方应按照约定的时间提供服务，确保用户在规定时间内能够获得咨询。4.2响应时间乙方应确保用户在提交咨询后，能够在约定的响应时间内获得甲方的回复。如因特殊情况导致响应时间延迟，乙方应及时通知用户，并采取措施予以解决。第五条服务费用与支付方式5.1服务费用线上医疗咨询服务的费用由甲乙双方根据市场行情和实际服务内容协商确定。甲方应按照约定向乙方支付服务费用。5.2支付方式甲方应按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。乙方在收到费用后，应提供相应的发票或其他支付凭证。第六条技术支持与维护6.1技术支持乙方应提供必要的技术支持，确保甲方能够顺利开展线上医疗咨询服务。如遇到技术问题，乙方应在约定的时间内解决，并提供相应的技术培训和指导。6.2维护乙方应对合作平台进行定期维护和升级，确保平台的安全稳定。如因乙方原因导致平台出现故障，乙方应立即予以修复，并承担相应责任。第八条违约责任与争议解决8.1违约责任双方应严格遵守本协议的约定，如一方违反协议，应承担违约责任。违约责任包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。具体违约责任按照本协议相关条款和双方协商确定。8.2争议解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第九条合同的生效、变更与终止9.1生效本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。本协议的生效不代表双方放弃任何权利和义务，本协议条款的效力适用于本协议有效期内的一切行为。9.2变更本协议的变更应由双方协商一致，并以书面形式签订。未经双方协商一致，任何一方不得单方面变更本协议。9.3终止本协议的有效期为____年，自双方签字（或盖章）之日起计算。除非一方严重违反本协议，否则双方不得提前终止本协议。本协议终止后，双方应按照约定办理相关手续，确保合作顺利结束。第十条法律适用与争议解决10.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十一条保密条款11.1保密内容本协议内容及双方在履行本协议过程中涉及的包括但不限于商业秘密、技术秘密、市场信息等资料，均应予以保密。11.2保密期限保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。11.3保密泄露的责任如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，泄露方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十二条强制性条款12.1强制性规定双方应遵守中华人民共和国相关法律法规的强制性规定，如本协议的任何条款与法律法规相抵触，该条款将按法律法规的规定予以调整，但不受影响的其他条款仍然有效。12.2强制性规定的执行如本协议的任何条款因违反强制性规定而无效，双方应协商修改该条款，使本协议符合法律法规的要求。第十三条其他条款13.1不可抗力因不可抗力导致一方不能履行本协议的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。不可抗力事件结束后，双方应继续履行本协议。13.2通知与送达双方通过电子邮件、快递、挂号信等方式相互发送与本协议有关的通知、文件、证书等，均视为送达。13.3合同的附件本协议附件为双方签署的补充协议、附件等，为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。第十四条签署页14.1医疗机构签署页（此处附上医疗机构的签署页）14.2网络平台签署页（此处附上网络平台的签署页）第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入的定义在本合同中，第三方介入指的是除甲方和乙方之外的，协助甲方和乙方完成线上医疗咨询服务的一方或多方。第三方可以是中介方、技术支持方、专业咨询方等，其介入目的是为了提高服务质量和效率，确保本合同的顺利履行。1.2第三方介入的范围第三方介入的范围包括但不限于：提供技术支持、专业咨询、数据处理、服务推广等。第三方根据本合同的约定和甲乙双方的授权，参与线上医疗咨询服务的部分或全部环节。第二条第三方介入的责权利2.1第三方介入的责任第三方应按照本合同的约定和甲乙双方的授权，履行相应的义务，确保线上医疗咨询服务的质量和效率。第三方应遵守相关法律法规，保护用户隐私和数据安全，不得泄露任何敏感信息。2.2第三方介入的权利第三方有权按照本合同的约定，获取相应的服务费用和报酬。第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和支持，以便更好地履行合同义务。2.3第三方介入的权益保护甲乙双方应尊重第三方的合法权益，不得擅自变更、终止或解除与第三方的合同关系。如因甲乙双方的原因导致第三方遭受损失，甲乙双方应承担相应的赔偿责任。第三条第三方介入的额外条款与说明3.1额外条款甲乙双方应与第三方签订书面合同，明确双方的权利和义务，约定服务内容、时间、费用等事项。第三方合同应符合本合同的约定，不得与本合同相抵触。3.2说明甲乙双方应确保与第三方的合同关系合法、有效，不影响本合同的履行。如第三方未能履行其合同义务，甲乙双方应承担相应的责任，确保线上医疗咨询服务的正常进行。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额的定义第三方责任限额是指甲乙双方根据本合同约定，对第三方在履行其合同义务过程中可能产生的损失承担的最高赔偿责任。4.2第三方责任限额的确定甲乙双方应根据第三方的实际情况、履约能力和信用状况等因素，协商确定第三方责任限额。如双方未能达成一致，可按照相关法律法规的规定确定。4.3第三方责任限额的适用第三方责任限额适用于第三方在履行其合同义务过程中，因过失、疏忽或其他原因导致甲乙双方或用户遭受的损失。如第三方故意造成损失，不受责任限额的限制。第五条第三方与甲乙方的划分说明5.1第三方与甲乙方的划分第三方在本合同中的地位是独立的合同主体，与甲乙双方不存在任何隶属或控制关系。第三方按照本合同的约定履行义务，独立承担相应的法律责任。5.2划分说明甲乙双方应明确区分与第三方的合同关系和本合同关系。如因第三方原因导致本合同无法履行，甲乙双方应采取措施予以解决，确保本合同的合法权益不受损害。第六条第三方介入的变更与终止6.1变更甲乙双方应与第三方协商一致，方可变更第三方介入的事项。如双方未能达成一致，甲乙双方应按照本合同的约定履行相关义务。6.2终止甲乙双方应与第三方协商一致，方可终止第三方介入。如双方未能达成一致，甲乙双方应按照本合同的约定履行相关义务。第七条第三方介入的违约责任与争议解决7.1违约责任第三方如违反本合同或与甲乙双方签订的书面合同，应承担相应的违约责任。具体违约责任按照本合同相关条款和双方协商确定。7.2争议解决第三方与甲乙双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：线上医疗咨询服务内容清单详细列出甲方提供线上医疗咨询服务的具体内容，包括但不限于在线问诊、健康咨询、疾病诊断、处方建议等服务。2.附件二：技术支持和服务保障协议明确乙方提供技术支持和服务保障的具体内容和要求，包括平台维护、技术升级、数据安全等。3.附件三：服务费用明细表详细列出服务费用的计算方式、支付周期、支付方式等。4.附件四：用户隐私保护和数据安全协议明确双方对用户隐私和数据安全的保护措施和责任，包括数据收集、使用、存储、传输等。5.附件五：第三方介入协议明确第三方介入的范围、责任、权利和义务等，包括第三方选择标准、介入流程、服务标准等。6.附件六：违约责任认定和赔偿协议详细列出违约行为及责任认定标准，包括迟延履行、不履行、履行不当等违约行为的认定和赔偿方式。7.附件七：争议解决方式协议明确双方在履行合同过程中发生争议的解决方式，包括友好协商、调解、仲裁或诉讼等。8.附件八：附件清单列出其他与本合同相关的附件，如相关法律法规、行业标准、操作手册等。说明二：违约行为及责任认定：1.迟延履行甲方未按照约定时间提供服务，或乙方未按照约定时间响应甲方咨询的，应视为迟延履行。迟延履行的一方应支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。示例：甲方答应在每周一提供线上咨询服务，但连续三次未能在周一提供服务，构成迟延履行。2.不履行甲方明确表示不提供服务，或乙方明确表示不提供技术支持或其他服务的，构成不履行。不履行的一方应支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。示例：甲方在合同有效期内明确表示不再提供线上咨询服务，构成不履行。3.履行不当甲方提供的服务不符合约定的质量标准，或乙方提供的技术支持不符合约定的要求，构成履行不当。履行不当的一方应承担违约责任，赔偿因此给对方造成的损失。示例：甲方提供的线上咨询服务未能达到约定的服务质量，构成履行不当。说明三：法律名词及解释：1.线上医疗咨询服务指通过网络平台提供的医疗咨询服务，包括在线问诊、健康咨询、疾病诊断、处方建议