2024年医疗健康信息系统建设与运维合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年医疗健康信息系统建设与运维合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条合同范围2.1项目内容概述2.2系统建设目标2.3系统运维目标第三条合同期限3.1建设期3.2运维期第四条项目预算4.1建设阶段预算4.2运维阶段预算第五条技术要求与标准5.1系统技术规范5.2数据安全与隐私保护5.3系统集成与兼容性第六条项目实施与进度安排6.1项目实施计划6.2关键节点时间表6.3变更管理流程第七条系统交付与验收7.1交付标准7.2验收流程7.3验收合格条件第八条运维服务内容8.1日常运维服务8.2系统升级与优化8.3故障响应与处理第九条人员培训与技术支持9.1培训内容与安排9.2技术支持服务第十条费用支付与结算10.1支付条件与方式10.2发票与税务10.3违约金计算第十一条违约责任11.1甲方违约责任11.2乙方违约责任第十二条争议解决12.1协商解决12.2调解12.3仲裁第十三条合同的变更与终止13.1变更条件13.2终止条件13.3合同终止后的处理第十四条保密条款14.1保密信息范围14.2保密期限14.3违约泄密责任第十五条其他条款15.1法律适用15.2合同生效条件15.3合同附件（合同附件请附上相关详细文件）第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：×××医疗健康集团有限公司甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××信息技术有限公司乙方地址：××省××市××区××路××号第二条合同范围2.1项目内容概述本项目包括医疗健康信息系统的建设与运维服务，系统将涵盖患者信息管理、医生工作台、药品库存管理、预约挂号、电子病历、医学影像等多个功能模块。2.2系统建设目标乙方负责根据甲方需求，按照项目范围和功能要求，完成医疗健康信息系统的开发、部署和实施，确保系统稳定、可靠、安全地运行，满足甲方医疗业务需求。2.3系统运维目标乙方需在系统上线后提供一年的运维服务，包括系统监控、故障排查、性能优化、定期备份、安全防护等工作，确保系统稳定运行，并在运维期间根据甲方需求进行功能迭代和升级。第三条合同期限3.1建设期自合同签订之日起至系统交付验收合格之日止，预计为期六个月。3.2运维期自系统交付验收合格之日起至运维服务期满之日止，预计为期一年。第四条项目预算4.1建设阶段预算建设阶段预算为人民币捌佰万元整（￥8,000,000），包括系统开发、硬件采购、部署实施等费用。4.2运维阶段预算运维阶段预算为人民币肆佰万元整（￥4,000,000），包括日常运维、系统升级、故障处理等费用。第五条技术要求与标准5.1系统技术规范系统应符合国家相关医疗健康信息系统的技术规范和标准，包括但不限于数据接口标准、信息安全标准、系统性能标准等。5.2数据安全与隐私保护乙方应采取有效措施保障甲方数据的安全与隐私，包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计等，确保甲方数据不受未经授权的访问、披露或篡改。5.3系统集成与兼容性第六条项目实施与进度安排6.1项目实施计划乙方应根据项目范围和功能要求，制定详细的实施计划，包括各阶段的任务分解、时间表、资源需求等，并提交甲方审批。6.2关键节点时间表乙方应确保系统建设的关键节点按时完成，如需求分析、系统设计、开发测试、部署实施等，具体时间表见项目实施计划。6.3变更管理流程如项目在实施过程中出现变更，乙方应按照事先约定的变更管理流程进行处理，包括变更申请、评估、审批等，确保项目进度和质量不受影响。第八条运维服务内容8.1日常运维服务乙方应提供7x24小时的系统监控，确保系统稳定运行。定期对系统进行巡检、维护和优化，及时发现并解决潜在问题。对甲方提出的故障报告，乙方应在4小时内响应，并在约定的时间内解决。8.2系统升级与优化乙方应根据甲方需求，对系统进行功能升级和性能优化。系统升级应提前制定详细计划，并通知甲方。升级过程中应确保数据的完整性和系统的稳定性。8.3故障响应与处理乙方应在接到甲方故障报告后4小时内响应，并根据故障紧急程度，在约定的时间内解决。如遇无法解决的故障，乙方应立即通知甲方，并采取措施防止故障扩大。第九条人员培训与技术支持9.1培训内容与安排乙方应对甲方操作人员进行系统使用培训，培训内容包括系统功能、操作流程、数据维护等。培训安排应提前制定，并通知甲方。9.2技术支持服务乙方应提供电话、在线客服、远程桌面协助等技术支持服务。对于甲方提出的问题，乙方应在4小时内响应，并在约定的时间内给予解答或解决。第十条费用支付与结算10.1支付条件与方式甲方应按照合同约定的付款节点和金额，向乙方支付合同款项。支付方式可以是银行转账、支票支付等。10.2发票与税务乙方应向甲方提供正规发票，并依法纳税。如乙方未按约定提供发票，甲方有权拒绝支付相应款项。10.3违约金计算如甲方未按约定时间支付款项，应向乙方支付违约金。违约金计算方式为：应付款项金额的1%乘以逾期天数。第十一条违约责任11.1甲方违约责任如甲方未按合同约定履行义务，乙方有权终止合同，并要求甲方支付违约金。如甲方逾期支付款项，应向乙方支付违约金。11.2乙方违约责任如乙方未按合同约定履行义务，甲方有权终止合同，并要求乙方支付违约金。如乙方未能在约定时间内完成系统建设或运维服务，应向甲方支付违约金。第十二条争议解决12.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。12.2调解如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。12.3仲裁如调解不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十三条合同的变更与终止13.1变更条件合同履行过程中，如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，并经双方盖章生效。13.2终止条件合同履行完毕、双方协商一致或一方违约严重导致合同无法履行时，合同可终止。13.3合同终止后的处理合同终止后，乙方应向甲方提供必要的技术支持，确保系统平稳过渡。如合同终止是由于乙方违约，乙方应向甲方支付违约金。第十四条保密条款14.1保密信息范围双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密信息。14.2保密期限保密信息自知悉之日起，期限为5年。14.3违约泄密责任如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，泄露方应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外的其他自然人、法人和其他组织。1.2第三方范围第三方包括但不限于中介方、评估机构、审计机构、技术支持提供商、硬件设备供应商等。第二条第三方介入的情形2.1中介方介入如甲方和乙方在合同履行过程中需要中介方提供服务，包括但不限于咨询服务、市场调研等，中介方将成为合同的第三方。2.2评估与审计合同履行过程中，可能需要第三方评估机构或审计机构进行项目评估、财务审计等，此类第三方机构也成为本合同的第三方。2.3技术支持与硬件设备供应商乙方在履行合同过程中，可能需要第三方技术支持提供商或硬件设备供应商提供技术支持或设备供应，此类第三方也成为本合同的第三方。第三条第三方责任3.1第三方责任限定第三方介入合同履行过程中，仅对其提供的服务或产品负责，对于合同外的义务和责任，第三方不承担责任。3.2第三方权利第三方有权按照合同约定，获得相应的报酬和服务条件。3.3第三方义务第三方应按照合同约定，提供合格的服务或产品，并履行相应的合同义务。第四条甲乙方的义务4.1甲方义务甲方应负责与第三方沟通协调，确保合同的顺利履行。同时，甲方应对第三方提供的不合格服务或产品，向乙方承担责任。4.2乙方义务乙方应协助甲方与第三方进行沟通，并提供必要的技术支持和配合。同时，乙方应对第三方提供的不合格服务或产品，向甲方承担责任。第五条第三方介入的协调与管理5.1协调机制甲方、乙方和第三方应建立有效的沟通协调机制，确保合同顺利履行。5.2管理责任甲方和乙方应对第三方提供的服务或产品进行监督和管理，确保其符合合同要求。第六条第三方责任限额6.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方在合同履行过程中，因其违约或过错导致甲方或乙方损失的赔偿限额。6.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据合同金额的一定比例确定，具体比例由甲方和乙方在合同中约定。6.3第三方责任限额的调整合同履行过程中，甲方和乙方可以根据实际情况，协商调整第三方责任限额。第七条第三方违约处理7.1第三方违约行为第三方如发生违约行为，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。7.2第三方违约责任的确定第三方违约责任的确定应根据合同约定和法律规定，结合第三方违约行为的性质和程度进行判断。7.3第三方违约后的处理第三方违约后，甲方和乙方应尝试协商解决。如协商不成，甲方和乙方可根据合同约定，向人民法院提起诉讼。第八条第三方与甲乙方的关系8.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间仅为合同关系，第三方不承担甲方其他合同外的义务和责任。8.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间仅为合同关系，第三方不承担乙方其他合同外的义务和责任。第九条第三方介入的合同变更9.1第三方介入合同变更如合同履行过程中，需要第三方介入的合同发生变更，甲方和乙方应签订书面变更协议，并经第三方同意。9.2第三方同意变更的条件第三方同意变更的条件包括但不限于：变更不影响第三方权益、变更后的合同义务明确、变更后的报酬合理等。第十条第三方退出10.1第三方退出的条件第三方在合同履行过程中，如因特殊情况需提前退出，应与甲方和乙方协商一致。10.2第三方退出的程序第三方退出时，应按照合同约定，完成交接手续，确保合同的顺利履行。10.3第三方退出的后果第三方退出后，甲方和乙方应继续履行合同，并承担因第三方退出产生的相应责任。第十一条第三方信息的保密11.1第三方信息保密第三方应对其在合同履行过程中获得的甲方和乙方信息保密，不得泄露给第三方以外的任何单位和个人。11.2第三方信息保密期限第三方信息保密期限应根据合同约定和法律规定进行确定。11.3第三方信息泄露的责任如第三方泄露甲方和乙方信息，第三方应承担违约责任，向甲方和乙方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。第十二条不可抗力12.1不可抗第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：医疗健康信息系统建设与运维合同协议书附件2：系统建设需求说明书附件3：系统运维服务协议附件4：技术支持与服务协议附件5：硬件设备供应合同附件6：中介服务合同附件7：评估与审计服务合同附件8：第三方技术支持提供商名单附件9：硬件设备供应商名单附件10：保密协议附件11：知识产权声明附件12：合同履行过程中的相关报表和报告附件详细要求和说明：附件1：医疗健康信息系统建设与运维合同协议书该协议书为双方签订的主要合同文件，明确了合同的标的、范围、期限、费用、违约责任等主要条款。附件2：系统建设需求说明书附件3：系统运维服务协议该协议明确了乙方在运维期内的服务内容、服务标准、服务期限等，以及双方在运维期间的权利和义务。附件4：技术支持与服务协议该协议规定了乙方在合同期限内提供技术支持和服务的内容、方式、时间等，以及相关的费用承担。附件5：硬件设备供应合同该合同明确了乙方提供硬件设备的种类、数量、质量、价格、交付时间等条款。附件6：中介服务合同该合同明确了中介方提供的服务内容、服务标准、服务费用等。附件7：评估与审计服务合同该合同明确了评估审计机构的服务内容、服务标准、服务费用等。附件8：第三方技术支持提供商名单附件9：硬件设备供应商名单附件10：保密协议该协议明确了双方在合同履行过程中对商业秘密、技术秘密等的保密义务和保密期限。附件11：知识产权声明该声明明确了双方在合同履行过程中对知识产权的保护声明。附件12：合同履行过程中的相关报表和报告该报表和报告用于记录和反映合同履行过程中的各项指标和情况。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付合同款项，乙方未按约定时间提供服务或产品。2.甲方未按约定提供必要的合作条件，导致乙方无法正常履行合同。3.乙方未按约定提供合格的服务或产品，或未履行合同义务。4.第三方未按约定提供服务或产品，或未履行合同义务。违约责任认定标准：1.违约行为导致合同无法履行，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金。2.违约行为导致合同履行困难，甲方应承担违约责任，并支付乙方因履行困难而产生的额外费用。3.违约行为造成对方损失的，违约方应承担赔偿责任。示例说明：如甲方未按约定时间支付款项，乙方有权暂停合同履行，并要求甲方支付违约金。如甲方未按约定提供合作条件，导致乙方无法正常履行合同，甲方应承担相应的违约责任。说明三：法律名词及解释：1.合同：双方或多方之间为实现一定目的，明确相互权利义务的协议。2.甲方：指本合同中承担购买服务或产品义务的一方。3.乙方：指本合同中提供服务或产品义务的一方。4.第三方：指本合同中除甲方和乙方之外的其他自然人、法人和其他组织。5.违约：指合同