2024年云计算中心运营维护服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云计算中心运营维护服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3云计算中心的定义第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容2.2服务范围和目标2.3服务时间表第三条服务质量和性能保证3.1乙方提供的服务质量标准3.2性能保证指标3.3乙方对服务质量问题的处理第四条服务费用4.1服务费用的计算方式4.2服务费用的支付方式4.3服务费用的调整第五条合同的有效期5.1合同的开始日期5.2合同的结束日期第六条违约责任6.1乙方未按约定提供服务的违约责任6.2甲方未按约定支付服务费用的违约责任第七条争议解决7.1双方发生争议时的解决方式7.2争议解决的地点和法院第八条保密条款8.1双方对合同内容的保密义务8.2保密信息的范围和期限第九条强制性法律规定9.1双方应遵守的相关法律法规第十条合同的变更和终止10.1合同变更的条件和程序10.2合同终止的条件和程序第十一条通知和送达11.1双方之间的通知方式11.2通知的送达地点和时间第十二条合同的完整性和修改12.1本合同的完整版本12.2合同的修改程序第十三条合同的签署13.1合同签署的地点和日期13.2甲方代表和乙方代表的签字第十四条附加条款14.1双方约定的其他事项第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××公司，地址：×××市×××路×××号。1.2乙方名称：×××云计算有限公司，地址：×××市×××路×××号。1.3云计算中心：指甲方所有的云计算基础设施，包括但不限于服务器、存储设备、网络设备等。第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容主要包括：（1）云计算中心的日常运营管理；（2）云计算中心的定期维护和升级；（3）云计算中心的技术支持和服务。2.2服务范围和目标：乙方负责云计算中心的全面运营管理，确保其稳定、高效、安全地运行，满足甲方的业务需求。2.3服务时间表：乙方自合同生效之日起，为甲方提供为期三年的云计算中心运营维护服务。第三条服务质量和性能保证3.1乙方提供的服务质量标准：乙方应按照行业标准和最佳实践，为甲方提供专业的服务。3.2性能保证指标：乙方保证云计算中心的可用性不低于99.9%，数据丢失率不超过0.01%。3.3乙方对服务质量问题的处理：乙方应在接到甲方通知后4小时内响应，并在规定时间内解决。第四条服务费用4.1服务费用的计算方式：服务费用为每年人民币万元整。4.2服务费用的支付方式：甲方应在每个合同年度开始前一个月内，向乙方支付当年的服务费用。4.3服务费用的调整：合同期内，如遇市场行情变化，乙方有权对服务费用进行调整，但应提前一个月通知甲方。第五条合同的有效期5.1合同的开始日期：自双方签字之日起生效。5.2合同的结束日期：合同期满之日。第六条违约责任6.1乙方未按约定提供服务的违约责任：乙方应按照实际未提供服务的时间，向甲方支付违约金，违约金为服务费用的10%。6.2甲方未按约定支付服务费用的违约责任：甲方应按照实际未支付的服务费用，向乙方支付违约金，违约金为未支付服务费用的10%。第七条争议解决7.1双方发生争议时的解决方式：通过友好协商解决，协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2争议解决的地点和法院：合同签订地人民法院。第八条保密条款8.1双方对合同内容的保密义务：双方应对本合同的内容、签订过程以及与本合同相关的任何商业秘密和机密信息予以保密。8.2保密信息的范围和期限：保密信息包括但不限于技术资料、客户资料、财务数据等，保密期限自合同签字之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第九条强制性法律规定9.1双方应遵守的相关法律法规：双方应遵守中华人民共和国的法律、法规以及行业标准，履行合同义务。第十条合同的变更和终止10.1合同变更的条件和程序：合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2合同终止的条件和程序：合同终止的条件和程序按照双方约定或者法律规定执行。第十一条通知和送达11.1双方之间的通知方式：双方可以通过书面形式、电子邮件或者电话等方式进行通知。11.2通知的送达地点和时间：通知送达对方的注册地址或者双方约定的其他地址，通知自送达之日起生效。第十二条合同的完整性和修改12.1本合同的完整版本：本合同的完整版本应包括双方签署的原始文本及其附件。12.2合同的修改程序：合同的修改应经双方协商一致，并签订书面修改协议。第十三条合同的签署13.1合同签署的地点和日期：合同签署地点为×××市×××路×××号，签署日期为××年××月××日。13.2甲方代表和乙方代表的签字：甲方代表（签字）________，乙方代表（签字）________。第十四条附加条款14.1双方约定的其他事项：双方可以根据实际情况，在合同附件中约定其他具体事项。第二部分：第三方介入后的修正第十四条附加条款14.1第三方介入的定义：本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，根据本合同约定或未经甲方和乙方书面同意，参与或涉及本合同项下云计算中心运营维护服务的任何个人、公司或其他法律实体。14.2第三方介入的程序：如甲方和乙方同意第三方参与本合同项下的服务，应由甲方和乙方与第三方签订书面协议，明确第三方的权利、义务和责任，并经甲方和乙方双方书面同意后生效。14.3第三方责任限额：第三方对甲方承担的责任限额，按照甲方与第三方签订的书面协议确定。除非甲方和乙方另有书面约定，乙方对第三方的不当行为或违约行为不承担责任。第十五条第三方义务15.1第三方应遵守的义务：第三方应按照甲方和乙方之间的约定，提供相应的服务，并遵守中华人民共和国的法律、法规以及行业标准。15.2第三方对甲方和乙方的保密义务：第三方应对其参与或涉及的本合同项下的服务所涉及的甲方和乙方的商业秘密和机密信息予以保密，保密期限自合同签字之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第十六条第三方违约责任16.1第三方未按约定提供服务的违约责任：第三方应按照实际未提供服务的时间，向甲方支付违约金，违约金为服务费用的10%。16.2第三方未遵守法律法规和行业标准的违约责任：第三方应因其未遵守法律法规和行业标准的行为，向甲方和乙方承担相应的法律责任。第十七条第三方与甲方、乙方的关系17.1第三方与甲方、乙方的关系：第三方与甲方、乙方之间的合同关系，不影响甲方、乙方之间的合同关系。17.2第三方与甲方、乙方的权利义务划分：第三方对甲方承担的义务和责任，不免除乙方对甲方的义务和责任。甲方对第三方的权利主张，不影响甲方对乙方的权利主张。第十八条第三方介入的变更和终止18.1第三方介入的变更：第三方介入的变更，需经甲方和乙方协商一致，并签订书面变更协议。18.2第三方介入的终止：第三方介入的终止，需经甲方和乙方协商一致，并签订书面终止协议。第十九条第三方介入的争议解决19.1第三方介入的争议解决：双方因第三方介入发生的争议，通过友好协商解决，协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。19.2第三方介入争议解决的地点和法院：合同签订地人民法院。第二十条附加条款的修改和补充20.1附加条款的修改：附加条款的修改，需经甲方和乙方协商一致，并签订书面修改协议。20.2附加条款的补充：附加条款的补充，需经甲方和乙方协商一致，并签订书面补充协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算中心运营维护服务详细说明附件二：服务费用明细表附件三：服务质量标准和性能保证指标附件四：保密协议附件五：第三方介入协议附件六：合同变更和终止协议附件一：云计算中心运营维护服务详细说明本附件详细描述了乙方应提供的云计算中心运营维护服务的具体内容、服务流程、服务时间表等。附件二：服务费用明细表本附件详细列出了服务费用的计算方式、支付方式、支付时间表等。附件三：服务质量标准和性能保证指标本附件详细列出了乙方应达到的服务质量标准和性能保证指标，以及如何进行监控和评估。附件四：保密协议本附件详细描述了双方对合同内容、商业秘密和机密信息的保密义务、保密信息的范围和期限等。附件五：第三方介入协议本附件详细描述了第三方介入的条件和程序、第三方的义务、第三方与甲方、乙方的关系、第三方违约责任等。附件六：合同变更和终止协议本附件详细描述了合同变更和终止的条件和程序、变更和终止的书面协议等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定。2.乙方未按约定时间提供服务或延迟提供服务。3.乙方未遵守法律法规和行业标准。4.甲方未按约定时间支付服务费用。5.甲方未按约定提供必要的合作和支持。违约责任认定标准：1.违约金：按照合同约定或双方协商确定的违约金计算方式进行计算。2.赔偿损失：因违约行为导致的直接经济损失，包括但不限于利润损失、修复费用、替换费用等。3.合同终止：违约行为严重违反合同约定，导致合同无法履行，双方协商一致可以终止合同。示例说明：如果乙方延迟提供服务，导致甲方业务受到影响，甲方可以要求乙方支付延迟提供服务的违约金，并赔偿因延迟导致的经济损失。说明三：法律名词及解释：1.云计算中心：指甲方所有的云计算基础设施，包括但不限于服务器、存储设