2024年全球电商平台技术服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年全球电商平台技术服务合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称1.2乙方名称1.3甲方与乙方签订本合同的合法代表及授权情况第二条服务内容2.1乙方提供给甲方的技术服务范围2.2乙方应提供的技术支持与维护服务2.3乙方对甲方提供的技术培训及指导第三条服务期限3.1本合同的生效日期3.2本合同的终止日期3.3双方对提前终止或延长合同期限的协商方式第四条技术支持与维护4.1乙方提供技术支持与维护的服务标准4.2乙方对甲方提出的技术问题响应时间4.3乙方对甲方系统升级与改造的技术支持第五条技术培训及指导5.1乙方对甲方相关人员进行技术培训的内容与方式5.2乙方对甲方技术问题提供远程或现场指导的方式与响应时间5.3乙方定期对甲方进行技术交流与培训的安排第六条技术成果与知识产权6.1乙方提供技术服务过程中产生的技术成果归属6.2乙方对甲方现有技术成果的保护措施6.3双方对技术成果改进与创新的知识产权归属约定第七条保密条款7.1双方在履行本合同过程中获得或了解到的商业秘密及机密信息7.2双方对保密信息的保护措施及保密期限7.3违反保密条款的责任与赔偿第八条费用与支付8.1乙方向甲方提供技术服务的费用总额8.2双方对费用支付的期限与方式的约定8.3乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定时的违约金计算方式第九条违约责任9.1双方违反本合同的约定应承担的违约责任9.2乙方未按约定提供技术服务或服务质量不符合约定的处理方式9.3甲方未按约定支付服务费用时的处理方式第十条争议解决10.1双方在履行本合同过程中发生的争议解决方式10.2双方选择适用的法律10.3双方约定争议解决的地点与机构第十一条强制性条款11.1本合同中的强制性法律规定11.2双方对强制性条款的遵守与执行第十二条其他条款12.1本合同的修改与补充方式12.2双方对合同附件的认可与接纳12.3本合同的副本份数与保管方式第十三条合同的生效、变更与解除13.1本合同的生效条件13.2本合同的变更程序与条件13.3本合同的解除条件与方式第十四条双方约定的其他事项14.1双方认为需要在合同中约定的其他事项第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：[甲方全称]1.2乙方名称：[乙方全称]1.3甲方与乙方签订本合同的合法代表及授权情况：（1）甲方授权代表：[甲方授权代表姓名]，授权期限：[授权期限]；（2）乙方授权代表：[乙方授权代表姓名]，授权期限：[授权期限]。第二条服务内容2.1乙方提供给甲方的技术服务范围：（1）技术咨询：乙方为甲方提供电商平台相关的技术咨询服务，包括但不限于市场分析、平台架构设计、技术升级建议等；（2）技术支持：乙方应提供7x24小时的线上技术支持服务，确保甲方的电商平台稳定运行；（3）系统维护：乙方负责对甲方的电商平台进行定期的系统检查和维护，确保系统安全与高效。2.2乙方应提供的技术支持与维护服务：（1）技术支持服务标准：乙方应在甲方提出技术请求后的[时间]内给予响应，并在[时间]内给出解决方案；（2）系统维护服务内容：乙方负责对甲方的电商平台进行定期的系统检查，及时修复系统漏洞，更新系统版本，提升系统性能。2.3乙方对甲方提供的技术培训及指导：（1）技术培训内容：乙方应对甲方操作人员进行电商平台操作和维护培训，包括基础操作、故障排查、数据管理等；（2）技术指导方式：乙方可通过远程教学、现场讲解等方式对甲方人员进行技术指导；（3）培训周期：乙方应在合同签订后的[时间]内完成基础培训，并根据甲方需求定期进行后续培训。第三条服务期限3.1本合同的生效日期：本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效；3.2本合同的终止日期：本合同约定的服务期限届满之日；3.3双方对提前终止或延长合同期限的协商方式：如双方同意提前终止或延长合同，应提前[时间]书面通知对方，并经双方协商一致。第四条技术支持与维护4.1乙方提供技术支持与维护的服务标准：保证甲方的电商平台年故障率不超过[百分比]%；4.2乙方对甲方提出的技术问题响应时间：在甲方提出技术请求后的[时间]内给予响应；4.3乙方对甲方系统升级与改造的技术支持：乙方应提供全面的技术支持，确保系统升级改造的顺利进行。第五条技术培训及指导5.1乙方对甲方相关人员进行技术培训的内容与方式：包括电商平台的基础操作、故障排查、数据管理等，培训方式包括远程教学、现场讲解等；5.2乙方对甲方技术问题提供远程或现场指导的方式与响应时间：乙方应在甲方提出技术请求后的[时间]内给予响应，并在[时间]内给出解决方案；5.3乙方定期对甲方进行技术交流与培训的安排：乙方应根据甲方需求定期组织技术交流与培训活动。第六条技术成果与知识产权6.1乙方提供技术服务过程中产生的技术成果归属：除非双方另有约定，乙方提供技术服务过程中产生的所有技术成果均归甲方所有；6.2乙方对甲方现有技术成果的保护措施：乙方应采取一切合理措施保护甲方的技术成果不被第三方侵犯；6.3双方对技术成果改进与创新的知识产权归属约定：对于双方共同改进和创新的技术成果，双方应协商确定知识产权的归属。第七条保密条款7.1双方在履行本合同过程中获得或了解到的商业秘密及机密信息：包括但不限于商业计划、客户信息、技术文档等；7.2双方对保密信息的保护措施及保密期限：双方应采取适当措施保护对方提供的保密信息，未经对方同意不得向第三方披露，保密期限为[时间]；7.3违反保密条款的责任与赔偿：如一方违反保密条款，应向对方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。第八条费用与支付8.1乙方向甲方提供技术服务的费用总额：人民币[金额]元整；8.2双方对费用支付的期限与方式的约定：甲方应在每个合同年度开始前向乙方支付当年技术服务费用；8.3乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定时的违约金计算方式：乙方应按照未提供服务部分的服务费用向甲方支付违约金。第九条违约责任9.1双方违反本合同的约定应承担的违约责任：违约方应向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失；9.2乙方未按约定提供技术服务或服务质量不符合约定的处理方式：甲方有权要求乙方在规定时间内纠正，如乙方未能纠正，甲方有权解除合同；9.3甲方未按约定支付服务费用时的处理方式：乙方有权暂停提供服务，如甲方在规定时间内未能支付，乙方有权解除合同。第十条争议解决10.1双方在履行本合同过程中发生的争议解决方式：双方应通过友好协商解决，协商不成的，可以选择仲裁或诉讼；10.2双方选择适用的法律：本合同的履行适用中华人民共和国法律；10.3双方约定争议解决的地点与机构：如选择仲裁，双方约定仲裁机构为[仲裁机构名称]；如选择诉讼，双方约定诉讼法院为[诉讼法院名称]。第十一条强制性条款11.1本合同中的强制性法律规定：本合同的签订、履行、解除、终止及争议解决均应遵守中华人民共和国法律及相关法律法规的规定；11.2双方对强制性条款的遵守与执行：双方应严格遵守本合同中的强制性法律规定，并按照法律规定执行。第十二条其他条款12.1本合同的修改与补充方式：本合同的修改或补充应由双方协商一致，并以书面形式作出；12.2双方对合同附件的认可与接纳：本合同附件均为合同不可分割的部分，双方予以认可并接纳；12.3本合同的副本份数与保管方式：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，双方均妥善保管。第十三条合同的生效、变更与解除13.1本合同的生效条件：本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效；13.2本合同的变更程序与条件：本合同的变更应由双方协商一致，并以书面形式作出；13.3本合同的解除条件与方式：本合同的解除应由双方协商一致，并书面确认。第十四条双方约定的其他事项14.1双方认为需要在合同中约定的其他事项：如双方认为有必要在合同中约定的其他事项，应在本合同中予以明确。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所称第三方：指非本合同当事人，但在本合同履行过程中与甲乙方产生联系的自然人、法人或其他组织；1.2第三方介入情形：包括但不限于中介方、评估机构、监管机构、咨询服务提供商等；1.3第三方责任界定：第三方介入并不意味着其成为合同当事人，第三方在本合同履行过程中产生的责任由其自身承担。第二条第三方介入的附加说明条款2.1甲乙方在合同履行过程中如需第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入的原因、方式、期限及可能产生的影响；2.2甲乙方对第三方的选择应谨慎行事，确保第三方具备相应的资质、能力和良好信誉；2.3甲乙方应与第三方明确各自的权利义务，以书面形式签订相关协议，确保第三方按约定履行义务；2.4甲乙方应确保第三方介入不会损害对方合法权益，如因第三方原因导致对方损失，甲乙方应承担相应责任。第三条第三方责任限额3.1第三方介入并不改变本合同甲乙方的权利义务，第三方在本合同履行过程中产生的责任由其自身承担；3.2甲乙方应与第三方约定明确的责任限额，以书面形式确认，包括但不限于责任范围、赔偿限额等；3.3甲乙方应确保第三方责任限额符合法律法规的规定，并保障对方合法权益；3.4如第三方未能履行约定义务或导致对方损失，甲乙方应承担相应责任，并按约定向对方赔偿。第四条第三方与其他各方的关系4.1第三方并非本合同当事人，其与甲乙方之间的关系独立于本合同；4.2第三方介入不影响本合同的履行，甲乙方应按照本合同约定履行各自义务；4.3甲乙方与第三方之间的协议、约定等均不得违反本合同的规定，否则本合同仍具有约束力；4.4第三方与本合同其他当事人之间的纠纷，应由各方自行解决，本合同当事人不负连带责任。第五条第三方介入的合同修改与补充5.1如甲乙方需引入第三方参与合同履行，应提前与对方协商，并在本合同中予以明确；5.2甲乙方与第三方签订的相关协议、补充协议等，均应提交给对方审查，并经对方同意后生效；5.3甲乙方与第三方签订的协议、补充协议等，不得违背本合同的约定，否则本合同仍具有约束力；5.4甲乙方与第三方签订的协议、补充协议等，如有与本合同冲突之处，以本合同为准。第六条第三方介入的合同解除与终止6.1如甲乙方与第三方签订的协议、补充协议等导致本合同无法履行，甲乙方应与对方协商解除或终止本合同；6.2甲乙方与第三方签订的协议、补充协议等解除或终止后，本合同仍具有约束力，甲乙方应按照本合同约定履行各自义务；6.3甲乙方与第三方之间的纠纷，不影响本合同的履行，各方应确保本合同的履行；6.4本合同解除或终止后，甲乙方与第三方之间的协议、补充协议等均失效，各方应按照本合同的规定处理后续事宜。第七条第三方介入的争议解决7.1如本合同履行过程中出现第三方介入导致的争议，甲乙方应协商解决；7.2如协商不成，甲乙方可以选择仲裁或诉讼解决，并按照本合同争议解决条款的约定确定争议解决机构；7.3甲乙方在第三方介入争议解决过程中，应确保本合同的履行不受影响；7.4第三方介入争议的解决结果，不影响本合同的履行，各方应按照本合同约定继续履行各自义务。第八条第三方介入的合同效力8.1本合同及其附件适用于甲乙方及第三方；8.2甲乙方与第三方签订的协议、补充协议等，不得影响本合同的效力；8.3本合同及其附件的变更、解除、终止等，应符合法律法规的规定，并保障各方合法权益；8.4本合同及其附件的履行、争议解决等，应遵循法律法规的规定，并保障各方合法权益。第九条附则9.1本合同及其附件未尽事宜，可由甲乙方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；9.2本合同及其附件的签订、履行、解除、终止等，应符合法律法规的规定；9.3本合同及其附件的签订地点为[签订地点]，签订日期为[第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.技术服务内容说明：详细描述乙方提供给甲方的技术服务范围、技术支持与维护服务、技术培训及指导等内容；2.费用支付说明：详细说明服务费用的计算方式、支付期限、支付方式等；3.技术成果归属确认书：确认技术成果的归属，包括知识产权的归属及保护措施；4.保密协议：详细说明保密信息的范围、保密期限、保密义务等；5.第三方协议：如甲乙方需引入第三方参与合同履行，应签订第三方协议，明确第三方的权利义务及责任限额；6.技术培训计划：详细描述技术培训的时间、地点、内容、方式等；7.系统维护计划：详细描述系统维护的时间、内容、方式等；8.服务等级协议（SLA）：明确技术支持与维护的服务标准，包括响应时间、解决时间等；9.违约责任说明：详细说明违约行为的认定、违约责任及赔偿标准等；10.争议解决方式说明：详细说明争议解决的方式、机构、程序等；11.合同解除与终止条件：详细说明合同解除与终止的条件、程序等；12.合同修改与补充协议：详细说明合同修改与补充的方式、程序等；13.合同履行保证书：甲方出具的保证合同履行的承诺函；14.法律意见书：律师对合同条款的合法性、合规性出具的意见书。说明二：违约行为及责任认定：1.技术服务违约：乙方未按约定提供技术服务或服务质量不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；2.技术成果违约：乙方未按约定保护甲方技术成果，导致技术成果被第三方侵犯的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、消除影响等；3.保密义务违约：乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密或机密信息的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；4.支付义务违约：甲方未按约定支付服务费用的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；5.系统维护违约：乙方未按约定进行系统维护，导致甲方系统故障或数据丢失的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；6.