思维与沟通学习通超星期末考试答案章节答案2024年

思维与沟通学习通超星期末考试章节答案2024年冲突的过程分为哪些阶段

答案:潜在的对立阶段;认知和个性化阶段;行为意向阶段;行为阶段;结果阶段倾听的影响因素包括

答案:生理差异;理解词句的速度快于说话的速度;以为倾听是个被动的过程;不能够听出言外之意;某些不良习惯倾听的类型包括

答案:辨别性倾听;理解性倾听;批判性倾听;治疗性倾听倾听中的同感意味着

答案:投入地倾听;以语言或非语言的方式把你接收到的东西表达出来;转换角度;回到自己的世界里来，把知觉和体会到的东西进行识别、分辨和理解;在反应的同时留意对方的反馈性反应倾听的技巧包括

答案:积极参与;核实;反映;反馈;应答患者应对疾病的态度改变--说服模型的外部刺激包括：_____、_____、_____、_____。

答案:说服者；说服信息；说服途径；说服情境说服的途径包括：_____、_____。

答案:中心途径;外周途径沟通的模式有___、___、____。

答案:拉斯韦尔的“五W沟通模式“;申农-韦弗的“线性沟通模式”;奥斯古德-施拉姆的：“循环模式”有效倾听的策略包括：______和_______。

答案:听的策略;反应的策略共情鸿沟分为_______________和_________________两种基本形式。

答案:热-冷共情鸿沟;冷-热共情鸿沟评估性沟通的五知为___、___、___、___、____。

答案:知人;知病;知因;知需求;知资源;治疗性沟通系统包括__、___、____。

答案:关系性沟通;评估性沟通;治疗性沟通;护患关系的类型有____、___、____。

答案:主动被动型;指导合作型;共同参与型在核实过程中,用简单、概括的方式将患者的话再叙述一遍属于以下哪项核实的方法:

答案:复述一位护士在与患者的交谈中,希望了解更多患者对其疾病的真实感受和治疗的看法。最适合的交谈技巧为

答案:开放式提问患者，男，36岁，农民。尿毒症晚期，因无法承担高额的治疗费用欲放弃治疗，护士长发动全体护士为其捐款，此举动护士承担的主要角色是

答案:帮助者“物以类聚,人以群分”符合哪一人际吸引规律

答案:相似吸引下列哪一阶段的任务是交往的双方在树立信任感的基础上具有较深情感卷入的交往过程。

答案:稳定交往阶段在护患交谈过程,如果护士希望得到更多的、更真实的患者信息,可采用的最佳技巧为

答案:提问下列哪项不属于态度改变--说服模型的四要素：

答案:说服对象约哈里之窗不包括下列哪个区域：

答案:拓展区收集信息和核对信息的重要方式是

答案:提问治疗性交谈的目的不包括

答案:解决患者家庭对医疗费的纠纷问题语言沟通的主要媒介是

答案:语言文字急诊护士在面对家属过激的语言时,最不应当采取的做法是

答案:完全不予理睬影响有效沟通的个人因素不包括下列哪一项?

答案:社会环境下列哪一阶段的任务是交往的双方在建立信任感的基础上具有较深情感卷入的交往过程。

答案:感情交流阶段一位明天即将动第二次大手术的患者对护理人员说:“一想到上次术后我所经历的刀口疼痛,我就害怕的不得了。”请问:这种沟通属于下列哪一种层次:

答案:分享性沟通下列有关护患关系基本模式的说法,错误的是哪一项。

答案:共同参与型模式是责任制护理、整体护理的核心模式治疗性沟通的目的不包括

答案:减轻病人身体上的痛苦沟通的基本层次中最高的层次是

答案:共鸣性沟通一位住院患者,因便秘要求其主治医生给其用通便药。医生答应患者晚上给其口服药,但未开临时医嘱。第二天早晨,护士因患者晚间未服通便灵受到埋怨,护士为此对医生产生极大不满。导致医护关系冲突的主要原因为

答案:角色理解欠缺一位护士正在为一位即将出院的术后患者进行出院前的健康指导。此时护患关系处于

答案:结束期患者，男性,67岁,大学教授,因高血压住院治疗。适用于该患者的最佳护患关系模式

答案:共同参与型护患沟通的首要原则是

答案:尊重性一般情况下,护患关系发生障碍时,主要责任人是:

答案:护士护患关系的实质是

答案:满足患者需求批判性思维是对临床复杂的护理问题进行有目的、有意义的自我调控性的（）的过程。

答案:判断;决策;推理;反思批判性思维的组成包括

答案:智力因素;情感态度因素;认知技能因素患者,男性,20岁,因肠扭转急诊入院,立即行手术治疗。术后对该患者宜采用的护患关系模式是

答案:指导—合作型患者,女性,57岁。入院诊断为大叶性肺炎,今日患者康复出院,护士对患者说:“请多保重,注意按时复查。”此语言属于

答案:送别用语下列有关护患关系中常见问题的说法,错误的是哪一项。

答案:护患之间涉及权益纠纷时,护士应倾向于医护人员的利益小陈是病人严某的责任护士,但第一次交流就失败,请分析造成其失败的原因是

答案:在病人吃饭前进行交谈为住院患者进行跌倒风险评估，进行此治疗性沟通前护士需要进行的准备不包括

答案:患者缴费情况患者，女，48岁，慢性阑尾炎。护士与其进行治疗性沟通时，护士说：“您刚才说了那么多，其实是想选择保守治疗，不做手术，是吗？”护士在倾听时使用的沟通技巧是

答案:归纳总结下列有关护患关系基本模式的说法，错误的一项是

答案:主动被动模式的特征是“护理人员教会患者做什么”倾听过程中不恰当的行为是

答案:可忽略非语言性沟通建设性冲突的特点

答案:双方争论是为了寻找较好的方法解决问题，相互信息交流不断增加;双方都愿意了解彼此的观点，并以争论问题为中心;冲突各方对实现目标都积极热心;双方都关心实现共同目标