智慧政务信息管理系统建设和运营合同

智慧政务信息管理系统建设和运营合同合同编号：__________甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：第一章合同主体1.1甲方为我国某地方部门，具有合法的行政主体资格，授权甲方代表依法行使本合同项下的权利及义务。1.2乙方为一家专业从事智慧政务信息管理系统建设与运营的公司，具备相应的资质、经验和技术能力。第二章项目概述2.1项目名称：智慧政务信息管理系统建设和运营项目2.2项目内容：乙方根据甲方需求，为其提供智慧政务信息管理系统的设计、开发、部署、运维及后期优化升级等服务。第三章项目实施3.1乙方应按照甲方提供的项目需求，制定详细的项目实施方案，并经甲方书面确认。3.2乙方应按照项目实施方案，保证项目进度和质量，保证系统按时交付。3.3甲方应协助乙方完成项目所需的各项协调工作，包括但不限于提供项目所需的相关资料、配合乙方进行现场勘查等。第四章系统验收与交付4.1乙方完成系统开发后，应向甲方提交验收申请，并按照甲方要求的验收标准进行验收。4.2验收合格后，乙方应将系统交付给甲方，并协助甲方进行系统上线和运行。4.3乙方应提供完整的系统技术文档和用户手册，保证甲方能够熟练使用和维护系统。第五章保密与知识产权5.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2乙方开发的智慧政务信息管理系统，其知识产权归甲方所有。未经甲方书面同意，乙方不得将系统、技术文档等对外披露或授权他人使用。5.3乙方应保证其提供的技术和产品不侵犯他人的知识产权，如发生侵权纠纷，由乙方承担全部责任。5.4本合同约定的保密义务自本合同签署之日起生效，至合同终止或履行完毕之日终止。保密期限届满后，双方仍应遵守相关法律法规，对对方的商业秘密、技术秘密等予以保护。第六章技术支持与售后服务6.1乙方应提供智慧政务信息管理系统所需的技术支持，包括但不限于系统维护、故障排除、系统升级等服务。6.2乙方应在系统交付后提供至少一年的免费售后服务，并承诺在此期间及时响应甲方提出的合理服务请求。6.3乙方应设立专门的服务，提供7×24小时的在线技术支持服务，保证系统稳定运行。6.4乙方应在接到甲方服务请求后的2小时内作出响应，并在24小时内提供解决方案。6.5乙方应定期对系统进行体检和优化，保证系统的安全性和稳定性。第七章费用与支付7.1甲方应按照本合同约定的费用支付条款向乙方支付合同款项。7.2合同总额为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。7.3乙方开具正规发票后，甲方按照以下付款进度支付合同款项：（1）合同签署后7日内，甲方向乙方支付合同总额的30%作为预付款。（2）系统通过初步验收后，甲方向乙方支付合同总额的40%。（3）系统通过最终验收后，甲方向乙方支付合同总额的30%。7.4若乙方未能按照合同约定完成项目进度或质量不符合要求，甲方有权扣除相应的违约金。第八章违约责任8.1双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务，如一方违反合同规定，应承担相应的违约责任。8.2若乙方未能按照约定时间、质量完成项目，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为合同总额的____%。8.3若甲方未能按时支付合同款项，乙方有权要求甲方支付逾期付款违约金，违约金计算方式为逾期付款金额的_____%/天。8.4任何一方因不可抗力导致无法履行本合同的，应及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明，以免承担违约责任。第九章争议解决9.1双方因履行本合同发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.3本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十章合同的生效、变更、终止和解除10.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2双方同意，本合同未尽事宜，可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.3在合同有效期内，如需变更合同内容，双方应协商一致并签订书面变更协议。10.4在合同履行过程中，如一方违反合同规定，另一方有权终止或解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。10.5合同终止或解除后，双方仍应遵守本合同约定的保密义务。第十一章项目维护与升级11.1乙方应保证系统维护和升级服务的及时性，对系统的运行状况进行实时监控，及时发觉并解决问题。11.2乙方应至少每年对系统进行一次升级，以适应技术发展和政策变化的需要。11.3甲方有权要求乙方对系统进行定制化的维护和升级，相关费用按照双方协商的结果执行。11.4乙方应保留系统运行日志，便于追踪和解决系统问题。12.2乙方应在接到甲方升级请求后的10个工作日内，提供升级方案和时间表。12.3系统升级过程中，乙方应保证数据的完整性和安全性，避免数据丢失或损坏。第十二章安全保障12.1乙方应采取必要的安全措施，保证智慧政务信息管理系统的数据安全和系统稳定。12.2乙方应建立系统安全防护体系，包括防火墙、入侵检测系统等，防止黑客攻击和数据泄露。12.3乙方应定期对系统进行安全评估和漏洞扫描，及时修补安全漏洞。12.4乙方应制定应急响应计划，以应对可能的安全事件，并在事件发生时及时通知甲方。第十三章项目管理与沟通13.1乙方应指定项目经理负责本项目的实施，并保证项目经理具备相应的资质和经验。13.2乙方应建立项目管理体系，包括项目管理计划、进度跟踪、风险评估等。13.3双方应建立定期的沟通机制，包括项目进度会议、问题解决会议等，保证项目顺利进行。13.4任何重大变更或问题应立即通知对方，并协商解决。第十四章合同的转让和分包14.1未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的全部或部分权利和义务转让给第三方。14.2乙方不得将本合同项下的全部或部分工作分包给其他方，除非得到甲方的书面同意。14.3若乙方分包本合同项下的工作，乙方应保证分包方具备相应的资质和能力，并对其行为承担法律责任。第十五章其他条款15.1本合同的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。15.2双方应遵守国家有关法律法规，不得从事任何违法经营活动。15.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。15.4本合同的附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。签字部