保养服务协议范本2024年设备专用

保养服务协议范本2024年设备专用版A版本合同目录一览1.定义与术语1.1合同双方1.2设备1.3保养服务1.4保养周期1.5保养内容2.合同期限2.1开始日期2.2结束日期3.保养服务内容3.1定期检查3.2设备维护3.3故障排查3.4零配件更换3.5技术支持4.保养流程4.1预约4.2上门服务4.3现场作业4.4服务记录4.5售后跟进5.服务费用5.1保养费用5.2额外服务费用5.3支付方式5.4发票开具6.设备使用与维护6.1客户责任6.2禁止行为6.3设备存放7.保修政策7.1保修范围7.2保修期限7.3保修服务流程8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径9.合同的变更与终止9.1变更条件9.2终止条件9.3终止后事宜处理10.保密条款10.1保密信息10.2保密期限10.3泄露后果11.法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式12.其他条款12.1合同解除12.2不可抗力12.3合同修正13.附件13.1设备清单13.2保养服务内容详细说明13.3收费标准14.签字盖章页14.1客户签字14.2服务商签字第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1合同双方甲方（设备所有者）：【甲方全称】地址：【甲方地址】联系方式：【甲方联系方式】乙方（服务提供方）：【乙方全称】地址：【乙方地址】联系方式：【乙方联系方式】1.2设备设备名称：【设备名称】设备型号：【设备型号】设备编号：【设备编号】制造商：【设备制造商】购货日期：【设备购货日期】1.3保养服务保养服务内容包括但不限于：定期检查、设备维护、故障排查、零配件更换、技术支持等。1.4保养周期保养周期根据设备类型和制造商建议制定，具体周期以附件设备清单为准。1.5保养内容保养内容包括但不限于：清洁、润滑、紧固、调整、更换损耗件等，具体内容以附件保养服务内容详细说明为准。第二条合同期限2.1开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效。2.2结束日期本合同有效期为【有效期年数】年，自开始日期起计算。除非合同双方另有约定，否则合同将在有效期届满时自动终止。第三条保养服务内容3.1定期检查乙方应按照约定的周期对设备进行定期检查，确保设备正常运行。3.2设备维护乙方应按照约定的周期对设备进行维护，包括但不限于清洁、润滑、紧固、调整等。3.3故障排查设备出现故障时，乙方应在接到甲方通知后【响应时间】小时内到达现场进行排查。3.4零配件更换设备需要更换零配件时，乙方应提供原厂配件或同等质量的配件进行更换。3.5技术支持乙方提供设备的技术支持，包括但不限于操作培训、技术咨询等。第四条保养流程4.1预约甲方应提前【提前天数】天向乙方预约保养时间。4.2上门服务乙方按照预约时间派出专业人员进行上门服务。4.3现场作业乙方人员在现场进行设备保养作业，具体作业内容以附件保养服务内容详细说明为准。4.4服务记录乙方人员在现场作业完成后，应向甲方提供服务记录，记录内容包括但不限于保养项目、更换零配件等。4.5售后跟进乙方应对保养后的设备进行定期跟踪，确保设备正常运行。第五条服务费用5.1保养费用保养费用根据设备类型、保养周期和附件收费标准确定。5.2额外服务费用如设备出现故障需要乙方提供额外服务时，额外服务费用根据实际情况和附件收费标准确定。5.3支付方式5.4发票开具乙方应按照甲方的要求开具正规发票。第六条设备使用与维护6.1客户责任甲方应按照设备的使用说明书和乙方提供的操作培训进行设备操作和维护。6.2禁止行为甲方不得将设备用于非法用途，不得故意损坏设备。6.3设备存放甲方应将设备存放在干燥、通风、避光的环境中，避免设备受潮、受热、受冻。第八条保修政策8.1保修范围设备的保修范围包括但不限于：原厂设备及其零配件。8.2保修期限设备的保修期限自设备购货日期起计算，为期【保修期限】年。8.3保修服务流程甲方在设备保修期内如遇到问题，应及时通知乙方。乙方接到通知后，应在【响应时间】小时内到达现场进行排查。如属于保修范围，乙方应负责免费维修或更换零配件。第九条争议解决9.1协商解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2调解解决如协商不成，双方同意向【调解机构】申请调解。9.3法律途径如调解不成，任何一方均可向设备所在地的人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与终止9.1变更条件任何一方如需变更合同内容，应提前【提前天数】天书面通知对方，并经对方同意。9.2终止条件在合同有效期内，如一方违约，另一方有权终止合同。9.3终止后事宜处理合同终止后，乙方应向甲方移交所有与设备有关的资料和钥匙，并协助甲方办理设备过户手续。第十一条保密条款11.1保密信息双方在合同履行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等，均应予以保密。11.2保密期限保密期限自合同生效之日起计算，为期【保密期限】年。11.3泄露后果如一方泄露对方保密信息，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十二条其他条款12.1合同解除除本合同约定的解除条件外，任何一方不得单方面解除合同。12.2不可抗力因不可抗力导致一方无法履行合同，该方应立即通知对方，并提供相关证明。12.3合同修正本合同的修正应采用书面形式，经双方签字盖章后生效。第十三条附件13.1设备清单附件中详细列明设备的名称、型号、编号、制造商、购货日期等信息。13.2保养服务内容详细说明附件中详细说明保养服务的具体内容。13.3收费标准附件中详细列明保养费用、额外服务费用的收费标准。第十四条签字盖章页14.1客户签字甲方代表：【甲方代表姓名】日期：【签字日期】14.2服务商签字乙方代表：【乙方代表姓名】日期：【签字日期】本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：设备清单内容：列明设备的名称、型号、编号、制造商、购货日期等信息。要求：设备清单应详细准确，包含所有相关信息，以便乙方进行保养服务的准确执行。附件二：保养服务内容详细说明内容：详细说明保养服务的具体内容，包括但不限于清洁、润滑、紧固、调整、更换损耗件等。要求：保养服务内容详细说明应具体明确，便于甲方了解乙方的服务内容和标准。附件三：收费标准内容：列明保养费用、额外服务费用的收费标准。要求：收费标准应清晰明了，便于甲方了解并计算所需支付的费用。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照设备使用说明书和乙方提供的操作培训进行设备操作和维护。2.甲方将设备用于非法用途或故意损坏设备。3.甲方未按照约定的周期进行设备保养或未提前预约保养时间。4.乙方未按照约定的周期进行设备保养，或未能在约定的时间内到达现场进行故障排查。5.乙方提供的服务不符合约定的服务内容和标准。责任认定：1.甲方违反设备使用和维护规定的，乙方有权要求甲方承担相应的维修费用或更换零配件的费用。2.甲方非法使用设备或故意损坏设备的，乙方有权要求甲方承担相应的赔偿责任。3.甲方未按照约定周期进行设备保养或未提前预约保养时间的，乙方有权要求甲方支付额外服务费用。4.乙方未按照约定的周期进行设备保养，或未能在约定的时间内到达现场进行故障排查的，甲方有权要求乙方支付违约金。5.乙方提供的服务不符合约定的服务内容和标准的，甲方有权要求乙方重新提供服务或退还部分服务费用。示例说明：假设甲方未按照设备使用说明书和乙方提供的操作培训进行设备操作，导致设备损坏，乙方在进行故障排查时，发现甲方违规操作导致的问题，乙方有权要求甲方承担设备维修费用和更换零配件的费用。说明三：法律名词及解释：1.甲方：指设备所有者，具有设备所有权和使用权。2.乙方：指提供设备保养服务的企业或个人。3.保养服务：指对设备进行定期检查、维护、故障排查、零配件更换和技术支持等服务。4.保养周期：指设备进行定期保养的时间间隔。5.保养内容：指设备保养服务包括的具体项目，如清洁、润滑、紧固、调整、更换损耗件等。6.服务费用：指甲方支付给乙方的设备保养服务费用。7.额外服务费用：指甲方因设备故障需要乙方提供超出约定服务范围的服务