2024年度定制客运包车服务协议

2024年度定制客运包车服务协议版A版本合同目录一览1.服务内容1.1服务范围1.2服务时间1.3服务地点2.车辆及配备2.1车辆类型2.2车辆数量2.3司机及3.费用及支付3.1服务费用3.2费用支付方式3.3费用调整4.客户责任4.1乘客信息提供4.2乘客行为规范4.3额外服务请求5.服务提供商责任5.1车辆及安全5.2服务质量5.3隐私保护6.违约责任6.1服务提供商违约6.2客户违约7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径8.保险及应急预案8.1保险责任8.2应急预案9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3例外情况10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果10.3不可抗力通知11.合同的生效、变更和终止11.1合同生效条件11.2合同变更11.3合同终止12.一般条款12.1适用法律12.2争议解决12.3完整协议13.附录13.1服务详细说明13.2车辆及配备清单13.3费用明细表14.签字页14.1客户签字14.2服务提供商签字第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1服务范围本合同项下的定制客运包车服务范围包括但不限于：（1）提供指定的起点至终点之间的往返包车服务；（2）根据客户要求提供机场、火车站接送服务；（3）根据客户需求提供定制路线旅游包车服务。1.2服务时间服务时间按照客户的需求和预约进行，具体服务时间在附录1中详细说明。1.3服务地点服务地点包括但不限于客户指定的出发地、目的地以及经客户同意的其他地点。具体服务地点在附录2中详细说明。第二条：车辆及配备2.1车辆类型（1）车型应满足客户人数需求；（3）车辆应符合我国相关法律法规的要求。2.2车辆数量服务提供商应根据客户需求提供适量的车辆，确保服务的顺利进行。具体车辆数量在附录3中详细说明。2.3司机及服务提供商应提供具备相关资质和丰富经验的司机及，确保为客户提供安全、优质的服务。第三条：费用及支付3.1服务费用服务费用根据客户的需求、车辆类型、服务时间等因素确定，具体费用在附录4中详细说明。3.2费用支付方式（1）预付定金：客户在签订合同后七个工作日内支付合同总费用的50%作为预付定金；（2）现付：客户在服务结束后支付全部服务费用；（3）其他双方约定的支付方式。3.3费用调整如因不可抗力等因素导致服务费用发生变动，双方可协商调整费用。具体费用调整方式在附录5中详细说明。第四条：客户责任4.1乘客信息提供客户应按照服务提供商的要求提供乘客相关信息，包括但不限于乘客姓名、身份证号码、联系电话等。4.2乘客行为规范乘客应遵守车辆内秩序，不得在车内吸烟、乱扔垃圾、擅自操作车辆设备等。4.3额外服务请求如客户有额外服务请求，需提前与服务提供商沟通，具体额外服务内容及费用在附录6中详细说明。第五条：服务提供商责任5.1车辆及安全服务提供商应确保提供的车辆符合我国相关法律法规的要求，保证车辆安全性能良好，并承担因此产生的责任。5.2服务质量服务提供商应按照合同约定提供优质的服务，确保乘客的出行体验。5.3隐私保护服务提供商应对乘客的个人信息予以保密，不得泄露给第三方。第六条：违约责任6.1服务提供商违约如服务提供商未能按照合同约定提供服务，应承担违约责任，具体包括但不限于：（1）退还已收取的款项；（2）支付违约金；（3）赔偿因此给客户造成的其他损失。6.2客户违约如客户未能按照合同约定支付服务费用或违反合同约定的其他义务，应承担违约责任，具体包括但不限于：（1）支付违约金；（2）赔偿因此给服务提供商造成的其他损失。第八条：保险及应急预案8.1保险责任服务提供商应为其提供的车辆购买相应的保险，包括但不限于交通意外险、第三者责任险等。如因保险责任范围内的事故导致乘客受伤或财产损失，由服务提供商承担相应责任。8.2应急预案服务提供商应制定应急预案，确保在发生突发事件时能够及时应对。如遇突发事件导致服务无法正常进行，服务提供商应立即通知客户，并采取措施减少客户损失。第九条：保密条款9.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人信息等，均应予以保密。9.2保密期限双方对保密内容的保密期限自合同终止之日起计算，为期五年。9.3例外情况法律法规、政府规定或双方另有约定的情况除外。第十条：不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然灾害、社会事件、政策变动等不可预见、不可避免且无法克服的情况。10.2不可抗力后果因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。10.3不可抗力通知一方因不可抗力事件导致无法履行合同的，应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。第十一条：合同的生效、变更和终止11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同变更双方如需变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方确认后生效。11.3合同终止（1）双方协商一致解除合同；（2）合同到期，且双方未续签；（3）一方违约，对方解除合同；（4）不可抗力事件导致合同无法履行，双方协商解除合同。第十二条：一般条款12.1适用法律本合同适用中华人民共和国法律。12.2争议解决双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.3完整协议本合同及其附件构成双方完整的协议，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。第十三条：附录13.1服务详细说明附录1详细说明了服务的具体内容、时间、地点等。13.2车辆及配备清单附录2详细列出了提供服务的车辆类型、数量、配置等信息。13.3费用明细表附录3详细展示了服务费用的计算方式、金额等信息。第十四条：签字页14.1客户签字客户代表在此页面签字，以表示对合同内容的确认。14.2服务提供商签字服务提供商代表在此页面签字，以表示对合同内容的确认。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务详细说明附件2：车辆及配备清单附件3：费用明细表附件1服务详细说明：本附件详细说明了定制客运包车服务的具体内容、时间、地点等信息。包括但不限于：服务日期和时间服务地点和路线乘客人数和车型要求服务提供商应提供的额外服务和支持附件2车辆及配备清单：本附件详细列出了提供服务的车辆类型、数量、配置等信息。包括但不限于：车辆品牌和型号车辆座位数和设施车辆的安全设备和应急设施司机和的信息附件3费用明细表：本附件详细展示了服务费用的计算方式、金额等信息。包括但不限于：服务费用的计算基础和公式额外服务和请求的费用计算费用支付方式和时间要求任何可能的费用调整标准和条件说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供商未能按照合同约定提供服务，包括车辆不符合标准、服务时间和服务地点不符合约定等。2.客户未能按照合同约定支付服务费用，或者未能提供乘客信息，或者有其他违反合同约定的行为。违约责任认定标准：1.服务提供商违约：服务提供商应承担违约责任，包括但不限于退还已收取的款项、支付违约金、赔偿因此给客户造成的其他损失。2.客户违约：客户应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿因此给服务提供商造成的其他损失。示例说明：如果服务提供商未能按照合同约定提供车辆，导致客户无法按时到达目的地，服务提供商应承担违约责任，例如退还已收取的服务费用，并支付一定的违约金作为补偿。说明三：法律名词及解释：1.定制客运包车服务：根据《道路运输条例》和相关法律法规，指客户根据自身需求，向服务提供商预订的、在约定时间和地点提供点到点运输服务的客运包车行为。2.服务提供商：指具有合法道路运输资质，为客户提供定制客运包车服务的企业或个人。3.客户：指需要定制客运包车服务的一方，可以是个人或单位。4.不可抗力：指合同签订时不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件、政策变动等。5.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的，因违约行为造成的损失赔偿以外的额外支付。服