旅行社旅游服务合同的客户满意度调查

旅行社旅游服务合同的客户满意度调查合同编号：__________旅行社旅游服务合同的客户满意度调查甲方（旅游者）：姓名/名称：________________地址：________________联系方式：________________乙方（旅行社）：名称：________________地址：________________联系方式：________________第一条旅游服务内容（1）行程安排：________________（2）住宿安排：________________（3）交通安排：________________（4）景点门票：________________（5）导游服务：________________1.2乙方应确保甲方的旅游服务符合约定的标准和质量要求。第二条客户满意度调查2.1为了更好地提升旅游服务质量，乙方将在旅游结束后进行客户满意度调查。2.2调查内容主要包括：（1）旅游行程的满意度：________________（2）住宿条件的满意度：________________（3）交通安排的满意度：________________（4）景点门票的满意度：________________（5）导游服务的满意度：________________2.3乙方将认真听取甲方的意见和建议，并及时进行改进。第三条调查结果的利用3.1乙方承诺对甲方的调查结果保密，不得向任何第三方透露。3.2乙方将根据调查结果对旅游服务质量进行持续改进，以提升客户满意度。第四条合同的生效、变更和解除4.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。4.2任何一方不得擅自变更或解除本合同，确需变更或解除的，应经双方协商一致。4.3本合同的解除或终止不影响双方关于保密、争议解决等条款的继续有效。第五条保密条款5.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自本合同终止之日起计算，为期____年。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。6.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第七条其他条款7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（旅游者）：签字/盖章：________________日期：________________乙方（旅行社）：签字/盖章：________________日期：________________一、附件列表：1.甲方身份证明文件2.乙方营业执照副本3.旅游行程安排详细表4.住宿安排确认单5.交通安排详细表6.景点门票购买确认单7.导游服务明细表8.客户满意度调查表9.保密协议10.补充协议（如有）二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间付款，或乙方未按约定时间提供服务。2.甲方提供的个人信息不真实，导致合同无法正常履行。3.乙方未按约定提供旅游服务，或提供的服务不符合约定的标准和质量要求。4.乙方泄露甲方提供的保密信息。5.双方未按约定解决争议，一方未经协商即提起诉讼。三、法律名词及解释：1.旅游者：指按照合同约定接受乙方提供的旅游服务的个人或单位。2.旅行社：指提供旅游服务的乙方。3.客户满意度调查：指乙方对甲方旅游体验的调查，以了解甲方对旅游服务的满意度，并据此改进服务质量。4.违约行为：指合同一方或双方未履行合同约定的义务。5.保密信息：指合同履行过程中，双方未公开的、具有商业价值的信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方提供的信息不准确：乙方应要求甲方提供准确信息，并在必要时暂停合同履行，直至信息准确。2.乙方服务不符合约定：甲方有权要求乙方在合理期限内改正，如乙方未能改正，甲方有权解除合同。3.保密信息泄露：泄露方应承担违约责任，赔偿对方损失，并采取措施防止信息进一步泄露。4.争议解决：双方应通过友好协商解决争议，协商不成时，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为旅游者，乙方为旅行社，双方签订旅游服务合同。2.乙方根据甲方需求，为甲方提供行程、住宿、交通、景点门票、导游服务等。3.乙方进行客户满意度调查，以了解甲方对旅游服务的满意度