酒店合同中的常见问题解答

酒店合同中的常见问题解答合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于甲方为酒店业经营者，乙方为酒店客户，双方本着平等自愿、诚实守信的原则，就乙方在甲方酒店的住宿、餐饮、娱乐等各项服务事宜，达成如下协议：一、住宿服务1.1乙方预订甲方酒店的客房，甲方应按乙方的要求提供符合约定标准的客房。1.2乙方的住宿期限自入住之日起至退房日止。如乙方需延长住宿期限，应提前向甲方提出申请，甲方根据实际情况予以安排。1.3甲方应保证客房内的设施完好，并为乙方提供清洁、安全的住宿环境。1.4乙方应按照甲方的规定支付住宿费用。住宿费用包括但不限于房费、服务费等。二、餐饮服务2.1甲方为乙方提供餐厅就餐服务，乙方应按照甲方的规定支付餐饮费用。2.2甲方保证提供的餐饮服务符合国家食品安全标准，确保乙方的人身安全。2.3乙方在就餐过程中如有特殊要求，甲方应尽力满足。三、娱乐服务3.1甲方为乙方提供娱乐设施和服务，乙方应按照甲方的规定支付娱乐费用。3.2甲方保证提供的娱乐服务符合国家相关法律法规，确保乙方的人身安全。3.3乙方在娱乐过程中如有特殊要求，甲方应尽力满足。四、其他服务4.1甲方为乙方提供行李寄存、叫醒、洗衣等服务，乙方应按照甲方的规定支付相关费用。4.2甲方应保证提供服务的质量和效率，确保乙方满意度。五、费用支付5.1乙方应在入住时向甲方支付预付款，预付款比例为住宿费用的50%。5.2乙方应在退房时向甲方支付剩余的住宿费用。5.3乙方如需开具发票，应在支付费用时向甲方提出申请，甲方按国家税收政策为乙方开具发票。六、违约责任6.1甲乙双方应严格遵守本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金。6.2甲方如未按约定提供服务，乙方有权要求甲方退还已支付的费用。6.3乙方如未按约定支付费用，甲方有权拒绝提供服务。七、争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、附则8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至______年______月______日。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：签订地点：一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方身份证复印件3.预付款支付凭证4.住宿费用支付凭证5.餐饮费用支付凭证6.娱乐费用支付凭证7.发票8.合同履行过程中产生的其他相关文件二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供客房、餐饮、娱乐等服务，或服务质量不符合约定标准的，构成违约。2.乙方未按约定支付住宿、餐饮、娱乐等费用的，构成违约。3.甲方未按约定时间提供服务或提前解除合同的，构成违约。4.乙方未按约定时间支付费用或提前解除合同的，构成违约。5.甲乙双方未履行合同约定的其他义务的，构成违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指酒店业经营者。2.乙方：指酒店客户。3.住宿费用：指客房费、服务费等。4.餐饮费用：指在酒店餐厅就餐的费用。5.娱乐费用：指使用酒店娱乐设施和服务的费用。6.违约金：指违约方应向守约方支付的赔偿金。7.预付款：指乙方为保证履行合同向甲方支付的部分费用。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方未按约定提供服务：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方履行合同约定。如甲方仍不履行，乙方有权解除合同并要求退还已支付的费用。2.乙方未按约定支付费用：甲方有权拒绝提供服务，并要求乙方支付违约金。3.合同履行过程中产生争议：甲乙双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。4.遇到紧急情况需提前解除合同：甲乙双方应书面协商一致，并根据实际情况办理退款或支付违约金。五、所有应用场景：1.酒店与客户之间的住宿、餐饮、娱乐等服务。2.客户预订酒