服务承诺保证书

服务承诺保证书合同编号：__________鉴于甲方为乙方提供服务，为确保双方权益，经甲乙双方友好协商，特订立本服务承诺保证书，共同遵照执行。第一条服务内容（一）服务项目：_____________________________（二）服务地点：_____________________________（三）服务期限：自____年__月__日起至____年__月__日止。第二条服务承诺（一）服务质量：甲方提供的服务应符合行业标准和乙方合理期望，确保服务品质。（二）服务时效：甲方应在约定时间内完成服务，如有延误，应承担相应的违约责任。（三）保密义务：甲方应对在服务过程中获得的乙方商业秘密、个人隐私等信息予以保密，未经乙方同意，不得泄露给第三方。（四）知识产权：甲方保证提供的服务不侵犯他人的知识产权，如涉及侵权，由甲方承担全部责任。第三条乙方义务（一）提供资料：乙方应按照甲方要求，及时提供服务所需的相关资料。（二）协助配合：乙方应协助甲方进行服务，如有故意妨碍、拖延等行为，导致服务无法正常进行，乙方应承担相应责任。（三）支付费用：乙方应按照约定时间支付服务费用，如有逾期，应承担迟延付款的违约责任。第四条违约责任一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同服务费用的__%。第五条争议解决本合同履行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条其他约定（一）本合同一式两份，甲乙双方各执一份。（二）本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。（三）本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：______________________乙方（盖章）：______________________签订日期：______________________合同编号：__________鉴于甲方为乙方提供服务，为确保双方合法权益，经甲乙双方友好协商，特订立本服务承诺保证书。第一条服务内容1.1乙方同意接受甲方提供的服务，具体服务内容如下：（1）服务项目一：__________（2）服务项目二：__________（3）服务项目三：__________1.2甲方应按照双方约定的服务内容和标准，为乙方提供专业、高效、优质的服务。第二条服务期限2.1本服务承诺保证书有效期为______年，自双方签字（或盖章）之日起生效。2.2如双方同意延长本服务承诺保证书有效期，应签订书面补充协议。第三条服务质量及保障3.1甲方承诺按照行业标准和双方约定的服务内容，确保服务质量。3.2甲方应建立健全服务质量保障体系，对乙方提出的服务质量问题及时进行整改。3.3甲方应保证服务过程中所使用的技术和设备先进、安全、可靠。第四条保密条款4.1甲乙双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等敏感信息，应予以严格保密。4.2保密期限自本服务承诺保证书生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第五条违约责任5.1任何一方违反本服务承诺保证书的规定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。5.2违约方应按照守约方的实际损失金额支付违约金。第六条争议解决6.1双方在履行本服务承诺保证书过程中发生的争议，应通过友好协商解决。6.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他条款7.1本服务承诺保证书一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本服务承诺保证书未尽事宜，可由甲乙双方签订书面补充协议。7.3本服务承诺保证书自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.服务内容详细说明2.乙方支付凭证3.甲方服务进度报告4.保密协议5.知识产权授权证明6.服务满意度调查表7.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供服务或服务品质不符合标准，视为违约。2.甲方未按照约定时间完成服务，造成乙方损失，视为违约。3.甲方泄露乙方商业秘密、个人隐私等信息，视为违约。4.甲方提供的服务侵犯他人知识产权，视为违约。5.乙方未按照约定时间支付服务费用，视为违约。6.乙方故意妨碍、拖延服务导致无法正常进行，视为违约。三、法律名词及解释：1.服务内容：甲方为乙方提供的具体服务项目。2.服务期限：双方约定的服务开始和结束时间。3.服务质量：服务满足行业标准和乙方合理期望的程度。4.服务时效：甲方完成服务的时间效率。5.保密义务：甲方对乙方相关信息保密的法定义务。6.知识产权：作品、发明、商标等法律保护的智力成果。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务进度延误：双方协商调整服务计划，甲方采取措施加快进度。2.服务质量不符：甲方及时整改，乙方提供具体需求和反馈。3.保密义务违反：乙方有权要求甲方停止违约行为，并承担违约责任。4.知识产权侵权：甲方停止侵权行为，如涉及赔偿，按法律规定和合同约定执行。5.支付纠纷：双方核对费用，按照约定支付，如有争议可协商解决或依法解决。五、所有应用场景：1.乙方为甲方提供专业咨询服务。2.甲方为乙方提供设备维修和技术支持服务。3.乙方委托甲方进行市场调研和数据分析。4.甲方协助乙方进行品牌策划和宣传推广。5.乙方请甲方提供员工培训和技能提升服务。6.甲方为乙方提供软件开发和系统集成服务。一、附件列表：1.服务承诺保证书2.乙方需求说明书3.服务质量评估标准4.保密协议5.技术支持函6.设备安全检测报告7.违约金计算公式8.争议解决协议二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定。2.甲方未按照约定时间完成服务。3.甲方未履行保密义务，泄露乙方商业秘密或技术秘密。4.乙方未按照约定支付服务费用。5.乙方未按照约定提供必要的信息或协助。6.双方其他违反合同约定的行为。三、法律名词及解释：1.服务承诺保证书：甲方为乙方提供服务的承诺及保证文件。2.服务质量：甲方提供服务的水准、效果和满意度等。3.保密义务：甲乙双方在合同履行过程中对获悉的对方商业秘密、技术秘密等敏感信息予以保密的义务。4.违约金：一方违约时，按照约定或法律规定向守约方支付的赔偿金。5.争议解决：解决合同履行过程中双方发生的争议的方式和程序。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务进度不符合约定：与甲方沟通，制定合理的进度计划，并督促甲方按照计划执行。2.服务质量不达标：要求甲方进行整改，直至达到约定标准。3.保密信息泄露：立即启动保密协议中的违约责任条款，要求违约方承担相应责任。4.支付问题：查看合同付款条款，与乙方协商解决支付问题