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文档简介
机房技术支持外包服务条款合同编号:__________地址:联系人:联系电话:地址:联系人:联系电话:鉴于甲方需要对机房进行技术支持,乙方具备提供此类服务的能力,双方经友好协商,就机房技术支持外包服务事项达成如下协议:一、服务内容1.1乙方应为甲方提供机房技术支持服务,包括但不仅限于:(1)机房设备维护及故障排除;(2)机房网络维护及优化;(3)机房安全防护及故障处理;(4)机房硬件设备升级及更换;(5)机房软件系统维护及升级。1.2乙方应按照甲方的要求,及时响应并解决机房技术问题,确保机房正常运行。二、服务期限2.1本协议自双方签字之日起生效,有效期为____年,自____年__月__日至____年__月__日。2.2除非一方提前终止本协议,否则本协议到期后自动续约____年。三、服务费用3.1乙方提供机房技术支持服务的费用为人民币(大写):____元整(小写):¥_____。3.2甲方应按照本协议约定的付款方式及时支付服务费用。四、付款方式及期限4.1甲方支付服务费用的方式为____期支付,即每月/每季度/每年支付一次。4.2甲方应在本协议签订后的____个工作日内支付首期服务费用。4.3甲方逾期支付服务费用的,应按照逾期金额的____%支付滞纳金。五、保密条款5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等,应予以严格保密。5.2保密期限自本协议签订之日起算,至协议终止或履行完毕之日止。六、违约责任6.1任何一方违反本协议的约定,导致协议无法履行或造成对方损失的,应承担违约责任,向对方支付违约金,并赔偿损失。七、争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本协议一式两份,甲乙双方各执一份。8.2本协议自甲乙双方签字(或盖章)之日起生效。甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:____年__月__日一、附件列表:1.机房技术支持服务详细说明2.技术支持服务记录表3.服务费用明细表4.保密协议5.服务满意度调查表6.违约金计算公式二、违约行为及认定:1.甲方未按约定时间支付服务费用,认定为违约行为。2.乙方未按约定提供服务,或服务质量不符合约定,认定为违约行为。3.双方未履行保密义务,泄露对方商业秘密、技术秘密等,认定为违约行为。4.甲方未按约定使用乙方服务,或违反法律法规导致合同无法履行,认定为违约行为。5.不可抗力因素导致合同无法履行,不认定为违约行为。三、法律名词及解释:1.机房技术支持服务:指乙方为甲方提供的机房设备维护、网络维护、安全防护、硬件设备升级、软件系统维护等服务。2.违约金:指一方违反合同约定,应向对方支付的赔偿金。3.保密义务:指双方在合同履行过程中,对获悉的商业秘密、技术秘密等予以保密的义务。4.不可抗力:指无法预见、无法避免、无法克服的客观情况,如自然灾害、社会事件等。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.技术支持服务不符合约定:乙方应及时整改,满足甲方需求。如乙方无法解决,甲方有权终止合同。2.服务费用支付纠纷:双方应按约定履行支付义务,如有争议,可通过协商或法律途径解决。3.保密义务泄露:泄露方应承担违约责任,向受损方支付违约金,并采取措施防止进一步泄露。4.不可抗力导致合同无法履行:双方应按约定处理,根据实际情况协商变更或终止合同。5.法律法规变动:双方应遵循新的法律法规,调整合同内容,确保合同合法有效。五、所有应用场景:1.企业数据中心机房日常运维。2.机房硬件设备升级更换。3.机房网
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