专业技术保障服务承诺书

专业技术保障服务承诺书合同编号：__________合同双方：甲方：__________（全称，下同）地址：__________法定代表人：__________联系电话：__________乙方：__________（全称，下同）地址：__________法定代表人：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供专业技术保障服务，为确保双方的权利和义务，经甲乙双方友好协商，特订立本承诺书，共同遵照执行：第一条服务内容（1）__________（2）__________（3）__________1.2甲方应按照双方约定的服务标准和质量要求，为乙方提供专业技术保障服务。第二条服务期限2.1本承诺书的有效期为__________年，自双方签订之日起计算。2.2除非一方提前终止本承诺书，否则本承诺书将自动续约__________年。第三条服务费用3.1乙方应按照双方约定的费用标准和支付方式，向甲方支付服务费用。3.2甲方应提供正式的发票，乙方按约定时间支付服务费用。第四条保密条款4.1双方在履行本承诺书过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本承诺书签订之日起计算，至承诺书中约定的服务期限届满之日止。第五条违约责任5.1任何一方违反本承诺书的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2违约金的计算方式为：违约方应支付的违约金=守约方损失金额×10%。第六条争议解决6.1双方在履行本承诺书过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第七条其他约定7.1本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.专业技术保障服务承诺书2.服务费用明细表3.保密协议4.违约金计算公式说明5.服务记录表6.满意度调查表二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间提供服务或服务未达到约定的质量标准。2.乙方未按约定时间支付服务费用。3.双方未履行保密义务，泄露对方的商业秘密、技术秘密等。4.双方未履行协商解决争议的义务，导致争议无法及时解决。三、法律名词及解释：1.专业技术保障服务：指甲方为乙方提供的特定技术支持和保障服务。2.违约金：指违约方应支付给守约方的赔偿金，计算方式如合同条款所示。3.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.技术秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务延误：与甲方沟通，协商调整服务时间表，确保服务及时提供。2.服务质量不达标：及时反馈给甲方，要求甲方在规定时间内进行改进或重新提供服务。3.保密泄露：立即与违约方沟通，要求其采取补救措施，必要时可寻求法律途径维权。4.争议解决：尝试友好协商解决，协商不成的，按照合同约定向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.乙方为甲方提供软件开发服务，甲方需要确保乙方的技术支持和服务质量。2.乙方为甲方提供IT运维服务，甲方需要确保乙方的运维效率和服务稳定性。3