售后服务工程师合同模板

售后服务工程师合同模板合同编号：__________合同双方：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________电子邮箱：________________名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________电子邮箱：________________鉴于甲方为乙方提供售后服务工程师服务，为确保双方的权利和利益，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条服务内容（1）设备安装与调试；（2）设备维护与保养；（3）设备故障排查与维修；（4）技术咨询与培训；（5）其他与设备售后服务相关的工作。1.2甲方应根据乙方的要求，提供专业、及时、高效的售后服务，确保乙方的设备正常运行。第二条服务期限2.1本合同的有效期为____年，自双方签订之日起计算。2.2除非一方提前终止本合同，否则本合同期满后自动续约____年。第三条服务费用（1）设备安装与调试费用：人民币____元；（2）设备维护与保养费用：人民币____元/年；（3）设备故障排查与维修费用：人民币____元/次；（4）技术咨询与培训费用：人民币____元/小时。3.2乙方支付服务费用时，应向甲方提供等额的正规发票。第四条服务地点和时间4.1甲方应在乙方指定的地点提供服务，如乙方有特殊要求，双方可另行协商确定。4.2甲方应在乙方要求的时间内提供服务，如乙方有特殊要求，双方可另行协商确定。第五条保密条款5.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自本合同签订之日起计算，至本合同终止或履行完毕之日止。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。6.2若乙方延迟支付服务费用，甲方有权拒绝提供服务，直至乙方支付完毕。第七条争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他条款8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签字）：______________乙方代表（签字）：______________签订日期：____________________一、附件列表：1.售后服务工程师服务详细说明2.设备安装与调试操作手册3.设备维护与保养计划表4.设备故障排查与维修流程5.技术咨询与培训课程安排6.服务费用明细表7.保密协议8.争议解决方式说明二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间提供服务2.甲方服务不符合约定的服务质量3.乙方未按约定时间支付服务费用4.乙方未履行保密义务5.甲方未按约定提供技术咨询与培训6.其他违反合同约定的行为三、法律名词及解释：1.售后服务工程师：指提供设备安装、调试、维护、维修、技术咨询与培训等服务的人员。2.服务期限：指合同有效期内甲方提供服务的时长。3.服务费用：指乙方支付给甲方的设备安装、调试、维护、维修、技术咨询与培训等服务的费用。4.违约金：指违约方应向守约方支付的违约责任金额。5.保密义务：指合同双方对合同履行过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等予以保密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务时间冲突：提前沟通，协调双方时间，确保服务顺利进行。2.服务质量争议：双方协商解决，如协商不成，可依法解决。3.费用支付延迟：甲方有权拒绝提供服务，直至乙方支付完毕。4.技术更新：甲方应及时更新技术，提高服务质量。5.保密义务违反：违约方需承担违约责任，赔偿损