2024年售楼处物业服务合同样本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年售楼处物业服务合同样本本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方与乙方之间的定义及关系第二条：服务范围与内容2.1乙方提供的服务范围2.2乙方提供的服务内容2.3服务时间与地点第三条：服务质量与标准3.1乙方应达到的服务质量标准3.2乙方服务过程中的行为规范3.3乙方服务人员的培训与管理第四条：服务费用4.1服务费用的计算方式4.2服务费用的支付方式与时间4.3服务费用的调整机制第五条：合同的履行与监督5.1甲乙双方的履行责任5.2合同履行的监督与检查5.3合同履行的变更与解除第六条：合同的期限6.1合同的有效期限6.2合同续签的条件与程序6.3合同终止的条件与程序第七条：违约责任7.1甲乙双方违反合同的责任7.2乙方未达到服务质量标准的违约处理7.3不可抗力因素导致的违约处理第八条：争议解决8.1双方发生争议的解决方式8.2争议解决的程序与时间8.3法律适用及管辖法院第九条：保密条款9.1双方应保守的保密信息9.2保密信息的范围与期限9.3违反保密条款的责任第十条：合同的修改与补充10.1合同的修改条件10.2合同的补充内容10.3修改与补充的生效程序第十一条：合同的生效、变更与解除11.1合同的生效条件11.2合同的变更条件与程序11.3合同的解除条件与程序第十二条：其他约定12.1双方的其他权利与义务12.2合同的送达与联系方式12.3双方约定的其他事项第十三条：附件13.1附件的名称与内容13.2附件的效力与解释第十四条：完整合同文本14.1合同正本与副本的内容一致性14.2合同文本的保存与使用14.3合同文本的分发与保管第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：某某房地产开发有限公司甲方地址：某某市某某区某某路某某号1.2乙方名称：某某物业管理公司乙方地址：某某市某某区某某路某某号1.3甲方与乙方之间的定义及关系甲方指某某房地产开发有限公司，乙方指某某物业管理公司。甲方作为物业的开发商，将物业的管理工作委托给乙方，乙方接受甲方的委托，按照本合同的约定提供物业管理服务。第二条：服务范围与内容2.1乙方提供的服务范围乙方提供的服务范围包括但不限于：物业设施设备的维护保养、环境卫生清洁、绿化养护、公共秩序维护、客户服务、消防安全管理等。2.2乙方提供的服务内容（1）保持物业设施设备的正常运行，确保业主的生活和财产安全；（2）定期进行环境卫生清洁，保持公共区域的整洁卫生；（3）负责绿化区域的养护与管理，保持绿化环境的优美；（4）维护公共秩序，确保小区的安全与安宁；（5）提供客户服务，及时解决业主的问题与需求；（6）加强消防安全管理，预防火灾事故的发生。2.3服务时间与地点乙方提供的服务时间为全天24小时，服务地点为甲方开发的物业项目所在地。第三条：服务质量与标准3.1乙方应达到的服务质量标准乙方应按照国家相关法律法规和行业标准，提供符合质量要求的服务。服务质量标准包括但不限于：（1）设施设备维护保养符合国家和行业的技术规范；（2）环境卫生清洁达到国家和地方的卫生标准；（3）绿化养护质量符合国家和地方的绿化养护标准；（4）客户服务及时、周到、满意；（5）消防安全管理符合国家和地方的消防安全要求。3.2乙方服务过程中的行为规范（1）严格遵守国家和地方的相关法律法规；（2）尊重业主的合法权益，不得侵犯业主的隐私；（3）礼貌服务，热情待人，公平公正处理各类事务；（4）加强内部管理，提高服务质量，提升服务水平。3.3乙方服务人员的培训与管理乙方应加强对服务人员的培训与管理，确保服务人员具备相应的专业技能和服务水平。具体措施包括但不限于：（1）定期对服务人员进行专业技能培训和服务水平提升培训；（2）建立健全服务人员考核制度，对服务人员进行定期考核；（3）对优秀服务人员进行表彰和奖励，对不合格的服务人员进行处理。第四条：服务费用4.1服务费用的计算方式服务费用按照建筑面积、物业公司管理费、物业公司人员工资及福利、物业公司办公费用、物业公司设备维修保养费用等因素计算。具体计算方式如下：服务费用=建筑面积×物业服务费率+其他费用其中，物业服务费率由双方协商确定，其他费用包括但不限于物业公司人员工资及福利、物业公司办公费用、物业公司设备维修保养费用等。4.2服务费用的支付方式与时间甲方应按照本合同约定的服务费用计算方式，按时支付乙方服务费用。支付方式可以为现金、转账等方式。支付时间为每季度结束后的30天内。4.3服务费用的调整机制服务费用调整机制如下：（1）如遇国家政策调整，导致物业服务费用发生变化，双方可协商调整服务费用；（2）如乙方提供的服务质量未达到约定的服务质量标准，甲方有权要求乙方整改，并根据实际情况要求乙方支付违约金；（3）如甲方因特殊情况要求减少物业服务内容，双方可协商调整服务费用。第五条：合同的履行与监督5.1甲乙双方的履行责任甲乙双方应严格按照本合同的约定履行各自的职责，确保合同的顺利实施。具体包括但不限于：（1）甲方负责提供物业项目的基础设施和设备，确保设施设备的正常运行；（2）乙方负责提供专业的物业管理服务，确保物业项目的正常运行和业主的满意度。5.2合同履行的监督与检查甲乙双方应定期对合同履行情况进行监督与检查，发现问题及时沟通解决。具体包括但不限于：（1）甲方有权对乙方的服务情况进行检查和评估，并提出改进意见；（2）乙方应主动向甲方报告物业管理情况，及时解决甲方提出的问题。5.3合同履行的变更与解除甲乙双方在履行合同过程中，如发生不可抗力等特殊情况，导致合同无法继续履行，双方可协商变更或解除合同。具体包括但不限于：（1）甲方因政策调整、项目转让等原因第八条：争议解决8.1双方发生争议的解决方式如甲乙双方在履行合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决的程序与时间双方应在争议发生后的30日内，通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向人民法院提起诉讼。8.3法律适用及管辖法院本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律，并由合同签订地人民法院管辖。第九条：保密条款9.1双方应保守的保密信息甲乙双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均为保密信息。9.2保密信息的范围与期限保密信息范围包括但不限于合同内容、双方商业秘密、技术秘密、市场信息等。保密期限为合同终止后5年。9.3违反保密条款的责任如甲乙任何一方违反保密条款，泄露保密信息，泄露方应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十条：合同的修改与补充10.1合同的修改条件本合同的修改需经甲乙双方协商一致，并以书面形式作出。10.2合同的补充内容本合同的补充内容需经甲乙双方协商一致，并以书面形式作出。10.3修改与补充的生效程序合同的修改与补充，自双方签字盖章之日起生效。第十一条：合同的生效、变更与解除11.1合同的生效条件本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。11.2合同的变更条件与程序合同的变更需经甲乙双方协商一致，并以书面形式作出。11.3合同的解除条件与程序合同的解除需经甲乙双方协商一致，并以书面形式作出。第十二条：其他约定12.1双方的其他权利与义务甲乙双方在合同履行过程中，应遵守法律法规，履行各自的义务，保护对方的合法权益。12.2合同的送达与联系方式甲乙双方的送达地址为合同第一条中约定的地址。甲乙双方应确保送达地址的准确性，如发生变更，应及时通知对方。12.3双方约定的其他事项甲乙双方在合同履行过程中，如对本合同内容有异议，应及时沟通解决。如沟通不成，任何一方均有权向人民法院提起诉讼。第十三条：附件13.1附件的名称与内容附件名称：物业服务内容明细表附件内容：详细列明乙方应提供的各项物业管理服务内容、标准、要求等。13.2附件的效力与解释附件与本合同具有同等效力，对本合同有解释作用。第十四条：完整合同文本14.1合同正本与副本的内容一致性合同正本与副本内容一致，具有同等效力。14.2合同文本的保存与使用甲乙双方各保存一份合同文本，用于履行合同过程中查阅和使用。14.3合同文本的分发与保管甲乙双方应妥善保管合同文本，不得泄露给第三方。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的定义及范围1.1第三方介入的定义第三方介入是指在本合同履行过程中，除甲乙双方外，涉及到的其他各方，包括但不限于中介方、政府部门、专业机构、业主等。1.2第三方介入的范围第三方介入的范围包括但不限于：（1）中介方提供的咨询服务；（2）政府部门对物业项目的审批、监管等；（3）专业机构提供的技术支持、检测、评估等服务；（4）业主对物业管理服务的意见、建议及投诉。第二条：第三方介入的责任及权益2.1第三方介入的责任第三方介入的责任包括但不限于：（1）中介方应客观、公正地提供咨询服务，不得故意隐瞒或歪曲事实；（2）政府部门应依法行使审批、监管等职责，确保物业项目的合法合规；（3）专业机构应按照合同约定提供技术支持等服务，并对服务结果负责；（4）业主应遵守物业管理规定，合理使用物业设施，维护公共秩序。2.2第三方介入的权益第三方介入的权益包括但不限于：（1）中介方有权获得约定的服务费用；（2）政府部门有权获得物业项目的相关资料，以及对项目进行监管；（3）专业机构有权获得合同约定的报酬；（4）业主有权获得物业服务质量的保障，以及参与物业管理的决策。第三条：第三方介入的协调与沟通3.2甲乙双方应协助第三方进行工作，提供必要的资料、场地等支持。3.3甲乙双方对第三方的工作结果进行监督和评价，确保服务质量。第四条：第三方介入的额外条款及说明4.1如合同履行过程中涉及到第三方介入，甲乙双方应与第三方签订相应的补充协议，明确双方的权利和义务。4.2甲乙双方应根据本合同的约定，向第三方支付相应的费用。4.3甲乙双方应确保第三方按照合同约定履行义务，如第三方未能履行义务，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。第五条：第三方责任限额5.1第三方对甲乙双方承担的责任限额，应根据第三方介入的具体情况，由甲乙双方与第三方协商确定。5.2第三方应按照合同约定履行义务，如因第三方的原因导致合同无法履行，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。5.3第三方对甲乙双方的责任限额，包括但不限于第三方应承担的赔偿金额、赔偿范围等。第六条：第三方介入的终止条件与程序6.1第三方介入的终止条件第三方介入的终止条件包括但不限于：（1）第三方完成了合同约定的服务内容；（2）第三方与甲乙双方协商一致，终止第三方介入；6.2第三方介入的终止程序第三方介入的终止程序包括但不限于：（1）甲乙双方与第三方协商一致，签订终止协议；（2）甲乙双方与第三方进行工作交接；（3）甲乙双方与第三方解除合同关系。第七条：其他约定7.1双方的其他权利与义务甲乙双方在合同履行过程中，应遵守法律法规，履行各自的义务，保护双方的合法权益。7.2合同的送达与联系方式甲乙双方的送达地址为合同第一条中约定的地址。甲乙双方应确保送达地址的准确性，如发生变更，应及时通知对方。7.3双方约定的其他事项甲乙双方在合同履行过程中，如对本合同内容有异议，应及时沟通解决。如沟通不成，任何一方均有权向人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务内容明细表附件详细列明乙方应提供的各项物业管理服务内容、标准、要求等。2.物业设施设备清单附件详细列明物业项目的各项设施设备，包括设备名称、型号、数量、位置等。3.物业服务费用明细表附件详细列明物业服务费用的计算方式、收费标准、支付方式等。4.物业服务质量标准及考核办法附件详细列明物业服务质量的标准和要求，以及物业服务质量的考核办法。5.物业服务人员培训计划附件详细列明物业服务人员的培训计划，包括培训内容、培训时间、培训地点等。6.物业服务合同履行情况记录表附件用于记录物业服务合同的履行情况，包括服务内容、服务时间、服务质量等。7.物业服务合同变更或解除协议附件用于记录物业服务合同的变更或解除情况，包括变更或解除的原因、时间、内容等。8.物业服务合同争议解决协议附件用于记录物业服务合同争议的解决情况，包括争议的原因、解决方式、时间等。9.物业服务合同终止协议附件用于记录物业服务合同的终止情况，包括终止的原因、时间、内容等。10.物业服务合同解除后的财产交接协议附件用于记录物业服务合同解除后的财产交接情况，包括交接的时间、地点、内容等。说明二：违约行为及责任认定：1.服务内容违约如果乙方未能按照物业服务内容明细表提供约定的服务内容，视为服务内容违约。责任认定标准为：按照物业服务内容明细表约定的服务内容进行判断，未能提供约定服务的部分视为违约。2.服务标准违约如果乙方未能按照物业服务质量标准及考核办法达到约定的服务标准，视为服务标准违约。责任认定标准为：按照物业服务质量标准及考核办法进行判断，未达到约定服务标准的部分视为违约。3.服务时间违约如果乙方未能按照合同约定的服务时间提供服务，视为服务时间违约。责任认定标准为：按照合同约定的服务时间进行判断，未能在约定时间内提供服务的部分视为违约。4.服务费用违约如果乙方未能按照物业服务费用明细表按时支付服务费用，视为服务费用违约。责任认定标准为：按照物业服务费用明细表约定的支付方式、时间和金额进行判断，未能按时支付服务费用的部分视为违约。5.服务人员违约如果乙方未能按照物业服务人员培训计划对服务人员进行培训和管理，视为服务人员违约。责任认定标准为：按照物业服务人员培训计划进行判断，未能按照计划对服务人员进行培训和管理的部分视为违约。6.服务记录违约