网络教育平台技术支持与服务协议

网络教育平台技术支持与服务协议合同编号：__________甲方（需求方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________电子邮箱：_____________________乙方（服务方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________电子邮箱：_____________________第一章定义及术语1.1甲方：指甲乙双方于本协议中明确指明的需求方，即网络教育平台的运营者。1.2乙方：指甲乙双方于本协议中明确指明的服务方，即提供网络教育平台技术支持与服务的专业公司。1.3网络教育平台：指甲乙双方合作开发的，用于提供在线教育服务的网络平台。第二章合作目标2.1甲方委托乙方提供网络教育平台的技术支持与服务，保证平台的稳定运行、功能完善及持续优化。2.2乙方承诺按照本协议约定，提供专业、高效、优质的技术支持与服务，满足甲方的需求。第三章技术支持与服务内容3.1技术支持3.1.1乙方负责对甲方提供的技术支持，包括但不限于：（1）平台系统的日常维护与升级；（2）平台系统的故障排除与修复；（3）平台系统安全性的保障；（4）对甲方技术人员的技术培训。3.2服务内容3.2.1乙方提供以下服务内容：（1）根据甲方需求，提供平台功能的定制化开发；（2）提供平台运营过程中所需的技术支持与咨询服务；（3）协助甲方进行平台推广及市场拓展；（4）根据甲方需求，提供相关的技术文档。第四章服务期限及费用4.1服务期限4.1.1本协议的服务期限为____年，自双方签署之日起计算。4.1.2服务期限届满后，双方如愿意继续合作，可协商签订新的合作协议。4.2费用4.2.1甲方应按照本协议约定的费用支付方式，向乙方支付技术支持与服务费用。4.2.2乙方开具正规发票，甲方凭发票进行费用报销。第五章权利与义务5.1甲方权利与义务5.1.1甲方有权要求乙方按照本协议约定提供技术支持与服务。5.1.2甲方应按约定支付乙方技术支持与服务费用。5.1.3甲方应保障乙方的合法权益，不得泄露乙方商业秘密。5.2乙方权利与义务5.2.1乙方有权要求甲方按约定支付技术支持与服务费用。5.2.2乙方应按照本协议约定，提供专业、高效、优质的技术支持与服务。5.2.3乙方应保守甲方的商业秘密，不得泄露给第三方。第六章平台开发与维护6.1平台开发6.1.1乙方根据甲方提供的平台需求，负责进行平台的功能设计、开发及测试工作。6.1.2乙方应保证开发出的平台功能符合甲方的需求，且符合国家相关法律法规及行业标准。6.1.3乙方在开发过程中应遵循良好的编程规范，保证代码的可读性、可维护性。6.2平台维护6.2.1乙方负责对平台进行定期维护，保证平台的正常运行。6.2.2乙方应在接到甲方报告的平台故障后，及时进行排查与修复。6.2.3乙方应定期对平台进行安全检查，预防可能的安全风险。第七章数据保护与备份7.1数据保护7.1.1乙方应采取必要的技术手段，保证甲方数据的安全性和完整性。7.1.2乙方不得泄露甲方数据给第三方，除非法律法规要求或甲方书面同意。7.2数据备份7.2.1乙方应定期对甲方数据进行备份，保证在数据丢失或损坏时，能够及时恢复。7.2.2乙方应保证备份数据的可靠性和安全性，避免因备份数据问题导致的数据损失。第八章技术更新与升级8.1技术更新8.1.1乙方应关注行业技术发展动态，及时向甲方推荐适用于平台的技术更新。8.1.2乙方负责对平台进行技术更新，保证平台的稳定性和先进性。8.2技术升级8.2.1乙方应按照甲方需求，对平台进行功能升级和技术优化。8.2.2乙方应保证升级后的平台能够满足甲方的业务发展需求。第九章质量保证9.1质量标准9.1.1乙方应按照国家相关法律法规、行业标准以及甲方要求，保证提供的服务质量。9.1.2乙方应保证开发出的平台功能完善、功能稳定、用户体验良好。9.2质量控制9.2.1乙方应在服务过程中进行严格的质量控制，保证服务的每一个环节都符合质量标准。9.2.2乙方应定期对服务质量进行自我评估，及时发觉问题并进行改进。第十章违约责任10.1甲方违约责任10.1.1甲方未按约定支付技术支持与服务费用的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。10.1.2甲方违反本协议约定，泄露乙方商业秘密的，应承担相应的法律责任。10.2乙方违约责任10.2.1乙方未按约定提供技术支持与服务的，甲方有权要求乙方在一定期限内整改，逾期未整改的，甲方有权解除本协议。10.2.2乙方泄露甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任。第十一章争议解决11.1甲方与乙方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商的方式解决。11.2如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。11.3本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十二章终止与解除12.1除非本协议另有规定，任何一方不得单方面终止或解除本协议。12.2以下情况下，任何一方均有权终止或解除本协议：（1）对方违反本协议的规定，情节严重；（2）对方破产、被吊销营业执照或丧失继续履行本协议的能力；（3）不可抗力因素导致本协议无法履行。12.3终止或解除本协议后，双方应按照本协议约定办理相关事宜，并保证不损害对方的合法权益。第十三章通知与联系方式13.1任何一方变更其通讯地址、联系方式等信息的，应及时通知对方。13.2除非本协议另有规定，双方之间的通知、协商、争议解决等均应通过书面形式进行，并以双方确认的联系方式送达。第十四章一般条款14.1本协议构成双方就网络教育平台技术支持与服务事项达成的完整协议，取代了此前双方就相同事项达成的任何口头或书面协议。14.2本协议的修改、补充均需双方书面确认，方为有效。14.3本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十五章签字甲方（需求方）：_________