2024年天猫国际店铺全新打造合同

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2024年天猫国际店铺全新打造合同本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方（卖方）1.2乙方（买方）1.3天猫国际平台第二条：合同目的与范围2.1甲方委托乙方进行店铺全新打造2.2乙方根据甲方需求进行店铺设计、产品上架、营销推广等服务第三条：合同期限3.1本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止第四条：合同服务内容4.1店铺整体设计4.1.1店铺风格、布局、色调等设计4.1.2产品分类及描述页设计4.1.3店铺LOGO、banner设计4.2产品上架及管理4.2.1乙方负责将甲方产品上架至店铺4.2.2乙方负责定期更新产品信息4.2.3乙方负责产品分类、标签设置等管理工作4.3营销推广4.3.1乙方负责制定店铺营销策略4.3.2乙方负责实施营销活动，如优惠券、满减、限时抢购等4.3.3乙方负责店铺外链建设、社交媒体推广等4.4客户服务4.4.1乙方负责接待店铺客户咨询、解答疑问4.4.2乙方负责处理客户售后问题4.4.3乙方负责客户投诉处理及满意度提升第五条：费用与支付5.1甲方应支付乙方合同服务费用共计元（大写：人民币元整）5.2甲方支付服务费用后，乙方开始提供合同约定的服务5.3乙方提供服务期间，如有额外费用，甲方应按乙方实际发生费用支付第六条：合同的变更与终止6.1合同双方经协商一致，可对合同内容进行变更6.2合同期满或双方协商一致解除合同时，本合同即告终止第七条：违约责任7.1甲方未按约定支付服务费用，乙方有权终止提供服务7.2乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方退还已支付费用7.3双方未履行合同约定的义务，应承担相应的违约责任第八条：争议解决8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决8.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼第九条：合同的生效、修改与解除9.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效9.2合同的修改和解除必须经双方协商一致，并以书面形式确认第十条：保密条款10.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等，应予以严格保密10.2保密期限自合同终止之日起计算，为期五年第十一条：不可抗力11.1因不可抗力导致一方无法履行合同，该方应立即通知对方，并提供相关证明11.2遭受不可抗力一方免于承担违约责任，但需尽力克服不可抗力，减少损失第十二条：甲方权利与义务12.1甲方应提供准确的产品信息及店铺需求12.2甲方应按约定支付服务费用12.3甲方应配合乙方进行店铺打造及营销推广工作第十三条：乙方权利与义务13.1乙方应按约定提供店铺设计、产品上架、营销推广等服务13.2乙方应妥善处理客户咨询、售后问题，提高客户满意度13.3乙方应遵守国家法律法规，合法经营第十四条：其他约定14.1双方应遵守合同约定，履行合同义务14.2合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方（卖方）：指合同约定的出售商品或服务的自然人、法人和其他组织。1.2乙方（买方）：指合同约定的购买商品或服务的自然人、法人和其他组织。1.3天猫国际平台：指由阿里巴巴集团运营的，面向全球消费者的电子商务平台。第二条：合同目的与范围2.1甲方委托乙方进行店铺全新打造，包括但不限于店铺设计、产品上架、营销推广等服务。2.2乙方根据甲方需求进行店铺设计，提供符合甲方品牌形象和产品特点的视觉设计方案。2.3乙方负责将甲方产品上架至天猫国际平台，并按照甲方要求进行产品分类、标签设置等管理工作。2.4乙方制定店铺营销策略，实施营销活动，如优惠券、满减、限时抢购等，以提高店铺知名度和销售额。2.5乙方负责店铺外链建设、社交媒体推广等，以扩大店铺影响力。第三条：合同期限3.1本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2如双方同意续约，应签订书面续约协议，并约定续约后的合同期限。第四条：合同服务内容4.1店铺整体设计4.1.1乙方根据甲方品牌特点和产品定位，提供店铺风格、布局、色调等设计方案，并在甲方确认后进行实施。4.1.2乙方负责设计产品分类及描述页，确保产品信息清晰、吸引消费者。4.1.3乙方设计店铺LOGO、banner等元素，提升店铺品牌形象。4.2产品上架及管理4.2.1乙方负责将甲方产品上架至天猫国际平台，并确保产品信息准确、完整。4.2.2乙方负责定期更新产品信息，包括价格、库存、产品描述等，以保持产品的新鲜度和吸引力。4.2.3乙方负责产品分类、标签设置等管理工作，便于消费者浏览和搜索。4.3营销推广4.3.1乙方负责制定店铺营销策略，包括促销活动、广告投放等，以提高店铺知名度和销售额。4.3.2乙方实施营销活动，如优惠券、满减、限时抢购等，吸引消费者购买。4.3.3乙方负责店铺外链建设，包括与其他平台的合作、友情等，以扩大店铺影响力。4.3.4乙方负责社交媒体推广，包括微博、、抖音等平台的宣传，提高店铺曝光度。4.4客户服务4.4.1乙方负责接待店铺客户咨询、解答疑问，提供专业的售前服务。4.4.2乙方负责处理客户售后问题，包括退换货、退款等，确保客户满意度。4.4.3乙方负责收集客户反馈意见，及时改进服务质量和客户体验。第五条：费用与支付5.1甲方应支付乙方合同服务费用共计人民币元整。5.2甲方支付服务费用后，乙方开始提供合同约定的服务。5.3乙方提供服务期间，如有额外费用，如广告费、推广费等，甲方应按乙方实际发生费用支付。第六条：合同的变更与终止6.1合同双方经协商一致，可对合同内容进行变更，包括但不限于服务范围、服务期限、费用等。6.2合同期满或双方协商一致解除合同时，本合同即告终止。6.3合同终止后，乙方应将店铺管理权、账号等信息全部移交给甲方。第七条：违约责任7.1甲方未按约定支付服务费用，乙方有权终止提供服务，并依法追究甲方的违约责任。7.2乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方退还已支付费用，并依法追究乙方的违约责任。7.3双方未履行合同约定的义务，应承担相应的违约责任。第八条：争议解决8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条：合同的生效、修改与解除9.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2合同的修改和解除必须经双方协商一致，并以书面形式确认。第十条：保密条款10.1双方在合同第八条：争议解决8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.3诉讼过程中，双方应继续履行合同约定，除非法院判决或仲裁机构裁决暂停或终止履行。第九条：合同的生效、修改与解除9.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2合同的修改和解除必须经双方协商一致，并以书面形式确认。9.3合同生效后，除非合同双方另有约定，任何一方不得单方面解除合同。第十条：保密条款10.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等，应予以严格保密。10.2保密期限自合同终止之日起计算，为期五年。10.3双方违反保密义务的，应承担违约责任，并赔偿因此给守约方造成的损失。第十一条：不可抗力11.1因不可抗力导致一方无法履行合同，该方应立即通知对方，并提供相关证明。11.2遭受不可抗力一方免于承担违约责任，但需尽力克服不可抗力，减少损失。11.3不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复合同的履行。第十二条：甲方权利与义务12.1甲方应提供准确的产品信息及店铺需求。12.2甲方应按约定支付服务费用。12.3甲方应配合乙方进行店铺打造及营销推广工作。12.4甲方不得要求乙方违反国家法律法规和天猫国际平台的规则。第十三条：乙方权利与义务13.1乙方应按约定提供店铺设计、产品上架、营销推广等服务。13.2乙方应妥善处理客户咨询、售后问题，提高客户满意度。13.3乙方应遵守国家法律法规，合法经营。13.4乙方不得泄露甲方的商业秘密和技术秘密。第十四条：其他约定14.1双方应遵守合同约定，履行合同义务。14.2合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份。双方签字（或盖章）后，合同生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义及责任1.1第三方：指在本合同履行过程中，除甲乙双方外，参与并提供服务或协助的其他个人、法人和其他组织。1.2第三方责任：第三方应按照合同约定提供服务，并承担因提供服务不当导致的损失。1.3第三方权利：第三方享有按合同约定获得报酬的权利。第二条：第三方介入情形2.1甲方同意乙方引入第三方提供特定服务，包括但不限于物流、支付、客服等。2.2乙方应确保第三方服务的质量和效率，不得损害甲方和天猫国际平台的利益。2.3甲方和乙方应与第三方建立沟通机制，确保合同履行顺利。第三条：第三方责任限额3.1第三方介入时，甲乙双方应明确第三方的责任范围和限额。3.2第三方责任限额包括但不限于赔偿金额、赔偿范围、赔偿条件等。3.3甲乙双方应与第三方协商确定责任限额，并在合同中予以明确。第四条：第三方违约处理4.1如第三方未能按照合同约定提供服务，或服务存在瑕疵，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。4.2甲方和乙方应与第三方协商解决违约问题，如协商不成，可依法寻求解决。第五条：第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方、乙方之间的合同关系，不影响甲方、乙方之间的合同关系。5.2第三方对甲方、乙方承担的义务，不得影响甲方、乙方根据本合同享有的权利。第六条：第三方信息的保密6.1第三方应保守甲乙双方的商业秘密、技术秘密等，不得泄露给任何第三方。6.2第三方违反保密义务的，应承担违约责任，并赔偿因此给甲乙双方造成的损失。第七条：第三方服务费用的支付7.1甲方应按约定支付第三方服务费用。7.2甲方支付服务费用后，第三方开始提供服务。7.3如有额外费用，甲方应按第三方实际发生费用支付。第八条：第三方服务质量的保障8.1第三方应保证服务质量，满足甲乙双方的合同要求。8.2第三方服务存在问题时，乙方应负责协调解决，确保合同顺利履行。第九条：不可抗力9.1第三方如因不可抗力导致无法履行合同，应立即通知甲乙双方，并提供相关证明。9.2遭受不可抗力一方免于承担违约责任，但需尽力克服不可抗力，减少损失。第十条：合同的变更与终止10.1合同双方经协商一致，可对合同内容进行变更，包括但不限于服务范围、服务期限、费用等。10.2合同期满或双方协商一致解除合同时，本合同即告终止。第十一条：争议解决11.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条：合同的生效、修改与解除12.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同的修改和解除必须经双方协商一致，并以书面形式确认。第十三条：保密条款13.1第三方在合同履行过程中所获悉的甲乙双方商业秘密、技术秘密等，应予以严格保密。13.2保密期限自合同终止之日起计算，为期五年。第十四条：其他约定14.1双方应遵守合同约定，履行合同义务。14.2合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.3本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方执一份。双方签字（或盖章）后，合同生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.甲乙双方法定代表人身份证明复印件4.店铺设计方案及效果图5.产品上架清单及描述页设计稿6.营销推广计划及活动方案7.客户服务流程及应急预案8.第三方服务协议9.第三方责任限额确认函10.第三方服务质量保证函11.保密协议12.不可抗力证明文件13.付款凭证及银行流水14.合同修改或解除的书面协议15.合同履行过程中的沟通记录16.合同履行过程中的服务评价记录说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付服务费用：违约责任：乙方有权终止提供服务，并要求甲方支付违约金。示例：甲方未按时支付2024年第一季度服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付违约金。2.乙方未按约定提供服务：违约责任：甲方有权要求乙方退还已支付费用，并要求乙方支付违约金。示例：乙方未能按时完成店铺设计工作，甲方有权要求乙方退还已支付的设计费用，并要求乙方支付违约金。3.第三方未按约定提供服务：违约责任：甲乙双方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。示例：第三方物流公司未能按时送达货物，甲乙双方有权要求第三方物流公司承担违约责任。4.泄露商业秘密、技术秘密：违约责任：泄露