高速公路运营管理文化建设实施方案

大行道广人文高速——实施标准化管理，全面推进**省高速公路运营管理文化建设实施方案思想而成为一种共同的精神，积聚众人精神而升念，用政治思想教育人、管理制度约束人、分配众人凝聚起来，达到众人同愿、同心、同力、同务于社会的目的。这种凝聚众人，教育、约束、使命、愿景、精神、道德等，使之成为行业的灵物质文明范畴。提升理念、制定制度、提供物质业经营管理理念、行业使命、行业愿景、行业精件。而是在满足物质条件基础上，把经过凝聚、根本，巩固已有成果，正视存在问题，深化文化志着**省高速公路实现了零的突破，具有时代意义。“十捷、安全、舒适、可持续的服务，并为抢险救灾等面狠下功夫，不断提高行业凝聚力，以新的创新的局面”的总体思路；按照省厅提出的质的服务，提升高速公路运营管理水平”的——用标准化建设铸起道通路坦、环境绿美、通、大高速理念，转变观念，探索创新，不——遵循“路为运本、车为路本、人为车本”质，提高服务技能，通过文明岗亭、微笑服——围绕“畅行陇原高速，体验五心服务”文宗旨、使命、核心价值观、视觉系统、宣传平台、本框架。二是“我真心微笑，你开心一路——礼仪三是“我细心工作，你称心满意——效能机关”文“求真、务实、开拓、创新”的行业作风等文化内核经过探索与提炼，通过教育引导、学习培训、考核激励等手段逐渐植入人心，内化于心，固化于制、外化于行，成为凝聚员工队伍的动力，从而造就出一支觉悟高、思想好、素质硬、业务精、作风良，为“畅行陇原高速”而奉献“满意度，来自于社会各界对道路质量、环境、设在八年的运营管理实践中，中心围绕“以人系列优质服务活动、读书活动、培训活动、植、逐渐升华，现在亟需统一认识、总结、十七届五中全会指出：制定“十二五”规划，必输。在编制总体发展规划的同时，要组织编制好据交通部和省厅提出的文化建设总体思路和总从思想深处达成共识，形成统一的运营管理理念、价值观、使命职业道德，达到内化于心，固化于制，外化于行，用先进的理念领，围绕社会主义核心价值体系的根本内容，以弘扬奉献精神，增强服务意识，为构建协调、发），需提升一种全面、完善、达成共识的经营理学、完备、长效的制度体系和实施规范细则职工行为。为了将高速公路行业运营管理理MI（理念识别）、BI(行为识别)、VI(视觉识别)组成的现代化CIS（形象识别）件，二者相辅相成、相互促进。搞好行业文化建——组织政治理论学习，加强党的思想建设、——举办“收费站站长培训班”、“收费、监训班”；开展“四加强”（加强收费管理、加强业务培训）竞赛活动、“双比双保”（比管理、竞赛活动等，培养一支作风扎实、勇于创新、业——通过深入开展“高速公路标准化建设年”——推广落实以“人文高速”为核心的“畅行树立先进的管理理念，建立起“职责明确、——围绕“畅行陇原高速，体验五心服务”织人员，结合省情、路情及本中心收费服务情况行业主题歌曲七项内容构成基本框架；明确“微释说明耐心、判断车型细心、文明服务热心”的培训、竞赛、评选等活动，为提升高速公路经营设计方案一：大行道广人文高速大交通。高速公路是交通现代化、国家现代化、地通信监控、交通服务、养护监督、路政协调险道路畅通，地方政务、公务出行方便，商贸物公路管理、公路养护、路政执法、交通安全、国在高速公路运营体系中，路为运本，车为路本，位融合，人为核心、为根本。以用心优质服全面、充分总结经验，探索规律，与时俱进，扬征、管等过程中没有标准的外部形象、车辆运行规范、窗口服务规范、收费程序规范、路面养护设计方案二：人文高速设计方案三：大道和行人文高速设计方案四：大道和谐人文高速设计方案五：人文高速为您服务设计方案六：人文高速畅行陇原设计方案七：人文高速伴您谐行设计方案八：人文高速祝君平安设计方案九：畅行平安人文齐谐柱，是行业的灵魂，内涵行业使命、共同愿景、战略,结合自身运营管理特点加以提炼，引导干基本释义：**省高等级公路运营管理中心代环境舒适，让过往车辆畅通无阻、安全、高设计方案一：货畅其流，人便于行设计方案二：科学、高效、规范、和谐、安全发展。设计方案三：绿色高速、健康出行设计方案四：设施齐全、环境优美、服务优良、文明和谐设计方案五：职责明确、过程控制、持续改进、全员参与意识、群体意志，是每个人健康向上、积极进取长期的实践中形成的优良传统、价值观念、道德育，起到凝聚员工、激励员工的作用。培育行业设计方案一：同心同德，英姿勃发，五心服务，塑我形象，开拓创新，与时俱进养他们以昂扬的精神面貌和状态，以谦恭诚），一位司乘人员，面对社会，默默奉献，使他们自觉设计方案二：形象标准，程序规范，服务自信设计方案三：求真、务实、开拓、创新设计方案四：勤政、务实、高效、廉洁、文明设计方案一：遵纪守法，遵章守制，宽以待人，爱岗敬业，自信诚挚，谦恭包容相帮助、和谐相处；热爱交通事业，以高速设计方案二：爱我中心，敬我岗位，守我职责，五心服务设计方案一：厚德奉公，尽职守责，为人公仆，热诚服务题，要始终围绕‘五心服务’的总方案、总目标上创新”的要求，开拓创新，延伸文化品牌子课设计方案一：五心换甘心，祝您平安行服务主动性、创造性，更加尊重人的个性，变“要他们微笑服务”的被动管理为——通过政治学习、思想教育，把机关建设——围绕“五心”服务，开展学习、培训、考——巩固、升华“畅行陇原高速，体验五心服换甘心，祝您平安行”文化品牌，积极探索，深入研究。通过理论研究和实践应用，充分调动各岗位干部职工争先创优服务主动性、创造性，变“要他们微笑服现以人为本的理念，软硬适度，真正体现尊重人励人、惠及人的理念。规章制度要长期有效，并度、细则等形成长效机制，中心党委通过深入学工自觉遵守制度、按章办事；还引进先进的CIS导入系统，将制度等汇编形成别手册》的制度、措施、岗位职责、岗位责任制关效能建设百条规范》、《党群管理制度及细则（41项）》、《综合管理制度公路情况、运营情况、管理情况，围绕本中心经营交通法规、运营管理、收费管理、通信监控、交通体系。同时，党政工团齐抓共管，采取多种形式的标准的自身形象（仪态、表情、手势、语言）用心对内通过改善工作环境和工作条件及文化设施**省高速公路运营管理以物质标准化建设收费亭、车道、安全岛等基础设施；统一标准的难、上厕所难等方面的问题；加强收费站点文化系统，重要路段增设监控设施和大型LED可变情报板，及时准确地向社会发布高速公路气象信息、路段通行信息、养护施工信收费、监控、通讯等信息化实现信息自愿共享，提供舒适、温馨的休息环境；建设便民服务绿化、美化；收费站内工作和生活环境。四是通收费站规划和考核办法，规划文明用语，统一工是通过收费站文化建设，创建职工之家、亲情在系统”改造（桥隧安保系统、电子缴费系统、应在道路养护、生态环境、服务区和停车区、控设施、机电设施、信息设施等硬件方面；在运营管理软件开发、升级方面；在现代化VI视觉识别系统等方面加大投资力度，完成“六大系统改“安全、便捷、舒适、节约、环保、和谐”为宗旨，以标准化为形象要求，设计化。通过“心路”结合的一系列形象设计（标志以及这些元素在单位内部服装、交通工具、收费吉祥物“骞骞”的设计，把高速公路经营理念、——根据调研结果，研究、讨论实施方案，完表彰优质服务文明单位和个人；以文娱活动形式同愿景；弘扬“同心同德，英姿勃发，五心服务——通过内部期刊、网络、报纸、杂志、电视营管理资料，用述、记、志、传、图、表、录体裁，按“述而不论，横排竖写”分利用报刊、电视、电台、网络等新闻媒体，整宣传活动；充分利用信息版、宣传牌栏等宣传阵念和服务宗旨，营造浓重的文化氛围；举办具有的画册、文集、志等；开展文化品牌课题研究；忆往昔，**高速公路千里之行始于天水北道间。看今伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，在总结“十一五”发展经验的基础上，在文化建设理论统领下，通过实施升，安全和应急保障能力显著增强，资源节约、环境友好水平明显提高，文化建文化建设实施方案文化建设实施方案MI理念识别手册收费服务规范手册文化建设理论研究文集职工文艺作品集**省高速公路行业文化建设宣传片**省高等级公路知识手册纳入MI理念识别手册精神室**省高速公路运营管理志系；应急预案任制公路养护标准化处、所、站、亭、房标准化机电设施标准化监控设施标准化（软件、硬件、信息）服务区设施标准化生态交通标准化化化建建设设领专导家小小组组纳入BI行为识别手册纳入VI视觉识别手册物质室室混凝土工程质量通病治理实施方案检、互检、交接检”三检制度，上道工序未检验工序施工工，确保不留质量隐患。二是坚执混凝强对原材料、模板制作、安装及混凝土拌和、运管理。五是重视混凝土施工动态控制，加强试验应重点分析，查找原因，及时整改。六是开展文检测技术交流，全面提高试验检测队伍整体素质，提证检测工作及时、客观、科学、准确，通过数据动态接器、外加剂、波纹管、支座、等材料的进场检验，有关规定存放、保管和使用。严禁使用锈蚀严重的钢施工过程中应根据施工工艺、施工条件、材料、混凝支撑，在浇筑混凝土期间，应设专人按时检查支检查记录；钢筋加工及安装要规范，严格控制钢筋晋中龙城高速公路反腐倡廉建设实施方案晋中龙城高速公路第一条为加强晋中市龙城高速公路建设工程的反腐倡廉建设工作，规范全体施工人员的行为，防止工程建设中腐败现象结合工程实际，特制定本方案。第二条晋中市龙城高速公路建设工程反腐倡廉建设工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观和党的十七大精神。坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举，注重预防”的方针，加大工作力度，把反腐倡廉建设与与同考核，促进工程建设健康顺利发展。第三条加强工程建设中反腐倡廉建设是将工程建设成为优质高效廉洁进行的重要保证，公司及各施工、监理单位全体工作人员均应严格遵守本办法。第四条项目部反腐倡廉建设领导组对整个工程的反腐倡廉建设负总责，各施工、监理单位项目经理、总监对本合同段和本监理部的反腐倡廉建设负责。各施工单位均要成立相应的组织机构，加强对工程反腐倡1、项目部工作人员，违反廉政规定的将由公司按照有关党纪政纪和廉政规定追究当事人和部门负责人的责任2、项目部各部室负责人，玩忽职守，对违反廉政建设规定的行为不报，瞒案不查，纵容包庇违规违纪责任人，或自身不廉洁，造成不良后果的，要按照有关党纪政纪的规定，从严查处。3、对情节较重，犯罪的移交司法机关追究法律责任。1、工作人员不按廉政规定办事，有违反廉政规定行为，情节较轻的给予口头批评、警告、进行戒免谈话。情节较重的，按有关党纪政纪给予严厉查处，涉及犯罪的移交司法机关追究法律2、在公司的检查中，廉政百分考核不达85分的施工单位，3、违反廉政合同，在公司检查中，廉政百分考核二次打分不达85分，经警示教育没有及时改正的，给予2-5万元经济处罚，项目负责人3000元处罚。对违反廉政规定情节严重的，项目部取消其施工资格，对严重违纪人员移送司法机关追究其法律1、工作人员不按廉政规定办事，有违反廉政规定行为，情节较轻的给予口头批评、警告、进行戒免谈话。情节较重的，按有关党纪政纪给予严厉查处，涉及犯罪的移交司法机关追究法律2、在公司的检查中，廉政百分考核不达85分的单位，给予通报批评，并视情节给予1-3万元的经济处罚，负责人1000晋中龙城高速公路反腐倡廉建设（施工单位）百分考核表晋中龙城高速公路序号1234况4433444554444245766666反腐倡廉建设（监理单位）百分考核表4444第一条为进一步加强廉政建设，确保各项规章制度落实，结合公司的实际，制定本规定。第二条实行廉政建设责任制要以邓小平理论、“三个代表”科学发展观重要思想和中共中央关于《建立健全教育、制度、监路线，全面贯彻执行上级党组织和纪检监察部门关于廉政建设和反腐败斗争的一系列指示精神。第三条实行廉政建设责任制，要把廉政建设作为公司工作的重要内容，纳入总体规划，明确建设重点，为公司各项工作的开展提供良好的政治和工作环境。第四条实行廉政建设责任制，必须坚持以下原则：眼防范，职责明确，落实到人；（四）严格执纪，违纪必纠，廉政工作接受党内外和社会各界的监督。第五条公司领导班子负有抓好廉政建设和反腐败斗争的年进行一次，可以与年度考核、行风评议等结合起来进行。第十六条建立和完善廉政建设责任制档案制度。公司每年要和干部职工签订廉政责任状，责任状及年度考核结果，一并存入廉政档案，做为奖惩和任用的依据长期保存。年进行一次，可以与年度考核、行风评议等结合起来进行。第十七条对违犯国家有关政策规定、财经纪律、工程管理程序等产生腐败行为，或在工程建设过程中严重失职造成一定影响和损失，或对各类违纪违法等腐败行为隐瞒、放纵、查处不利者,视其情节和影响，对其责任人进行诫免谈话、通报批评、遣返原单位、党内纪律处分等处罚，情节严重的提请局党组予以降职、免职、开除公职的处置，触犯法律的交由司法机关追究法律第十八条本规定适用于公司全体干部职工。第十九条本规定自公布之日起施行。为加强对晋中市龙城高速公路建设工程的监管力度，促进工程建设项目中的廉政建设，进一步预防和遏制腐败问题的发生，结合工作实际，制定本制度。一、每月一次开启举报箱，开箱时间定为25日。二、开箱由晋中市龙城高速公路建设公司廉政建设领导成三、开箱后，认真做好开箱记录，若发现重要违纪线索，一般违纪线索先向晋中市龙城高速公路建设公司廉政建设领导四、举报箱的钥匙由公司纪检检察部保管。五、本制度自印发之日起实施。厅、晋中市有关工程廉政建设规定，廉洁自律、不谋私利、秉公二、对《工程廉政合同》的签约、履行负总责。督和指导，及时发现和解决工程廉政方面存在的问题。保晋中市龙城高速公路建设工程建成一条优质、耐久、安全、廉洁、文化公路，保证工程按期圆满完成，根据晋中市龙城高速公路建设工程目前工作的实际，特制定本方案。一、指导思想原则，以高昂的斗志和良好的精神投入到工程建设中，确保工程二、组织领导::三、督查内容2、监理单位有无对工程监管不到位，导致重大经济损失的4、工程建设重点环节的工作是否到位；5、公司的重大决策和要求落实情况；四、责任追究为增加工作透明度，使督查工作真正对工程建设起到警示和促进作用，每次督查时将把各施工、监理单位存在的问题书面下发到责任人手中，由责任人签字确认。查组经验收合格后方可进行下面的工作。2、督查组每次督查都要下发督查通报，对发现问监理单位和施工、监理人员要给予通报批评，并给予相应的经济1、限时办结制是指当事人到公司办理属于本公司单位职责范围内的事宜，要按照相关的法律、法规及相关的工作标准，在规定或承诺的时间内办理完结或告之其不能办理的原因。2、各部室负责人为限时办结制的责任人。3、对急办事项，在服务对象手续完备、材料齐全、符合规定4、在处理各项行政事务中，凡法律、法规、规章及其它性文件有时限要求的，必须在限时内办理完毕。5、对没有时限要求，属于下级单位呈报的请示件，经领导批示后，承办部门从接到之日起7个工作日内办理完毕，有特殊情6、对上级部门督办、交办的事项，要按督办、交办规定的时限要求办理完毕，因客观原因未能办理完毕的，应向上级部门和领导及时汇报并说明原因。7、违反以上限时办结要求，造成不良影响或后果的，将追究为进一步规范公司信访举报工作，根据《中国共产党纪律检查机关控告申诉工作条例》和监察部关于《监察机关举报工作办法》为进一步落实山西省交通运输厅晋交监字[2008]157号《关于开展推行“公路建设阳光操作，打造优质安全廉政工程”活动的意见》，结合我公司项目建设特点，制定本方案。以党的十七大提出的坚持科学发展观，建立和谐交通为指针，以公平、公开、依法、按程序为基本要求，以公司工程建设项目管理为重点，广泛接受社会和人民群众的监督，保障我市交通事业延着健康、规范的道路持续发展。二、责任主体和实施范围，工程管理机构、业主、施工单位，等为实施“阳光工程”的责任主体，其法定代表人是实施“阳光工程”的第一责任人。公司纪检监察部是“阳光工程”监督主体，负责“阳光工程”的监三、实施内容和要求1、龙城项目建设计划公开要将龙城高速公路项目