2024年定制化软件开发与维护合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年定制化软件开发与维护合同本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1合同双方1.2定制化软件1.3开发与维护服务1.4交付物1.5技术支持1.6商业机密1.7第三方软件1.8违约1.9损害赔偿1.10不可抗力第二条合同范围与服务内容2.1软件开发服务2.2软件维护服务2.3技术支持服务2.4培训服务第三条合同期限3.1开发阶段期限3.2维护阶段期限3.3技术支持服务期限第四条交付物及验收4.1交付物清单4.2软件交付4.3验收程序4.4缺陷修复第五条技术支持与维护5.1技术支持范围5.2维护服务范围5.3响应时间5.4维护更新第六条费用与支付6.1合同价格6.2支付条款6.3增值税6.4额外费用的承担第七条保密义务7.1保密信息7.2保密期限7.3信息泄露后果第八条知识产权8.1软件所有权8.2第三方软件许可8.3知识产权保护第九条违约责任9.1违约行为9.2违约责任9.3违约赔偿第十条争议解决10.1协商解决10.2调解10.3仲裁10.4法律适用第十一条合同的变更与终止11.1合同变更11.2合同终止11.3合同解除后果第十二条法律效力与强制性12.1合同生效12.2法律效力12.3强制性规定第十三条通知与通讯13.1通知方式13.2通讯地址13.3语言第十四条其他条款14.1继任者14.2第三方受益人14.3可分割性14.4整合同款14.5合同附件第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1合同双方甲方：（全称）地址：联系方式：乙方：（全称）地址：联系方式：1.2定制化软件定制化软件是指根据甲方提供的需求，由乙方开发的、具有特定功能的软件产品。1.3开发与维护服务开发服务包括需求分析、软件设计、编程、测试、部署及培训等。维护服务是指在软件交付后，乙方对软件进行持续的技术支持、故障排查、更新和优化等。1.4交付物交付物包括：（1）定制化软件的和目标代码；（2）相关文档，包括设计文档、使用手册、操作指南等；（3）培训资料和培训记录。1.5技术支持技术支持是指在软件交付后，乙方为甲方提供的一系列技术协助服务，包括：（1）解答甲方关于软件使用的疑问；（2）远程或现场解决软件故障；（3）软件升级和优化。1.6商业机密商业机密是指合同双方在合同执行过程中所获悉的对方的经营策略、客户信息、技术资料等未公开的信息。1.7第三方软件第三方软件是指非乙方开发的，但为实现甲方需求而需嵌入或集成的软件。1.8违约1.9损害赔偿损害赔偿是指因违约行为导致对方损失的，违约方应承担的赔偿责任。1.10不可抗力不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。第二条合同范围与服务内容2.1软件开发服务乙方根据甲方提供的需求，开发符合双方约定的定制化软件。2.2软件维护服务自软件交付之日起，乙方提供一年的免费维护服务。免费维护服务期满后，如需继续维护，双方另行协商。2.3技术支持服务乙方在软件交付后，为甲方提供一年的免费技术支持服务。免费技术支持服务期满后，如需继续技术支持，双方另行协商。2.4培训服务乙方负责对甲方的操作人员进行软件使用培训，确保甲方能熟练掌握软件操作。第三条合同期限3.1开发阶段期限自合同签订之日起，乙方应在约定的时间内完成软件开发工作。3.2维护阶段期限软件交付后，乙方提供一年内的免费维护服务。3.3技术支持服务期限自软件交付之日起，乙方提供一年内的免费技术支持服务。第四条交付物及验收4.1交付物清单详见附件一：交付物清单。4.2软件交付乙方将定制化软件的和目标代码以及相关文档交付给甲方。4.3验收程序甲方对交付的软件和文档进行验收，确认无误后予以接收。4.4缺陷修复自软件交付之日起，乙方应在约定的时间内修复软件存在的缺陷。第五条技术支持与维护5.1技术支持范围技术支持服务包括：（1）解答甲方关于软件使用的疑问；（2）远程或现场解决软件故障；（3）软件升级和优化。5.2维护服务范围维护服务包括：（1）软件的故障排查和修复；（2）软件的性能优化；（3）软件的安全防护。5.3响应时间乙方在接到甲方的技术支持或维护请求后，应在约定的时间内予以响应。5.4维护更新乙方定期对软件进行维护和更新，确保软件的稳定运行。第六条费用与支付6.1合同价格本合同的价格为人民币【】元（大写：【】元整）。6.2支付条款甲方在本合同签订之日起【】日内，向乙方支付合同价款的【】%。6.3增值税合同金额中包含增值税，增值税率为【】。6.4额外费用的承担除合同约定的费用外，如有额外费用产生，双方另行协商承担方式。第八条知识产权8.1软件所有权乙方保证对定制化软件享有完整的知识产权，包括但不限于著作权、专利权等。8.2第三方软件许可如合同中涉及第三方软件，乙方应确保已获得相应的许可或许可证，并将相关许可文件交付甲方。8.3知识产权保护乙方应采取一切合理措施，保护甲方的知识产权，防止第三方侵犯。第九条违约责任9.1违约行为违约行为包括不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的情况。9.2违约责任违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.3违约赔偿因违约行为导致对方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第十条争议解决10.1协商解决双方应通过友好协商解决合同争议。10.2调解如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。10.3仲裁如调解不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.4法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一条合同的变更与终止11.1合同变更合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。11.2合同终止合同终止的条件如下：（1）双方协商一致；（2）合同期限届满；（3）一方违约，对方解除合同；（4）不可抗力导致合同无法履行。11.3合同解除后果合同解除后，双方应按照约定处理合同解除后的相关事项，包括但不限于结算、赔偿等。第十二条法律效力与强制性12.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2法律效力本合同一经生效，对双方具有法律约束力。12.3强制性规定本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律，且符合中华人民共和国法律、法规的强制性规定。第十三条通知与通讯13.1通知方式双方通过书面形式进行通知。13.2通讯地址甲方的通讯地址为：【】。乙方的通讯地址为：【】。13.3语言本合同的语言为中文。第十四条其他条款14.1继任者如甲乙任何一方发生合并、分立、解散、破产等情形，本合同由继承其权利和义务的继任者继续履行。14.2第三方受益人本合同涉及的第三方软件许可，如乙方为第三方软件的许可人，则甲方视为第三方软件的受益人。14.3可分割性如本合同的任何条款在任何司法管辖区不可执行，该条款将仅在该司法管辖区被分割，不影响本合同在其他司法管辖区的执行。14.4整合同款本合同附件及补充协议均为本合同的一部分，与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的个体或组织。1.2第三方介入情形（1）第三方软件许可；（2）第三方服务提供；（3）第三方监督与评估；（4）其他双方约定的第三方介入情形。第二条第三方责任限额2.1第三方责任第三方对甲方和乙方承担的责任以其在本合同中的约定为准。2.2责任限额（1）第三方软件许可：第三方软件许可人的责任限额为其许可协议中的约定；（2）第三方服务提供：第三方服务提供商的责任限额为其服务合同中的约定；（3）第三方监督与评估：第三方监督评估机构的责任限额为其监督评估协议中的约定。2.3第三方责任限制除非本合同有其他约定，第三方对甲方和乙方的责任限制为其就相关事项向甲方和乙方承担的合同义务。第三条第三方介入后的合同修正3.1第三方软件许可如本合同涉及第三方软件许可，甲方和乙方应签订第三方软件许可协议，作为本合同的附件。3.2第三方服务提供如本合同涉及第三方服务提供，甲方和乙方应签订第三方服务协议，作为本合同的附件。3.3第三方监督与评估如本合同涉及第三方监督与评估，甲方和乙方应签订第三方监督评估协议，作为本合同的附件。3.4第三方介入的额外条款（1）第三方介入的范围与职责；（2）第三方的权利与义务；（3）第三方责任限额；（4）第三方退出机制。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲乙方的关系界定第三方与甲乙方的关系以本合同及第三方与甲方、乙方签订的协议为准。4.2第三方与甲乙方的权利划分第三方的权利义务以第三方与甲方、乙方签订的协议为准，本合同中未约定的权利义务，第三方不享有也不承担。第五条第三方介入的合同履行5.1第三方介入的履行程序第三方介入的履行程序如下：（1）甲方和乙方协商确定第三方介入的事项和范围；（2）甲方和乙方与第三方签订相关协议；（3）甲方、乙方和第三方共同签署第三方介入协议；（4）甲方、乙方和第三方按照约定履行各自的权利义务。5.2第三方介入的履行标准第三方介入的履行标准以第三方与甲方、乙方签订的协议为准。第六条第三方介入的争议解决6.1第三方介入的争议解决方式第三方介入的争议解决方式按照第三方与甲方、乙方签订的协议为准。6.2第三方介入的争议解决程序第三方介入的争议解决程序如下：（1）双方协商解决；（2）调解；（3）仲裁；（4）诉讼。第七条第三方介入的合同解除7.1第三方介入的合同解除条件第三方介入的合同解除条件如下：（1）第三方与甲方、乙方签订的协议中约定的解除条件；（2）本合同约定的解除条件。7.2第三方介入的合同解除程序第三方介入的合同解除程序如下：（1）双方协商一致；（2）签订书面解除协议；（3）履行解除协议约定的义务。第八条第三方介入后的合同效力8.1第三方介入不影响本合同的效力第三方介入不影响本合同的效力，本合同对甲方和乙方具有法律约束力。8.2第三方与甲方、乙方的关系第三方与甲方、乙方的关系以本合同及第三方与甲方、乙方签订的协议为准。第九条附则9.1本修正条款与本合同具有同等法律效力。9.2本修正条款的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。9.3本修正条款自双方签字（或盖章）之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：定制化软件开发需求说明书附件二：定制化软件设计说明书附件三：定制化软件编程规范附件四：定制化软件测试计划附件五：定制化软件用户手册附件六：定制化软件维护服务计划附件七：技术支持服务计划附件八：第三方软件许可协议附件九：第三方服务提供协议附件十：第三方监督评估协议附件一：定制化软件开发需求说明书的详细要求和说明1.软件的功能模块及其具体需求；2.软件的性能指标及其测试方法；3.软件的界面设计及其相关要求；4.软件的集成需求及其相关说明；5.其他双方约定的软件开发需求。附件二：定制化软件设计说明书的详细要求和说明1.软件的整体架构设计；2.各模块的功能划分及其接口定义；3.软件的数据库设计及其相关说明；4.软件的界面设计及其相关说明；5.其他双方约定的软件设计内容。附件三：定制化软件编程规范的详细要求和说明1.代码格式要求；2.命名规范；3.编程习惯；4.代码审查标准；5.其他双方约定的编程规范。附件四：定制化软件测试计划的详细要求和说明1.测试目标；2.测试范围；3.测试方法；4.测试用例；5.测试时间表；6.其他双方约定的测试内容。附件五：定制化软件用户手册的详细要求和说明1.软件的启动与退出；2.软件的主要功能介绍；3.软件的操作步骤及其相关说明；4.软件的异常处理及其相关说明；5.其他双方约定的用户手册内容。附件六：定制化软件维护服务计划的详细要求和说明1.维护服务的时间范围；2.维护服务的具体内容；3.维护服务的响应时间；4.维护服务的故障处理流程；5.其他双方约定的维护服务内容。附件七：技术支持服务计划的详细要求和说明1.技术支持服务的时间范围；2.技术支持服务的具体内容；3.技术支持服务的响应时间；4.技术支持服务的故障处理流程；5.其他双方约定的技术支持服务内容。附件八：第三方软件许可协议的详细要求和说明1.软件许可的范围