外卖平台商家合作协议

外卖平台商家合作协议合同编号：__________甲方（平台运营公司）：________________地址：_____________________________联系方式：_________________________电子邮箱：_________________________乙方（商家）：______________________地址：_____________________________联系方式：_________________________电子邮箱：_________________________第一章定义与术语1.1甲方：指甲方公司，即外卖平台运营公司。1.2乙方：指在甲方平台上注册并从事餐饮服务的商家。1.3平台：指甲方公司运营的外卖服务平台。1.4服务：指甲方为乙方提供的外卖服务，包括但不限于在线点餐、配送等服务。第二章合作内容2.1甲方提供平台服务，乙方在平台上开设店铺，提供餐饮产品。2.2乙方应保证提供的餐饮产品符合国家食品安全标准及法律法规的要求。2.3甲方负责平台的日常运营和维护，保证平台的稳定运行。第三章合作期限3.1本协议自双方签字之日起生效，有效期为____年。3.2在协议有效期内，双方可根据实际情况进行协商，提前终止或续签协议。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务4.1.1甲方有权对乙方在平台上的店铺进行监督和管理，保证乙方遵守平台规则。4.1.2甲方有权对乙方的餐饮产品进行抽检，保证产品质量符合标准。4.1.3甲方应保障乙方在平台上的合法权益，为乙方提供优质的服务。4.2乙方权利与义务4.2.1乙方有权在平台上自主经营，开展餐饮业务。4.2.2乙方应遵守平台规则，不得从事任何违法经营活动。4.2.3乙方应按照约定时间、质量标准提供餐饮产品，保证顾客满意度。第五章付款与结算5.1乙方应按照甲方提供的付款方式支付平台服务费用。5.2甲方应在收到乙方支付的款项后，按照约定的分成比例进行结算。5.3甲方应保证结算的及时性和准确性，不得无故拖延或错误结算。第六章订单处理与配送6.1甲方应保证订单处理系统的稳定性，及时将顾客订单信息传递给乙方。6.2乙方应在接到订单后，及时进行确认，并在约定时间内准备完毕。6.3乙方应保证配送人员的资质，提供安全、快速的配送服务。6.4甲方有权对乙方的配送服务进行监督，对不符合标准的配送行为提出整改要求。6.5双方应共同努力，提高订单处理和配送的效率，提升顾客满意度。第七章质量控制与售后服务7.1乙方应保证提供的餐饮产品符合食品安全标准，不得使用过期、变质原料。7.2乙方应在平台上公示餐饮产品的配料、营养成分等信息，保证顾客知情权。7.3甲方应建立顾客售后服务机制，对顾客的投诉和反馈及时处理。7.4乙方应配合甲方进行售后服务，对顾客的合理诉求给予积极回应和解决。7.5双方应共同维护平台形象，对质量问题和售后服务问题进行及时沟通和改进。第八章营销与推广8.1甲方应制定营销策略，提高平台知名度和用户粘性。8.2乙方应参与甲方组织的各类营销活动，共同推广乙方的餐饮品牌。8.3甲方应提供营销工具和资源，协助乙方提升店铺曝光率和销售额。8.4乙方应合理利用平台资源，不得进行虚假宣传或误导消费者的营销行为。8.5双方应共同分析市场趋势，调整营销策略，以适应市场需求。第九章数据与信息9.1甲方应保障乙方在平台上的数据安全，不得泄露乙方商业秘密。9.2乙方应保证提供的信息真实、准确，不得发布虚假或误导性信息。9.3甲方应提供数据分析服务，协助乙方了解经营状况和顾客需求。9.4乙方应合理利用平台提供的数据，优化产品和服务。9.5双方应共同维护数据信息的真实性、完整性和安全性。第十章违约责任与争议解决10.1若乙方违反本协议的约定，甲方有权暂停或终止乙方的平台服务。10.2若甲方违反本协议的约定，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。10.3双方因本协议的履行发生争议，应首先通过友好协商解决。10.4若协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。10.5本协议的签订、履行、终止、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一章合作变更与终止11.1若双方同意变更本协议的内容，应书面签署变更协议。11.2在协议有效期内，任何一方不得单方面变更或终止本协议。11.3如因不可抗力因素导致合作无法继续，双方可协商终止本协议。11.4协议终止后，乙方应停止使用甲方平台，并清除与平台相关的所有标识。11.5协议终止后，双方仍需履行本协议未履行完毕的条款。第十二章保密条款12.1双方在合作过程中可能获知对方的商业秘密，应予以严格保密。12.2保密内容主要包括但不限于技术资料、经营数据、客户信息等。12.3双方应采取合理措施，防止保密信息泄露、滥用或未经授权的披露。12.4保密义务在本协议终止后仍继续有效，期限为____年。12.5若一方违反保密义务，另一方有权要求赔偿因此造成的损失。第十三章免责条款13.1甲方不保证平台服务的永久连续性和无错误性。13.2甲方对因网络、系统、设备等非甲方可控因素导致的损失不负责任。13.3乙方应自行承担因其提供的餐饮产品导致的法律责任。13.4双方对不可抗力导致的损失互不承担责任。13.5任何一方因第三方原因导致的损失，另一方不承担赔偿责任。第十四章一般条款14.1本协议的任何修改和补充均应以书面形式作出。14.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议。14.3本协议的条款不得违反法律法规，否则无效。14.4双方应遵守国家关于外卖服务的相关法律法规。14.5本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十五章法律适用与管辖15.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。15.2双方因本协议产生的争议，应提交甲方所在地的人民法院管辖。15.3双方同意，法院的判决是终局的，对双方均有约束力。15.4本协议的任何条款如与法律冲突，应以法律规定为准。签字部分：甲方（平台运营公司）：________________授权代表：___________