岭南师范学院《电子商务安全与支付》2021-2022学年第一学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页岭南师范学院《电子商务安全与支付》

2021-2022学年第一学期期末试卷题号一二三总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在电子商务的数据分析报告中，以下哪种图表形式在直观展示销售数据的趋势和对比关系方面更为清晰？A.折线图B.柱状图C.饼图D.以上都可以2、电子商务中的个性化推荐系统可以根据用户的历史行为为其推荐商品。以下哪种用户行为对于个性化推荐的准确性影响最大？A.浏览记录B.购买记录C.搜索关键词D.评价内容3、电商企业在进行网络营销时，搜索引擎优化（SEO）是常用的手段之一。以下哪种做法对提高网站的SEO效果帮助不大？A.定期更新高质量的原创内容B.在网页标题和描述中堆砌关键词C.优化网站的结构和链接D.提高网站的加载速度4、在电商企业的成本结构中，以下哪项成本通常占比较大？A.营销成本B.技术研发成本C.人力资源成本D.仓储物流成本5、电子商务模式多种多样，B2B、B2C、C2C等是常见的模式。B2B是企业对企业的电子商务模式，以下关于B2B模式的说法中，正确的是：B2B模式主要涉及企业之间的交易，能够提高企业的采购和销售效率。那么，在B2B电子商务中，常见的交易方式有哪些呢？A.拍卖交易，企业通过竞价方式购买商品。B.固定价格交易，企业以确定的价格进行商品买卖。C.团购交易，多个企业联合购买商品以获得优惠。D.以上都是。6、电子商务中的虚拟货币作为一种支付手段，具有一定的便利性。但同时也存在一些风险，以下哪种风险是虚拟货币面临的主要问题？A.价格波动B.安全性C.法律监管D.以上都是7、在电商平台的竞争中，以下哪种优势更难以被竞争对手模仿？A.丰富的商品种类B.优惠的价格C.先进的技术系统D.良好的品牌形象8、在电子商务的移动应用领域，以下哪种因素对用户体验的影响最大：A.应用的界面设计，包括颜色、布局和图标等。B.应用的加载速度，快速响应能够提高用户满意度。C.应用的功能丰富度，提供越多的功能越能吸引用户。D.应用的推广渠道，广泛的推广能增加用户下载量。9、在电子商务的在线客服中，以下哪种方式能够最快速有效地解决客户的复杂问题：A.自动回复机器人，根据预设的问题和答案进行回复。B.在线留言系统，客户留言后等待客服人员回复。C.实时聊天工具，客服人员与客户实时交流。D.电子邮件沟通，客服人员通过邮件回复客户的咨询。10、以下哪个是电子商务中的电子商务行业的发展对物流技术的创新要求？A.自动化仓储设备；B.智能配送机器人；C.物流跟踪技术；D.以上都是。11、以下哪个是电子商务中的电子商务行业的国际合作趋势？A.跨境电商合作；B.技术交流合作；C.标准制定合作；D.以上都是。12、电子商务中的品牌推广需要综合运用多种手段。以下关于电子商务品牌推广手段的描述，哪一项是不正确的？A.利用搜索引擎广告提高品牌曝光度B.举办线下活动，提升品牌知名度C.依赖口碑传播，不进行主动推广D.与其他品牌合作，扩大品牌影响力13、在电子商务的品牌推广中，口碑营销具有重要作用。以下哪种方式能够有效地促进口碑传播？A.提供超出客户预期的产品和服务B.鼓励客户在社交媒体上分享购物体验C.举办用户评价和晒单活动D.以上都是14、对于电子商务中的品牌营销策略，以下哪种方式不能有效提升品牌知名度？A.举办促销活动B.减少广告投放C.与知名品牌合作D.参与公益活动15、电子商务中的虚拟试衣技术可以帮助消费者更好地选择服装。以下哪种虚拟试衣技术的效果更逼真？A.2D图像合成B.3D建模C.增强现实D.虚拟现实16、有关电子商务中的人工智能应用，以下表述不正确的是：A.人工智能可以实现智能客服，提高客户服务的效率和质量。B.人工智能能够进行精准的市场预测和商品推荐。C.人工智能在电子商务中的应用还处于初级阶段，没有实际效果。D.人工智能可以优化仓储管理和物流配送路径。17、对于电商企业的库存管理，以下哪种方法在预测市场需求和避免库存积压方面表现更出色？A.基于历史销售数据的分析B.与供应商建立紧密的合作关系C.采用先进的库存管理系统D.以上都很重要18、在电子商务创业中，选择合适的商业模式至关重要。以下关于电子商务创业商业模式的描述，哪一项是错误的？A.B2C模式直接面向消费者销售产品B.B2B模式专注于企业间的交易C.C2C模式个人对个人的交易，平台监管难度大D.任何一种商业模式都能确保创业成功19、在电子商务的店铺装修中，以下哪个元素对提升转化率的影响较小？A.商品图片B.店铺背景音乐C.商品描述D.客户评价20、以下哪个是电子商务中的电子商务行业的发展对社会就业的影响？A.创造新的就业机会；B.改变就业结构；C.提高就业质量；D.以上都是。二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）详细阐述电子商务中的电子支付系统，包括其工作原理、安全风险及防范措施。2、（本题10分）详细说明电子商务中的社群营销策略，如社群定位、内容创作和成员管理。3、（本题10分）论述电子商务企业如何开展跨境电商品牌推广，提升品牌在国际市场的知名度。4、（本题10分）论述电子商务中的跨境电商市场准入政策，包括各国的法规要求、认证标准等对企业的影响？三、论述题（本大题共2