2024年信息技术服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年信息技术服务协议本合同目录一览第一条协议定义1.1定义1.2解释第二条服务内容2.1服务范围2.2服务项目2.3服务标准第三条服务期限3.1开始日期3.2结束日期3.3续约条款第四条服务费用4.1费用计算4.2支付方式4.3费用调整第五条双方责任5.1甲方责任5.2乙方责任第六条保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3保密泄露处理第七条知识产权7.1知识产权归属7.2知识产权保护第八条违约责任8.1违约行为8.2违约责任承担第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决地点9.3适用法律第十条合同变更10.1变更条件10.2变更程序第十一条合同解除11.1解除条件11.2解除程序第十二条终止条款12.1终止条件12.2终止后的处理第十三条附则13.1合同附件13.2补充协议第十四条签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署人第一部分：合同如下：第一条协议定义1.1定义1.2解释本协议所述“信息技术服务”是指乙方根据甲方的要求，提供包括但不限于信息系统设计、开发、实施、维护和升级等全方位的信息技术支持服务。第二条服务内容2.1服务范围（1）信息系统咨询；（2）软件开发；（3）系统集成；（4）网络维护；（5）技术支持与培训。2.2服务项目乙方需完成的具体服务项目包括但不限于：（1）需求分析；（2）系统设计；（3）编码与开发；（4）系统测试；（5）系统部署与上线；（6）系统运维与优化。2.3服务标准（1）符合国家相关法律法规及行业标准；（2）符合甲方的业务需求和技术要求；（3）服务响应时间不超过24小时；（4）99.9%的系统正常运行时间。第三条服务期限3.1开始日期本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。3.2结束日期除非双方达成书面续约协议，本协议将在有效期届满时自动终止。3.3续约条款如需续约，甲方应在本协议有效期届满前____个月内向乙方提出书面续约申请，经双方协商一致后签订新的服务协议。第四条服务费用4.1费用计算乙方向甲方提供的信息技术服务费用为人民币____元（大写：__________________________元整）。4.2支付方式甲方应按照本协议约定的付款条款，通过银行转账等非现金方式向乙方支付服务费用。4.3费用调整如因市场行情变化或政策调整等原因导致乙方服务成本发生较大变化，双方可协商调整服务费用。第五条双方责任5.1甲方责任甲方应提供准确的业务需求和技术要求，按期支付服务费用，并协助乙方完成相关服务项目的实施。5.2乙方责任乙方应按照本协议约定提供信息技术服务，保证服务质量，并按照约定时间完成项目交付。第六条保密条款6.1保密内容双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。6.2保密期限双方的保密义务自本协议签订之日起生效，至协议终止或履行完毕后____年止。6.3保密泄露处理如发生保密信息泄露事件，泄露方应立即采取补救措施，并承担相应的违约责任。第七条知识产权7.1知识产权归属乙方完成的项目成果、技术成果及相关的知识产权，除甲方明确声明归属甲方外，均归乙方所有。7.2知识产权保护乙方应确保其提供给甲方的服务不侵犯任何第三方的知识产权，如发生侵权事件，乙方应承担全部责任。第八条违约责任8.1违约行为双方如违反本协议的约定，应承担违约责任。8.2违约责任承担违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同金额的____%。第九条争议解决9.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。9.2争议解决地点争议解决的地点为甲方所在地。9.3适用法律本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条合同变更10.1变更条件本协议的变更应由双方协商一致，并以书面形式签订。10.2变更程序双方应就变更内容达成一致，并签订书面变更协议，作为本协议不可分割的一部分。第十一条合同解除11.1解除条件任何一方未履行本协议项下的义务，守约方有权解除本协议。11.2解除程序合同解除应书面通知对方，自通知到达对方时生效。第十二条终止条款12.1终止条件本协议有效期届满或双方达成书面终止协议时，本协议终止。12.2终止后的处理第十三条附则13.1合同附件本协议附件包括但不限于：技术方案、服务流程、收费标准等。13.2补充协议双方可就本协议未尽事宜签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。第十四条签署14.1签署日期本协议自双方签字盖章之日起生效。14.2签署地点本协议签署地点为____。14.3签署人甲方签署人为：____；乙方签署人为：____。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义本协议所述“第三方”是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本协议项下服务提供、实施、监督等过程的各方，包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构、技术供应商等。1.2第三方责任第三方应按照本协议的约定，向甲方和乙方提供必要的服务和支持，并承担相应的责任。第二条第三方介入程序2.1第三方选择甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方，并签订相应的服务协议或合同。2.2第三方介入流程第三方介入本协议项下的服务，应按照双方约定的流程进行，包括但不限于第三方评估、审计、监督等环节。第三条第三方责任限额3.1第三方责任第三方应对其提供的服务质量和结果承担责任，并确保其服务不侵犯任何第三方的合法权益。3.2责任限额第三方对甲方和乙方承担的责任限额，按照双方与第三方签订的具体服务协议或合同约定执行。第四条第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲方关系第三方在提供服务过程中，应遵守甲方的管理制度和保密要求，并接受甲方的监督。4.2第三方与乙方关系第三方在提供服务过程中，应遵守乙方的技术规范和操作流程，并接受乙方的指导。第五条第三方违约处理5.1第三方违约如第三方违反本协议或与甲方、乙方签订的服务协议或合同，第三方应承担相应的违约责任。5.2违约责任承担第三方违约责任的具体承担方式，按照双方与第三方签订的具体服务协议或合同约定执行。第六条第三方退出6.1第三方退出条件6.2第三方退出程序第三方退出时，应按照双方约定的程序进行，确保不影响甲方和乙方的正常业务。第七条第三方变更7.1第三方变更条件如第三方因故需要变更服务内容或服务人员，应提前____天通知甲方和乙方。7.2第三方变更程序第三方变更服务内容或服务人员时，应与甲方和乙方协商一致，并签订相应的补充协议。第八条第三方保密义务8.1保密内容第三方在提供服务过程中所获悉的甲方和乙方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。8.2保密期限第三方的保密义务自本协议签订之日起生效，至协议终止或履行完毕后____年止。8.3保密泄露处理如发生保密信息泄露事件，泄露方应立即采取补救措施，并承担相应的违约责任。第九条第三方知识产权9.1知识产权归属第三方完成的项目成果、技术成果及相关的知识产权，除甲方和乙方明确声明归属甲方或乙方外，均归第三方所有。9.2知识产权保护第三方应确保其提供给甲方和乙方的服务不侵犯任何第三方的知识产权，如发生侵权事件，第三方应承担全部责任。第十条甲方和乙方的权利义务10.1甲方义务甲方应按照本协议的约定支付服务费用，并提供第三方所需的工作条件和资料。10.2乙方义务乙方应按照本协议的约定提供技术支持和指导，并协助甲方和第三方解决服务过程中出现的问题。第十一条争议解决11.1争议解决方式双方如发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。11.2争议解决地点争议解决的地点为甲方所在地。11.3适用法律本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十二条合同变更12.1变更条件本协议的变更应由双方协商一致，并以书面形式签订。12.2变更程序双方应就变更内容达成一致，并签订书面变更协议，作为本协议不可分割的一部分。第十三条合同解除13.1解除条件任何一方未履行本协议项下的义务，守约方有权解除本协议。13.2解除程序合同解除应书面通知对方，自通知到达对方时生效。第十四条终止条款14.1终止条件本协议有效期届满或双方达成书面终止协议时，本协议终止。14.第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：技术方案详细描述乙方提供服务的技术框架、系统架构、功能模块等内容。附件2：服务流程详细描述服务提供的过程，包括需求分析、系统设计、编码与开发、系统测试、系统部署与上线、系统运维与优化的具体步骤和标准。附件3：收费标准详细列出乙方提供服务的各项费用，包括但不限于咨询费、开发费、集成费、维护费、技术支持与培训费等。附件4：保密协议详细描述保密信息的范围、保密期限及违约责任等。附件5：知识产权声明明确乙方完成的项目成果、技术成果及相关的知识产权归属和保护事项。附件6：服务满意度调查表用于评估乙方提供服务的质量和满意度。附件7：违约行为及责任认定详细列出违约行为的具体表现和违约责任的具体承担方式。附件8：争议解决方式详细描述争议解决的程序和地点，以及适用的法律法规。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按约定时间完成项目交付。2.乙方提供的服务不符合约定的质量标准。3.乙方未经甲方同意，将服务内容、技术和商业秘密泄露给第三方。4.乙方违反本协议中关于知识产权的约定。违约责任认定标准：1.按照附件7中的违约行为及责任认定进行判定。2.违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同金额的____%。3.违约方应承担因违约给守约方造成的直接经济损失。示例说明：若乙方未按约定时间完成项目交付，乙方应向甲方支付违约金，违约金为合同金额的5%。说明三：法律名词及解释：1.信息技术服务：指乙方根据甲方的要求，提供包括但不限于信息系统设计、开发、实施、维护和升级等全方位的信息技术支持服务。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。3.知识产权：指乙方完成的项目成果、技术成果及相关的专利权、著作权、商标权等。4.违约金：指违约方因违约行为向守约