2024年云计算服务提供商战略合作协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云计算服务提供商战略合作协议本合同目录一览第一条：合作范围与目标1.1云计算服务1.2技术支持与咨询1.3市场开发与合作1.4项目实施与监督第二条：服务内容与质量2.1云计算资源提供2.2系统稳定性与安全性2.3客户服务与技术支持2.4服务级别协议（SLA）第三条：合作期限3.1起始日期3.2终止日期3.3续约条款第四条：资源共享与保密4.1数据共享与保护4.2技术文档与知识产权4.3信息安全与合规性第五条：费用与支付5.1服务费用5.2费用支付方式与周期5.3费用调整机制第六条：合作双方的权利与义务6.1服务提供商的权利与义务6.2客户的权益保障6.3法律适用与争议解决第七条：违约责任与赔偿7.1违约行为与责任7.2赔偿金额与方式7.3争议解决与法律途径第八条：合同的变更与终止8.1合同变更条件8.2合同终止条件8.3合同终止后的处理事项第九条：协助与沟通9.1合作沟通机制9.2变更管理流程9.3问题解决与协调第十条：合同的生效与解除10.1合同生效条件10.2合同解除条件10.3解除合同后的处理事项第十一条：保密协议11.1保密信息的定义与范围11.2保密信息的保护措施11.3保密信息的泄露处理第十二条：知识产权保护12.1知识产权的归属与保护12.2侵权行为的处理12.3技术成果的分享与使用第十三条：不可抗力13.1不可抗力的定义与范围13.2不可抗力事件的影响与处理13.3不可抗力事件后的义务履行第十四条：一般条款14.1合同的解释权14.2合同的完整性与取代性14.3合同的修改与附件第一部分：合同如下：第一条：合作范围与目标1.1云计算服务双方约定，服务提供商将为客户提供包括但不限于计算资源、存储资源、网络资源和安全服务的云计算服务。1.2技术支持与咨询服务提供商将向客户提供技术支持服务，包括系统部署、运维管理、性能优化、安全防护等方面的咨询服务。1.3市场开发与合作双方同意共同开拓市场，进行业务推广，并互相提供必要的市场支持，包括市场信息共享、营销活动合作等。1.4项目实施与监督双方将共同推进项目的实施，并建立项目监督机制，确保项目按期完成，达到预期的效果。第二条：服务内容与质量2.1云计算资源提供服务提供商承诺向客户提供稳定、可靠的云计算资源，确保资源的充足性和性能要求。2.2系统稳定性与安全性服务提供商将采取必要的措施，确保云计算系统的稳定性与安全性，包括定期进行系统维护、安全检查等。2.3客户服务与技术支持服务提供商将设立客户服务和技术支持团队，为客户提供快速、专业的服务，确保客户问题的及时解决。2.4服务级别协议（SLA）双方约定按照约定的服务级别协议提供服务，并设立相应的考核指标，以确保服务质量。第三条：合作期限3.1起始日期本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2终止日期本合同合作期限为____年，自起始日期起计算。合作期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。3.3续约条款双方同意，合作期满前____个月，可书面提出续约申请，经双方协商一致后签订书面续约协议。第四条：资源共享与保密4.1数据共享与保护双方同意在合作过程中产生的数据进行共享，并采取必要的技术措施保护数据的完整性和安全性。4.2技术文档与知识产权服务提供商应向客户提供相关的技术文档，并保护知识产权，未经对方书面同意，不得向第三方披露。4.3信息安全与合规性双方应遵守国家有关信息安全和合规性的法律法规，采取必要的安全措施，保护双方的信息安全。第五条：费用与支付5.1服务费用服务提供商根据客户实际使用的云计算资源向客户收取服务费用，具体费用标准按照双方签订的《服务收费明细表》执行。5.2费用支付方式与周期客户同意按照双方约定的支付方式和周期向服务提供商支付服务费用。5.3费用调整机制双方同意，如遇市场环境、政策法规等发生变化，可协商调整服务费用。第六条：合作双方的权利与义务6.1服务提供商的权利与义务服务提供商应按照约定提供服务，保障服务质量，并按照客户的要求提供相关技术支持和咨询服务。6.2客户的权益保障客户有权按照约定使用云计算服务，并有权要求服务提供商提供相应的技术支持和咨询服务。6.3法律适用与争议解决本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第八条：合同的变更与终止8.1合同变更条件任何一方均可书面通知对方要求变更本合同的任何条款，经双方协商一致后，可签订书面变更协议。8.2合同终止条件本合同在下列情况下可以终止：（1）双方协商一致解除本合同；（2）一方违反本合同的约定，严重影响到另一方的合法权益，另一方书面通知对方解除本合同；（3）一方发生合并、分立或破产等法律规定的情形，导致合同无法履行；（4）合同约定的其他终止条件。8.3合同终止后的处理事项本合同终止后，双方应按照约定办理相关手续，包括：（1）服务提供商应停止提供服务，并按照客户的要求处理客户数据；（2）双方应按照约定结算未付款项；（3）双方应互相退还对方提供的财产，如设备、资料等；（4）双方应对本合同终止的原因、终止日期、终止后的处理事项等进行书面确认。第九条：协助与沟通9.1合作沟通机制双方应建立有效的沟通机制，确保双方在合作过程中的需求、建议和问题能够及时、准确地传达和解决。9.2变更管理流程如双方在合作过程中需对合同条款进行变更，应按照变更管理流程进行，包括：提出变更申请、协商一致、签订变更协议等。9.3问题解决与协调双方应共同解决合作过程中出现的问题，必要时可设立专门的问题解决小组，负责问题的调查、协调和解决。第十条：合同的生效与解除10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同解除条件本合同在下列情况下可以解除：（1）双方协商一致解除本合同；（2）一方违反本合同的约定，严重影响到另一方的合法权益，另一方书面通知对方解除本合同；（3）一方发生合并、分立或破产等法律规定的情形，导致合同无法履行；（4）合同约定的其他解除条件。10.3解除合同后的处理事项本合同解除后，双方应按照约定办理相关手续，包括：（1）服务提供商应停止提供服务，并按照客户的要求处理客户数据；（2）双方应按照约定结算未付款项；（3）双方应互相退还对方提供的财产，如设备、资料等；（4）双方应对本合同解除的原因、解除日期、解除后的处理事项等进行书面确认。第十一条：保密协议11.1保密信息的定义与范围保密信息是指本合同签订过程中以及合作过程中双方披露的、未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于商业计划、客户信息、技术资料等。11.2保密信息的保护措施双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露保密信息。11.3保密信息的泄露处理如发生保密信息泄露的情况，泄露方应立即采取措施防止信息继续泄露，并书面通知对方。双方应共同调查泄露原因，并采取相应的补救措施。第十二条：知识产权保护12.1知识产权的归属与保护双方同意，合作过程中产生的知识产权归各自所有，双方应互相尊重对方的知识产权，不得侵犯对方的知识产权。12.2侵权行为的处理如发生侵权行为，侵权方应承担相应的法律责任，并赔偿受害方的损失。12.3技术成果的分享与使用双方同意，合作过程中产生的技术成果按照约定的比例分享，并按照约定的方式使用。第十三条：不可抗力13.1不可抗力的定义与范围不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。13.2不可抗力事件的影响与处理如发生不可抗力事件，双方应立即书面通知对方，并协商确定不可抗力事件对合同履行影响的具体情况。13.3不可抗力事件后的义务履行双方应尽力克服不可抗力事件的影响，按照本合同的约定继续履行合同义务。第十四条：一般条款14.1合同的解释权本合同的解释权归双方共同所有。14.2合同的完整性与取代性本合同及其附件是双方完整的意思表示，取代了之前所有的口头协议和书面协议。14.3合同的修改与附件本合同的修改和附件应由双方共同签署第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的概念1.1本合同所述第三方是指除甲乙方之外的任何个人、公司或组织，包括但不限于中介方、咨询顾问、技术供应商、分销商等。1.2第三方介入指在甲乙方合作过程中，涉及或需要第三方参与的情况，包括但不限于技术支持、市场推广、项目实施等。第二条：第三方责任的界定2.1甲乙方应明确第三方的责任范围和责任限额，确保第三方在履行其职责时不会侵犯甲乙方的合法权益。2.2甲乙方应与第三方协商确定其责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任免除等。2.3甲乙方应确保第三方遵守相关法律法规，不得从事任何违法活动。第三条：第三方介入的协调与管理3.1甲乙方应建立有效的协调与管理机制，确保第三方能够按照甲乙方的要求履行其职责。3.2甲乙方应与第三方保持沟通，及时解决合作过程中出现的问题，确保项目的顺利进行。3.3甲乙方应监督第三方的工作进度和质量，确保第三方的工作符合甲乙方的要求。第四条：第三方介入的合同修正4.1如甲乙方决定引入第三方，双方应就合同的相关条款进行修正，以明确第三方的权利、义务和责任。4.2甲乙方应与第三方签订书面合同，明确双方的权利、义务和责任，以及合同的终止和解除条件。4.3甲乙方应确保第三方了解本合同的条款，并在第三方同意本合同条款的基础上签订书面合同。第五条：第三方介入的保密与知识产权保护5.1甲乙方应与第三方协商确定保密信息和知识产权的保护措施，确保第三方在履行其职责时不会泄露甲乙方的保密信息。5.2甲乙方应与第三方协商确定知识产权的归属和使用权，确保第三方在履行其职责时不会侵犯甲乙方的知识产权。第六条：第三方介入的违约责任与赔偿6.1第三方如违反合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。6.2甲乙方应与第三方协商确定违约责任的赔偿限额，确保甲乙方的合法权益得到保障。6.3甲乙方应与第三方协商确定违约责任的解决方式，包括但不限于协商解决、调解、仲裁或诉讼等。第七条：第三方介入的争议解决7.1甲乙方与第三方之间的争议应通过协商解决，如果协商不成，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.2甲乙方应与第三方协商确定争议解决的适用法律，确保争议解决的合法性和有效性。第八条：第三方介入的其他条款8.1甲乙方应与第三方协商确定其他与第三方介入相关的条款，包括但不限于合作期限、费用支付、工作进度等。8.2甲乙方应与第三方协商确定与第三方介入相关的风险评估和应对措施，确保甲乙方的合法权益得到保护。8.3甲乙方应与第三方协商确定与第三方介入相关的培训和指导，确保第三方能够更好地履行其职责。第九条：第三方介入的终止与后继处理9.1甲乙方与第三方之间的合同如因故终止，双方应按照合同约定办理相关手续，包括但不限于结算未付款项、处理客户数据等。9.2甲乙方与第三方之间的合同如因故终止，双方应互相退还对方提供的财产，如设备、资料等。9.3甲乙方与第三方之间的合同如因故终止，双方应对本合同终止的原因、终止日期、终止后的处理事项等进行书面确认。第十条：第三方介入的评估与反馈10.1甲乙方应定期对第三方的工作进行评估，以确保第三方的工作符合甲乙方的要求。10.2甲乙方应定期与第三方进行沟通，及时反馈合作过程中出现的问题，并共同寻求解决方案。第十一条：第三方介入的培训与支持11.1甲乙方应提供必要的培训和支持，确保第三方能够更好地履行其职责。11.2甲乙方应与第三方分享经验和知识，帮助第三方提高其工作质量和效率。第十二条：第三方介入的协调与监督12.1甲乙方应设立专门的协调与监督机构，负责第三方的工作协调和监督。12.2甲乙方应与第三方保持密切的沟通，确保第三方的工作进展和质量。第十三条：第三方介入的变更管理13.1甲乙方应建立变更管理机制，确保第三方在履行其职责时的变更得到及时、有效的处理。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.《服务收费明细表》该附件应详细列明云计算服务的收费标准，包括计算资源、存储资源、网络资源和安全服务的费用。2.《技术支持与咨询服务协议》该附件应详细规定技术支持与咨询服务的范围、服务内容、服务方式、响应时间等。3.《市场开发与合作协议》该附件应详细规定双方在市场开发与合作中的分工、合作方式、市场信息共享、营销活动合作等。4.《项目实施与监督协议》该附件应详细规定项目的实施流程、项目监督机制、项目风险管理等。5.《服务级别协议（SLA）》该附件应详细规定服务的质量标准、考核指标、违约责任等。6.《保密协议》该附件应详细规定保密信息的范围、保护措施、泄露处理等。7.《知识产权保护协议》该附件应详细规定知识产权的归属、使用、侵权处理等。8.《第三方介入协议》该附件应详细规定第三方介入的条件、责任界定、协调与管理等。9.《变更管理流程》该附件应详细规定合同变更的条件、流程、责任分配等。10.《风险评估与应对措施》该附件应详细规定风险评估的方法、应对措施的制定等。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供商未按照约定提供服务或服务质量不符合约定责任认定：服务提供商需承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。2.客户未按照约定支付服务费用责任认定：客户需承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。3.服务提供商泄露客户保密信息责任认定：服务提供商需承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。4.客户未按照约定使用或披露服务提供商的知识产权责任认定：客户需承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。5.服务提供商未按照约定处理客户数据责任认定：服务提供商需承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。6.客户未按照约定提供必要的合作和支持责任认定：客户需承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。7.服务提供商未按照约定进行风险评估和应对措施的制定责任认定：服务提供商需承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。8.客户未按照约定进行风险评估和应对措施