信息系统维护服务合同（2024年版）

信息系统维护服务合同（2024年版）合同/协议编号：__________________

本合同（以下简称“本合同”）由以下双方签订：

甲方：[甲方名称]

乙方：[乙方名称]

鉴于甲方拥有一定规模的信息系统，为保障信息系统稳定、高效运行，乙方愿意提供信息系统维护服务。为明确双方的权利义务，经友好协商，特订立本合同。

合同目的：本合同旨在明确双方在信息系统维护服务过程中的权利义务，确保信息系统正常运行，提高甲方工作效率。

签订背景：鉴于信息技术的迅速发展，甲方信息系统规模不断扩大，为确保信息系统稳定、高效运行，甲方决定委托乙方提供信息系统维护服务。

主要条款内容：

一、服务内容

1.1乙方负责甲方信息系统的日常维护，包括但不限于硬件设备检查、软件系统更新、故障排除、性能优化等。

1.2乙方应根据甲方业务需求，提供定制化的信息系统维护方案。

1.3乙方需按照甲方要求，对信息系统进行定期检查，确保系统安全、稳定运行。

二、服务标准

2.1乙方应保证信息系统维护服务的质量和效率，确保故障处理时间在双方约定的时限内完成。

2.2乙方应确保信息系统维护后的性能符合甲方要求，不得降低原有性能指标。

2.3乙方应按照国家相关法律法规和技术标准，对信息系统进行安全防护，防止信息泄露。

三、价格支付

3.1本合同服务费用为人民币[金额]元，分[次数]期支付，具体支付时间及金额由双方另行约定。

3.2甲方应按约定支付服务费用，乙方应在收到款项后[天数]个工作日内开始提供服务。

3.3若甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务。

四、保密条款

4.1双方对本合同内容以及双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。

4.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露对方商业秘密。

五、违约责任

5.1若乙方未按照约定提供服务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。

5.2若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款的利息。

5.3若任何一方违反本合同约定，给对方造成损失的，应承担相应的法律责任。

六、争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。

6.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、合同生效及其他

7.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

7.3本合同未尽事宜，可由双方另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

八、服务期限

8.1本合同服务期限为[期限]年，自合同生效之日起计算。

8.2服务期限届满，双方可协商续签本合同。

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.1甲方有权要求乙方按照约定的服务内容和标准，提供信息系统维护服务。

1.2甲方有权监督乙方履行合同情况，确保乙方按照约定提供服务。

1.3甲方有权对乙方提供的服务提出意见和建议。

1.4甲方有义务按照约定支付服务费用，并确保支付方式符合乙方要求。

1.5甲方有义务配合乙方进行信息系统维护工作，包括提供必要的场地、设备和资料。

1.6甲方有义务对乙方进行必要的技术培训，提高乙方维护工作的效率。

二、乙方权利与义务

2.1乙方有权要求甲方按照约定支付服务费用，并有权在甲方未按时支付费用时暂停或终止服务。

2.2乙方有权在甲方违反合同约定时，要求甲方承担违约责任。

2.3乙方有权在信息系统维护过程中，对甲方提出的技术需求进行评估，并提出合理的解决方案。

2.4乙方有义务按照约定的服务内容和标准，为甲方提供信息系统维护服务。

2.5乙方有义务在接到甲方故障报告后，及时响应并尽快解决故障。

2.6乙方有义务对信息系统进行定期检查，确保系统稳定、高效运行。

2.7乙方有义务对甲方提供的技术培训和支持，确保甲方能够熟练使用和维护信息系统。

三、合作方式

3.1双方应建立良好的沟通机制，确保在信息系统维护过程中能够及时交流信息。

3.2双方应定期召开会议，讨论信息系统维护工作进展、存在的问题及改进措施。

3.3双方应建立信息共享平台，方便双方随时查阅和交流相关信息。

3.4双方在合同执行过程中，应遵循诚实信用原则，保持良好的合作关系。

3.5双方应遵守国家法律法规，确保信息系统维护工作合法合规。

四、合同变更与解除

4.1合同签订后，任何一方不得擅自变更或解除合同，但经双方协商一致，可以签订补充协议对合同内容进行修改。

4.2在合同履行过程中，如遇不可抗力因素导致合同无法履行，双方应协商解决，必要时可解除合同。

4.3合同解除后，双方应按照合同约定处理善后事宜。

五、其他

5.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

5.2本合同如有修改或补充，应以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。

5.3本合同自双方签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。

合同有效期限、变更、终止等条件详细说明：

一、合同有效期限

1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期限为[期限]年。

1.2合同期满后，如双方无异议，可协商续签本合同，续签期限由双方另行约定。

二、合同的变更

2.1在合同有效期内，如因国家政策调整、法律法规变更或其他不可抗力因素导致本合同部分条款无法履行，双方应协商修改合同内容。

2.2合同变更需以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。

三、合同的终止

3.1合同在以下情况下终止：

a.合同期限届满，双方未续签合同；

b.双方协商一致解除合同；

c.一方违约，经另一方催告后仍未纠正；

d.发生不可抗力事件，导致合同无法履行；

e.法律法规规定或双方约定的其他终止情形。

3.2合同终止后，双方应按照约定处理善后事宜。

四、争议解决机制

4.1双方在履行合同过程中发生的争议，应友好协商解决。

4.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

五、法律适用与管辖法院

5.1本合同适用中华人民共和国法律。

5.2双方因履行本合同发生的争议，应提交合同签订地人民法院管辖。

六、合同效力

6.1本合同自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。

6.2如本合同任何部分因法律规定或司法裁决被认定为无效，不影响本合同其他部分的效力。

6.3本合同未尽事宜，按法律规定处理；无法律规定时，由双方协商解决。

七、通知

7.1双方应通过书面形式进行通知，包括但不限于合同履行过程中的变更、违约、争议解决等事项。

7.2通知应以挂号信、快递或电子邮件等方式发出，自发出之日起[天数]个工作日视为送达。

八、其他

8.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

双方需要准备的附件：

1.甲方提供的附件：

1.1信息系统详细清单，包括硬件设备型号、软件版本、网络配置等信息。

1.2信息系统使用手册，便于乙方了解系统操作和维护规范。

1.3甲方负责人的联系方式，包括姓名、职务、电话、电子邮箱等。

1.4甲方指定负责信息系统维护的相关人员名单及联系方式。

2.乙方提供的附件：

2.1乙方营业执照副本复印件。

2.2乙方专业技术人员的资格证书或相关证明文件。

2.3乙方过往信息系统维护服务案例，以证明其服务能力和经验。

2.4乙方提出的信息系统维护方案及服务标准。

3.双方共同准备的附件：

3.1合同签订双方的法定代表人或授权代表签字的合同文本。

3.2双方就合同履行过程中产生的相关协议、补充协议等书面文件。

3.3双方就合同履行过程中产生的其他重要文件，如会议纪要、技术报告等。

双方签字、盖章位置