个人手机服务协议（2024年版）

个人手机服务协议（2024年版）合同/协议编号：__________________

甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就乙方使用甲方提供的手机服务事宜，达成如下协议：

一、合同目的：本合同旨在明确甲方为乙方提供手机服务的内容、费用、权利义务等事项，确保双方在手机服务过程中的合法权益。

二、签订背景：鉴于甲方具备为用户提供手机服务的资质和能力，乙方希望使用甲方提供的手机服务，双方经友好协商，达成一致意见，特订立本合同。

三、合同有效期：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，至乙方停止使用甲方提供的手机服务之日止。合同到期前，如双方无异议，本合同自动续期。

主要条款内容：

一、服务内容

1.1甲方应向乙方提供符合国家规定和行业标准的手机服务，包括但不限于手机通信、短信、流量、增值服务等。

1.2甲方应确保提供的手机服务具备良好的稳定性、安全性、及时性和可靠性。

二、服务质量标准

2.1甲方应保证手机服务的通话质量、短信发送速度、流量使用等达到国家标准和行业规范。

2.2甲方应定期对手机服务进行维护和升级，确保服务的稳定性和安全性。

2.3甲方应设立客户服务热线，及时解决乙方在使用过程中遇到的问题。

三、价格支付

3.1乙方应按照甲方规定的资费标准支付手机服务费用。

3.2甲方应向乙方提供详细的资费清单，包括但不限于套餐内容、资费标准、计费方式等。

3.3乙方应按时足额支付手机服务费用，逾期未支付的费用，甲方有权按日收取滞纳金。

四、保密条款

4.1双方对本合同内容及其履行过程中所知悉的对方商业秘密负有保密义务。

4.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露或使用对方的商业秘密。

五、违约责任

5.1任何一方违反本合同约定的义务，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

5.2若甲方未按照约定提供手机服务，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于退还已支付的费用。

5.3若乙方未按照约定支付手机服务费用，甲方有权暂停或终止手机服务，并要求乙方支付滞纳金。

六、争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。

6.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。

七、其他

7.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

7.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

7.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：__________________

乙方（盖章）：__________________

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.1甲方权利：

（1）按照国家规定和行业标准，制定和调整手机服务资费标准。

（2）对乙方使用手机服务的行为进行监督和管理。

（3）在乙方违反本合同约定时，有权采取必要措施，包括但不限于暂停或终止手机服务。

1.2甲方义务：

（1）向乙方提供符合国家规定和行业标准的手机服务。

（2）保证手机服务的稳定性、安全性、及时性和可靠性。

（3）按照约定向乙方提供详细的资费清单，并明确告知套餐内容、资费标准、计费方式等。

（4）设立客户服务热线，及时解决乙方在使用过程中遇到的问题。

（5）保护乙方的个人信息，不得泄露给任何第三方。

二、乙方权利与义务

2.1乙方权利：

（1）按照约定使用甲方提供的手机服务。

（2）要求甲方按照国家规定和行业标准提供手机服务。

（3）在发现手机服务存在问题或不足时，有权向甲方提出改进建议。

（4）在合同履行过程中，如发现甲方存在违约行为，有权要求甲方承担违约责任。

2.2乙方义务：

（1）按照约定支付手机服务费用，并按时足额缴纳。

（2）在签订本合同前，乙方应如实提供个人真实信息，并保证信息的准确性。

（3）遵守国家有关法律法规，不得利用手机服务从事违法活动。

（4）在使用手机服务过程中，不得损害甲方和其他用户的合法权益。

（5）在合同履行过程中，如乙方发现自身信息有误，应及时通知甲方进行更正。

三、合作方式

3.1双方应本着诚信、合作的原则，共同维护手机服务的稳定、安全、可靠。

3.2甲方应定期对乙方使用手机服务的情况进行检查，确保乙方遵守本合同约定。

3.3甲方应设立专门的服务团队，负责处理乙方在使用过程中遇到的问题，并定期向乙方反馈处理结果。

3.4乙方应按照甲方的要求，配合甲方进行手机服务的调查、检查和改进工作。

3.5双方应保持良好的沟通，及时解决合同履行过程中出现的争议和问题。

四、合同变更与解除

4.1双方如需变更本合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后，方可生效。

4.2如遇国家政策调整或法律法规变更，影响本合同履行，双方可协商解除或变更本合同。

4.3双方在合同解除或变更过程中，应遵循公平、合理原则，确保双方的合法权益不受损害。

合同有效期限、变更、终止等条件详细说明：

一、合同有效期限

1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，至乙方停止使用甲方提供的手机服务之日止。

1.2合同到期前，如双方无异议，本合同自动续期，续期期限与原合同期限相同。

二、合同终止条件

2.1乙方主动提出终止合同，并书面通知甲方。

2.2甲方因国家政策调整或法律法规变更，无法继续履行合同，并书面通知乙方。

2.3乙方连续三个月未支付手机服务费用，甲方有权终止合同。

2.4双方协商一致，决定终止合同。

2.5出现法律、法规规定的其他应当终止合同的情形。

三、合同的变更

3.1双方如需变更本合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后，方可生效。

3.2合同变更不影响已履行部分的法律效力。

四、合同的解除

4.1因不可抗力导致合同无法履行，经双方协商一致，可以解除合同。

4.2甲方在履行合同过程中，出现严重违约行为，乙方有权解除合同。

4.3双方协商一致，可以解除合同。

五、争议解决机制

5.1双方在履行本合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。

5.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。

六、法律适用与管辖法院

6.1本合同适用中华人民共和国法律。

6.2任何因本合同引起的或与本合同有关的争议，均应提交至合同签订地的人民法院管辖。

七、合同效力

7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，具有法律约束力。

7.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

7.3本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

双方需要准备的附件：

1.甲方提供的附件：

1.1甲方营业执照副本复印件；

1.2手机服务资质证明文件；

1.3手机服务资费标准及套餐明细；

1.4客户服务热线信息；

1.5甲方联系方式及地址。

2.乙方提供的附件：

2.1乙方身份证明文件（如身份证、护照等）；

2.2乙方联系方式及地址；

2.3乙方同意使用甲方手机服务的声明；

2.4如乙方为未成年人，需提供法定监护人的同意书。

3.其他相关附件：

3.1双方签订本合同时的协议书或合同草稿；

3.2双方在合同履行过程中产生的任何书面文件、通知、函件等；

3.3双方协商一致，认为需要作为合同附件的其他文件。

双方签字、盖章位置及日期：

1.甲方签字、盖章位置及日期：

-甲方代表签字：____________________

-甲方盖