培训机构保安管理制度

培训机构保安管理制度一、目的和职责

1、培训管理制度的目的和依据

本《培训机构保安管理制度》旨在规范公司保安人员的培训管理工作，提高保安人员的服务质量和工作效率，确保培训机构的安全与秩序。依据《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国保安服务管理条例》以及公司相关管理制度，结合公司实际情况，特制定本制度。

（1）明确保安培训的目标和要求，提高保安人员业务素质，增强其履行职责的能力。

（2）保障培训机构的正常秩序，预防和处理各类安全事故，维护公司及学员的合法权益。

（3）规范保安培训管理工作，提高培训效果，降低培训成本。

2、公司人力行政部的职责与权限

公司人力行政部是保安培训管理的归口部门，其主要职责和权限如下：

（1）制定保安培训管理制度，组织、协调和监督保安培训工作的实施。

（2）分析保安培训需求，制定保安培训计划，报公司领导审批后组织实施。

（3）负责保安培训预算的编制、执行和费用管理。

（4）组织保安培训师资的选拔和培训，对内部讲师进行资格评审和管理。

（5）监督保安培训过程，评估培训效果，提出改进措施。

（6）对保安培训工作中出现的问题进行协调和解决，确保培训工作的顺利进行。

（7）负责保安培训服务期的约定，以及对培训费用的报销条件进行审核。

（8）定期对公司保安培训工作进行总结和汇报，为公司领导决策提供依据。

二、培训类别和方式

1、新入职应届毕业生培训

（1）第一阶段

-培训目的：使新入职的应届毕业生快速了解公司文化、组织架构、基本工作流程和保安岗位的基本职责。

-培训对象：公司新入职的应届毕业生。

-培训时间：一般为入职后的前两周，共计40课时。

-培训方式：采用集中授课、实地参观、小组讨论等形式。

-培训内容：包括公司历史、企业文化、组织结构、职业道德、保安基础知识、消防知识、应急预案处理等。

-培训要求：学员需按时参加培训，积极参与讨论，通过结业考核。

（2）第二阶段

-培训目的：深化新入职应届毕业生对保安岗位技能的理解，提高实际操作能力。

-培训时间：在第一阶段结束后，根据实际工作需要安排，共计20课时。

-培训方式：实操演练、情景模拟、导师带教等。

-培训内容：主要包括保安岗位专业技能、紧急情况处理、客户服务技巧等。

-培训要求：学员需完成实操演练，通过技能考核。

（3）复训

-培训目的：针对新入职应届毕业生在岗位上遇到的问题进行再培训，巩固知识和技能。

-培训时间：根据工作需要定期或不定期进行。

-培训内容：根据实际工作中遇到的难点和问题，有针对性地进行培训。

2、新员工岗前培训

（1）岗前培训目的

-确保新员工具备从事保安工作的基本知识和技能，提高岗位适应能力。

（2）培训对象

-所有新入职的保安人员。

（3）培训时间

-岗前培训时间为入职后的前一个月，共计80课时。

（4）培训方式

-采用理论授课、实操训练、现场模拟、在线学习等多种形式。

（5）培训内容及分工

-培训内容包括法律法规、职业道德、保安服务规范、应急处理、消防知识等，由人力资源部、保安部门及相关部门共同分工负责。

（6）培训要求

-新员工必须完成规定课时的培训，并通过结业考核，方能正式上岗。

3、在职员工培训

（1）培训目的

-提高在职保安人员的业务水平，增强服务意识，适应公司发展的需要。

（2）培训种类及实施主体

-培训种类包括专业技能提升、管理能力培养、法律法规更新等，实施主体为公司人力行政部、保安部门及外部专业培训机构。

三、培训需求分析与计划制定

1、培训需求分析

-公司人力行政部应定期组织进行保安人员的培训需求调查，通过问卷调查、访谈、工作分析等方式，收集保安人员在工作中遇到的困难、技能提升需求以及公司发展对保安工作的要求。

-培训需求分析应结合公司战略目标、保安岗位要求、保安人员个人发展意愿等因素，确保培训内容的针对性和实用性。

-培训需求分析结果应形成报告，提交给公司领导审批，作为制定培训计划的依据。

2、培训计划制定

-根据培训需求分析报告，公司人力行政部应制定详细的保安培训计划，包括培训目标、培训内容、培训时间、培训师资、培训方式等。

-培训计划应确保覆盖所有保安岗位，针对不同层次、不同需求的保安人员制定相应的培训方案。

-培训计划制定后，需报公司领导审批，批准后由人力行政部组织实施。

四、培训预算与费用管理

1、培训预算

-公司人力行政部应根据培训计划，编制年度保安培训预算，包括培训费用、师资费用、材料费用、场地费用等。

-培训预算应合理控制，确保培训效果的同时，兼顾成本效益。

2、费用管理

-保安培训费用由公司人力行政部统一管理，确保费用合理使用，避免浪费。

-培训费用的报销需按照公司财务制度执行，提供相应的发票和报销凭证。

-公司应定期对培训费用使用情况进行审计，确保资金使用的合规性和有效性。

五、高层次学历/学位教育费用报批

1、高层次学历/学位教育

-对于保安人员参加高层次学历/学位教育，公司予以支持，以提升个人能力和公司整体素质。

-保安人员需向公司提出申请，提交教育课程计划、费用预算等相关材料。

2、费用报批

-公司人力行政部负责审核保安人员提出的高层次学历/学位教育申请，根据公司政策和预算情况，进行费用报批。

-经公司领导审批通过后，保安人员方可参加相关教育课程，费用按照公司规定予以报销。

-报销条件及比例根据公司相关制度执行，必要时可签订服务期协议，确保公司投资回报。

六、培训实施和管理

1、培训管理部门的职责

-人力行政部作为培训管理部门，负责保安培训的全面工作，包括培训计划的制定、实施、监控和评估。

-负责组织培训资源，选拔和培养内部讲师，对外部培训机构进行筛选和管理。

-确保培训活动符合公司政策和法律法规要求，对培训过程进行监督，保证培训质量。

2、培训活动的节俭原则

-培训活动应遵循节俭原则，合理使用培训资源，避免不必要的浪费。

-培训场地、材料、设备的选用应经济实用，注重性价比。

3、培训准备

-培训前，培训管理部门应做好充分的准备工作，包括培训资料的准备、培训场地的安排、培训师资的确认等。

-确保所有参训人员了解培训目的、内容、时间及地点，提供必要的预习材料。

4、培训控制

-培训过程中，培训管理部门应加强对培训活动的控制，确保培训按计划进行。

-对培训进度、培训质量进行监控，及时解决培训过程中出现的问题。

5、培训评价

-培训结束后，组织参训人员进行培训评价，收集反馈意见，作为改进培训工作的依据。

-定期对培训效果进行评估，调整培训内容和方法，以提高培训质量。

6、外训学员的管理

-对于参加外部培训的学员，培训管理部门应建立管理制度，明确外训期间的学习任务和考核要求。

-学员需定期汇报学习进展，外训结束后提交学习总结和成果。

7、培训效果的评估与考核

-培训管理部门应建立培训效果评估体系，对保安人员培训后的工作表现、技能提升进行考核。

-考核结果作为保安人员绩效评价、晋升和奖励的依据。

8、培训费用的报销条件

-培训费用报销需满足以下条件：参加培训的保安人员已通过培训考核，培训内容与工作相关，符合公司报销政策。

-报销时需提供相关证明材料，包括培训通知、结业证书、费用发票等。

9、培训服务期的约定

-对于公司资助的高层次学历/学位教育，保安人员需与公司签订培训服务期协议，明确服务期限和违约责任。

-如保安人员在服务期内离职，需按协议承担相应的违约责任。

七、内部讲师管理

1、内部讲师的职责

-内部讲师负责为公司保安人员提供专业的培训课程，传授知识和技能。

-根据培训计划，准备培训教材，确保培训内容与公司要求及实际工作相结合。

-参与培训需求分析，为培训计划的制定提供专业建议。

-对参训人员的学习进度和效果进行跟踪，提供反馈和改进建议。

2、内部讲师资格评审及程序

-内部讲师应具备相关保安工作经验，专业知识丰富，并具有良好的沟通和教学能力。

-申请人需提交个人简历、工作经验证明、所获荣誉等材料，由人力行政部组织评审。

-评审通过后，内部讲师将接受教学方法和技巧的培训，确保其能够胜任讲师工作。

-内部讲师资格每两年评审一次，不合格者将取消讲师资格。

3、内部讲师的奖励与优先权

-对表现优秀的内部讲师，公司给予物质和精神上的奖励，如奖金、荣誉证书等。

-内部讲师在岗位晋升、职业发展等方面享有优先权。

-公司为内部讲师提供专业发展和学习交流的机会，支持